Услуги доступа в Интернет с расширенными возможностями

Хотя сегодня большая часть доходов от услуг Интернет связана прежде всего с услугами базового доступа, эта ситуация будет меняться из-за возрастающей конкуренции, снижения стоимости полосы пропускания и появления новых коммерческих возможностей, связанных с расширением пропускной способности и разработкой новых приложений на основе Интернет-технологий. Поэтому перед операторами встает важная задача добавления ценности к базовым услугам доступа в Интернет.

Доступ повышенного качества за дополнительную плату (Premium Access)

Эта передовая услуга предназначена для использования в сети провайдера функций качества обслуживания (QoS), которые поддерживаются протоколом IP. Она позволяет придавать трафику того или иного заказчика более высокую приоритетность по сравнению с прочим трафиком, предаваемым по сети, и тем самым повышать качество обслуживания данного заказчика.

Трафик, передаваемый приоритетным заказчиком, может помечаться как высокоприоритетный с помощью битов качества обслуживания (TOS), имеющихся в заголовке IP пакета. Магистральные маршрутизаторы и коммутаторы будут обрабатывать такой трафик в приоритетном порядке. При этом будет использоваться средство распространения правил высокого уровня BGP4 Policy Propagation, которое сообщит конечным маршрутизаторам по всей сети, что трафик, адресованный данному заказчику, также является приоритетным и должен передаваться в первую очередь. К примеру, если приоритетный заказчик подключается к Web-странице на хост-системе, трафик, передаваемый от этой хост-системы также должен получать более высокий уровень приоритетности. Если такой же трафик передается другому заказчику, его приоритетность остается на обычном уровне.

Эта услуга зависит от имеющихся у сервис-провайдера возможностей дифференциации и приоритизации трафика IP на сетевой периферии и в сетевых магистралях. Она реализуется наиболее эффективно в случаях, когда трафик не выходит за пределы собственной сети провайдера. Поэтому такие услуги лучше всего использовать в рамках ВЧС (виртуальных частных сетей) и предлагать пользователям, которым нужен доступ к большим объемам локальной информации или информации, хранящейся на сервере провайдера.

Персонализированный доступ

Персонализированный доступ - это услуга доступа в Интернет, настроенная на индивидуальные потребности отдельного пользователя. Сегодня миллионы абонентов пользуются так называемыми "порталами", которые предлагают каталог услуг и доступ к Web-сайтам, сгруппированным в определенном логическом порядке. Однако такие порталы выглядят одинаково для всех пользователей, независимо от их особых интересов, подписок, местоположения, языка, скорости доступа и т.д. Для персонализации используется шлюз выбора услуг (Service Selection Gateway - SSG), который генерирует портал, настроенный на конкретные требования того или иного абонента. В этом случае содержание и директории включают только те услуги, которые являются локальными (в физическом смысле) для данного абонента, например, адреса местных ресторанов, магазинов и т.д. Шлюз может определять тип и скорость доступа и предоставлять содержание, подходящее для текущих условий (например, богатое мультимедийное содержание может предоставляться только пользователям ADSL или кабельных модемов). Шлюз может предоставлять доступ к ВЧС, сетям интранет или экстранет только тем, кто имеет соответствующие права доступа или подписался на данную услугу.

Усовершенствованная система тарификации

Усовершенствованная система тарификации охватывает самые разнообразные услуги, отличающиеся друг от друга тарифными ставками. Эта идея уже используется в системах стационарной и мобильной беспроводной телефонной связи, где абоненты могут выбирать дифференцированную тарификацию, включающую "друзей и родственников" (со скидками для лиц, с которыми телефонные переговоры ведутся наиболее часто), ограниченное количество бесплатных минут, специальные предложения / скидки и т.д. Аналогичные услуги для доступа в Интернет могут включать детальную дифференцированную тарификацию; скидки за связь в наименее загруженные часы; тарифы, зависящие от расстояния (для услуг VoIP и ВЧС) или тарифы, зависящие от приложений (разные ставки для WWW, FTP, электронной почты, голосового трафика, факсимильных сообщений).

Соглашения об уровне обслуживания / Гарантии

По мере того, как доступ в Интернет приобретает все более важное значение для организаций, сервис-провайдер может предложить им соглашения об уровне обслуживания и отчеты, способные повысить качество Интернет-соединений. Хотя в глобальной сети Интернет невозможно гарантировать качество обслуживания по всему каналу от одного абонента до другого, соглашения об уровне обслуживания могут включать ряд гарантий сетевого доступа, в том числе доступность портов для модемного доступа и доступность локальных линий. Можно также гарантировать производительность сети сервис-провайдера, включая общую доступность этой сети и сквозную (end-to-end) задержку. Прочие параметры соглашений об уровне обслуживания могут включать вопросы безопасности, такие как обновление межсетевых экранов.

Унифицированная связь

Услуги унифиицированной связи консолидируют голос, электронную почту и факс в единой сети, независимо от местоположения, времени и используемого устройства. Конечные пользователи могут получать доступ к любому типу связи, независимо от того, каким образом они подключены к сети. Эти услуги включают:

• объединение голосовой почты, факса и электронной почты;
• получение сообщений голосовой и электронной почты, а также факсимильных сообщений по телефону;
• интеграцию электронных и факсимильных документов;
• услуги персональных почтовых агентов;
• постоянно доступные линии факсимильной связи;
• многоадресную рассылку факсимильных сообщений

Передача данных с помощью мобильных устройств (V.110, GPRS)

Во многих странах распространение мобильных телефонов в течение ближайших лет превратит их в серьезных соперников проводных средств телефонной связи. Кроме того, все больше абонентов хочет сделать мобильными и устройства, предназначенные для передачи данных. В настоящее время уже разработаны простые и относительно недорогие решения для передачи данных с помощью мобильных устройств. Эти решения основаны на поддержке серверами модемного доступа технологии V.110. Недостатком таких решений является невысокая скорость передачи данных (обычно не превышающая 9,6 кбит/с) и высокая стоимость эксплуатации, так как данные передаются по обычному каналу мобильной телефонной связи.

Услуга General Packet Radio Service (GPRS) позволяет преодолеть эти ограничения и обеспечить более высокую скорость передачи (до 64 кбит/с и выше) за счет технологии пакетной передачи данных. Для этого используется сеть, накладываемая на существующие сети GSM и поэтому относительно недорогая для установки. GPRS может стать промежуточным решением для операторов, планирующих внедрение технологии UMTS, для которой требуется очень дорогая модернизация мобильных сетей.