この章では、ネットワーク内での Cisco CallManager と Cisco IP テレフォニー デバイスの相互対話について説明します。この章の構成は、次のとおりです。
- ･ サポートされているデバイス
- ･ デバイス コンフィギュレーション ファイル
- ･ デバイス ファームウェア ロード
- ･ デバイス プール
- ･ コールの保存
- ･ 参考情報
サポートされているデバイス
Cisco CallManager では、次のリストに示すように、各種のデバイスをサポートしています。
- ･ Cisco IP Phone
- ･ アナログ ゲートウェイ ポート
- ･ T1 ゲートウェイ
- ･ E1 ゲートウェイ
- ･ トランスコーディング リソース
- ･ ソフトウェア MTP
- ･ Annunciator
- ･ Conferencing リソース（ハードウェア）
- ･ Conferencing リソース（ソフトウェア）
- ･ CTI ポート（TAPI および JTAPI）
- ･ Cisco SoftPhone
- ･ メッセージング（ボイスメール）
- ･ クラスタ間トランク
- ･ SIP トランク
- ･ ビデオ入力
デバイス コンフィギュレーション ファイル
Cisco Trivial File Transfer Protocol（Cisco TFTP）は Windows 2000 のサービスで、Cisco CallManager データベースにある情報からコンフィギュレーション ファイルを作成します。
デバイスに固有のコンフィギュレーション ファイルには、形式により、SEP、SAA、SDA、CFB、VGC、または MTP + MAC アドレスという名前が付けられています。
- ･ SEP：Selsius Ethernet Phone（Cisco IP Phone モデル 12 SP+、Cisco IP Phone モデル 30 VIP、Cisco IP Phone 7902、Cisco IP Phone 7905、Cisco IP Phone 7910、Cisco IP Phone 7912、Cisco IP Phone 7920、Cisco IP Phone 7935、Cisco IP Phone 7936、Cisco IP Phone 7940、Cisco IP Phone 7960、および Cisco IP Phone 7970）
- ･ SAA：Selsius Analog Access（Cisco Catalyst 6000 24 ポート FXS アナログ インターフェイス モジュール）
- ･ SDA：Selsius Digital Access（DT-24+、DE-30+、Cisco Catalyst 6000 8 ポート音声 E1/T1）
- ･ VGC：Cisco VG248 Analog Phone Gateway（Cisco VG248 のポートと装置は、同じ Cisco CallManager 内で個別のデバイスとして扱われます。48 のデバイス ポートはすべて、デバイス タイプ「Cisco VGC Phone」として同じ Cisco CallManager クラスタ内に登録されます）。
- ･ MTP：Media Termination Point
コンフィギュレーション ファイルには、優先順に並んだ Cisco CallManager のリストも含まれています。ネットワーク アドレスは、完全修飾ドメイン名（たとえば、cm1.cisco.com）、またはドット付き IP アドレス 172.116.21.12 に TCP ポートを付加したアドレスです。詳細については、 Cisco TFTP を参照してください。
デバイスは、コンフィギュレーション ファイルを取得する必要がある場合、デバイス固有のコンフィギュレーション ファイル名に関する TFTP 要求を送信します。
デバイス ファームウェア ロード
ロードとは、デバイス用の更新済みファームウェアを格納しているファイルです。ファームウェア ロードには、4 種類あります。つまり、電話機ロード、ゲートウェイ ロード、MTP ロード、および Conference Bridge ロードです。インストールまたはアップグレード時に、Cisco CallManager は最新のロードを提供します。しかし、電話機やゲートウェイなど、ロードを使用するデバイスに重要なパッチや他の情報を含むロードが、リリース間に提供される場合もあります。
これらのロード ファイルは、*.bin、.zup、または .sbin ファイル（例：D501A022.bin）として /usr/local/cm/tftp サブディレクトリに保存されています。 インストールまたはアップグレード時に、この場所に最新のロードが保存されます。システムがロードにアクセスできるように、リリース間に受け取った新しいロードはこの場所にコピーする必要があります。
ロード テーブルに、各デバイス タイプのロードの記述に関する最新情報が記載されています。
デバイス ロードの更新
ロードをシステム全体のデフォルトとして適用する前に、単一のデバイスに新しいロードを適用することができます。 この方法はテストに便利です。ただし、新しいロードを使用するデバイスは、そのロードに更新したデバイスだけなので注意してください。その他の同種のデバイスは、そのデバイスのシステム全体のデフォルトを新しいロードに更新するまで、従来のロードを使用します。
デバイス プール
デバイス プールは、Cisco CallManager 冗長化グループのスケーラビリティを高め、Cisco CallManager の分散を容易にします。デバイス プールでは、次の基本属性を各デバイスにグローバルに割り当てることができます。
- ･ Cisco CallManager グループ：このグループは、3 台までの Cisco CallManager のリストを指定します。このリストは、コール処理用の優先順位リストとして使用できます。
- ･ 日付/時間グループ：日付/時間グループは、デバイスの日付と時間帯を指定します。
- ･ リージョン：リージョンを使用する必要があるのは、社内で複数の音声コーデックを使用する場合だけです。リージョンは、リージョン内およびリージョン間で使用される音声コーデックを指定します。
- ･ ソフトキー テンプレート：特定のソフトキー テンプレートをデバイス プールに割り当ててから、デバイス プールをテンプレートが必要なユーザに割り当てます。
