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Suporte

Novidades sobre o Site de Suporte da Cisco - Brasil / Português

Introdução

Bem-vindo ao Site de Suporte da Cisco - Brasil / Português*

Através do site da Cisco – Brasil / Português você poderá:

  • Navegar rápida e facilmente pelas páginas de Suporte Técnico
  • Acessar o mais atualizado suporte no seu próprio idioma
  • Procurar documentação e notas técnicas já traduzidas
  • Ver listas que oferecem links com conteúdo disponível na língua local, assim como também na língua original Inglês para melhor cobertura
 

 

Suporte de Idioma

O Site de Suporte da Cisco: edição Brasil / Português consiste em documentação e material traduzidos manualmente e de forma automática.

Um alto volume de documentação foi traduzido por especialistas em idiomas permitindo oferecer a melhor tradução possível. Mesmo assim, devido à dificuldade para traduzir manualmente todos os documentos em nosso site de suporte é que também oferecemos traduções automáticas para permitir que as pessoas que falam Português possam ter uma idéia geral da informação contida nesses documentos. Este tipo de tradução automática é realizada pela Cisco utilizando programas de tradução altamente qualificados e adaptados a cada mercado.

Além de material traduzido, este site oferece aos usuários o seguinte:

  • Acesso em cada página a busca em sites globais
  • Conteúdo em Português (sempre que possível), e também em Inglês
  • Método de tradução indicado em cada documento (manual ou automática), assim como também o link para a versão original em Inglês
  • Um formulário para comentários que ajudará muito na melhora das traduções e do material oferecido
  

Exceções

Mesmo que a maior parte do material utilizado com mais frequência tenha sido traduzido, alguns aspectos do site continuam na língua original:

  • Imagens que contenham texto dentro delas
  • Ferramentas (como as de pedido de serviço TAC e outras ferramentas de solução de problemas)
  • Field Notices e Security Advisories
  • Partes do site que não sejam documentos, como o download de software e comunidades NetPro

À medida que avançamos no projeto, planejamos oferecer serviços adicionais em seu idioma.

Acesso e Registro

Nota: o material traduzido está disponível apenas para clientes e usuários que tenham um contrato de suporte válido e que estejam registrados na Cisco.com. Para mais informação acerca de como se registrar na Cisco.com, visite: http://www.cisco.com/support/BR/pt/public/public_news_training_tac_overview.html#userid

Queremos Sugestões e Comentários

Agradecemos muito a sua colaboração ao navegar pelo Site de Suporte da Cisco. Não esqueça de preencher o formulário de comentários formulário de comentários e mandar a sua sugestão.

*O Português que usamos para traduzir é o mais comum utilizado na América Latina (Brasil).