



 |
 |
Полные внедренческие решения |
|
 |
 |
 |
 |
 |
Полные внедренческие решения (для предприятий и сервис-провайдеров)
Продолжающаяся эволюция сетевых технологий приводит к тому, что сервис-провайдеры и предприятия действуют и конкурируют в Новом Мире, для которого характерны обострение конкуренции и непрерывные перемены. В этой ситуации компаниям нужен новый подход к обслуживанию и поддержке - подход, отвечающий специфическим потребностям сегодняшнего дня и требованиям дня завтрашнего.
В условиях нарастающей рыночной конкуренции необходимые решения, которые:
- минимизируют сроки вывода на рынок новых услуг и решений;
- минимизируют простои сети и повышают ее надежность;
- обеспечивают выполнение проектов в срок, в полном соответствии со спецификациями и в пределах выделенного бюджета;
- позволяют контролировать риски, связанные с развертыванием новой сети (напр., задержки, сложности отношений со
множеством партнеров и т.д.);
- обеспечивают правильное развертывание и установку.
Полные внедренческие решения Cisco состоят из программ и методологий, решающих проблемы планирования и строительства сети. Поскольку успех в этой области измеряется способностью удовлетворить ожидания заказчиков и одновременным достижением необходимой прибыли, каждый аспект развертывания сети должен постоянно отслеживаться для обеспечения эффективности и конкурентоспособности системы. Это особенно важно на этапах планирования и внедрения. Некачественное внедрение, выполненное с задержками, способно породить в компании финансовый хаос и полностью сорвать планы возврата инвестиций (ROI). Для ускорения окупаемости сети сервис-провайдеры и предприятия должны вводить сети в строй быстро и эффективно. Полные внедренческие решения - это комплексные решения, предназначенные для минимизации указанных выше и некоторых других рисков.
Краткий обзор преимуществ программы
Полные внедренческие решения предлагают заказчикам ряд преимуществ:
- всесторонняя поддержка на этапах инсталляции и внедрения сети;
- доступ к лучшим в отрасли сетевым экспертам;
- оптимизация развертывания сети и ускорение вывода на рынок новых продуктов и услуг;
- интегрированное управление проектом на этапах инсталляции и внедрения;
- минимизация рисков;
- сокращение сроков окупаемости;
- минимизация простоев сети, повышение ее надежности;
- поддержка эффективного управления затратами;
- обеспечение функциональности сетевого оборудования;
- возможности консалтинговой поддержки (наставничество);
- развертывание сети в срок, в соответствии со спецификациями и в пределах бюджета;
- единая точка контакта с Cisco.
Полные внедренческие предложения и опции:
Программа полных внедренческих решений Cisco включает услуги по инсталляции и внедрению. Кроме этого предлагаются разнообразные опционные услуги, которые дополняют основное решение в соответствии с требованиями заказчика. Программа включает:
- услуги модернизации;
- услуги инсталляции и опционные услуги;
- услуги внедрения и опционные услуги
Модернизация
Максимальное расширение функциональности и повышение надежности сети, а также продление жизненного цикла Вашей инфраструктуры связи является критически важным фактором успеха для Вашей компании. Услуги модернизации (Upgrade) включают полную поддержку модернизации аппаратных средств, обновления программного обеспечения и обновления памяти на всех имеющихся у Вас продуктах Cisco.
Для программной платформы Cisco IOS:
- заказчик предоставляет минимальный конфигурационный файл для всех интерфейсов, добавленных в процессе модернизации;
- Cisco обеспечивает координацию обновления аппаратных средств, программного обеспечения и памяти, а также оказывается услуги инсталляции на месте.
Для платформ Cisco, не работающих под управлением Cisco IOS, услуги обновления ПО предоставляются в ограниченном объеме. Эти услуги зависят от конкретных сетевых проблем, с которыми Вы можете столкнуться, и предоставляются под наблюдением руководителя проектом от Cisco.
Инсталляция
Услуги инсталляции отлично подходят для установки любого количества продуктов. Они решают проблему нехватки ресурсов, предоставляя в Ваше распоряжение необходимое количество персонала для успешной инсталляции всех компонентов сети.
- Заказчик предоставляет Cisco данные о программных конфигурациях.
