Программное обеспечение Cisco IOS и NX-OS : Программное обеспечение Cisco IOS версии 12.3 T

Интеграция систем Cisco CallManager и Cisco SRST для использования Cisco SRST как ресурса многоадресной передачи MOH

23 марта 2008 - Перевод, выполненный профессиональным переводчиком
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (23 января 2008) | Отзыв

Содержание

Интеграция систем Cisco CallManager и Cisco SRST для использования Cisco SRST как ресурса мультиадресной передачи сигнала MOH

Содержание

Предварительные условия для использования шлюзов Cisco SRST как ресурса мультиадресной передачи сигнала МОН

Ограничения для использования шлюзов Cisco SRST как ресурса мультиадресной передачи сигнала МОН

Информация об использовании шлюзов Cisco SRST как ресурса мультиадресной передачи сигнала МОН

Шлюзы SRST и Cisco CallManager

Кодеки, номера портов и IP-адреса

Мультиадресная передача сигнала МОН

Поддержка прямой трансляции сигнала MOH для шлюзов SRST

Использование шлюзов Cisco SRST как ресурса мультиадресной передачи сигнала МОН

Настройка Cisco CallManager для мультиадресной передачи сигнала МОН Cisco SRST

Настройка Cisco SRST для мультиадресной передачи сигнала МОН

Настройка прямой трансляции сигнала MOH для шлюзов SRST

Примеры конфигураций для шлюзов Cisco SRST

Сигнал МОН, направленный на два IP-адреса: Пример

Канал прямой трансляции сигнала МОН: Пример

Дополнительные ссылки

Дополните;ьная документация

Стандарты

Базы данных MIB

Спецификации RFC

Техническая поддержка


Интеграция систем Cisco CallManager и Cisco SRST для использования Cisco SRST как ресурса мультиадресной передачи сигнала MOH


В этом документе описана настройка систем Cisco CallManager и Cisco Survivable Remote Site Telephony (SRST), позволяющая программе Cisco CallManager использовать шлюзы Cisco SRST как ресурсы мультиадресной передачи мелодии во время удержания (music-on-hold, МОН) в режиме нейтрализации или при обычной работе Cisco CallManager. Распределенная структура МОН с локальными шлюзами, которые обеспечивают воспроизведение мелодии МОН, делает ненужным потоковое воспроизведение мелодии на удержании через глобальную сеть и экономит ширину полосы пропускания.

Версия
Изменение

12.2(15)ZJ

Эта функция была впервые реализована в Cisco SRST V3.0.

12.3(11)T

Добавлена функция прямой трансляции сигнала MOH.


История функции для Cisco SRST как ресурса мультиадресной передачи сигнала МОН

Получение информации о поддержке платформ и образов программного обеспечения Cisco IOS

Для поиска информации о поддержке платформ и образов программного обеспечения Cisco IOS воспользуйтесь инструментом Cisco Feature Navigator. Доступ к инструменту Cisco Feature Navigator можно получить по адресу http://tools.cisco.com/ITDIT/CFN/jsp/index.jsp. Необходимо наличие учетной записи на веб-сайте cisco.com. Если у вас нет учетной записи, вы забыли имя пользователя или пароль, то в диалоговом окне входа в систему нажмите кнопку Cancel (Отмена) и следуйте дальнейшим указаниям.

Содержание

Предварительные условия для использования шлюзов Cisco SRST как ресурса мультиадресной передачи сигнала МОН

Ограничения для использования шлюзов Cisco SRST как ресурса мультиадресной передачи сигнала МОН

Информация об использовании шлюзов Cisco SRST как ресурса мультиадресной передачи сигнала МОН

Использование шлюзов Cisco SRST как ресурса мультиадресной передачи сигнала МОН

Примеры конфигураций для шлюзов Cisco SRST

Дополнительные ссылки

Предварительные условия для использования шлюзов Cisco SRST как ресурса мультиадресной передачи сигнала МОН

Мультиадресная передача сигнала МОН для Н.323 и MGCP поддерживается в программе Cisco CallManager версии 3.1.1 и более поздних версий.

Программа Cisco CallManager должна быть настроена следующим образом:

Должна быть включена функция мультиадресной передачи сигнала МОН.

Должны присутствовать группы Media Resource Group (MRG) и списки Media Resource Group List (MRGL), которые управляют тем, какие устройства принимают мультиадресную передачу мелодии МОН и какие устройства принимают одноадресную передачу мелодии МОН.

Регионы Cisco CallManager должны быть назначены таким образом, чтобы при вызове ресурса мультиадресной передачи MOH Cisco SRST использовался кодек G.711.

Шлюзы Cisco SRST должны управляться системой Cisco SRST 3.0 из Cisco IOS Release 12.2(15)ZJ2 или более поздних версий.

Программы Cisco CallManager и Cisco SRST должны использовать стандарт H.323 или MGCP.

Для филиалов, где не используется система Cisco SRST, пакеты мультиадресной передачи сигнала МОН Cisco CallManager должны передаваться через глобальную сеть. Для этого следует настроить в сети мультиадресную маршрутизацию. Для получения дополнительных сведений о мультиадресной маршрутизации см. раздел «Мультиадресная передача IP» Руководства по настройке IP-адресов Cisco IOS , версия 12.3.

