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Nel mercato altamente competitivo di oggi, gli ISP devono confrontarsi con sfide sempre maggiori. Di fronte ai grossi volumi di clienti, la cui soddisfazione è sempre meno duratura, e a una redditività limitata, il successo di un ISP dipende dalla sua capacità di comprendere le esigenze e le richieste dei propri abbonati. I dati di utilizzo degli abbonati costituiscono una risorsa di importanza critica in questo senso.
Per rispondere a questa necessità HP ha sviluppato la soluzione Internet Usage Analysis. Questa soluzione fornisce agli ISP le informazioni critiche di cui hanno bisogno per poter implementare programmi di marketing strategici, l'analisi del traffico, la pianificazione delle capacità e l'analisi finanziaria in base ai modelli di utilizzo effettivi dei clienti.
Internet Usage Analysis è una soluzione unica che combina l'innovativa piattaforma di utilizzo Internet di HP/Cisco con la grandissima esperienza di consulenza di HP, marchio leader del settore. Questa piattaforma consente agli ISP di raccogliere in maniera efficace i dati di utilizzo dei clienti dalle proprie infrastrutture di rete e dai propri servizi. HP Professional Services, quindi, con il suo sofisticato expertise in materia di data mining basato sul traffico e componenti software riutilizzabili per l'analisi dell'utilizzo, integra i dati così ottenuti con quelli derivati da altri sistemi sull'intera organizzazione dell'ISP.
La soluzione che ne discende consente ai responsabili di prendere decisioni più ponderate e crea nuove opportunità di marketing strategico, di progettazione delle capacità e di analisi finanziaria. La soluzione è stata realizzata per aiutare gli ISP ad identificare nuovi segmenti di clientela e a focalizzare l'attenzione sulle esigenze dei clienti caratterizzati dalla maggiore redditività.
La sistema integrato che raccoglie, aggrega e mette in correlazione i dati sull'utilizzo fatto dai clienti provenienti da tutta l'infrastruttura di rete e servizi dell'ISP, per presentarli in un formato aperto, utile e coerente. La piattaforma rappresenta un'integrazione diretta tra le tecnologia NetFlow di Cisco Systems e Smart Internet Usage di HP.
Cisco, azienda leader nel mondo per le soluzioni di rete IP, propone il software NetFlow su base router. NetFlow identifica i flussi di pacchetti IP, effettua un'efficiente raccolta delle statistiche, accelera il filtro di sicurezza ed esporta le statistiche raccolte verso i collettori di downstream---il tutto mantenendo un livello di prestazioni del router costantemente elevato. Cisco NetFlow costituisce il fondamento per l'implementazione di sofisticate applicazioni di data mining. Le funzioni di misurazione altamente granulari di NetFlow consentono ai provider di servizi di raccogliere dati sugli utilizzi dei clienti in base all'ora, al volume di traffico, all'applicazione, alla distanza e al livello di qualità del servizio. In più, NetFlow è già disponibile sulle piattaforme Cisco esistenti e non richiede altre apparecchiature di networking di più recente generazione.
Sfruttando i propri punti di forza in materia di gestione di rete e di piattaforme di calcolo, HP offre la prima soluzione di gestione basata su processi di misurazione specificamente progettata per gli ISP---la soluzione Internet Service Management. Uno dei componenti chiave della soluzione Internet Management è dato da HP Smart Internet Usage (SIU). SIU raccoglie e gestisce i dati provenienti dai collettori di NetFlow e da diverse altre fonti, compresi i servizi IP, i servizi di accesso e i sistemi. Dopo la raccolta, SIU media e aggrega i dati grezzi in un formato aperto, coerente ed utilizzabile---l'IDR (Internet Data Record).
L'approccio di HP Professional Services è mirato alla costruzione di soluzioni completamente end-to-end, che dai dati di utilizzo dei clienti consentono all'ISP di risalire ad un maggior grado di redditività e di soddisfazione del cliente. Professional Services di HP fornisce l'expertise, i componenti software riutilizzabili, i quadri di riferimento, gli strumenti e le metodologie necessari per una rapida integrazione dei dati di utilizzo dei clienti contenuti nell'IDR con quelli ottenuti dai diversi servizi inseriti all'interno dell'organizzazione degli ISP---come quelli finanziari e di assistenza ai clienti. HP Professional Services, lavorando in stretta sinergia con l'ISP, consentirà di realizzare una soluzione per l'analisi degli utilizzi a misura delle sue esigenze specifiche.
Grazie ad Internet Usage Analysis Solution, gli ISP possono:
Internet Usage Analysis Solution è disponibile attraverso HP Professional Services.
Contattate il vostro rappresentante HP locale.
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Posted: Thu Oct 7 14:15:01 PDT 1999
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