Table Of Contents
Instalación y cableado de los routers Cisco 1711 y 1712
Security Access
Licencia y garantíaCondiciones de garantía limitada del hardware de Cisco por un año
Componentes que necesita proporcionar
Configuración del router utilizando Cisco Router y Security Device Manager
Conexión de un equipo al puerto de consola del router
Comprobación de la instalación
Comentarios sobre la documentación
Obtención de asistencia técnica
Solicitud de publicaciones e información adicionales
Guía rápida
Instalación y cableado de los routers Cisco 1711 y 1712
Security Access
Licencia y garantía
Condiciones de garantía limitada del hardware de Cisco por un año
Existen una serie de condiciones especiales que se aplican a la garantía del hardware y a los distintos servicios de los que dispone durante el período de garantía. La Declaración formal de garantía, incluida la que se aplica al software de Cisco, se incluye en el CD que se entrega con el producto Cisco. Siga estos pasos para acceder y descargar el Cisco Information Packet y el documento de garantía del CD o desde Cisco.com.
1.
Inicie el explorador y diríjase a esta dirección URL:
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/es_inpck/cetrans.htm
Aparece la página Warranties and License Agreements (Garantías y contratos de licencia)
2.
a.
b.
c.
Aparece la página Cisco Limited Warranty and Software License del Information Packet.
d.
3.
a.
78-10747-01C0
b.
c.
Aparece la página de garantía de Cisco.
d.
También puede comunicarse con el sitio Web de servicio técnico y atención al cliente para recibir asistencia:
http://www.cisco.com/public/Support_root.shtml.
Vigencia de la garantía del hardware
Un (1) año
Política de sustitución, reparación o devolución del hardware
Cisco o su centro de servicios hará todo lo que sea comercialmente razonable para enviar una pieza de sustitución a los diez (10) días hábiles posteriores a la recepción de una solicitud de Autorización para devolución de materiales (Return Materials Authorization, o RMA). Los plazos reales de entrega pueden variar según el lugar de residencia del cliente.
Cisco se reserva el derecho a devolver el precio de compra como recurso exclusivo de garantía.
Para recibir un número de Autorización para devolución de materiales (RMA)
Comuníquese con la empresa donde compró el producto. Si lo compró directamente en Cisco, comuníquese con el representante de ventas y servicios de Cisco.
Complete la siguiente información y consérvela para su uso personal.
Producto de la compañía adquirido en
Número de teléfono de la compañía
Número de modelo de producto
Número de serie del producto
Número de contrato de mantenimiento
Descripción general
En este documento se describen los pasos necesarios para instalar los routers Cisco 1711 o Cisco 1712 Security Access.
El router Cisco 1711 Security Access es un router de configuración fija que incluye una tarjeta de módem analógica de 1 puerto (WIC-1-AM) instalada en la ranura 1 de la tarjeta de interfaz WAN (WIC). El router Cisco 1711 Security Access también incluye un switch integrado Ethernet 10/100 Mbps de 4 puertos en la ranura 0 de la tarjeta WIC, una interfaz externa de puerto Fast Ethernet integrada y un módulo de red privada virtual (VPN) en la ranura interna del router. La tarjeta WIC del módem analógico y la del puerto del switch no son reemplazables por el cliente.
El router Cisco 1712 Security Access es un router de configuración fija que incluye una tarjeta de interfaz (RDSI-BRI) S/T de 1 puerto que se ha instalado en la ranura 1 (WIC) de la tarjeta de interfaz WAN. El router Cisco 1712 Security Access también incluye un switch Ethernet 10/100 Mbps de 4 puertos integrado en la ranura 0 de la WIC, una interfaz externa de puerto Fast Ethernet integrada y un módulo de red privada virtual (VPN) en la ranura interna del router. La tarjeta WIC RDSI y la tarjeta WIC del puerto del switch no son reemplazables por el cliente.
Los routers Cisco 1711 y Cisco 1712 Security Access proporcionan conectividad segura a Internet y un sistema de apoyo mediante acceso telefónico utilizando el puerto de módem analógico (en el Cisco 1711) o el puerto RDSI (en el Cisco 1712) en el caso de que falle la conexión principal. Los puertos del switch y el puerto Ethernet 10/100 Mbps integrado le permiten configurar una zona desmilitarizada (DMZ) utilizando redes de área local virtuales (VLAN) y funciones de firewall de Cisco IOS.
Se puede obtener documentación adicional en Cisco.com.
Ubicación del número de serie del producto
La etiqueta del número de serie de los routers Cisco 1711 y Cisco 1712 se encuentra en la parte posterior del chasis, a la derecha del interruptor de encendido.
Desembalaje de la caja
Al desembalar la caja que contiene los routers Cisco 1711 o Cisco 1712 Security Access, debería incluir los siguientes componentes:
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•
•
•
•
Componentes que necesita proporcionar
Según el entorno de red de que disponga, necesitará proporcionar algunos de los siguientes componentes para instalar el router:
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•
•
•
Conexión al router
La Figura 1 muestra una instalación habitual del router Cisco 1711 o Cisco 1712 Security Access.
