Collaboration

Collaboration-Produkte

  • Collaboration-Anwendungen

    Mit Sprach-, Video- und Webkonferenztechnologie, Messaging, mobilen Anwendungen und Enterprise Social Software bleiben Sie immer produktiv und sind jederzeit auf dem Laufenden..

    • Cisco WebEx Meetings

      • Präsentationen, Zusammenarbeit und gemeinsame Nutzung von Inhalten über das Web
      • Organisation und Management sämtlicher Meeting-Aktivitäten und einfache Freigabe von Dateien
      • Schnellere Umsetzung von Geschäftszielen, produktivere Teams und reduzierte Kosten
      • Cisco bietet zudem eine umfassende Suite an Konferenzanwendungen

    • Cisco Jabber

      • Zusammenarbeit in beliebigen Arbeitsumgebungen dank neuen Unified Communications-Anwendungen
      • Presence-Informationen, Instant Messaging, Sprach- und Videokommunikation, Voice Messaging, Desktop-Freigabe und Konferenzen in einem benutzerfreundlichen Client
      • Einheitliche Umgebung auf PC, Mac, iPhone, iPad, Android, Nokia und Blackberry

    • Cisco WebEx Social

      • Social Networking für Unternehmen, Inhalterstellung und Kommunikation in Echtzeit in einer umfassenden Lösung
      • Sofortige Bereitstellung von Informationen und Know-how über verschiedene Teams, Abteilungen und Standorte hinweg
      • Schnelles Auffinden der nötigen Personen und Ressourcen von beliebigen Standorten aus
      • Sicheres Portal für die Erstellung und Erfassung von Know-how

  • Zusammenarbeit mit Kunden

    Die Zusammenarbeit mit Kunden legt den Grundstein für einen optimalen Kundenservice - ein entscheidender Faktor für nachhaltige Geschäftsbeziehungen.

    • Cisco SocialMiner

      • Umfassende Managementlösung für Social Media-Kampagnen
      • Monitoring von Social Networking-Portalen auf relevante öffentliche Kundenbeiträge, um proaktiv auf Kundenwünsche zu reagieren
      • Bereitstellung von Kontext zu Kunden über ein Social Media-Popup-Fenster für Agenten im Kundenservice oder andere für die Bearbeitung verantwortliche Mitarbeiter
      • Unterstützung der Markenpositionierung durch Monitoring und Beantwortung von Social Media-Beiträgen von Hilfe suchenden Kunden

    • Cisco Unified Contact Center Enterprise

      • Modernste Contact Center-Funktionen für den umfassenden Einsatz im Unternehmen
      • Unterstützt standortgebundene und gehostete Bereitstellungen mit Cisco Unified Communications Manager oder ACDs (Automatic Call Distributors) von Drittanbietern
      • Intelligente Kontaktweiterleitung, Anrufbearbeitung, Network-to-Desktop-CTI (Computer Telephony Integration) und Multichannel-Kontaktmanagement
      • Bietet Desktop-Optionen wie einen webbasierten Thin-Client Collaborative Desktop für Agenten und Supervisoren

    • Cisco Unified Contact Center Express

      • Einfache Bereitstellung und Verwendung moderner, sicherer, virtueller und hoch verfügbarer Funktionen zur Anrufweiterleitung und zum Kontaktmanagement für das Contact Center
      • Ideal für mittlere Unternehmen, Zweigstellen oder Abteilungen großer Unternehmen
      • Ideal für formelle und informelle Contact Center
      • Unterstützung für Web 2.0 Agent Desktop SDK zur individuellen Desktop-Entwicklung

    • Cisco Unified Customer Voice Portal

      • Preisgekröntes Produkt für die Einrichtung von Self-Service-Funktionen mit Spracherkennung
      • Leistungsfähige Anrufsteuerung zur Auswahl des am besten für die Bearbeitung geeigneten Standorts
      • Unterstützung offener Standards für die Spracherkennung kombiniert mit intelligenter Anwendungsentwicklung
      • Personalisierte Self-Service-Funktionen über ein Standalone-System für die interaktive Sprachsteuerung (IVR) oder nahtlose Integration in ein Contact Center

  • TelePresence

    Cisco TelePresence ermöglicht dank realitätsnaher Interaktionen über Videomedien eine produktivere Arbeit von jedem beliebigen Standort aus.

    • Cisco TelePresence TX9000 Serie

      • Neues Industriedesign für noch realitätsgetreuere Interaktionen
      • Hochgradig effiziente Video-Zusammenarbeit und gemeinsame Nutzung von Inhalten dank drei simultanen Videostreams in höchster Qualität sowie einem Full-Motion-Content-Sharing-Stream in High-Definition
      • Hervorragende Beleuchtung und außergewöhnlicher Klang, unauffälliges Kameragehäuse, Touchscreen-Interface
      • Reduzierung der Gesamtbetriebskosten dank 20 % niedrigeren Bandbreitenanforderungen im Vergleich zum Vorgängermodell, schnellerer Installation und einfacherer Wartung

    • Cisco TelePresence TX1300 Serie

      • Immersives System mit Einzelbildschirm und drei Kameras für Allzweckräume
      • Wahlmöglichkeit zwischen einem 65-Zoll-Bildschirm und einem 47-Zoll-Bildschirm
      • Multipoint-Videokonferenzen, Kundenpräsentationen und vieles mehr für sechs Personen pro Raum

    • Cisco TelePresence SX20 Quick Set

      • Vom Flachbildschirm zum eleganten, leistungsstarken TelePresence-System mit nur wenigen Handgriffen
      • Multipoint-Unterstützung für bis zu drei zusätzliche Anrufer
      • Drei Kameraoptionen und Dual-Screen-Option bieten Flexibilität bei Raumgröße und Konfiguration

    • Cisco TelePresence MCU der Serie 5300

      • Neues Produktangebot für mittlere und kleinere Gewerbekunden
      • Möglichkeit zum Vor-Ort-Upgrade der Multipoint Control Unit (MCU) dank verschiedener Stacking- und Lizenzierungsoptionenn
      • Standardbasiert und kompatibel mit Endgeräten der wichtigsten Hersteller

    • Cisco TelePresence Conductor

      • Intelligentes System zum einfachen und kosteneffizienten Ansetzen von TelePresence-Konferenzen
      • Intelligente MCU-Ressourcenverteilung für optimale Multipoint-Konferenzen
      • Virtualisierte und personalisierte Konferenzen

  • Unified Communications

    Anzeige, Optimierung und Management des gesamten Kommunikationssystems von einem Bildschirm aus.

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