- ･ SRST リファレンス：デフォルトの SRST ゲートウェイを使用不可にするか、または使用します。
オプションのコーリング サーチ スペースを使用すると、IP Phone をネットワークに不正に取り付けることを防止できます。たとえば、ネットワークに不正に接続された電話機は、コーリング サーチ スペースが Cisco CallManager の管理者だけに制限されるデバイス プールに自動登録されます。この検索スペースに Primary Line Automatic Ringdown（専用回線自動リングダウン）が割り当てられていると、不審なユーザが受話器を外したときに、コールは即時にセキュリティ部門か Cisco CallManager の管理者に接続されます。
一般に、デバイス プールの設定に関しては次のシナリオが考えられます。この展開モデルにより、使用するクラスタとデバイス プールの正確なモデルが決まります。
- ･ 単一サイト クラスタ、集中型コール処理を行う複数サイト WAN、および分散型コール処理を行う複数サイト WAN に対する冗長化：デバイス プールのコンフィギュレーションでは、Cisco CallManager グループを冗長ベースとして使用します。たとえば、1 つのクラスタには最大 8 台の Cisco CallManager サーバ A、B、C、D、E、F、G、H を設定でき、そのうち 4 台をアクティブに、4 台をバックアップに設定できます。1 対 1 の冗長化を使用した場合、グループはサーバ AB、CD、EF、および GH になります。1 対 1 の冗長化を負荷バランシングと併用した場合、グループは AB、BA、CD、DC、EF、FE、GH、および HG になります。
- ･ 単一サイトのクラスタに対するリージョン要件：すべてのコール用に G.711 コーデックが使用されるので、このシナリオではリージョンを使用する必要はありません。
- ･ 集中型および分散型コール処理を行う複数サイトの WAN に対するリージョン要件：各クラスタには Cisco CallManager 冗長化グループごとに、G.711 と G.729 のリージョンを組み込むことができます。
- ･ 合計デバイス プール数 = サイト数 × リージョン数。
合計デバイス プール数 = リージョン数 × Cisco CallManager 冗長化グループ数。
デバイス プールの設定方法については、『 Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「デバイス プールの設定」の項を参照してください。
コールの保存
Cisco CallManager のコール保存機能により、Cisco CallManager に障害が起こったときや、Cisco CallManager が設定したデバイスとコール間の通信が失敗したときに、アクティブ コールの中断を防ぐことができます。
Cisco CallManager は幅広い Cisco IP テレフォニー デバイスに対してコール保存を完全にサポートしています。このサポートは Cisco IP Phone、Foreign Exchange Office（FXO）（非ループ開始トランク）と Foreign Exchange Station（FXS）インターフェイスをサポートする MGCP ゲートウェイを対象とし、また制限付きで Conference Bridge、MTP、およびトランスコーディング リソース デバイスを対象としています。
次のデバイスとアプリケーションでは、コール保存をサポートしています。両端の通話者が次のデバイスのいずれかを経由して接続されている場合に、Cisco CallManager はコール保存を実行します。
- ･ Cisco IP Phone
- ･ ソフトウェア Conference Bridge
- ･ ソフトウェア MTP
- ･ ハードウェア Conference Bridge（Cisco Catalyst 6000 8 ポート音声 E1/T1 およびサービス モジュール、Cisco Catalyst 4000 アクセス ゲートウェイ モジュール）
- ･ トランスコーダ（Cisco Catalyst 6000 8 ポート音声 E1/T1 およびサービス モジュール、Cisco Catalyst 4000 アクセス ゲートウェイ モジュール）
- ･ 非 IOS の MGCP ゲートウェイ（Catalyst 6000 24 ポート FXS アナログ インターフェイス モジュール、Cisco DT24+、Cisco DE30+、Cisco VG200）
- ･ Cisco IOS MGCP ゲートウェイ（Cisco VG200、Catalyst 4000 アクセス ゲートウェイ モジュール、Cisco 2620、Cisco 3620、Cisco 3640、Cisco 3660、Cisco 3810）
- ･ Cisco VG248 Analog Phone Gateway
- ･ Cisco CallManager Attendant Console
次のデバイスとアプリケーションは、本リリースのコール保存をサポートしていません。
コール保存のシナリオ
表11-1 では、コール保存がさまざまなシナリオでどのように処理されるかを説明しています。
参考情報
- ･ 『 Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「デバイス デフォルトの設定」
- ･ 『 Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「デバイス プールの設定」
- ･ 『 Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「ゲートウェイの設定」
- ･ 『 Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「Cisco IP Phone の設定」
- ･ 『 Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「Cisco CallManager グループの設定」
- ･ 『 Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「 Date/Time Group の設定」