Figura 1 Instalación habitual de Cisco 1711 o Cisco 1712
Siga estos pasos para conectar el router a la fuente de alimentación, la red local y la red de su proveedor de servicios:
Paso 1
a.
b.
c.
d.
e.
Paso 2
Nota
Paso 3
Precaución
Paso 4
Precaución
Paso 5
•
•
Nota
Configuración del router utilizando Cisco Router y Security Device Manager
Cisco Router y Security Device Manager (SDM) es una herramienta de configuración basada en Web que le permite configurar interfaces LAN y WAN, routing, traducción de direcciones de red (NAT), firewalls, redes VPN y otras opciones en su router. Si tiene SDM instalado en el router, configúrelo siguiendo las instrucciones que figuran en Cisco Router and Security Device Manager (SDM) Quick Start Guide (Guía rápida de Cisco Router y Security Device Manager (SDM)). Si no le han entregado este documento junto con el router, obtenga SDM y las instrucciones su instalación en:
Para obtener las notas de versión de SDM, así como documentación adicional de SDM, vaya a http://www.cisco.com/go/sdm y haga clic en el enlace Technical Documentation (Documentación técnica).
Conexión de un equipo al puerto de consola del router
Este paso es opcional y únicamente se requiere si se desea utilizar la CLI de Cisco IOS, en lugar de SDM, para configurar el router o solucionar algún problema relacionado con éste. Para utilizar Cisco IOS, debe conectar el router a un terminal o a un equipo con software de emulación de terminal. En este caso, deberá establecer la configuración siguiente:
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•
•
En Cisco 1700 Router Software Configuration Guide (Guía de configuración del software del router Cisco 1700) se describe cómo configurar el router mediante el software Cisco IOS.
Siga estos pasos para conectar el router a un terminal o un equipo:
Paso 1
Figura 2 Conexión del cable de la consola al router
Paso 2
Comprobación de la instalación
Puede comprobar si ha instalado correctamente el router revisando los indicadores LED tal como se describe en la Tabla 1.
Tabla 1 Indicadores LED para la comprobación de la instalación
PWR
Delantero
Encendido cuando el router recibe energía de la fuente de alimentación.
OK
Delantero
Encendido cuando el software del router está cargado y en funcionamiento.
Parpadea cuando el router está realizando una prueba automática de encendido (POST). Un parpadeo continuado puede indicar un problema del router, aunque el indicador LED también parpadeará si el router está en el modo ROMMON. Consulte el capítulo acerca de la solución de problemas de Cisco 1711 and Cisco 1712 Security Access Routers Hardware Installation Guide (Guía de instalación de hardware de los routers Cisco 1711 y Cisco 1712 Security Access) para obtener más información.
LINK
Posterior
Encendido cuando el router está correctamente conectado a la red Ethernet a través del puerto Ethernet 10/100.
FDX
Posterior
Encendido cuando el puerto Ethernet funciona en modo dúplex completo.
100
Posterior
Encendido cuando el puerto Ethernet 10/100 funciona a 100 Mbps.
ETH ACT
Delantero
Parpadea cuando existe tráfico de red en la LAN de Ethernet local.
WIC1 ACT
Delantero
Parpadea cuando se envía tráfico de datos a la tarjeta de la ranura WIC1 o se recibe en ésta.
WIC0 ACT
Delantero
Parpadea cuando el tráfico de datos llega a la CPU del host. Entre los tipos de tráfico se incluyen: protocolo de descubrimiento de Cisco (CDP), protocolo de árbol de cobertura (STP), tráfico entre redes de área local virtuales (VLAN), así como tráfico que se enruta entre los puertos del switch y WIC0 y/o el puerto Fast Ethernet integrado.
Puerto del switch ACT
Posterior
Encendido de forma permanente cuando se transmiten o se reciben paquetes de datos a través del puerto Ethernet.
Apagado cuando no existe actividad de datos.
Puerto del switch LNK
Posterior
Encendido de forma permanente cuando hay enlace.
Apagado en caso contrario.
WIC0 OK y WIC1 OK1
Posterior
Encendido cuando se ha instalado una tarjeta WIC correctamente en la ranura WIC correspondiente.
MOD OK
Posterior
Encendido cuando se ha instalado el módulo de cifrado de hardware de la VPN y el software Cisco IOS lo ha reconocido.
1 La tarjeta WIC del módem analógico y la del puerto del switch no son reemplazables por el usuario.
Apéndice
En esta sección se proporciona información acerca de cómo obtener documentación adicional y cómo conseguir asistencia técnica.
Obtención de documentación
En Cisco.com encontrará documentación de Cisco, así como información adicional. Asimismo, Cisco suministra varias formas adicionales de obtener asistencia técnica y recursos técnicos adicionales. En estos apartados se explica cómo obtener información técnica de Cisco Systems.
