Программы обслуживания предприятий

В этих разделах приводятся данные, которые касаются разных семейств продуктов.

Новые технологии
(информация на английском языке)

Обслуживание и поддержка оптических средств
Обслуживание и поддержка беспроводных средств
	Услуги Cisco позволяют корпорациям и средним предприятиям быстро внедрять беспроводные сетевые технологии. После внедрения Cisco оказывает услуги послепродажной поддержки, которые обеспечивают постоянную работоспособность и отказоустойчивость беспроводных сетей.
Группа программных средств для интернет-связи
	Cisco объявляет портфель услуг ICSG, обеспечивающий интеграцию опыта Cisco, партнеров и заказчиков для создания совместных решений по поддержке приложений для контактов с клиентами, поскольку эти приложений играют важную роль в работе конвергированных сетей.
Решения обслуживания и поддержки Cisco AVVID
	Архитектура Cisco для голоса, видео и интегрированных данных (AVVID) служит основой для конвергированных корпоративных сетей связи завтрашнего дня. Cisco предлагает полный спектр активных решений, сочетающих опыт Cisco с опытом заказчиков и позволяющих разрабатывать решения по обслуживанию и поддержке сетевых приложений, которые дают возможность в полной мере использовать всю мощь Интернет.

Оперативные решения
(информация на английском языке)

Эти решения предоставляют доступ к богатому опыту (через Интернет или по телефону), позволяют проводить профилактическую замену аппаратных средств и обновлять по требованию системное ПО, что помогает минимизировать простои, повысить производительность и продлить жизненный цикл системы.

• SMARTnet/SMARTnet Onsite
• Обслуживание прикладных программ
• Гарантии

Решения для передачи знаний
(информация на английском языке)

Эти решения позволяют быстро и эффективно передать специалистам и партнерам большие объемы накопленных в Cisco знаний. С помощью этих решений заказчики и партнеры могут совершенствовать свои сетевые навыки, чтобы успешно внедрять и эксплуатировать новые технологии Cisco.

• Интерактивный наставник Cisco
• Поддержка заказчиков через CCO

Внедренческие решения
(информация на английском языке)

Эти услуги включают все, что необходимо для внедрения, в том числе управление проектом, инженерную поддержку проекта, конфигурирование, разделение проекта на этапы и координацию работ, обеспечение правильной установки и подключения.

• Полные внедренческие решения

Решения для высокой доступности
(информация на английском языке)

Эти услуги состоят в предоставлении персональной консультационной поддержки. Выделенные инженеры облегчат обращение к экспертам Cisco, старшим инженерам, лабораториям и средствам для обеспечения успешного планирования, проектирования, развертывания и оптимизации сети.

• NSA - услуги высокой доступности
• Услуги проверки сетей
• Заказчики услуг сетевой поддержки