Если используются версии Cisco IOS более ранние, чем 12.3(14)Т, следует настроить SRST как режим нейтрализации шлюза MGCP с помощью команд ccm-manager fallback-mgcp и call application alternate. Если используются версии Cisco IOS более поздние, чем 12.3(14)Т, следует настроить команды ccm-manager fallback-mgcp и service. Настройка этих двух команд позволяет системе SRST брать на себя управление голосовым портом и обработкой вызовов на шлюзе MGCP. Полная конфигурация, которая описывает настройку системы SRST в режиме нейтрализации, показана в Руководстве системного администратора Cisco IOS Survivable Remote Site Telephony версии 3.3.

Ограничения для использования шлюзов Cisco SRST как ресурса мультиадресной передачи сигнала МОН

Мультиадресная передача сигнала МОН Cisco SRST не поддерживает одноадресную передачу МОН.

В сети может использоваться только один аудиоисточник Cisco CallManager. Тем не менее, аудиофайлы во флэш-памяти каждого шлюза SRST могут отличаться.

Мультиадресная передача сигнала МОН Cisco SRST поддерживает только стандарт G.711.

Поддержка мультиадресной передачи сигнала МОН для Н.323 недоступна во всех версиях Cisco CallManager 3.3.2. Для получения дополнительной информации см. ошибку CSCdz00697 при помощи средства поиска ошибок.

В образе Cisco IOS Release 12.2(15)ZJ для шлюзов Cisco 1700 Series мультиадресная передача сигнала МОН Cisco SRST не включает поддержку режима Н.323.

Информация об использовании шлюзов Cisco SRST как ресурса мультиадресной передачи сигнала МОН

Для настройки шлюзов SRST как ресурса МОН следует понимать следующие понятия:

Шлюзы SRST и Cisco CallManager

Кодеки, номера портов и IP-адреса

Мультиадресная передача сигнала МОН

Поддержка прямой трансляции сигнала MOH для шлюзов SRST

Шлюзы SRST и Cisco CallManager

Шлюзы SRST можно настроить на мультиадресную передачу пакетов транспортного протокола реального времени (Real-Time Transport Protocol, RTP) из флэш-памяти во время нейтрализации или обычного функционирования программы Cisco CallManager. Для этого программа Cisco CallManager должна быть настроена на мультиадресную передачу сигнала МОН таким образом, чтобы аудиопакеты не проходили через глобальную сеть. Вместо этого аудиопакеты передаются из флэш-памяти шлюзов Cisco SRST на тот же IP-адрес и номер порта мультиадресной передачи сигнала МОН, которые настроены на мультиадресную передачу сигнала МОН в Cisco CallManager. IP-телефоны в удаленных расположениях могут принимать пакеты RTP, которые транслируются из локальных шлюзов филиалов вместо центральной системы Cisco CallManager.

На рис. 1 показан пример конфигурации, при которой все телефоны настроены с помощью программы Cisco CallManager на прием мультиадресной передачи сигнала МОН через порт 16384 и на IP-адресе 239.1.1.1. Программа Cisco CallManager настроена таким образом, что мультиадресная передача сигнала МОН не достигает глобальной сети, а локальные шлюзы Cisco SRST настроены на отправку аудиопакетов из файлов флэш-памяти на порт 16384 и IP-адрес 239.1.1.1. Программа Cisco CallManager и IP-телефоны получают ложные данные и ведут себя так, как будто мультиадресная передача сигнала МОН выполняется программой Cisco CallManager.


Примечание. Пользователи телефонов на центральном узле используют мультиадресную передачу сигнала МОН с центрального узла.


Рис. 1. Мультиадресная передача сигнала МОН из флэш-памяти Cisco SRST

Кодеки, номера портов и IP-адреса

Мультиадресная передача сигнала МОН Cisco SRST поддерживабыла дополнена командойет только стандарт G.711. На рис. 2 показан пример, в котором стандарт G.711 является единственным кодеком, используемым программой Cisco CallManager и тремя филиалами. В некоторых случаях система Cisco CallManager может использовать дополнительные кодеки. Например, в целях экономии полосы пропускания программа Cisco CallManager может использовать кодек G.711 для мультиадресной передачи сигнала МОН и кодек G.729 для телефонных разговоров.

Как показано в примере на рис. 2, IP-адрес 10.1.1.1 и порт 1000 используются во время телефонных разговоров, если используется кодек G.729, а IP-адрес 239.1.1.1 и порт 16384 используются, если вызов удерживается и используется кодек G.711.

Рис. 2. Использование IP-адреса и порта в конфигурации с кодеками G.711 и G.729

На рис. 1 и рис. 2 изображены все филиалы, где используется мультиадресная передача сигнала МОН Cisco SRST. На рис. 3 показан случай, когда некоторые шлюзы настроены на использование системы Cisco SRST, а некоторые шлюзы — нет. Если пользователи телефонов на центральном узле и в Филиале 3 удерживаются другими IP-телефонами в системе Cisco CallManager, мелодия MOH передается из системы Cisco CallManager. Если пользователи телефонов в Филиалах 1 и 2 удерживаются другими пользователями телефонов в системе Cisco CallManager, мелодия MOH передается через шлюзы Cisco SRST.

