Guia de solução de problemas de fax
Contents
Introduction
Este documento descreve uma das abordagens mais eficazes para solucionar problemas de fax, que inclui estas etapas:
- Divida a chamada em duas pernas.
- Identifique o protocolo (SIP/H.323/SCCP/MGCP) em cada perna.
- Escolha uma perna e verifique se a chamada é recebida ou enviada nessa perna e se o gateway/endpoint associado é um gateway de terminação (TGW) ou gateway de origem (OGW) de forma correspondente.
Você pode dividir uma chamada de fax em quatro partes:
- Configurar a chamada de voz
- Fora do gancho, Discar, Toque, Atender
- Tons de identificação de equipamento chamado (CNG - Calling Equipment Identification) e CED (Called Equipment Identification)
- Comutação
- Velocidade/correção de codec
- VAD desabilitado no DSP
- Transições de buffer de variação de sinal de adaptável para um valor ótimo fixo
- Procedimentos de pré-mensagem
- Identificação do terminal de fax
- Troca e configuração de recursos
- Treinamento
- Procedimentos de mensagens instantâneas e pós-mensagens
- Transmissão de páginas
- Detecção e correção de erros (ECM)
- Fim da mensagem e confirmação da página
- Desconexão de chamada, no gancho
Esse fluxo de chamada inclui as mensagens a serem procuradas quando o Skinny Call Control Protocol (SCCP) é o protocolo identificado. Há seções correspondentes com base no fato de seu endpoint ser um TGW ou OGW.
TGW - Chamada de fax recebida no segmento SCCP
Observe que:
- T.38 - Atraso < 1000ms, Jitter < 300ms, a perda de pacote deve ser NENHUMA a menos que T.38 tenha redundância.
- Passagem - Atraso < 1000ms, instabilidade < 30ms, perda de pacote deve ser NENHUM.
- Switchover baseado em protocolo - baseado em padrão.
- Switchover baseado em NSE - é proprietário e funciona somente entre os gateways de voz da Cisco.
|
Passagem
|
Retransmissão T.38
|
||
|
Baseado em protocolo
|
Baseado em NSE
|
Baseado em protocolo
|
Baseado em NSE
|
A comutação baseada em protocolo não é suportada com o SCCP. |
GW—CUCM/GW <—SelectSoftKeys— <—CallStateMessage— Informações de CallStateMsg: TOQUE—OffHookMessage—> sccp_send_offhook_v1 <—OpenReceiveChannel— -OpenReceiveChannelAck-> <—StartMediaTransmission— Verificar se há exibições de VTSP: |
A comutação baseada em protocolo não é suportada com o SCCP. |
GW—CUCM/GW <—SelectSoftKeys— <—CallStateMessage— Informações de CallStateMsg: TOQUE—OffHookMessage—> sccp_send_offhook_v1 <—OpenReceiveChannel— -OpenReceiveChannelAck-> <-StartMediaTransmission- Verificar se há programas VTSP: Fax Relay=ATIVADO Protocolo de fax principal= T38_FAX_RELAY, Fallback Fax Protocol= NONE_FAX_RELAY Supressão de fax relay CM:= HABILITADO, Supressão de ANS de fax relay := Desabilitado Parâmetros de fax definidos por= Tipo de Chamada SCCP |
GW—CUCM/GW <=========AUDIO========> A chamada de áudio foi estabelecida nesse estágio, mas como os aparelhos de fax conversam, eles trocam tons na chamada de áudio. Tons T.30 iniciais (não podem ser vistos em depurações, pois eles são sempre enviados no RTP). Fax G3: <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< 1100 Hz, a cada 3 segundos por 0,5 segundos. Indica um terminal de não fala de chamada. >>>>>>>>>>>>CED>>>>>>>>> Tom de 2100 Hz que dura entre 2,6 a 4,0 segundos. Desativa os protetores de eco no caminho de transmissão. Fax SG3: 1100 Hz, a cada 3 segundos por 0,5 segundos. Indica um terminal de não fala de chamada. >>>>>>>>>>>ANSAM>>>>>> tom de 2100 Hz como CED, mas amplitude modulada por uma onda senoidal a 15 Hz com reversão de fase a cada 450 