Antes de continuar, asegúrese de tener:

• Un contrato de servicio válido y/o el número de serie del producto. (Si no ha adquirido su producto directamente a través de Cisco, póngase en contacto con su punto de venta para obtener ayuda).
• Un ID de usuario (nombre de usuario) de Cisco.com: Regístrese ahora | Beneficios de estar registrado (en Inglés)

Si su contrato de servicio no está asociado a su ID de usuario de Cisco.com, es posible que el Administrador de Perfiles en línea le sirva de ayuda (en Inglés).

Para abrir una Solicitud de Servicio en Español de lunes a viernes de 9 a 17 (UTC-6)*

Nota: El contenido se encuentra disponible para Clientes de Cisco.com registrados. Para otros usuarios, favor utilizar http://tools.cisco.com/ServiceRequestTool/create/

• Póngase en contacto con nosotros a través de la herramienta Solicitud de Servicio del TAC.
• Para llamarnos, busque el número telefónico correspondiente a su región en la siguiente página: http://www.cisco.com/support/LA/es/public/warp_public_687_Directory_DirTAC.html
  
  * un ingeniero del tac de habla hispana no estará necesariamente disponible.

Acceso al servicio de Soporte Técnico internacional, en Inglés, las 24 horas del día, 7 días a la semana

• Herramienta de Solicitud de Servicio del TAC internacional (en Inglés). Utilice un formulario en línea para proporcionar toda la información necesaria para que Cisco se pueda poner a trabajar en su incidencia inmediatamente.
• Para consultar el estado de una Solicitud de Servicio (en Inglés)
• Opciones adicionales para contactar con el TAC de Cisco (en Inglés).