- Cisco выполняет работы по координации, обследует место установки (в удаленном режиме или с выездом на место - в
зависимости от специфики продуктов), загружает предоставленные заказчиком программные конфигурации, пакетирует и
доставляет оборудование в соответствии с указанными заказчиком спецификациями, обеспечивает возможности отслеживания
поставок и их учета, а также отправляет к заказчику полевого инженера для выполнения инсталляции.
| Таблица 30-2: Характеристики и преимущества полного решения по инсталляции |
| Характеристики услуг по инсталляции |
Преимущества |
| Координация |
Оптимизация связи за счет появления единой точки контакта
Дополнение к внутренним ресурсам
Поддержка в течение всего процесса инсталляции
Обеспечение эффективности процесса и успеха инсталляции |
| Обследование места |
Оценка готовности места и предоставление заказчику предложений по ликвидации замеченных недостатков
Обеспечение готовности к принятию продуктов
Сокращение рисков, которые могут задержать инсталляцию и вывод услуг на рынок |
| Поддержка инсталляции на месте |
Дополнение к имеющимся у заказчика трудовым ресурсам. Позволяет оптимизировать использование внутренних ресурсов заказчика. |
| Загрузка указанных заказчиком программных конфигураций |
Гарантия того, что функциональность системы будет полностью отвечать требованиям и ожиданиям заказчика
Сокращение сроков инсталляционных работ, проводимых на месте |
Опционные услуги инсталляции включают:
- установку продуктов;
- интеграцию продуктов третьих сторон;
- маркировку устройств и кабелей.
Внедрение
Услуги внедрения предоставляют Вам все важнейшие ресурсы, опыт и средства, необходимые для успешного развертывания сети. Эти услуги ускоряют интеграцию удаленных офисов и предприятий Вашей компании; с самого начала обеспечивают успешную настройку информационного потока между компанией, сотрудниками и поставщиками; максимально повышают производительность труда и доходность; и в целом обеспечивают успешное развертывание Вашей сети.
-
Внедренческие услуги фокусируются на сети и включают управление проектом, обследование места с выездом к заказчику, разработку и загрузку программных конфигураций в соответствии с требованиями заказчика, установку продуктов в помещении заказчика до инсталляции для подтверждения функциональности и полевую поддержку на местах, т е. практическую инсталляцию.
| Таблица 30-3: Характеристики и преимущества полного решения по инсталляции |
| Характеристики внедренческих услуг |
Преимущества |
| Управление проектом |
Успешная настройка информационного потока между компанией, сотрудниками и поставщиками
Пополнение существующих ресурсов
Полная поддержка в течение всего процесса внедрения
Обеспечение эффективности процесса внедрения и его успешного завершения |
| Обследование места с выездом к заказчику |
Оценка готовности места и предоставление заказчику рекомендаций
Подтверждение готовности места
Сокращение рисков, которые могут задержать внедрение и вывод услуг на рынок |
| Создание, проверка и загрузка программных конфигураций |
Сокращение нагрузки на сотрудников заказчика
Дополнение к возможностям сотрудников заказчика
Гарантия того, что функциональность системы будет полностью отвечать требованиям заказчика |
| Установка продуктов |
Сокращение сроков развертывания сети
Снижение рисков, связанных со сложностью сети
Сокращение сроков выхода на рынок |
| Инсталляция на месте |
Дополнение к имеющимся у заказчика трудовым ресурсам, оптимизация использования внутренних ресурсов
заказчика
Заказчик получает возможность сосредоточить свои ресурсы на основной области бизнеса |
Опционные внедренческие услуги включают:
- подготовку места и устройств;
- установку сети;
- маркировку оборудования и кабелей;
- приемные испытания.
Доступность
Полные внедренческие решения Cisco демонстрируют постоянное стремление компании помогать сервис-провайдерам и предприятиям более эффективно пользоваться преимуществами технологий Нового Мира.
Для получения более подробной информации о том, каким образом Ваша организация может воспользоваться преимуществами Полного внедренческого или любого другого решения Cisco, обращайтесь к местным представителям Cisco по работе с заказчиками или к менеджеру отдела Глобальных услуг (Global Service Manager).
Полные внедренческие решение доступны во всем мире. (В Азии и Латинский Америке эта программа имеет свои особенности.)
Информация для заказа
Таблица 30-4: Номера частей (Part Numbers) для полных внедренческих решений

|