トラブルシューティング

送信

Unicast frames

ポートが送信した完全なユニキャスト フレームの総数。送信エラーが発生したフレームや、マルチキャストまたはブロードキャストの宛先アドレスが指定されたフレームは除きます。

Multicast frames

ポートが送信した完全なマルチキャスト フレームの総数。送信エラーが発生したフレームや、ユニキャストまたはブロードキャストの宛先アドレスが指定されたフレームは除きます。

Broadcast frames

ポートが送信した完全なブロードキャスト フレームの総数。送信エラーが発生したフレームや、ユニキャストまたはマルチキャストの宛先アドレスが指定されたフレームは除きます。

Discarded

廃棄された送信フレームの総数。

Too old

有効期間が切れたために廃棄された送信フレームの総数。

Deferred

特定のインターフェイス上での最初の伝送がメディア ビジーのために遅延されたフレームのカウント。

このオブジェクトのインスタンスによって表されるカウントには、コリジョンに関係するフレームは含まれません。

Excessive collision frames

16回以上のコリジョンが発生したために送信が失敗したフレームの総数。この数には、あらゆる宛先アドレス タイプのフレームが含まれます。

Late collision frames

送信中にレイト コリジョンが検出されたために廃棄されたフレームの総数。フレームの64番目のバイトを送信したあとにコリジョンが発生した、すべての送信フレームが含まれます。プリアンブルおよびSFDは、フレームのバイト カウントに含まれません。

n collision

コリジョンが発生したためにn回試行して送信できなかったフレームの総数（nの範囲は1〜15）。

Multiple collisions

コリジョンが発生したために複数回試行して送信に失敗したフレームの総数。

Deferred frames

送信試行中にコリジョンによって1回でも遅延が発生したフレーム1つにつき加算されます。

Carrier sense errors

アイドル状態においてキャリアが検出されるたびに加算されます。

Pause frames

MACポーズ コントロール フレームが送信されるたびに加算されます。

受信

Unicast frames

ポートが受信した完全なユニキャスト フレームの総数。エラーのあったフレーム、マルチキャストまたはブロードキャスト宛先アドレスを指定されたフレーム、オーバーサイズまたはアンダーサイズのフレームは含まれません。また、廃棄されたフレームや宛先が指定されていないフレームも含まれません。

Multicast frames

ポートが受信した完全なマルチキャスト フレームの総数。エラーのあったフレーム、ユニキャストまたはブロードキャスト宛先アドレスを指定されたフレーム、オーバーサイズまたはアンダーサイズのフレームは含まれません。また、廃棄されたフレームや宛先が指定されていないフレームも含まれません。

Broadcast frames

ポートが受信した完全なブロードキャスト フレームの総数。エラーのあったフレーム、ユニキャストまたはマルチキャスト宛先アドレスを指定されたフレーム、オーバーサイズまたはアンダーサイズのフレームは含まれません。また、廃棄されたフレームや宛先が指定されていないフレームも含まれません。

Discarded frames

受信帯域幅または受信バッファ スペースが不足している、または転送ルールで転送が禁止されているために、廃棄されたフレームの総数。

No bandwidth

このポートで受信され、スイッチの転送エンジンの帯域リソースが不足しているために廃棄されたフレームのカウント。

No buffers

受信され、スイッチの転送エンジンのフレーム バッファ リソースが不足しているために廃棄されたフレームのカウント。

No destination unicast frames

転送ルールで転送が禁止されているために廃棄された、完全なユニキャスト フレームの総数。エラーのあるフレーム、およびマルチキャストまたはブロードキャスト宛先アドレス タイプのフレーム、またはオーバーサイズ フレームおよびアンダーサイズ フレームは、この総数には含まれません。

No destination multicast frames

転送ルールで転送が禁止されているために廃棄された、完全なマルチキャスト フレームの総数。エラーのあるフレーム、およびユニキャストまたはマルチキャスト宛先アドレス タイプのフレーム、またはオーバーサイズ フレームおよびアンダーサイズ フレームは、この総数には含まれません。

No destination broadcast frames

転送ルールで転送が禁止されているために廃棄された、完全なブロードキャスト フレームの総数。エラーのあるフレーム、およびユニキャストまたはマルチキャスト宛先アドレス タイプのフレーム、またはオーバーサイズ フレームおよびアンダーサイズ フレームは、この総数には含まれません。