ms. <<<<<<<<<<<< CM<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< < <<<<<<<<<<<<<<< < < << <<<<< < <<< < < < <<<<<<<< < <<<<< < < <<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<< >>>>>>>>>>>> JM>>>>>>>>>>>> <<<<<<<<<<<<< CJ<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<< < < < < < < <<<<<<< < << < <<<<<<<<<<<<<<<<< < <<< < < <<<<<<<<<<< < < <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< Inicialização V.34 (Fases 2-4) O TGW espera detectar o Preâmbulo V.21 nos tons. Encontra-se em tom CED (G3) ou ANSAM (SG3). Quando detecta o sinalizador V.21, inicia o switchover. Verificar se há programas VTSP: Event=E_DSMP_DSP_MODEM_TONE Uma das tarefas no switchover é fazer as transições de buffer de variação de sinal de adaptabilidade para um valor ótimo fixo. A passagem de fax usa a última configuração do modo de voz antes do switchover para buffers de jitter ou playout. Insira o comando show voice port X/X/X para verificar os valores atuais do atraso de playout. |
GW—CUCM/GW <=========AUDIO========> A chamada de áudio foi estabelecida nesse estágio, mas como os aparelhos de fax conversam, eles trocam tons na chamada de áudio. Tons T.30 iniciais (não podem ser vistos em depurações, pois eles são sempre enviados no RTP). Fax G3: <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< 1100 Hz, a cada 3 segundos por 0,5 segundos. Indica um terminal de não fala de chamada. >>>>>>>>>>>>CED>>>>>>>>> Tom de 2100 Hz que dura entre 2,6 a 4,0 segundos. Desativa os protetores de eco no caminho de transmissão. Fax SG3: 1100 Hz, a cada 3 segundos por 0,5 segundos. Indica um terminal de não fala de chamada. >>>>>>>>>>>ANSAM>>>>>> tom de 2100 Hz como CED, mas amplitude modulada por uma onda senoidal a 15 Hz com reversão de fase a cada 450 ms. Os gateways Cisco suportam apenas chamadas de fax G3 com T.38. Para lidar corretamente com as velocidades mais altas de chamadas SG3, a passagem do modem deve ser usada. Não existe Inicialização V.34 (Fases 2 a 4), a Fase I inicial do V.8 também não está completa. O OGW escurece o tom CM e, como o SG3 é retrocompatível com o padrão de fax G3, o failover dos aparelhos de fax para G3. >>>>>>>>>>CED>>>>>>>>>> Tom de 2100 Hz que dura entre 2,6 a 4,0 segundos. Desativa os protetores de eco no caminho de transmissão. O TGW espera detectar o Preâmbulo V.21 nos tons. Encontra-se em tom CED (G3) ou ANSAM (SG3). Quando detecta o sinalizador V.21, inicia o switchover. Verificar se há programas VTSP: VTSP: Event=E_DSMP_DSP_FAX_TONE Verifique se há programas DSMP: Uma das tarefas no switchover é fazer as transições de buffer de variação de sinal de adaptabilidade para um valor ótimo fixo. O T.38 usa 300 ms de jitter fixo ou buffers de playout. Insira o comando playout-delay fax 100 na porta de voz para reduzir o tempo de buffer se o atraso for alto. Insira o comando show voice port X/X/X para verificar os valores atuais do atraso de playout. |
||
|
Baseado em protocolo
|
Baseado em NSE
|
Baseado em protocolo
|
Baseado em NSE
|
| A comutação baseada em protocolo não é suportada com o SCCP. | Fax G3: GW—CUCM/GW ======NSE192========> Atualize o codec e mude para o modo de passagem. Verificar se há programas VTSP: E_DSM_CC_MODIFY_ debug voip rtp session names event: Pt:100 Eventos:192 Pkt:00 00 00 <Snd>> <======NSE192======= Verificar se há programas VTSP: E_DSMP_DSP_REPORT_ _MSG debug voip rtp session names event: <<<Rcv> Pt:100 Evt:192 Pkt:00 00 00 Fax SG3: GW—CUCM/GW ======NSE192========> Atualize o codec e mude para o modo de passagem. Verificar se há programas VTSP: E_DSM_CC_MODIFY_MEDIA_IND debug voip rtp session names event: Pt:100 Eventos:192 Pkt:00 00 00 <Snd>> <======NSE192======= Verificar se há programas VTSP: E_DSMP_DSP_REPORT_PEER_TO_PEER _MSG debug voip rtp session names event: <<<Rcv> Pt:100 Evt:192 Pkt:00 00 00
