Konzerne / Enterprises

Hintergrund

In den letzten Jahren des 20. Jahrhunderts haben wir die Öffnung der Weltwirtschaft und den Beginn des Informationszeitalters erlebt. Die zuletzt erfolgte Abschaffung von Handelsbarrieren und rasante technologische Fortschritte haben zwar zu nie da gewesenen Wachstumsraten und einer Flut von Fusionen und Akquisitionen geführt, den Weltmarkt allerdings auch um ein Vielfaches unbeständiger gemacht. Unternehmen, die wettbewerbsfähig bleiben wollen, müssen auf effektive Weise auf die Veränderungen reagieren. Um das zu erreichen, müssen sie sicherstellen, dass ihre Mitarbeiter in kurzer Zeit neue Fähigkeiten erlernen, alte Fähigkeiten auf den neuesten Stand bringen und sich umfangreiche Informationen zu neuen Produkten, Märkten und zur Konkurrenz aneignen können. E-Learning ist eine bahnbrechende neue Methode, um Mitarbeitern die Möglichkeit zur Erlernung von Fähigkeiten und Fakten zu geben, die sie benötigen, um in einem schnell wechselnden Markt Schritt halten zu können. Jene Menschen, Unternehmen und Länder, die über das größte Wissen und die umfangreichsten Fähigkeiten verfügen und am besten und auf effizienteste Weise Informationen schaffen und austauschen können, haben in einer wissensbasierten Internetwirtschaft die besten Chancen auf Erfolg.

Herausforderung

In den letzten beiden Jahrzehnten wurden wir Zeugen der explosiven Ausbreitung des Internets von einem kleinen Netzwerk unter Wissenschaftlern zu einem in der gesamten Menschheitsgeschichte einzigartigen Forum für den Ideenaustausch. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen sich Geschäftsleute heute umfassende Mengen an Informationen über neue Produkte, Märkte und die Konkurrenz aneignen. Das Internet bietet zwar einzigartige Möglichkeiten, wartet aber auch mit Herausforderungen auf: Wie kann ein Unternehmen das Internet zu seinem Vorteil nutzen, bevor das die Konkurrenz macht? Wie kann es die im Rahmen traditioneller Aus- und Fortbildungsmethoden für Mitarbeiter nicht abgedeckten Lücken schließen?

Angesichts der schnellen technologischen Entwicklung, der Deregulierung vieler Sektoren und des Globalisierungsdrucks muss sich schließlich jeder Unternehmer früher oder später fragen: „Können meine alten und neuen Mitarbeiter mit den rasanten Veränderungen Schritt halten?"

Die Herausforderung für die Führungskräfte ist es dafür zu sorgen, dass ihre Mitarbeiter mit dem Wandel umgehen können statt ihm zum Opfer zu fallen. Angestellte müssen schnell neue Fertigkeiten erlernen und neues Wissen aufnehmen können. Traditionelle Weiterbildungsmethoden sind allerdings nicht flexibel genug, um die immer größer werdenden Lücken in Sachen Fähigkeiten und Wissen schließen zu können.

Lösung

E-Learning ist die Lösung für die Herausforderungen im Bereich Ausbildung und Kommunikation, die durch die Internetwirtschaft entstanden sind. Der Begriff E-Learning bezeichnet eine Form der Schulung, die teilweise oder gänzlich über das Internet erfolgt. Erstmals eingesetzt wurde E-Learning in unternehmenseigenen Ausbildungsabteilungen, in Schulen und Universitäten, wo man es als Ergänzung zu herkömmlichen Lehrmethoden nutzte. Mittlerweile umfasst es eine reiche Fülle an Lösungen, die auf allen Ebenen einer betrieblichen Struktur eingesetzt werden können – vom Kommunikations- und Marketingbereich über Technische Dokumentation, Kundendienst, Qualitätskontrolle, den Fertigungssektor und den technischen Bereich bis hin zu Public Relations und Investor Relations. Ziel ist dabei der Austausch von Informationen, Erfahrungen und Ideen.

E-Learning gibt Mitarbeitern die Möglichkeit Veränderungen als Vorteil zu sehen, indem sie bestehende Wissensressourcen anzapfen und in ein leichter zugängliches und auf den Lernenden und seine individuellen Bedürfnisse abgestimmtes Format verpacken können.

