Стратегия Cisco в области построения систем управления услугами

Стратегия Cisco в области построения Системы Управления Услугами (Cisco Service Management System - CSM) строится на основных принципах заложенных Международным Союзом Электросвязи (ITU), Группой Объектного Управления (OMG), Форумом Сетевого управления (NMF), другими стандартизирующими организациями и определяют многоуровневую, распределенную и хорошо масштабируемую архитектуру сетевого управления. Архитектурно CSM состоит из приложений, которые обеспечивают подлинные 'сквозные' услуги в сети использующей различные сетевые технологии и домены услуг.

увеличить

На нижнем уровне располагаются элементы сети (NE), которые представляют собой обычное оборудование и системы, которыми необходимо управлять (концентраторы, маршрутизаторы, коммутаторы, устройства сбора статистики). Этот подход может распространяться и на программное обеспечение, которое тоже может быть сетевым элементом.

Следующий уровень - уровень управления элементами (EML). Программное обеспечение этого уровня зависит от применяемой технологии (коммутатор глобальных сетей, магистральный маршрутизатор, устройство доступа) и поддерживает функции конфигурирования и мониторинга определенного набора сетевых элементов, либо на уровне работы с конкретными устройствами, либо на уровне работы с подсетью.

Программное обеспечение на уровне управления сетью (NML) осуществляет сбор информации от уровня управления элементами и оперирует сквозной топологией сети (соединения сетевых элементов). Приложения NML осуществляют управление и мониторинг сети, как одного целого.

Уровень управления услугами (SML) отвечает за конфигурирование, управление и мониторинг сети с точки зрения поддержки определенных видов услуг (например, услуга VPN - услуга виртуальной частной сети). Приложения SML также поддерживают контрактные соглашения с заказчиками (SLA) и взаимодействие между различными видами услуг. Самый верхний уровень модели TMN, уровень управления бизнесом (BML). Примером приложений этого уровня могут служить: система выставления счетов, обработка аварийных сообщений (trouble ticketing) и системы клиентской поддержки.

увеличить

Хотя модель TMN и подходит для определенной технологи, Cisco осознает тот факт, что услуги по передаче данных гораздо комплекснее, чем те услуги, которые рассматривались при построении этой модели. На конкретной сети передачи данных провайдер может иметь дело различными технологиями: на 1-м уровне - SDH, Ethernet, Token Ring, на 2-м уровне - Point-to-Point Protocol (PPP), пакетная передача поверх SDH (PoS), на 3-м уровне - IP, IPX. Исследования показали, что необходимо также учитывать и другие области, такие как на 0-м уровне (аварийные датчики) и на 7-м (буферизация, отклик сервера, двусторонняя задержка). Для представления этих проблемных областей Cisco создала трехмерную модель. Эта модель однозначно определяет потребность в модульной, многоуровневой архитектуре и приложениях для удовлетворения потребностей провайдера услуг. Cisco предлагает и будет продолжать развивать масштабируемые приложения уровней управления элементами и сетью (NML/EML) для поддержки различных видов сетевых элементов, выпускаемых компанией.