Рис. 3. Источники мелодии МОН для IP-телефонов с мелодией MOH, где используется и не используется система Cisco SRST

Чтобы включить передачу аудиопакетов МОН по двум путям, сервер Cisco CallManager MOH должен быть настроен с использованием одного IP-адреса и двух различных номеров портов или одного адреса порта и двух различных IP-адресов мультиадресной передачи, чтобы один набор филиалов мог использовать мультиадресную передачу МОН Cisco SRST, а другие филиалы могли использовать мультиадресную передачу МОН Cisco CallManager.

Мультиадресная передача сигнала МОН

Если мультиадресная передача сигнала МОН Cisco SRST поддерживается всеми филиалами в системе, например, как на рис. 1, программа Cisco CallManager должна быть настроена таким образом, чтобы ни один аудиопакет мультиадресной передачи сигнала МОН не мог достигнуть глобальной сети. Если используется комбинация филиалов Cisco SRST, как показано на рис. 3, один набор аудиофайлов МОН Cisco CallManager должен достигать глобальной сети, а другой набор не должен. Аудиопакеты из центральной системы Cisco CallManager должны передаваться через глобальную сеть, чтобы достигнуть филиалов, где используется программа Cisco CallManager. В филиалах, где используется система Cisco SRST, пакеты не должны попадать в глобальную сеть.

Поддержка прямой трансляции сигнала MOH для шлюзов SRST

Система Cisco SRST была дополнена командой moh-live. Команда moh-live обеспечивает потоковую прямую трансляцию мелодии МОН из аудиоустройства, которое подключено к порту E&M или FXO, на IP-телефоны Cisco в режиме SRST. Прямая трансляция мелодии поступает из фиксированного источника и постоянно загружается в буфер воспроизведения МОН, а не считывается из файла флэш-памяти. Прямая трансляция мелодии МОН может также передаваться на IP-телефоны Cisco посредством мультиадресной передачи. Для получения указаний по настройке см. раздел «Настройка поддержки прямой трансляции мелодии МОН для SRST».

Использование шлюзов Cisco SRST как ресурса мультиадресной передачи сигнала МОН

Три основных задачи при настройке шлюзов Cisco SRST как ресурса МОН заключаются в следующем:

Настройка Cisco CallManager для мультиадресной передачи сигнала МОН на шлюзах Cisco SRST (обязательно)

Настройка Cisco SRST для мультиадресной передачи сигнала МОН (обязательно)

Поддержка прямой трансляции MOH для SRST (необязательно)

Настройка Cisco CallManager для мультиадресной передачи сигнала МОН Cisco SRST

В следующих разделах описываются задачи конфигурирования Cisco CallManager для мультиадресной передачи мелодии МОН на шлюзах Cisco SRST:

Настройка аудиоисточника МОН для мультиадресной передачи

Настройка поддержки мультиадресной передачи на сервере МОН Cisco CallManager, настройка номеров портов и IP-адресов

Создание группы MRG и списка MRGL, включение мультиадресной передачи сигнала МОН и настройка шлюзов

Создание региона для сервера МОН

Проверка мультиадресной передачи сигнала МОН для Cisco CallManager

Чтобы использовать шлюзы Cisco SRST как ресурсы мультиадресной передачи сигнала МОН, следует настроить Cisco CallManager на мультиадресную передачу МОН для необходимых узлов филиалов. Для этого следует настроить IP-адреса, номера портов, источник МОН и аудиосервер МОН.

Настройка сервера МОН включает определение максимального количества переходов для аудиоисточника. Конфигурация одного перехода не позволяет пакетам мультиадресной передачи сигнала МОН для Cisco CallManager попадать в глобальную сеть. Таким образом, программа Cisco CallManager получает ложные сведения, и пакеты мультиадресной передачи мелодии МОН Cisco SRST отправляются из шлюзов Cisco SRST на соответствующие телефоны. Для случаев, когда мультиадресная передача Cisco CallManager должна производиться на порты, которые не используют Cisco SRST, следует использовать команду Cisco IOS ip multicast boundary для контроля направления пакетов мультиадресной передачи.

После настройки сервера МОН его следует добавить к группе Media Resource Group (MRG), затем группа MRG добавляется к списку Media Resource Group List (MRGL), а назначенные шлюзы филиалов Cisco CallManager настраиваются на использование списка MRGL.

Пять окон Cisco CallManager используются для настройки сервера МОН, аудиоисточника, группы MRG, списка MRGL и отдельных шлюзов. На рис. 4 показан обзор этого процесса.

Последняя задача конфигурации Cisco CallManager включает создание региона МОН, который определяет использование кодека G.711 МОН для центрального узла (узлов) и филиала (филиалов).

Регионы определяют кодеки, которые используются для аудио- и видеовызовов в регионе или между существующими регионами. Для получения сведений о регионах см. раздел «Настройка региона» в Руководстве по администрированию Cisco CallManager. В каталоге документов Cisco CallManager выберите необходимую версию Cisco CallManager и перейдите к пункту Системное администрирование, функции и службы  > Руководства по администрированию Cisco CallManager, системе, функциям и службам > Руководство по администрированию Cisco CallManager > Настройка региона.

