Технические услуги

Услуги Cisco Smart Care

Инновационное обслуживание, предлагаемое сертифицируемыми партнёрами Cisco, сочетает в себе  техническую поддержку по всей сети с упреждающим сетевым наблюдением, оценкой и удаленным исправлением неполадок для предприятий малого и среднего бизнеса.

Услуги Cisco SMARTnet

Эти услуги обеспечивают доступ к сайту Cisco.com для получения технической поддержки зарегистрированным пользователям, доступ к Центру технической поддержки Cisco (TAC), обновлениям и усовершенствованным версиям системного программного обеспечения и упреждающей замене неисправного оборудования.

Услуга Cisco Smart Foundation

Эта услуга, ранее называемая SMB Support Assistant, рассчитанная на предприятия малого и среднего бизнеса, предоставляет простую и экономичную поддержку сетей, что позволяет клиентам в сегменте малого и среднего бизнеса добиться эксплуатационной надежности и обезопасить инвестиции в выбранные продукты Cisco.

Услуги поддержки прикладного программного обеспечения Cisco

"Поддержка прикладного программного обеспечения" (SAS) и "Поддержка прикладного программного обеспечения плюс обновления" (SASU) разработаны для улучшения доступности, функциональности и надежности приложений благодаря круглосуточному доступу к технической поддержке, обновлениям программного обеспечения, а при выборе программы SASU – к важнейшим обновлениям.

Услуги Cisco SP Base и SP Base Onsite

Эта услуга, разработанная для поставщиков услуг, обеспечивает зарегистрированным пользователям возможность обращаться за технической помощью через сайт Cisco.com, предоставляет доступ к Центру технической поддержки, обновлениям и усовершенствованным версиям системного программного обеспечения и упреждающей замене неисправного оборудования.

Специализированная техническая поддержка

Обеспечивает тесный контакт со специалистами службы технической поддержки, позволяющий улучшить эффективность работы организации.

Услуги удаленного управления

Обеспечивают всесторонний мониторинг, разрешение проблем и ежедневное управление сетевым оборудованием — 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Услуги в период эксплуатации технологий

Услуги Cisco SMARTnet для SBCS

Имеющая многочисленные награды Служба Технической поддержки Cisco предоставляет прямой круглосуточный доступ к инженерам Cisco, а также к обширному диапазону технических ресурсов, Cisco SMARTnet предоставляет быстрое решение проблем, и полную техническую поддержку на уровне решений для системы Smart Business Communications.

Оперативное обслуживание в период эксплуатации Cisco TelePresence

Обеспечивает непрерывную техническую поддержку технологии Cisco TelePresence на системном уровне для поддержания высокой эффективности работы.

Услуги в период эксплуатации решений комплексной связи Cisco

Упрощают послепродажную поддержку клиентов и снижают время простоя благодаря интегрированной поддержке внедренных решений комплексной связи Cisco на системном уровне.

Услуга обеспечения безопасности Cisco IntelliShield Alert Manager

Предоставляет настраиваемую услугу оповещений об угрозах и уязвимостях, основанную на web-технологиях, которая облегчает организациям своевременный доступ к точной и надежной информации о потенциальных уязвимостях в данной среде.

Услуги Cisco для интеллектуальной защитной коммутации (IPS)

Предоставляют поддержку оборудования и программного обеспечения, обновления операционных систем и приложений, техническую поддержку и своевременное оповещение о последних вирусах, червях и других угрозах.

Услуги Cisco для маршрутизаторов с интеграцией служб (ISR)

Пакеты услуг, включающие в себя поддержку оборудования и прикладного программного обеспечения, для маршрутизаторов Cisco с интеграцией служб серий 2800 и 3800 с голосовыми приложениями.