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De nos jours, les fournisseurs de services Internet doivent relever des défis de plus en plus nombreux pour faire face à la concurrence. Confrontés aux problèmes de l'instabilité de la clientèle et de la fluctuation des marges de rentabilité, les fournisseurs de services Internet sont « condamnés » à prendre en compte les besoins et les demandes de leurs abonnés.
Les données relatives aux utilisateurs étant essentielles dans cette démarche, HP a mis au point la solution Internet Usage Analysis Solution. Les fournisseurs de services Internet disposent ainsi de données primordiales nécessaires à l'élaboration de programmes marketing ciblés, à l'analyse du renouvellement de la clientèle, à la planification des capacités et à l'analyse financière des habitudes des utilisateurs.
Unique en son genre, la solution Internet Usage Analysis combine la plate-forme innovatrice Internet Usage Platform de HP/Cisco et le conseil d'expert en la matière de HP. Grâce à la plate-forme Internet Usage Platform de HP/Cisco, les fournisseurs de services Internet peuvent rassembler de manière effective des données sur les utilisateurs à partir de leur infrastructure réseau et services. Pour intégrer les données issues d'autres systèmes à l'infrastructure d'un fournisseur de services Internet, les services professionnels de HP proposent leur expertise dans l'exploitation évoluée des données de trafic, ainsi que des composants logiciels d'analyse des comportements des utilisateurs.
Les directeurs d'exploitation sont alors en mesure de prendre les décisions qui s'imposent et de développer de nouvelles stratégies (marketing ciblé, planification des capacités et analyse financière), puisqu'ils peuvent identifier et cibler de nouveaux créneaux de clients et se concentrer sur les besoins de leurs clients les plus rentables.
La plate-forme Internet Usage Platform de HP/Cisco désigne un système intégré qui compile les données relatives aux utilisateurs à partir de l'infrastructure réseau et services des ISP et les présente sous un format cohérent, exploitable et aéré. Cette plate-forme résulte de l'intégration parfaite des technologies NetFlow de Cisco Systems et Smart Internet Usage de HP.
Leader mondial dans les solutions réseau IP, Cisco propose le logiciel NetFlow pour routeurs. NetFlow identifie les flux de paquets IP, procède à une collecte efficace des statistiques, accélère le filtrage de sécurité et exporte les statistiques vers les unités de collecte en aval, tout en assurant aux routeurs des performances élevées. Cisco NetFlow constitue la base des applications d'exploitation de données évoluée. Grâce à la mise en forme de trafic à granulation fine de NetFlow, les fournisseurs de services peuvent rassembler des données sur les utilisateurs en fonction des paramètres suivants : durée, densité du trafic, application, distance et niveau de qualité de service. NetFlow est par ailleurs actuellement disponible sur des plates-formes Cisco et n'implique pas de ré-équipement réseau.
Pour renforcer sa position sur les plates-formes d'informatique et d'administration de réseaux, HP propose la première solution d'administration basée sur la mise en forme de trafic spécialement conçue pour les fournisseurs de services Internet : Internet Service Management Solution. Smart Internet Usage (SIU) de HP est une composante principale de cette solution. SIU rassemble et gère des données à partir d'unités de collecte NetFlow et de diverses autres sources (services IP, services d'accès et systèmes). Une fois les données collectées, SIU organise et rassemble les données brutes sous un format aéré, cohérent et exploitable : Internet Data Record (IDR).
La solution de bout en bout proposée par les services professionnels de HP commence par l'obtention de données sur les utilisateurs et débouche sur un accroissement de la rentabilité ISP et de la satisfaction de leurs clients. Les services professionnels de HP proposent l'expertise, les composants logiciels réutilisables, les infrastructures, les outils et les méthodologies nécessaires à l'intégration rapide des données sur les utilisateurs de l'IDR aux données obtenues à partir de différentes fonctions de la structure du fournisseur de services Internet (finance, prise en compte des clients). Les services professionnels de HP apportent aux ISP les moyens de développer une solution d'analyse sur les utilisateurs spécialement adaptée à leurs besoins.
Grâce à la solution Internet Usage Analysis Solution, les ISP peuvent désormais effectuer les opérations suivantes :
Vous pouvez vous procurer la solution Internet Usage Analysis Solution auprès des services professionnels de HP.
Contactez votre revendeur local HP.
Pour plus d'information sur les solutions d'administration de réseaux de Cisco Systems, consultez notre site Web à l'adresse suivante : http://www.cisco.com.
Posted: Thu Oct 7 14:15:02 PDT 1999
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