Рис. 4. Экраны CallManager для настройки мультиадресной передачи сигнала МОН

Настройка аудиоисточника МОН для мультиадресной передачи

Аудиоисточник МОН — это файл, из которого программа Cisco CallManager передает пакеты RTP. Можно создать аудиофайл или использовать аудиофайл по умолчанию. Для мультиадресной передачи сигнала МОН на шлюзах Cisco SRST можно использовать только один аудиоисточник, даже если, например, один из 500 узлов использует мультиадресную передачу МОН Cisco SRST. Кроме того, все системы Cisco CallManager должны использовать один и тот же аудиоисточник для пользователя и сети МОН, так как мультиадресная передача МОН на шлюзах Cisco SRST может направлять аудиопоток только на один IP-адрес и порт мультиадресной передачи. Для мультиадресной передачи МОН на шлюзах Cisco SRST файл-аудиоисточник Cisco CallManager должен поддерживать полосу пропускания G.711.


Совет Самый простой способ создать аудиоисточник — использовать аудиоисточник по умолчанию.


Независимо от того, используется ли аудиоисточник МОН Cisco CallManager по умолчанию или создается новый, аудиоисточник МОН должен настраиваться на мультиадресную передачу в окне «Music On Hold (MOH) Audio Source Configuration» (Настройка аудиоисточника мелодии на удержании (MOH)).

Обратите внимание, что раздел «MOH Audio Source File Status» (Статус файла аудиоисточника МОН) показывает, что файл аудиоисточника МОН поддерживает четыре формата кодеков. Если вы планируете использовать несколько кодеков, следует убедиться, что файл аудиоисточника их поддерживает.

Для получения дополнительной информации о создании аудиоисточника МОН откройте каталог документов Cisco CallManager, выберите необходимую версию Cisco CallManager и перейдите в меню Системное администрирование и функции и службы > Руководства по администрированию Cisco CallManager, системе и функциям и службам > Руководство по функциям и службам Cisco CallManager > Мелодия при удержании вызова > Создание аудиоисточников.

Чтобы настроить аудиоисточник МОН и включить мультиадресную передачу и непрерывное воспроизведение, выполните шаги, описанные ниже.


Примечание. Для этих инструкций предполагается, что файл аудиоисточника МОН уже создан.


СВОДКА ШАГОВ

1. Настройте мультиадресную передачу МОН для аудиоисточника МОН.

2. Настройте аудиоисточник.

3. Разрешите мультиадресную передачу.

4. Примените все изменения мультиадресной передачи.

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ШАГОВ


Шаг 1 Чтобы настроить мультиадресную передачу МОН для аудиоисточника МОН, выберите пункт Service (Служба) > Media Resources (Медиаресурсы) > Music On Hold Audio Resource (Аудиоисточник мелодии при удержании), чтобы открыть окно «Music On Hold (MOH) Audio Source Configuration» (Настройка аудиоисточника мелодии при удержании (MOH)).

Шаг 2 Дважды щелкните необходимый аудиоисточник, указанный в столбце «MOH Audio Sources» (Аудиоисточники МОН)».

Шаг 3 В окне «Music On Hold (MOH) Audio Source Configuration» (Настройка аудиоисточника мелодии при удержании (МОН)) установите флажок Allow Multicasting (Разрешить мультиадресную передачу).

Шаг 4 Щелкните Update (Обновить).


Настройка поддержки мультиадресной передачи на сервере МОН Cisco CallManager, настройка номеров портов и IP-адресов

Следует ввести основной IP-адрес и номер порта мультиадресной передачи в разделе «Multicast Audio Source Information» (Данные аудиоисточника мультиадресной передачи) окна «Music On Hold (MOH) Server Configuration» (Настройка сервера мелодии при удержании (MOH)). Если вы используете мультиадресную передачу МОН Cisco CallManager и Cisco SRST (см. раздел «Кодеки, номера портов и IP-адреса» и раздел «Мультиадресная передача сигнала МОН»), следует выбрать метод приращения номера порта и IP-адреса, чтобы настроить два набора номеров портов и IP-адреса.

Если переключатель «Increment Multicast» (Увеличить при мультиадресной передаче) имеет значение «IP Address» (IP-адрес), каждая комбинация аудиоисточника МОН и кодека передается на разные IP-адреса, но использует один и тот же номер порта. Если этот переключатель имеет значение «Port Number» (Номер порта), каждая комбинация аудиоисточника МОН и кодека передается на один и тот же IP-адрес, но использует различные номера конечных портов.

Таблица 1 показывает разницу между увеличением IP-адреса и номера порта с использованием основного IP-адреса 239.1.1.1 и основного номера порта 16384. Эта таблица также содержит соответствия аудиоисточников и кодеков Cisco CallManager и IP-адресов и номеров портов.

