Готовые решения для адаптации продуктов IP-телефонии на российском рынке (инструментарий для русификации)

---

1. Tamping Proxy - готовое универсальное решение для создания русскоязычных сервисов для IP-телефонов серии 79хх

Tamping Proxy - универсальное и гибкое средство для решения задач адаптации IP-телефонов серии 79xx компании Cisco Systems к требованиям клиентов.

Представляемое средство предназначено для визуализации данных в стандартном формате HTML на экране IP-телефона. Основным отличием этого средства от средств, использующих технологию XML-сервисов, является то, что данное средство предоставляет расширенные возможности по предоставлению данных и является языконезависимым. Представляемое решение дает возможность вывода текстов на любом языке, а также комбинированных текстов, содержащих символы различных кодировок.

При выборе способов и путей внедрения IP-телефонов в любую корпорацию в большинстве случаев приходится решать задачи интеграции этого оборудования в существующую информационную структуру компании. Решение этой задачи с использованием технологии XML-сервисов трудоемко и не позволяет использовать национальные символы. Решение с использованием Tamping Proxy позволяет, во-первых, автоматически решить проблему вывода текста в национальной кодировке, а, во-вторых, использовать данные существующего корпоративного портала с минимальной доработкой.

Интеграция IP телефонов в существующие корпоративные Интранет/Интернет решения значительно повысит привлекательность решения, содержащего IP-телефоны, с точки зрения крупных корпоративных заказчиков, которые получат возможность использовать телефон как устройство, интегрирующее максимальный объем необходимых функций.

Простая технология создания оригинальных сервисов на любом языке позволяет сократить трудоемкость разработки как "пилотных", так и рабочих проектов, а главное, использовать готовые решения на основе HTML-технологий, объем которых на порядки превышает объем наработанных на текущий момент специализированных XML-приложений.

Более того, использование обычного HTML-языка позволяет использовать распространенные средства разработки и отладки и просматривать результаты как на экране телефона, так и в любом WEB-броузере.

В комплект поставки входит программный продукт, руководство по установке и использованию, а также техническое обслуживание продукта: консультации разработчиков при возникновении проблем в использовании, оперативное устранение обнаруженных неполадок.

2. Localized IVR step - модуль для построения русскоязычных сценариев

Localized IVR step - законченный модуль для IVR 2.2, который функционирует аналогично стандартному модулю за исключением того, что проигрывание значений производится на русском языке.

В параметры вызова модуля включены такие языкозависимые параметры, как:

• Падеж
• Род
• Одушевленность

Поддерживаемые валюты: рубли и доллары США.

• номер телефона
• дата
• время
• денежная величина
• число

В комплект поставки входит программный продукт и руководство по установке, а также техническое обслуживание продукта: консультации разработчиков при возникновении проблем в использовании, оперативное устранение обнаруженных неполадок.

По вопросам приобретения обращайтесь в PixelSoft к Юлии Заводской [j_zavodskova@mail.ru].