Detectar reversão de fase de ANSam Disable ECAN. Verificar se há programas VTSP: E_DSM_CC_MODIFY_MEDIA_IND debug voip rtp session names event: Pt:100 Eventos:193 Pkt:00 00 00 <Snd>> <======NSE193======= Verificar se há programas VTSP: E_DSMP_DSP_REPORT_PEER_TO_PEER _MSG debug voip rtp session names event: <<<Rcv> Pt:100 Evt:193 Pkt:00 00 00 Note: O NSE-194 é acionado por uma detecção local de 4 segundos de silêncio ou detecção de perda de portadora. Essa mensagem instrui o gateway remoto a retornar ao modo de voz. Basicamente, todas as alterações feitas pelo NSE-192 e NSE-193 estão desfeitas. show call ative voice brief mostra: MODEMPASS nse |
A comutação baseada em protocolo não é suportada com o SCCP. | Fax G3: GW—CUCM/GW =======NSE200=======> Transição do modo de voz para T.38 Verificar se há programas VTSP: E_DSM_CC_MODIFY_ debug voip rtp session names event: Pt:100 Evt:200 Pkt:00 00 00 <Snd>> <======NSE201======= T.38 ACK recebido, instrui a TGW a iniciar a sessão T.38 Verificar se há programas VTSP: E_DSMP_DSP_REPORT_ _MSG debug voip rtp session names event: <<<Rcv> Pt:100 Evt:201 Pkt:00 00 00 Fax SG3: Enquanto você seleciona o tom CM para falsificar SG3 para G3, não há nenhum cenário de fax SG3 no relay T38. Note: O NSE-202 é um NACK para uma mensagem NSE-200 que significa que o gateway peer show call ative voice brief mostra: t38 |
Em Passagem, você não pode ver nenhuma mensagem T.30 das depurações, pois todos os tons vão para o áudio do tipo RTP com G711ulaw/Alaw. No entanto, a negociação do tom de fax permanece a mesma independentemente da retransmissão ou da passagem. GW—CUCM/GW >>>>>>>>>> CSI>>>>>>>>>> (opcional)(chamada de identificação de assinante) Se você vir o FTT aqui, que significa TCF, falha no treinamento, verifique a temporização e os lapsos em T1/E1. Em capturas de pacotes, verifique se TCF deve ser todo 0. >>>>>>>>>> MCF>>>>>>>>>>>> (confirmação de mensagem) <+++Página parcial RX+++++ (alta velocidade) >>>>>>>>>> MCF>>>>>>>>>>>> (confirmação de mensagem) <<<<<<<<<<<<<DCN<<<<<<<<<<< (desconectar) Note: ECM é opcional para G3, mas obrigatório para SG3. Como você pode atingir velocidades SG3 com passagem, verifique se ECM está ativado nos aparelhos de fax para que o fax seja bem-sucedido. Além disso, o sinal de treinamento TCF é obrigatório para G3, mas não é aplicável para SG3. Note: Para a Passagem, um canal comum de 64 kbps (g711) é alocado. Então, as velocidades mais altas e mais baixas das mensagens tornam-se irrelevantes. |
Se o switchover T38 for bem-sucedido, essas mensagens serão vistas nas depurações correspondentes: Verificar se há programas VTSP: evento:E_CC_T38_START Verifique se há programas DSMP: debug fax relay t30 all-level-1: GW—CUCM/GW >>>>>>>CSI>>>>>>>>> Se você vir o FTT aqui, que significa TCF, falha no treinamento, verifique a temporização e os lapsos em T1/E1. Em capturas de pacotes, verifique se TCF deve ser todo 0. >>>>>>>>>> MCF>>>>>>>>>>>> (confirmação de mensagem) <+++Página parcial RX+++++ (alta velocidade) >>>>>>>>>> MCF>>>>>>>>>>>> (confirmação de mensagem) <<<<<<<<<<<<<DCN<<<<<<<<<<< (desconectar) |
||
|
Baseado em protocolo
|
Baseado em NSE
|
Baseado em protocolo
|
Baseado em NSE
|
| N/A | configuração do nível voip do serviço de voz: ## protocolo de fax nenhum ## modem passthrough nse codec g711ulaw |
N/A | configuração do nível voip do serviço de voz: ## fax protocol t38 nse force versão 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback nenhum ## fax-relay sg3-to-g3 |
OGW - Chamada de fax enviada no segmento SCCP
Observe que:
- Para T.38 - Atraso < 1000ms, Jitter < 300ms, a perda de pacote deve ser NENHUM, a menos que T.38 tenha redundância.