Таблица 1. Пример различий между увеличением IP-адреса и номера порта при мультиадресной передаче

Аудиоисточник
Кодек
Увеличить IP-адрес при мультиадресной передаче
Увеличить номер порта при мультиадресной передаче
IP-адрес назначения
Порт назначения
IP-адрес назначения
Назначение
Порт

1

G.711 мю-закон

239.1.1.1

16384

239.1.1.1

16384

1

G.711 а-закон

239.1.1.2

16384

239.1.1.1

16385

1

G.729

239.1.1.3

16384

239.1.1.1

16386

1

Широкополосный

239.1.1.4

16384

239.1.1.1

16387

2

G.711 мю-закон

239.1.1.5

16384

239.1.1.1

16388

2

G.711 а-закон

239.1.1.6

16384

239.1.1.1

16389

2

G.729

239.1.1.7

16384

239.1.1.1

16390

2

Широкополосный

239.1.1.8

16384

239.1.1.1

16391


Увеличение вызывается изменениями в использовании кодека. Если использование кодека изменяется, новый IP-адрес или номер порта (в зависимости от выбранного метода увеличения) назначается новому типу кодека и начинает использоваться. Исходный кодек сохраняет свой IP-адрес и номер порта. Например, как показано в таблице 1, если основной IP-адрес и номер порта — 239.1.1.1 и 16384 для кодека G.711 (мю-закон), и использование кодека изменяется на G.729 (что приводит к увеличению номера порта), используемые IP-адрес и номер порта изменяются (или увеличиваются) на 239.1.1.1 и 16386. Если использование кодека G.711 возобновляется, IP-адрес и номер порта возвращаются к 239.1.1.1 и 16384. Если снова используется кодек G.729, IP-адрес и порт возвращаются к 239.1.1.1 и 16386 и т.д.

Важно настроить номер порта и IP-адрес Cisco CallManager, которые используют аудиоисточник стандарта G.711 для мультиадресной передачи MOH Cisco SRST. Если мультиадресная передача сигнала МОН Cisco CallManager также используется на шлюзах, которые не управляются системой Cisco SRST и используют другой кодек, например, G.729, убедитесь, что дополнительный или увеличенный номер порта или IP-адрес использует тот же аудиоисточник, который используется шлюзами Cisco SRST и требуемым кодеком.

Окно «Music On Hold (MOH) Server Configuration» (Настройка сервера мелодии при удержании (MOH)) также используется для настройки аудиоисточника мультиадресной передачи для сервера МОН. Для мультиадресной передачи сигнала МОН на шлюзе Cisco SRST сервер МОН Cisco CallManager может использовать только один аудиоисточник. Аудиоисточник выбирается путем ввода максимального количества переходов для аудиоисточника.

Настройка «Max Hops» (Максимальное количество переходов) определяет длительность передачи пакетов аудиоисточника. Ограничение количества переходов — это один из способов, который используется для того, чтобы аудиопакеты не попадали в глобальную сеть: таким образом, программа Cisco CallManager вводится в заблуждение, и система Cisco SRST может осуществлять мультиадресную передачу МОН. Если все ваши филиалы используют систему Cisco SRST, используйте небольшое количество переходов, чтобы пакеты аудиоисточника не попадали в глобальную сеть. Если системная конфигурация включает маршрутизаторы, где не используется Cisco SRST, введите большое количество переходов, чтобы пакеты источника проходили через глобальную сеть. Команды ip multicast bounder и access-list используются для того, чтобы пакеты, исходящие из определенных IP-адресов, не попадали в глобальную сеть.

Чтобы включить мультиадресную передачу и настроить номера портов и IP-адреса, выполните следующие шаги.

СВОДКА ШАГОВ

1. Включите поддержку мультиадресной передачи сигнала МОН для Cisco CallManager.

2. Настройте основной IP-адрес и номер порта.

3. Выберите, какой параметр увеличивает программа Cisco CallManager: номера портов или IP-адреса.

4. Введите максимальное количество переходов.

5. С помощью команд Cisco IOS выполните настройку таким образом, чтобы сигналы Cisco CallManager не проходили через глобальную сеть и направлялись на шлюзы Cisco SRST.

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ШАГОВ


Шаг 1 Включите поддержку мультиадресной передачи сигнала МОН для Cisco CallManager.

а. Выберите Service (Служба) > Media Resource (Медиаресурс) > Music On Hold Server (Сервер мелодии при удержании).

б. Открывается окно «Music On Hold (MOH) Server Configuration» (Настройка сервера мелодии на удержании (MOH)).

в. Выполните вызов существующего сервера МОН: щелкните Find (Поиск) и дважды щелкните нужный сервер МОН.

г. Независимо от того, обновляется или создается сервер МОН, выберите ссылку Enable Multicast Audio Sources on this MOH Server (Включить аудиоисточники мультиадресной передачи на этом сервере МОН).

Шаг 2 Настройте основной IP-адрес и номер порта.

В окне «Music On Hold (MOH) Server Configuration» (Настройка сервера мелодии при удержании (MOH)) введите IP-адрес в поле «Base Multicast IP Address» (Основной IP-адрес мультиадресной передачи) и номер порта в поле «Base Multicast Port Number» (Основной номер порта мультиадресной передачи). Убедитесь, что IP-адрес и номер порта используют нужный аудиоисточник и кодек. См. таблицу 1.

