前提条件と重要な考慮事項
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移行とアップグレードのプロセスを開始した後、そのプロセスをバックアップすることはできません。以前のリリースに戻す必要がある場合は、バックアップから VM を復元する必要があります。
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リリース 11.5 (x) または 11.6 (x) から直接アップグレードできるのは、Cisco パッケージ CCE 2000 エージェント展開、リリース 12.0 (1) だけです。リリース 11.0 (x) からアップグレードするには、まず 11.5 にアップグレードしてから、12.0 にアップグレードする必要があります。11.0 (1) よりも以前のリリースからアップグレードする場合は、まず 11.0 (1) にアップグレードしてから 11.5 (1) にアップグレードする必要があります。
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ライブデータサーバなどの Cisco VOS ベース サーバをアップグレードする前に、VM のボックスをオンにし、VMware ツールをアップグレードしてからオンにしてください。
の各電源オンVMWare ツール アップグレードの詳細については、VMware のドキュメントを参照してください。
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アップグレードする前に、開いている Microsoft Windows イベントビューアーのすべてのインスタンスを閉じてください。これにより、以下の DLL がロックされるエラーによる、インストールの失敗を防ぐことができます。
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icrcat.dll
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icrmsgs.dll
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snmpeventcats.dll
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snmpeventmsgs.dll
失敗した場合は、イベントビューアーを閉じて、インストールを再試行します。エラーが解決しない場合は、Microsoft Windows イベントログサービスを再起動してください。
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このリリースには、更新されたデータベース スキーマが含まれています。アップグレードプロセス中に、拡張データベース移行ツール (EDMT) を使用してスキーマのアップグレードを実行します。
アップグレード ユーティリティの詳細については、以下を参照してください。 https://software.cisco.com/download/type.html?mdfid=268439622
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アップグレードを開始する前に、サイド A とサイド B のすべてのコンポーネントのバックアップがあることを確認してください。アップグレードを実行している仮想マシンのスナップショットを取得できます。
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サーバの設定が完了したら、VM をサーバに移動し、共通グラウンド アップグレード プロセスを実行できます。
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必要に応じて、移行を開始してダウンタイムを減らすためにアップグレードを開始する前に、統一された CCE Rogger オフボックスをステージングすることができます。
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ESXi のサポートされるバージョンを実行していることを確認します。サポートされている ESXi バージョンの詳細Cisco Packaged CCE の仮想化にhttps://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/uc_system/virtualization/pcce_virt_index.html。
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システムを Microsoft Windows Server 2016 にアップグレードする場合、NIS サーバツールはサポートされません。したがって、システムをアップグレードする前に、 [NIS サーバ (NIS ツール)] チェックボックスをオフにする必要があります。