- Para a passagem - Atraso < 1000ms, instabilidade < 30ms, perda de pacote deve ser NENHUM.
- Switchover baseado em protocolo - baseado em padrão.
- Switchover baseado em NSE - é proprietário, funciona somente entre os gateways de voz da Cisco.
|
Passagem
|
Retransmissão T.38
|
||
|
Baseado em protocolo
|
Baseado em NSE
|
Baseado em protocolo
|
Baseado em NSE
|
A comutação baseada em protocolo não é suportada com o SCCP. |
GW—CUCM/GW —OffHookMessage—> —TecladoBotãoMensagem—> <—CallStateMessage— Informações de CallStateMsg: CONTINUAR<—OpenReceiveChannel— —OpenReceiveChannelAck—> <—StartMediaTransmission— <—CallStateMessage— Informações de CallStateMsg: RINGOUT Verificar se há exibições de VTSP: <—CallStateMessage— Informações de CallStateMsg: CONECTADO |
A comutação baseada em protocolo não é suportada com o SCCP. |
GW—CUCM/GW —OffHookMessage—> —TecladoBotãoMensagem—> <—CallStateMessage— Informações de CallStateMsg: CONTINUAR<—OpenReceiveChannel— —OpenReceiveChannelAck—> <—StartMediaTransmission— <—CallStateMessage— Informações de CallStateMsg: RINGOUT Verificar programas VTSP: <—CallStateMessage— Informações de CallStateMsg: CONECTADO |
GW—CUCM/GW <=========AUDIO========> Chamada de áudio estabelecida neste estágio, mas como as máquinas de FAX falam, elas trocam tons na chamada de áudio. Tons T.30 iniciais (não podem ser vistos em depurações, pois eles são sempre enviados no RTP). Fax G3: >>>>>>>>>>> CNG>>>>>>>>>>> 1100 Hz, a cada 3 segundos por 0,5 segundos. Indica um terminal de não fala de chamada. <<<<<<<<<<<<< CED<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< < < < < < < < < << < < < < < < < < < Tom de 2100 Hz que dura entre 2,6 a 4,0 segundos. Desativa os protetores de eco no caminho de transmissão. Fax SG3: 1100 Hz, a cada 3 segundos por 0,5 segundos. Indica um terminal de não fala de chamada. <<<<<<<<<<<< ANSAM<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<< <<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<< < <<< < < < <<<<<< < << < <<<< < <<<< < <<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<< < <<< < < << < <<<<<< <<<<< < < < << < <<<<<<< < < < <<<<<<<<<<< tom de 2100 Hz como CED, mas amplitude modulada por uma onda senoidal a 15 Hz com reversão de fase a cada 450 ms. >>>>>>>>>>>>CM>>>>>>>>>> <<<<<<<<<<<<< JM<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<< <<<<< <<<<< <<<<<<<<<<<<<< <<<<<< < < <<<<< <<<<<< < <<< < <<<<< <<<<<<<<<<<<< <<< < <<<< <<<<< <<<<< < < < < < <<< <<<<<< < < < <<< < <<<<< < < <<<<<<<<<<<<<< >>>>>>>>>>>> CJ>>>>>>>>>>>> Inicialização V.34 (Fases 2-4) O OGW espera que o TGW detecte o Preâmbulo V.21 nos tons. Quando o TGW detecta o Sinalizador V.21, ele inicia o switchover. Uma das tarefas no switchover é fazer as transições de buffer de variação de sinal de adaptabilidade para um valor ótimo fixo. A passagem de fax usa a última configuração do modo de voz antes do switchover para buffers de jitter ou playout. Insira o comando show voice port X/X/X para verificar os valores atuais do atraso de playout. |