Шаг 3 Выберите, какой параметр увеличивает программа Cisco CallManager: номера портов или IP-адреса.

В окне «Music On Hold (MOH) Server Configuration» (Настройка сервера мелодии при удержании (MOH)) в поле «Increment Multicast» (Увеличить при мультиадресной передаче) выберите параметр Port Number (Номер порта), если вы хотите, чтобы увеличивались номера портов, а IP-адрес оставался неизменным. Выберите параметр IP Address (IP-адрес), если вы хотите, чтобы увеличивались IP-адреса, а номер порта оставался неизменным.

Если все ваши филиалы используют систему Cisco SRST и, таким образом, используют кодек G.711 для МОН, следует выбрать любой из этих параметров, так как увеличения не происходит, и выбранный параметр не имеет значения.

Если системная конфигурация включает маршрутизаторы, которые не управляются системой Cisco SRST и используют другой кодек, выберите метод увеличения.


Примечание. Если ваши филиалы используют маршрутизаторы, которые не управляются системой Cisco SRST, но они используют кодек G.711, следует настроить отдельные аудиоисточники: один для маршрутизаторов, которые используют систему Cisco SRST, и один для маршрутизаторов, которые ее не используют.


Шаг 4 Введите максимальное количество переходов.

В окне «Music On Hold (MOH) Server Configuration» (Настройка сервера мелодии при удержании (MOH)) возле поля «Audio Source Name» (Имя аудиоисточника) введите число 1 в поле «Max Hops» (Максимальное количество переходов), если все филиалы используют систему Cisco SRST. Если системная конфигурация включает маршрутизаторы, которые не управляются системой Cisco SRST, введите число 16 в поле «Max Hops» (Максимальное количество переходов).

Шаг 5 С помощью команд Cisco IOS выполните настройку таким образом, чтобы сигналы Cisco CallManager не проходили через глобальную сеть и не направлялись на шлюзы Cisco SRST.

Если все филиалы используют систему Cisco SRST, пропустите этот шаг. Если системная конфигурация включает маршрутизаторы, которые не управляются системой Cisco SRST и используют другой кодек, введите следующие команды Cisco IOS, начиная с режима глобальной конфигурации на маршрутизаторе центрального узла:

а. interface {serial | fastethernet} slot/port

Вход в режим настройки интерфейса, где slot — это номер слота, а port — это номер порта.

б. ip multicast boundary access-list-number

Настройка границ диапазона, где access-list-number — это число от 1 до 99, которое определяет список доступа, управляющий диапазоном адресов групп, которые затронуты этими границами.

в. exit

Выход из режима настройки интерфейса.

г. access-list access-list-number deny ip-address

Настройка механизма списка доступа для фильтрации кадров по IP-адресу. Для аргумента ip-address следует выбрать IP-адрес МОН, пакеты от которого не должны проходить через глобальную сеть. Обычно это основной IP-адрес, который вводится на шаге 2.

Ниже показан пример настройки:

Router(config)# interface serial 0/0
Router(config-if)# ip multicast boundary 1
Router(config-if)# exit
Router(config)# access-list 1 deny 239.1.1.1 

Создание группы MRG и списка MRGL, включение мультиадресной передачи сигнала МОН и настройка шлюзов

Следующая задача включает настройку отдельных шлюзов для использования сервера МОН, который может передавать мелодию МОН из необходимого аудиоисточника на IP-телефоны при удержании. Это можно сделать, создав группу Media Resource Group (MRG). Группа MRG включает медиаресурсы, например, серверы МОН. После этого группа MRG добавляется к списку Media Resource Group List (MRGL), затем список MRGL добавляется к конфигурации телефонов и шлюзов.

Группы MRG создаются в окне «Max Hops» (Максимальное количество переходов). Группы MRG создаются в окне «Media Resource Group List Configuration» (Настройка списка групп медиаресурсов). Телефоны настраиваются в окне «Phone Configuration» (Настройка телефона). Шлюзы настраиваются в окне «Gateway Configuration» (Настройка шлюза).


Примечание. Окно «Gateway Configuration» (Настройка шлюза) для шлюза H.323 похоже на окно для шлюзов MGCP.


Список MRGL можно также добавить к конфигурации шлюза или IP-телефона путем добавления списка MRGL к конфигурации пула устройств. Для получения дополнительных сведений о пулах устройств в каталоге документов Cisco CallManager выберите необходимую версию Cisco CallManager и перейдите к пункту Системное администрирование, функции и службы > Руководства по администрированию Cisco CallManager, системе, функциям и службам > Руководство по администрированию Cisco CallManager > Настройка пула устройств.

Чтобы создать группу MRG или список MRGL, включить мультиадресную передачу МОН и настроить шлюзы, выполните следующие шаги.

СВОДКА ШАГОВ

1. Создайте группу MRG с медиаресурсом для мультиадресной передачи сигнала МОН.

2. Создайте список MRGL, который содержит только что созданную группу MRG.

3. Добавьте список MRGL к необходимым IP-телефонам.

4. Добавьте список MRGL к необходимому шлюзу.

