Cisco - Стратегия одного поставщика

Оптимизация возврата инвестиций для провайдера услуг: стратегия единого поставщика

Деловое обоснование

Краткая сводка для руководства

В настоящее время провайдеры услуг встречаются с невиданными ранее проблемами. Развитие новых технологий, взрывообразный рост сети Интернет, которая все чаще используется в качестве средства связи, появление на традиционных рынках новых конкурентов, повышение требовательности абонентов, которые ожидают появления новых высококачественных услуг - все это заставляет традиционные телефонные компании, кабельные компании и провайдеров услуг Интернет снова и снова задумываться о том, как дальше вести свой бизнес. Как создать гибкую сеть, способную ускорить продвижение на рынок новых услуг? Как обеспечить быстрое развитие сети, не отстающее от бурного роста бизнеса? Как максимально повысить окупаемость инвестиций, используя при этом все возможности существующей инфраструктуры?

От ответов на эти вопросы зависит успех провайдера услуг в современном мире. Успеха добьется тот, кто станет для своих заказчиков критически важным партнером в области связи. Это достигается быстрым и эффективным реагированием на изменяющиеся деловые потребности и предоставлением все новых услуг, нацеленных на конкретные потребности того или иного заказчика.

В этом документе описана меняющаяся роль провайдеров услуг и приводится обоснование самого эффективного способа решения перечисленных выше задач. Этот способ состоит в том, чтобы опираться на единого поставщика, предоставляющего полные (end-to-end) сетевые решения. Популярность такого подхода среди предприятий постоянно растет. За последние два года число его приверженцев выросло в два раза. И это не случайно. Такой подход позволяет значительно снизить эксплуатационные расходы за счет максимального упрощения сетевой архитектуры. Эта тенденция стала проявляться в среде провайдеров услуг относительно недавно. В документе говорится о том, как отношения с единым поставщиком повышают доходность провайдера услуг:

Переходная роль провайдера услуг

Основной целью становится сокращение "сроков выхода на рынок, сроков достижения необходимых объемов услуг и сроков окупаемости".

- Interexchange Carrier

Появление и бурный рост сети Интернет и протокола IP

Темпы развития сети Интернет продолжают поражать воображение. В настоящее время рост количества пользователей в этой сети возрастает на 15-20 процентов в месяц. В 1997 году корпорации установили более 40 миллионов персональных компьютеров, готовых к связи по протоколу IP. К 2000 году к Интернету будут подключено более 95 миллионов домашних компьютеров (источник - IDC, 1997 год). Появление новых все более сложных приложений для протокола IP способствует еще более быстрому росту сетевого трафика.

Децентрализация рынка телекоммуникаций в мировом масштабе

Децентрализация рынка телекоммуникационных услуг обеспечила проникновение на этот традиционно неконкурентный рынок новых компаний, предоставила заказчикам более широкий выбор и создала у абонентов высокий уровень ожиданий. Сегодня заказчики ожидают качественных и недорогих услуг в области связи.

В современном мире сети необходимы для успеха практически любой компании. Широкое признание этого факта привело к колоссальному росту спроса на сетевые решения "под ключ". Конечные пользователи и компании, не искушенные в сетевых технологиях, пытаются сразу получить полное решение. Для этого им необходим полномасштабный "тотальный" сетевой провайдер.

Все перечисленные тенденции оказали огромное влияние на провайдеров услуг. Однако для того, чтобы превратить эти тенденции в реальную прибыль, необходимо сделать следующее:

Эти требования должны служить основой для вложения средств в сетевых продукты и услуги. В результате многие провайдеры разрабатывают многоцелевые сети, которые позволяют быстро и эффективно предоставлять современные услуги, ведущие к увеличению прибыльности компаний.

В современном мире традиционный подход к инфраструктурным проектам (разработка технических требований и рассылка этих требований множеству поставщиков с тем, чтобы найти самые дешевые и функционально подходящие продукты) имеет целый ряд минусов. Во-первых, изменились критерии: дешевизна и конкретные свойства продукта уже не являются самыми главными критериями выбора. Провайдеры услуг должны быть готовы к работе с новыми технологиями для настольных систем. Поэтому главным критерием становится способность поставщика построить гибкую сеть, которая могла бы гибко реагировать на изменения настольных систем заказчика и гладко взаимодействовать с этими системами.

Еще один серьезный недостаток использования компонентов от разных поставщиков состоит в том, что у заказчика складывается весьма сложная сетевая архитектура, которой необходимо управлять. Исследования, проведенные компанией Registry, Inc., показали, что неконтролируемый рост сложности сетей может привести к возрастанию эксплуатационных расходов более чем на 20 процентов. Любая экономия средств при закупках оборудования сводится на нет ростом стоимости владения разнородной сетью.

На основании количественного анализа сложности разнородных сетей в настоящем документе делается вывод о том, что скоординированное управление сложностью сетевой архитектуры на всех уровнях сверху донизу приводит к повышению качества обслуживания, сокращает эксплуатационные расходы в краткосрочной и долгосрочной перспективе, а также позволяет быстрее окупать инвестиции.

Создание однородных гибких сетей силами единого поставщика - это прекрасный способ повышения доходов и сокращения затрат. На рисунке показаны области, в которых стратегия работы с поставщиками оказывает влияние на провайдеров услуг.

Влияние стратегии с опорой на множество поставщиков на операции провайдера услуг