Alignment errors

アライメント エラーのある受信フレームの総数。FCSエラーのあるフレーム、およびバイト数が整数でないフレームがすべて含まれます。

FCS errors

FCSエラーのある受信フレームの総数。FCSエラーのあるアンダーサイズ フレームは含まれません。

Collision fragments

バイト数が整数でFCS値が不良である64バイト未満のフレームの総数。

Undersize frames

（フレーミング ビットを除き、FCSオクテットを含む）長さが64オクテット未満で、完全な受信フレームの総数。

Minimum size frames

（フレーミング ビットは除き、FCSオクテットを含む）長さが64オクテットで、完全な受信フレームの総数。

Oversize frames

FCS値が適正で、1518バイトより大きい受信フレームの総数。

Upstream bandwidth usage

アップストリーム トラフィックに使用されている帯域幅のパーセンテージ（LREリンクの現在のアップストリーム レートおよび実際のアップストリーム速度に基づく）。

Downstream bandwidth usage

ダウンストリーム トラフィックに使用されている帯域幅のパーセンテージ（LREリンクの現在のダウンストリーム レートおよび実際のダウンストリーム速度に基づく）。

Signal to noise ratio

スイッチがリモートLPE CPEデバイスとの接続能力を維持できる設計限界までの環境および電磁的ノイズのパワー レベルと、受信シグナル ノイズの量（単位：デシベル）の比率。この比率が高いほど、リンクの耐障害性が高くなります。

Upstream Reed-Solomon errors

スイッチLREポートで受信した中で、検出および訂正されたデータ エラーの数。Reed-Solomonエラーは、ノイズがノイズ マージンを超えた場合に発生します。短期のノイズ バースト（モーターの起動時や電力サージなど）では、Reed-Solomonエラー訂正によってイーサネット データ パケットの損失が防止されます。

LREインターフェイスは、スイッチLREポートで受信したデータ バイトのエラーを（設計限界の8バイトまで）訂正します。残りのエラー レートは、イーサネットCyclice Redundancy Check（CRC;巡回冗長検査）による検出能力よりも良好です。エラー バーストがLREインターフェイスの訂正能力を上回る場合には、イーサネットCRCを使用して破損したパケットが判別され、それらのパケットが廃棄されます。

