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Im heutigen Wettbewerb müssen ISPs mit immer größeren Herausforderungen zurechtkommen. Angesichts starker Kundenfluktuation, schwankender Kundenzufriedenheit und marginaler Profitabilität hängt der Erfolg eines ISPs von seiner Fähigkeit ab, die Bedürfnisse und Anforderungen seiner Abonnenten zu verstehen. Die Nutzungsdaten der Abonnenten sind eine kritische Ressource bei der Bewältigung dieser Aufgabe.
Um dieser Notwendigkeit gerecht zu werden, hat HP die Internet Usage Analysis Solution entwickelt. Diese Lösung verschafft den ISPn die kritischen Informationen, die zur Entwicklung eines strategischen Marketingprogramms, zur Abwanderungsanalyse, Kapazitätsplanung und Finanzanalyse auf Basis von Benutzungsmustern benötigen.
Internet Usage Analysis ist eine einzigartige Lösung, die die wegweisende HP/Cisco Internet Usage-Plattform mit HPs marktführender Beratungserfahrung verbindet. Die HP/Cisco Internet Usage-Plattform ermöglicht es ISPn, Nutzungsdaten ihrer Kunden effektiv aus ihrer Netzwerk- und Diensteinfrastruktur zu sammeln. HP Professional Services wendet darauf dann seine hochentwickelte datenverkehrsbasierte Data-Mining-Erfahrung an sowie wiederverwendbare Softwarekomponenten zur Nutzungsanalyse, um diese Kundendaten mit Daten zusammenzuführen, die von anderen Systemen innerhalb der ISP-Organisation stammen.
Die entstehende Lösung ist eine Ressource, die es Managern erlaubt, bessere Entscheidungen zu treffen und neue Möglichkeiten für das strategische Marketing, die Kapazitätsplanung und die Finanzanalyse zu kreieren. Diese Lösung ist geeignet, den ISPn bei der Identifizierung und Ansprache neuer Kundensegmente zu helfen und dabei, sich auf die Belange ihrer profitabelsten Kunden zu konzentrieren.
Die HP/Cisco Internet Usage-Plattform ist ein integriertes System, das Nutzungsdaten von Kunden aus der gesamten Netzwerk- und Serviceinfrastruktur des ISPs sammelt, zusammenführt und korreliert und diese Daten dann in einem geeigneten, offenen und konsistenten Format präsentiert. Diese Plattform stellt die nahtlose Integration der NetFlow-Technologie von Cisco Systems und der Smart Internet Usage von HP dar.
Cisco, Weltmarktführer für IP-Netzwerklösungen, bietet routerbasierte NetFlow-Software an. Cisco NetFlow-Technologie identifiziert IP-Paketflüsse, erfaßt effizient statistische Daten, beschleunigt die Sicherheitsfilterung und exportiert die gesammelten Statistiken an Downstream-Kollektoren - bei gleichbleibend hoher Routerleistung. Cisco NetFlow bildet die Grundlage für ausgeklügelte Data-Mining-Anwendungen. NetFlows fein abgestufte Messungen ermöglichen es Service-Providern, die Nutzungsdaten der Kunden hinsichtlich Zeit, Datenverkehrsvolumen, Anwendungen, Entfernungen und des Quality-of-Service-Niveaus zusammenzustellen. Mehr noch, NetFlow ist auf allen heute existierenden Cisco-Plattformen verfügbar und erfordert keine neuen Gerätegenerationen.
Indem es seine Stärken hinsichtlich Netzwerkmanagement und Computer-Plattformen einbringt, bietet HP die erste auf Messungen basierende Managementlösung, die speziell für ISP entwickelt wurde - die HP Internet Service Management Solution. Eine Schlüsselkomponente der Internet Management Solution ist HPs Smart Internet Usage (SIU). SIU sammelt und verwaltet Daten von den NetFlow-Kollektoren und von diversen anderen Quellen einschließlich IP-Diensten, Zugangsdiensten und -systemen. Nachdem die Daten gesammelt wurden, verbindet und aggregiert SIU diese Rohdaten in ein offenes, konsistentes und brauchbares Format - den Internet Data Record (IDR).
Angefangen mit den Nutzungsdaten der Kunden bis hin zu erhöhter Profitabilität des ISPs und mehr Kundenzufriedenheit; die HP Professional Services verfolgen einen End-to-End-Lösungsansatz. HP Professional Services bietet die Erfahrung, die Softwarekomponenten, das Frameworks, die Tools und Methoden, die benötigt werden, um die im IDR enthalten Nutzungsdaten der Kunden schnell mit den Daten diverser anderer Funktionsstellen in der Organisation - wie z.B. Abrechnung und Benutzerservice - des ISPs zu verbinden. Der HP Professional Service arbeitet eng mit dem ISP zusammen, um eine Lösung für die Nutzungsanalyse zu entwickeln, die genau auf dessen besondere Anforderungen zugeschnitten ist.
Mit der Internet Usage Analysis Solution können ISP jetzt:
Die Internet Usage Analysis Solution ist über den HP Professional Service erhältlich.
Wenden Sie sich an Ihr regionales HP-Verkaufsbüro.
Bei Anfragen zu Netzwerklösungen von Cisco Systems besuchen Sie bitte unsere Web-Site unter http://www.cisco.com. Für Verkaufsunterstützung und Produktinformationen wenden Sie sich innerhalb der USA bitte an Telefon (800) 553-6387.
Posted: Thu Oct 7 14:15:03 PDT 1999
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