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ШАГОВ


Шаг 1 Создайте группу MRG с медиаресурсом для мультиадресной передачи сигнала МОН.

а. Выберите пункт Service (Служба) > Media Resource (Медиаресурс) > Media Resource Group (Группа медиаресурсов).

б. В верхнем правом углу окна щелкните Add a New Media Resource Group (Добавить новую группу медиаресурсов). Появляется окно «Max Hops» (Максимальное количество переходов).

в. Заполните поле «Media Resource Group Name» (Имя группы медиаресурсов).

г. Заполните поле «Description» (Описание).

д. Выберите медиаресурс в области «Available Media Resources» (Доступные медиаресурсы).

Эта область содержит список медиаресурсов, которые можно выбрать для группы медиаресурсов (MRG), и она может включать следующие типы медиаресурсов:

Мосты для конференций (Conference bridges, CFB)

Точки Media termination point (MTP)

Серверы мелодии при удержании (MOH)

Транскодеры (XCODE)

Сигнализатор (Annunciator, ANN)

Серверы мелодии при удержании, которые настраиваются для мультиадресной передачи, помечаются как (МОН) [Multicast].

е. Нажмите стрелку вниз, чтобы переместить выбранный медиаресурс в область «Selected Media Resources» (Выбранные медиаресурсы).

ж. Щелкните Insert (Вставить).

Шаг 2 Создайте список MRGL, который содержит только что созданную группу MRG.

а. Выберите пункт Service (Служба) > Media Resource (Медиаресурс) > Media Resource Group (Группа медиаресурсов).

б. В верхнем правом углу окна щелкните ссылку Add a New Media Resource Group (Добавить новую группу медиаресурсов). Появится окно «Max Hops» (Максимальное количество переходов).

в. Заполните поле «Media Resource Group Name» (Имя группы медиаресурсов).

г. В области «Available Media Resource Groups» (Доступные группы медиаресурсов) выберите только что созданную группу медиаресурсов.

д. Добавьте эту группу медиаресурсов к области «Selected Media Resource Groups» (Выбранные группы медиаресурсов): для этого следует нажать стрелку вниз. После добавления группы медиаресурсов ее имя перемещается в область «Selected Media Resource Groups» (Выбранные группы медиаресурсов).

е. Щелкните Insert (Вставить).

Шаг 3 Добавьте список MRGL к необходимым IP-телефонам.

а. Выберите пункт Device (Устройство) > Phone (Телефон), чтобы открыть окно «Find and List Phones» (Поиск и отображение списка телефонов).

б. Нажмите кнопку Find (Поиск), чтобы отобразить список телефонов.

в. Дважды щелкните имя устройства телефона, который необходимо обновить.

г. Заполните поле «Media Resource Group List» (Список групп медиаресурсов): для этого выберите нужный список MRGL в раскрывающемся меню.

д. Щелкните Update (Обновить).

Шаг 4 Добавьте MRGL к необходимому шлюзу.

а. Выберите пункт Device (Устройство) > Gateway (Шлюз), чтобы открыть окно «Find and List Gateways» (Поиск и отображение списка шлюзов).

б. Нажмите кнопку Find (Поиск), чтобы отобразить список шлюзов.

в. Дважды щелкните имя устройства шлюза, который необходимо обновить.

г. Если шлюз — Н.323, заполните поле «Media Resource Group List» (Список групп медиаресурсов): для этого выберите нужный список MRGL в раскрывающемся меню.

д. Щелкните Update (Обновить).


Создание региона для сервера МОН

Если необходимо обеспечить, чтобы сервер МОН использовал кодек G.711 для шлюзов Cisco SRST, следует создать отдельный регион для сервера МОН. Для получения дополнительных сведений о кодеках см. раздел «Кодеки, номера портов и IP-адреса». Для получения информации о регионах в каталоге документов Cisco CallManager выберите необходимую версию Cisco CallManager и перейдите к пункту Системное администрирование и функции и службы  > Руководства по администрированию Cisco CallManager, системе и функциям и службам > Руководство по администрированию Cisco CallManager > Настройка региона.

Регионы настраиваются в окне «Region Configuration» (Настройка региона). Если система Cisco CallManager использует только кодек G.711, все центральные узлы и их филиалы для региона МОН должны использовать кодек G.711. Если система Cisco CallManager включает комбинацию филиалов, где используется и не используется мультиадресная передача сигнала МОН на шлюзах Cisco SRST, и филиалы, которые не управляются системой Cisco SRST, требуют другого кодека для мультиадресной передачи сигнала МОН Cisco CallManager, их следует настроить соответствующим образом.

Окно «Region Configuration» (Настройка региона), где настраивается регион «Сервер MОH» для использования кодеков G.711 и G.729, может выглядеть примерно так:

Кодек G.711 используется для Филиала 1, так как его шлюз поддерживает мультиадресную передачу МОН Cisco SRST, которая требует кодека G.711.

Кодек G.729 используется для Филиала 2, так как его шлюз не управляется системой Cisco SRST, и он настроен на использование порта и IP-адреса, которые поддерживают кодек G.729.

Кодек G.711 настроен для центрального узла и региона сервера МОН.