Downstream Reed-Solomon errors

CPE RJ-11壁面ポートで受信した中で、検出および訂正されたデータ エラーの数。

送信

Bytes

LRE CPEイーサネット ポートから送信されたオクテットのカウント。

Dropped frames

LRE CPEイーサネット ポートからの送信中に廃棄されたフレームのカウント。

Broadcast frames

LRE CPEイーサネット ポートから送信された、ブロードキャスト宛先を指定されたフレームのカウント。

Multicast frames

LRE CPEイーサネット ポートから送信された、マルチキャスト宛先を指定されたフレームのカウント。

Unicast frames

LRE CPEイーサネット ポートから送信された、ユニキャスト宛先を指定されたフレームのカウント。

Collisions

メディア上での1回のコリジョンによって送信されなかったフレームのカウント。

Multiple collisions

メディア上での複数回のコリジョンによって送信されなかったフレームのカウント。

Deferred frames

メディア ビジーのために送信されなかったフレームのカウント。

Late collisions

フレームを送信してから512ビット時間後にコリジョンが発生したために送信されなかったフレームのカウント。

Excessive collisions

過剰なコリジョンによって送信されなかったフレームのカウント。

frame discards

出力キューのスペース不足のために廃棄された有効な受信フレームの数。

Pause frames

LRE CPEイーサネット ポートから送信された802.3xポーズ フレームのカウント。

One collision frames

コリジョンが発生したために最初の試行で送信に失敗したフレームの総数。

Carrier sense errors

CPEデバイスのイーサネット インターフェイスからフレームを送信しようとしたとき、キャリア検知条件が失われた、またはアサートされなかった回数。

受信

Octets

LRE CPEイーサネット ポートが受信したオクテットのカウント。

Undersize frames

LRE CPEイーサネット ポートが受信した中で、サイズが64バイト未満だったフレームのカウント。

Pause frames

LRE CPEイーサネット ポートが受信した802.3xポーズ フレームのカウント。

FCS errors

FCSエラーのある受信フレームのカウント。

Alignment errors

アラインメント エラーのある受信フレームのカウント。

Oversize frames

サイズが1518バイトより大きい受信フレームのカウント。

Jabbers

ポートが受信した中で、長さが1522バイト以上で、なおかつFCSエラーまたはアライメント エラーのあるフレームの数。

Dropped frames

廃棄された受信フレームのカウント。

Unicast frames

ユニキャスト宛先を指定された受信フレームのカウント。

Broadcast frames

ブロードキャスト宛先を指定された受信フレームのカウント。

Multicast frames

マルチキャスト宛先を指定された受信フレームのカウント。

Good octets

エラーのない受信オクテットのカウント。

Fragments

受信フラグメントのカウント。フラグメントは、フレームの一部分です。

Excess size discards

最大サイズを超えていたために廃棄されたフレームのカウント。

Source address changes

正常な受信フレームの送信元アドレスが本来の値から変更された回数。

Symbol errors

長さが有効であり、最低1つの無効なデータ シンボルを含むフレームをポートで受信した回数。

Collisions and runts

サイズが64バイト未満の受信フレームの総数。

ATMポート

No

No

No

No

No

Yes

No

ポート グループ

No

No

No

Yes

Yes 2

Yes

Yes

ポート セキュリティ

No

No

No

No

No

Yes

Yes

SPANポート

No 3

No

No

No

No

Yes

Yes

マルチVLANポート

No

Yes

No

No

Yes

Yes

Yes

ネットワーク ポート

No

Yes（送信元ベースの場合のみ）

No

No

Yes

No 4

Yes

クラスタへの接続

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

No

Yes

保護ポート

No

Yes

Yes

Yes 5

Yes

No

Yes

LREポートLEDがアンバー

スイッチとCPEデバイスが、選択されたプロファイルを使用してLREリンクを確立できません。

• データ レートの低いプロファイルに変更してください（たとえば、LRE-15の代わりにLRE-5を使用します）。
• 300 ohmマイクロフィルタで終端することにより、スタブまたはブリッジ タップの影響を抑えます。

LREリンク上でのCRCエラーの多発

• ノイズの多い環境（モーターおよび電力サージなど）によって、LREリンクとの干渉が発生しています。
• インターリーブ機能がイネーブルに設定されているプロファイル（LRE-5、LRE-10、LRE-15、LRE-10-1、LRE-10-3、LRE-10-5プロファイルなど）に変更してください。
• データ レートの低いプロファイルに変更して（たとえば、LRE-15の代わりにLRE-5を使用）、ノイズ マージンを上げます。
• LREリンクの長さおよび品質が、動作限界に近くなっています。
• 低いプロファイルに変更してください（たとえば、LRE-15の代わりにLRE-5を使用します）。
• 300 ohmマイクロフィルタで終端することにより、スタブまたはブリッジ タップの影響を抑えます。

CRCエラーは発生していないが、Reed-Solomonエラー カウントが高い

• ノイズの多い環境では、Reed-Solomonエラー訂正機能が正しく動作するために、インターリーブ機能が役立ちます。この状況では、システムでCRCエラーが発生する寸前になっています。
• インターリーブ機能がイネーブルに設定されているプロファイル（LRE-5、LRE-10、LRE-15、LRE-10-1、LRE-10-3、LRE-10-5プロファイルなど）に変更してください。
• データ レートの低いプロファイルに変更して（たとえば、LRE-15の代わりにLRE-5を使用）、ノイズ マージンを上げます。
• LREリンクの長さおよび品質が、動作限界に近くなっています。
• データ レートの低いプロファイルに変更してください（たとえば、LRE-15の代わりにLRE-5を使用します）。
• 300 ohmマイクロフィルタで終端することにより、スタブまたはブリッジ タップの影響を抑えます。

ネットワークの遅延時間が長いためにイーサネット パフォーマンスが低下している

インターリーブ機能を使用すると、ノイズ マージンを上げるために遅延時間が余分に発生します。

• 上位レイヤのネットワーク プロトコルを、長い遅延時間に対応するように調整します。
• データ レートの高いプロファイルに変更して、リンク帯域幅を増やします。その場合、ノイズ マージンが下がります。
• Low-Latency（LL）のLREプロファイル（LRE-5LL、LRE-10LL、LRE-15LLなど）に変更します。

LLプライベート プロファイルを使用するときは、注意が必要です。LLプロファイルでは、LL機能がイネーブルに設定され、インターリーブ機能はオフになっています。LL機能によってデータ伝送の遅延はなくなりますが、データがLREリンク上の干渉を受けやすくなります。

その他のプロファイル（パブリックおよびプライベート）ではすべて、インターリーブ機能がイネーブルに設定され、LL機能がディセーブルに設定されています。インターリーブ機能は、LREリンク上の小さな妨害に対する最大限の保護機能を提供しますが、データ伝送を遅延させます。LREプロファイルの詳細については、 LREプロファイル を参照してください。