GW—CUCM/GW <=========AUDIO========> A chamada de áudio foi estabelecida nesse estágio, mas como os aparelhos de fax conversam, eles trocam tons na chamada de áudio. Tons T.30 iniciais (não podem ser vistos em depurações, pois eles são sempre enviados no RTP). Fax G3: >>>>>>>>>>> CNG>>>>>>>>>>> 1100 Hz, a cada 3 segundos por 0,5 segundos. Indica um terminal de não fala de chamada. <<<<<<<<<<<<< CED<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< < < < < < < < < << < < < < < < < < < Tom de 2100 Hz que dura entre 2,6 a 4,0 segundos. Desativa os protetores de eco no caminho de transmissão. Fax SG3: 1100 Hz, a cada 3 segundos por 0,5 segundos. Indica um terminal de não fala de chamada. <<<<<<<<<<<< ANSAM<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<< <<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<< < <<< < < < <<<<<< < << < <<<< < <<<< < <<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<< < <<< < < << < <<<<<< <<<<< < < < << < <<<<<<< < < < <<<<<<<<<<< tom de 2100 Hz como CED, mas amplitude modulada por uma onda senoidal a 15 Hz com reversão de fase a cada 450 ms. >>>CM>>X Os gateways Cisco suportam apenas chamadas de fax G3 com T.38. Para lidar corretamente com as velocidades mais altas de chamadas SG3, a passagem do modem deve ser usada. Não existe Inicialização V.34 (Fases 2 a 4), a Fase I inicial do V.8 também não está completa. OGW mescla o tom CM e, como SG3 é retrocompatível com o padrão de fax G3, o failover dos aparelhos de fax para G3. <<<<<<<<<<<<< CED<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< < < < < < < < < << < < < < < < < < < Tom de 2100 Hz que dura entre 2,6 a 4,0 segundos. Desativa os protetores de eco no caminho de transmissão. O OGW espera que o TGW detecte o Preâmbulo V.21 nos tons. Quando o TGW detecta o Sinalizador V.21, ele inicia o switchover. Uma das tarefas no switchover é fazer as transições de buffer de variação de sinal de adaptabilidade para um valor ótimo fixo. O T.38 usa 300 ms de jitter fixo ou buffers de playout. Insira o comando playout-delay fax 100 na porta de voz para reduzir o tempo de buffer se o atraso for alto. Insira o comando show voice port X/X/X para verificar os valores atuais do atraso de playout. |
||
|
Baseado em protocolo
|
Baseado em NSE
|
Baseado em protocolo
|
Baseado em NSE
|
A comutação baseada em protocolo não é suportada com o SCCP. |
Fax G3: GW—CUCM/GW <======NSE192======= Atualize o codec e mude para o modo de passagem. Verificar se há exibições de VTSP: E_DSMP_DSP_REPORT_ _MSG debug voip rtp session names event: <<<Rcv> Pt:100 Evt:192 Pkt:00 00 00 =====NSE192=========> Verificar se há exibições de VTSP: E_DSM_CC_MODIFY_MEDIA_INDdebug voip rtp session names event: Pt:100 Eventos:192 Pkt:00 00 00 <Snd>> Fax SG3: GW—CUCM/GW <======NSE192======= Atualize o codec e mude para o modo de passagem. Verificar se há exibições de VTSP: E_DSMP_DSP_REPORT_ _MSG debug voip rtp session name event <<<Rcv> Pt:100 Evt:192 Pkt:00 00 00 =====NSE192=========> Verificar se há exibições de VTSP: E_DSM_CC_MODIFY_MEDIA_INDdebug voip rtp session names event: Pt:100 Eventos:192 Pkt:00 00 00 <Snd>> <======NSE193======= Desative o ECAN. Verificar se há exibições de VTSP: E_DSMP_DSP_REPORT_ _MSG debug voip rtp session names event: <<<Rcv> Pt:100 Evt:193 Pkt:00 00 00 =====NSE193=========> Verificar se há exibições de VTSP: E_DSM_CC_MODIFY_MEDIA_INDdebug voip rtp session names event: Pt:100 Eventos:193 Pkt:00 00 00 <Snd>> Note: O NSE-194 é acionado por uma detecção local de 4 segundos de silêncio ou detecção de perda de portadora. Essa mensagem instrui o gateway remoto a retornar ao modo de voz. Basicamente, todas as alterações feitas pelo NSE-192 e NSE-193 estão desfeitas. show call ative voice brief mostra: MODEMPASS nse |