Cisco.com
Puede consultar la documentación más reciente de Cisco en Internet en:
http://www.cisco.com/univercd/home/home.htm
Puede acceder al sitio Web de Cisco en:
Puede acceder a los sitios Web internacionales de Cisco desde:
http://www.cisco.com/public/countries_languages.shtml
Solicitud de documentación
Puede encontrar instrucciones sobre cómo solicitar documentación en esta dirección:
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/es_inpck/pdi.htm
Puede solicitar documentación de Cisco de las siguientes formas:
•
http://www.cisco.com/en/US/partner/ordering/index.shtml
•
Comentarios sobre la documentación
Puede enviar sus comentarios acerca de la documentación técnica por correo electrónico a bug-doc@cisco.com.
Para enviar sus comentarios por correo postal, utilice la tarjeta de respuesta (si se ha suministrado) que se encuentra detrás de la portada del documento o escriba a la siguiente dirección:
Cisco Systems
Attn: Customer Document Ordering
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-9883, EE.UU.Sus comentarios son bienvenidos.
Obtención de asistencia técnica
Para todos los clientes, asociados, "resellers" y distribuidores que gocen de contratos de servicio Cisco vigentes, el centro de asistencia técnica de Cisco (TAC) suministra los premiados servicios de asistencia técnica en línea y vía telefónica, las 24 horas del día. Cisco.com presenta el sitio Web de Cisco TAC como punto de partida en línea para la obtención de asistencia técnica. Si no dispone de ningún contrato de servicio Cisco vigente, póngase en contacto con el "reseller".
Sitio Web Cisco TAC
El sitio Web Cisco TAC proporciona documentos en línea y herramientas para resolver problemas y solucionar las cuestiones técnicas con las tecnologías y los productos de Cisco. El sitio Web Cisco TAC está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. El sitio Web Cisco TAC se encuentra en la dirección URL siguiente:
Para acceder a todas las herramientas del sitio Web Cisco TAC, es preciso disponer de ID de usuario y contraseña para Cisco.com. Si goza de un contrato de servicio vigente pero no dispone del identificador o la contraseña, regístrese en la siguiente dirección (URL):
http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do
Apertura de un caso en TAC
La forma más rápida de abrir casos P3 y P4 consiste en utilizar la herramienta Case Open (Apertura de casos) de TAC. (Los casos P3 y P4 son aquellos en los que la red queda mínimamente afectada o en los que se requiere información del producto.) Después de describir la situación, la herramienta de apertura de casos de TAC recomienda automáticamente los recursos necesarios para obtener una solución inmediata. Si los recursos recomendados no consiguen resolver el problema, se asignará el caso a un ingeniero de Cisco TAC. La herramienta en línea de apertura de casos TAC se encuentra en la dirección URL:
http://www.cisco.com/tac/caseopen
Para los casos P1 o P2 (aquéllos en los que la red de producción queda inactiva o gravemente dañada) o si no dispone de acceso a Internet, póngase en contacto por teléfono con Cisco TAC. Inmediatamente se asignarán ingenieros de Cisco TAC a los casos P1 y P2 para ayudar a su empresa a retomar las actividades sin más interrupciones.
Para abrir un caso por teléfono, use uno de los números siguientes:
Asia-Pacífico: +61 2 8446 7411 (Australia: 1 800 805 227)
EMEA: +32 2 704 55 55
EE.UU.: 1 800 553-2447Para obtener una lista completa de los contactos de Cisco TAC, vaya a la dirección URL siguiente:
http://www.cisco.com/warp/public/687/Directory/DirTAC.shtml
Definiciones de las prioridades de los casos de TAC
Para asegurarse de que todos los casos se presentan en un formato estándar, Cisco cuenta con unas definiciones de prioridad de casos.
Prioridad 1 (P1): "caída" de la red o impacto crítico en sus operaciones comerciales. Cisco y el usuario comprometerán los recursos necesarios a tiempo completo para resolver esta situación.
Prioridad 2 (P2): el funcionamiento de una red existente ha resultado gravemente mermado o el rendimiento inadecuado de los productos de Cisco afecta de manera negativa aspectos importantes de sus operaciones comerciales. Cisco y el usuario comprometerán los recursos necesarios a tiempo completo durante el horario laboral normal para resolver esta situación.
Prioridad 3 (P3): el rendimiento operativo de la red está afectado, pero la mayoría de las operaciones comerciales permanecen funcionales. Cisco y el usuario comprometerán los recursos durante el horario laboral normal para restablecer el servicio en niveles satisfactorios.
Prioridad 4 (P4): solicita información o ayuda relativa a características, instalación o configuración de productos Cisco. Esto no influye en absoluto en sus operaciones comerciales, o influye mínimamente.
Solicitud de publicaciones e información adicionales
Puede obtener información sobre los productos, tecnologías y soluciones para redes de Cisco en diferentes fuentes en línea e impresas.
•
http://www.cisco.com/go/marketplace/
•
http://cisco.com/univercd/cc/td/doc/pcat/
•
•
•
http://www.cisco.com/go/iqmagazine
•
•
http://www.cisco.com/en/US/learning/index.html
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