バンドルされたケーブルを使用している設置場所でLREリンク品質の低下が見られる

LREリンク間のクロス トークが、リンク品質の低下を引き起こしています。使用していないLREポートを、 lre shutdown インターフェイス コンフィギュレーション コマンドでディセーブルにしてください。

Cisco Systems Accessページで、Cluster Management Suiteをクリックしたとき、ブランク スクリーンが表示される。

ブラウザにJavaプラグインが含まれていないか、または設定が誤っている可能性があります。

• CMSを使用するには、Javaプラグインが適正に動作していなければなりません。プラグインのダウンロードおよびインストールの手順については、リリース ノート（ http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/lan/c2900xl/index.htm ）を参照してください。

PCがインターネットに接続しているときにCMSにアクセスすると、Javaプラグインがインストールされていない場合、このプラグインが必要なことを示すメッセージがブラウザに表示されます。PCがスイッチに直接接続され、インターネットに接続していない場合には、このメッセージは表示されません。

• プラグインをインストールしたあと、Javaアプレットを初期設定していない場合は、次の手順を行います。
• Start > Programs > Java Plug-in Control Panel を選択します。 Proxies タブで、 Use browser settings がチェックされ、プロキシがイネーブルになっていないことを確認します。
• PCとスイッチを接続しているポートが、管理VLANと同じVLANに属しているかを確認します。管理VLANの詳細については、 管理VLAN を参照してください。

ブラウザ ウィンドウの一番下に、 Applet notinited メッセージが表示される。

ディスク スペースが不足している可能性があります。CMSを起動するごとに、Javaプラグインにより、すべてのjarファイルのコピーがディスクに保存されます。ブラウザがテンポラリ ファイルを保存する場所から、jarファイルを削除してください。

必要なJavaプラグインについては、リリース ノート（ http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/lan/c2900xl/index.htm ）を参照してください。

Internet Explorerの使用時に、セキュリティ設定によりActiveXコントロールの実行が禁止されているためCMSページを正しく表示できない、というメッセージが表示される。

高いセキュリティ レベルが設定されていると、Internet ExplorerでJavaプラグインを起動するときに使用するActiveXコントロールの実行が禁止されます。

Internet Explorerを起動します。

1. メニューバーから、 Tools>Internet Options を選択します。
2. Security タブをクリックします。
3. 提示された Zone をクリックします。
4. Security Level for this Zone スライダを、 High から Medium （デフォルト）に移動します。
5. Custom Level をクリックし、4つのActiveX設定が prompt または enabled になっていることを確認します。

Internet Explorer 5.0の使用時に、設定の変更が反映されないことがある。

Microsoft Internet Explorer 5.0では、設定の最新の変更は自動的には反映されません。設定を変更するたびに、ブラウザの Refresh ボタンをクリックしてください。

Internet Explorer 5.0の使用時に、リンク グラフに情報が表示されない。

（Cisco IOS Release 12.0(5)WC1より前のソフトウェアが稼働しているスイッチの場合）

ブラウザのセキュリティ設定が誤っている可能性があります。ブラウザのセキュリティ設定が正しい場合には、ブラウザ スクリーンの右下に、チェックマークのあるグリーンの円が表示されます。表示されない場合は、次の手順を行ってください。

Internet Explorerを起動します。

1. メニューバーから、 Tools>Internet Options を選択します。
2. Internet Optionsウィンドウで、 Advanced をクリックします。
3. Java logging enabled および JIT compiler for virtual machine enabled チェックボックスを選択し、 Apply をクリックします。
4. Internet Optionsウィンドウで、 General をクリックします。
5. Temporary Internet Filesセクションで、 Settings 、 Every visit to the page 、および OK をクリックします。
6. Internet Optionsウィンドウで、 Security 、 Trusted Sites 、および Sites をクリックします。
7. Require server verification の選択を解除します。

[Address Range]エラー メッセージが表示され、起動に失敗する。

このエラー メッセージは、4 MBのCatalyst 2900 XLスイッチで、ハードウェアがサポートしていないイメージにアップグレードした場合に表示されます。この場合スイッチは、イメージをロードしようとしますが、イメージをロードできないため、起動プロセスに失敗します。4 MBのCatalyst 2900 XLスイッチで、Cisco IOS 12.0イメージにアップグレードした場合も、同じ状況になります。