Die Lernmodelle der Alten Welt können sich den Herausforderungen, die sich dem Lernenden in der Neuen Welt stellen, nicht anpassen. Mithilfe von E-Learning-Systemen werden traditionelle Lehrmethoden (Gruppendiskussionen, Lehrbücher, CD-ROMs, computerunterstütztes Lernen ohne Internet) nicht ersetzt, sondern vielmehr ergänzt. E-Learning-Systeme können unter anderem folgende Elemente enthalten:

• Themenbezogene Module: Lehrmaterial kann in Form von Modulen erarbeitet werden, unterteilt in “Themen”, die einer Datenbank entnommen und auf der Grundlage der Ergebnisse von Eingangstests zusammengestellt werden können. Das Ergebnis ist ein individueller Lernpfad: Der Lernende holt sich nur, was er braucht und wann er es braucht.
• Communities: Teilnehmer können zur gegenseitigen Unterstützung und zum Informationsaustausch Online-Communities gründen.
• Online-Fachhilfe: Tutoren oder Experten können online zur Verfügung stehen, um den Teilnehmern Feedback oder Anweisungen zu geben, Fragen zu beantworten oder Diskussionen zu vereinfachen.
• Möglichkeit zur Zusammenarbeit: Eigene Software für Online-Meetings ermöglicht synchrones Lernen und Zusammenarbeit über geografische Distanzen hinweg.
• Multimedia: Mithilfe von On-demand-Audio- und Videotechnologien kann Lehrmaterial je nach Bedarf auf ansprechende Weise aufbereitet werden, um den Lernenden aktiv einzubeziehen.

Vorteile

Durch seine unterschiedlichen Formen bietet E-Learning Unternehmern wie Angestellten eine Fülle von einzigartigen Vorteilen:

• Individuelle Lernerfahrung: Durch die Möglichkeit des Lernens nach dem Selbstbedienungsprinzip können die Lernenden nach ihrem eigenen Tempo vorgehen, Art und Vermittlung der Lerninhalte nach ihren persönlichen Vorlieben wählen und auf ihre Bedürfnisse abgestimmte Lernmodule zusammensetzen.
• Kostenreduzierung: Unternehmen können die Reisekosten für Fortbildungskurse senken oder ganz vermeiden, Kosten für Seminarräume einsparen und die Ausfallzeiten ihrer Mitarbeiter aufgrund von Fortbildungsaktivitäten verringern.
• Zugriff: Teilnehmer haben von jedem Internetanschluss Zugriff auf die Inhalte. Das bedeutet, dass elektronische Lerninhalte eine nahezu unbegrenzte Teilnehmerzahl erreichen können und die Lernenden nicht durch Probleme aufgrund unterschiedlicher Zeitzonen eingeschränkt werden.
• Collaborative Learning: E-Learning erleichtert den Wissensaustausch untereinander und die gegenseitige Unterstützung.
• Eigenverantwortlichkeit: Benotung, Eingangs- und Abschlusstests sowie Zertifizierungsabläufe sind automatisiert, so dass alle Teilnehmer (Lernende, Entwickler und Eigentümer der Lerninhalte) für ihre Aufgaben im Lernprozess verantwortlich gemacht werden können.

Nächste Schritte

Cisco gehört zu den führenden Entwicklern von E-Learning-Lösungen, die die beiden großen treibenden Kräfte des Informationszeitalters – Bildung und Internet – vereinen. Davon kann auch Ihr Unternehmen profitieren.

Das bietet Ihnen Cisco

Cisco hat eine dreigeteilte Grundstruktur entwickelt, um die Fortbildung und den Fortbildungserfolg für verschiedene Zielgruppen zu optimieren:

• Architektur: Die Ende-zu-Ende-Netzwerkprodukte und –Services von Cisco bieten eine äußerst solide Netzwerkinfrastruktur, die eine skalierbare Grundlage für all Ihre Internet-Business-Anwendungen darstellt. Die E-Learning-Architektur von Cisco schafft intelligente Lösungen, die Ihr Netzwerk optimal für den Einsatz von E-Learning-Programmen vorbereitet und gleichzeitig zuverlässige, sichere und verfügbare Netzwerk-Services für ihre gesamten Netzwerkanwendungen garantiert.
• Ökosystem: Cisco hat ein ständig wachsendes “Ökosystem” von Partnerunternehmen geschaffen, um Services im Bereich E-Learning zu bieten, die von Design und Entwicklung von Contents über Managementsysteme bis hin zu umfassendem Support und Service bei der Integration von E-Learning-Anwendungen reichen.
• Kompetenz: Cisco ist Experte beim Einsatz globaler E-Learning-Lösungen. Unser Unternehmen hat nicht nur für seine eigenen Mitarbeiter sondern auch für unsere weltweiten Channel-Partner globale webfähige Lernportale eingerichtet und verwaltet. Cisco bietet Informationen über beste Praktiken, Netzwerkarchitekturen und Ratschläge für die ersten Schritte in Form von Seminaren, Beratungsworkshops und selbst abrufbarer Dokumentation.

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