A comutação baseada em protocolo não é suportada com o SCCP. |
Fax G3: GW—CUCM/GW <=======NSE200====== Transição do modo de voz para T.38 Verificar se há exibições de VTSP: E_DSMP_DSP_REPORT_ _MSG debug voip rtp session names event: <<<Rcv> Pt:100 Evt:200 Pkt:00 00 00 ======NSE201========> T.38 ACK recebido, instrui a TGW a iniciar a sessão T.38 Verificar se há exibições de VTSP: E_DSM_CC_MODIFY_MEDIA_INDdebug voip rtp session names event: Fax SG3: Enquanto você seleciona o tom CM para falsificar SG3 para G3, não há nenhum cenário de fax SG3 no relay T38. Note: O NSE-202 é um NACK para uma mensagem NSE-200 que significa que o gateway peer show call ative voice brief mostra: t38 |
Em Passagem, você não pode ver nenhuma mensagem T.30 das depurações, pois todos os tons vão para o áudio do tipo RTP com G711ulaw/Alaw. No entanto, a negociação do tom de fax permanece a mesma independentemente da retransmissão ou da passagem. GW—CUCM/GW <<<<<<<<<<<CSI<<<<<<<<<<< (opcional)(chamada de identificação de assinante) Se você vir o FTT aqui, que significa TCF, falha no treinamento, verifique a temporização e os lapsos em T1/E1. Em capturas de pacote, verifique se TCF deve ser todo 0. <<<<<<<<<<<<MCF<<<<<<<<<< (confirmação da mensagem) +++Página parcial RX+++++> (alta velocidade) <<<<<<<<<<<<MCF<<<<<<<<<< (confirmação da mensagem) >>>>>>>>>> DCN>>>>>>>>>>>> (desconectar) Note: ECM é opcional para G3, mas obrigatório para SG3. Como você pode atingir velocidades SG3 com passagem, verifique se ECM está ativado nos aparelhos de fax para que o fax seja bem-sucedido. Note: Para a Passagem, um canal comum de 64 kbps (g711) é alocado. Então, as velocidades mais altas e mais baixas das mensagens tornam-se irrelevantes. |
Se o switchover T38 for bem-sucedido, essas mensagens serão vistas nas depurações correspondentes: Verificar se há exibições de VTSP: Verifique se há programas DSMP: debug fax relay t30 all-level-1: timestamp=352613376 fr-msg-det PPS GW—CUCM/GW <<<<<<<<<<<CSI<<<<<<<<<<< (opcional)(chamada de identificação de assinante) Se você vir o FTT aqui, que significa TCF, falha no treinamento, verifique a temporização e os lapsos em T1/E1. Em capturas de pacote, verifique se TCF deve ser todo 0. <<<<<<<<<<<<MCF<<<<<<<<<< (confirmação da mensagem) +++Página parcial RX+++++> (alta velocidade) <<<<<<<<<<<<MCF<<<<<<<<<< (confirmação da mensagem) >>>>>>>>>> DCN>>>>>>>>>>>> (desconectar) |
||
| Baseado em protocolo | Baseado em NSE | Baseado em protocolo | Baseado em NSE |
| N/A | configuração do nível voip do serviço de voz: ## protocolo de fax nenhum ## modem passthrough nse codec g711ulaw |
N/A | configuração do nível voip do serviço de voz: ## fax protocol t38 nse force versão 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback nenhum ## fax-relay sg3-to-g3 |
Depurações a serem coletadas
- debug vpm all
- debug voip application stcapp all
- debug sccp packet
- debug voip vtsp all
- debug voip dsmp all
- debug voip hpi all
- debug dsp-resource flex all
- debug voip dspapi
- debug fax relay t30 all-level-1
- debug voip rtp session anonym-event
Histórico de revisões
| Revisão | Data de publicação | Comentários |
|---|---|---|
1.0 |
15-Jan-2015 |
Versão inicial |
Feedback