X-Modemを使用して、IOSイメージ ファイルをダウンロードしてください。

起動中に、[No Such File or Directory]エラー メッセージが表示される。

このエラー メッセージは、ブート ファイル名と、フラッシュ メモリに保存されている実ファイル名が異なる場合に表示されます。アップグレードの実行時または完了後のブート パラメータの設定で、ファイル名を誤って指定している可能性があります。

ROMMON（Switch:プロンプト）でSetting BOOT Parametersを表示し、BOOTパラメータを確認し、正しく設定してください。

BOOTパラメータに正しいファイル名を設定してもエラーになる場合には、X-Modemをアップグレードしてください。フラッシュ メモリ上のファイルが破壊されているか、または無効なことがあります。

起動中に、[Permission Denied]エラー メッセージが表示される。

このエラー メッセージは、ブート パラメータが正しく設定されていない場合に表示されます。ほとんどの場合、アップグレードの実行時または完了後のブート パラメータの設定で、 flash: の入力ミス、または入力していない可能性があります。

ROMMON（Switch:プロンプト）でSetting BOOT Parametersを表示し、BOOTパラメータを確認し、正しく設定してください。

BOOTパラメータに正しいファイル名を設定してもエラーになる場合には、X-Modemをアップグレードしてください。フラッシュ メモリ上のファイルが破壊されているか、または無効なことがあります。

[Error Loading Flash]エラー メッセージが表示される。

Error Loading Flash メッセージは、フラッシュ メモリ内のイメージをロードできないことを意味しています。イメージが破壊されているか、正しいイメージでないか、またはフラッシュ メモリにイメージが保存されていない可能性があります。フラッシュ メモリ内のソフトウェア イメージをロードできない場合、システムはブートヘルパーをロードして、スイッチのプロンプトを表示します。

dir flash: コマンドを入力し、フラッシュ メモリにブート イメージが含まれているかを確認してください。.binという拡張子のファイルが、フラッシュ メモリ内のブート イメージです。

フラッシュ メモリにブート イメージが存在する場合には、手順2に進みます。ブート イメージが存在しない場合は、X-Modemを使用してIOSイメージ ファイルをダウンロードしてください。

ソフトウェアのアップグレードに失敗し、スイッチがリセットを繰り返す。

イメージが破壊されているか、イメージが正しくないか、またはフラッシュ メモリにイメージが存在しない可能性があります。アップグレードの実行中または完了後にスイッチがリセットを繰り返す場合には、次の手順を行ってください。

PCをスイッチのコンソール ポートに接続します。

1. Enter キーを数回押します。 switch: プロンプトが表示されるかを確認します。表示されない場合は手順3に、表示された場合は手順4に進みます。
2. 電源コードを取り外します。スイッチ前面のモード ボタンを押しながら、電源コードを再び接続します。全ポートのすべてのLEDがグリーンに点灯します。さらに、ポート1上のライトが消灯するまでモード ボタンを押し続け、消灯したらボタンをはなします。 switch: というプロンプトが表示されます。
3. X-Modemを使用して、IOSイメージ ファイルをダウンロードしてください。

アップグレード後も、スイッチが古いイメージで起動する。

BOOTパラメータに、スイッチが古いイメージから起動するように設定されているか、またはアップグレードが正しく完了していないかのどちらかです。

BOOTパラメータを確認し、必要な場合は訂正してください。

• BOOTパラメータが正しい場合は、TFTPを使用してIOSイメージ ファイルをダウンロードしてください。
• スイッチが古いイメージで起動する場合は、X-Modemを使用してIOSイメージ ファイルをダウンロードしてください。

スイッチが自動的に起動せず、ROMMON（ switch:prompt ）で手動で起動する必要がある。

スイッチのBOOTパラメータに手動ブートが設定されている可能性があります。次の手順で、自動起動を設定してください。

Telnet経由でスイッチにアクセスするか、PCをスイッチのコンソール ポートに接続します。

1. switch> プロンプトに enable コマンドを入力し、イネーブルEXECモードを開始します。
2. Switch# プロンプトにconfigure terminalコマンドを入力し、グローバル コンフィギュレーション モードを開始します。
3. no boot manual コマンドを入力し、スイッチに自動起動を設定します。
4. end と入力してイネーブルEXECモードに戻り、 write memory コマンドを入力して設定を保存します。
5. show boot コマンドを入力してBOOTパラメータを確認します。Manual Bootが no に設定されているかを確認してください。