Konzerne / Enterprises

Herausforderungen in der Branche
Das Management im Gesundheitsweisen ist mit einer wichtigen Herausforderung konfrontiert: Die Mitarbeiter müssen kontinuierlich über den neusten Entwicklungsstand von Methoden, Praktiken, Untersuchungen und Informations-Prozessen auf dem Laufenden gehalten werden.

Diese Herausforderung wird dadurch noch verstärkt, dass die Patienten zunehmend sachkundig und gut informiert sind und eine aktivere Rolle spielen. Sie können dadurch informativere Gespräche mit ihren Ärzten führen.

Planet Medica und Goldman Sachs haben 1999 einen Bericht veröffentlicht, nach dem bis 2001 30 Prozent aller Internet-Anwender in Europa das Web nutzen werden, um sich über Gesundheitsthemen zu informieren. Dieser Prozentsatz wird bis 2005 auf voraussichtlich 55 Prozent steigen.

Die berufliche Weiterentwicklung schließt mehr ein als das bloße Weitergeben von Gesundheits-Informationen: Mitarbeiter auf jeder Ebene müssen geschult werden, um sich besser auf die veränderte Patient-Arzt-Beziehung einzustellen.

Branchenlösung(en)
Eine effektive, kontinuierliche medizinische Weiterbildung ist notwendig, um Ärzte und Krankenschwestern erfolgreich weiterzubilden.

Der Einsatz des Internet ist die Lösung, um mehrere Lehrgänge zu einer beliebigen Zeit und an jedem beliebigen Ort anzubieten und um andere Lernformen zu ergänzen. E-Learning wird eine wirkungsvolle Ergänzung zum traditionellen Unterricht werden und neue Lernmethoden für Ärzte und Krankenschwestern ermöglichen. Dazu gehören:

• Online-Registrierung und -Verwaltungsabläufe
• Online-Beurteilung
• Online-Kursbewertung und -akkreditierung
• Online-Tutorprogramme
• Zugang zum Lernstoff, unabhängig von Zeit und Entfernung
• Real-time- und Multimedia-Beobachtung komplexer und spezialisierter Methoden und Praktiken

Ein landesweites Netzwerk wie BHS Direct (Großbritannien) oder RS (Frankreich) sind Möglichkeiten, um Ärzte miteinander zu verbinden und Informationen zu verteilen. In der EU gibt es im Moment 11 nationale Gesundheitsnetzwerke, die größtenteils über sichere VPNs (Virtual Private Networks) von Service Providern betrieben werden. Eine steigende Anzahl von Telekommunikations-Unternehmen stellen Anwendungen und Lerndienste wie Skolar und Web-MD zur Verfügung.

In Krankenhauskomplexen ist eine Switching-Infrastruktur mit hohen Bandbreiten erforderlich, um neue Lernanwendungen wie IP-TV und virtuelle Klassenzimmer bereit zu stellen.

Vorteile

• Steigende Qualität in der Patientenbetreuung, die durch einen gemeinsamen Standard aller Experten im gesamten System erreicht wird
• Steigende Zufriedenheit der Ärzte und des Pflegeteams (Workforce Optimization)
• Weniger negative Auswirkungen von Medikamenten mit Kostenvorteilen für das Krankenhaus und den Arbeitgeber
• Skalierbarkeit: die Anzahl der Studenten, die an einem Kurs teilnehmen, kann um ein Vielfaches gesteigert werden. Flexibilität: der Zugang zum Lernmaterial ist unabhängig von Zeit und Ort.