Чтобы создать регион для сервера МОН, выполните следующие шаги.

СВОДКА ШАГОВ

1. Создайте регион сервера МОН.

2. Создайте другие регионы, если это необходимо для других кодеков.

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ШАГОВ


Шаг 1 Создайте регион сервера МОН.

а. Выберите пункт System (Система) > Region (Регион).

б. В верхнем правом углу окна нажмите ссылку Add a New Region (Добавить новый регион). Откроется окно «Region Configuration» (Настройка региона).

в. В поле «Region Name» (Имя региона) введите имя, которое вы хотите назначить для нового региона, и щелкните Insert (Вставить).

г. Если были созданы другие регионы, отображается список регионов. В раскрывающихся списках выберите аудиокодек, который должен использоваться для вызовов между новым регионом и существующими регионами. Аудиокодек определяет тип сжатия и максимальную ширину полосы пропускания, выделенную для этих вызовов.

д. Кроме этих регионов, в списке появляется только что созданный регион. В раскрывающемся списке выберите кодек, который должен использоваться для нового региона.

е. Щелкните Update (Обновить).

Шаг 2 Создайте другие регионы, если это необходимо для других кодеков.


Проверка мультиадресной передачи сигнала МОН для Cisco CallManager

Чтобы мультиадресная передача сигнала МОН Cisco SRST функционировала, конфигурация мультиадресной передачи MOH Cisco CallManager должна работать правильным образом. Проверка мультиадресной передачи сигнала МОН для Cisco CallManager отличается для конфигураций, где используется глобальная сеть с поддержкой мультиадресной передачи и где используется глобальная сеть без поддержки мультиадресной передачи.

Важно проверить, что мультиадресная передача сигнала МОН для Cisco CallManager выполняется с использованием нескольких, а не одного адреса. Так как одноадресная передача сигнала МОН включена по умолчанию, легко сделать ошибочный вывод, что мультиадресная передача сигнала МОН работает, когда это не так.

СВОДКА ШАГОВ

1. Убедитесь, что мультиадресная передача сигнала МОН Cisco CallManager принимается на удаленном шлюзе.

2. Убедитесь, что передача сигнала МОН Cisco CallManager выполняется с использованием нескольких адресов, а не одного.

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ШАГОВ


Шаг 1 Убедитесь, что мультиадресная передача сигнала МОН Cisco CallManager принимается на удаленном шлюзе.

а. Если мультиадресная передача включена в глобальной сети, убедитесь, что настроенное количество переходов на сервере МОН Cisco CallManager достаточно для того, чтобы аудиопакеты достигали удаленного узла (см. раздел «Настройка поддержки мультиадресной передачи сигнала МОН Cisco CallManager и настройка номеров портов и IP-адресов»). Затем вызовите IP-телефон на удаленном шлюзе, переведите вызов в режим удержания и проверьте, слышна ли мелодия при удержании.

б. Если в глобальной сети не включена мультиадресная передача, разместите IP-телефон в той же подсети, где находится сервер Cisco CallManager, и проверьте, слышна ли мелодия при удержании. Так как IP-телефон и сервер МОН находятся в одной подсети, в сети не требуется использовать функции мультиадресной маршрутизации.

Шаг 2 Убедитесь, что передача сигнала МОН Cisco CallManager выполняется с использованием нескольких адресов, а не одного.

а. В Microsoft Windows выберите Пуск > Программы > Администрирование > Производительность.

б. В окне «Производительность» нажмите значок «+» (плюс) в верхней части правой панели.

в. В окне «Добавить счетчики» выберите устройство МОН Cisco.

г. В окне «Производительность» можно просмотреть счетчики MOHMulticastResourceActive и MOHUnicastResourceActive, чтобы проверить выполнение мультиадресной передачи.

Настройка Cisco SRST для мультиадресной передачи сигнала МОН

Конфигурация Cisco SRST включает следующие действия:

Настройка мультиадресной передачи сигнала МОН для шлюза Cisco SRST

Проверка основной потоковой мультиадресной передачи сигнала МОН Cisco SRST

Проверка передачи сигнала МОН на шлюзе Cisco SRST в телефонную сеть общего пользования

Проверка мультиадресной передачи сигнала МОН Cisco SRST для IP-телефонов

Предварительные условия

Шлюзы SRST должны работать под управлением Cisco IOS версии 12.2(15)ZJ2 или более поздних версий.

Флэш-память в каждом из шлюзов Cisco SRST должна содержать аудиофайл мелодии МОН. Файл МОН может иметь формат .wav или .au, но он должен содержать данные формата 8 бит и 8 кГц, например, данные формата «а-закон» или «мю-закон». Рабочий аудиофайл МОН (music-on-hold.au) включен в программные архивные файлы, которые можно загрузить по адресу http://www.cisco.com/pcgi-bin/tablebuild.pl/ip-key. Файл music-on-hold.au можно также загрузить по адресу http://www.cisco.com/pcgi-bin/tablebuild.pl/ip-iostsp и скопировать во флэш-память маршрутизатора Cisco SRST. Другой вариант — это скопировать один из файлов МОН, например, SampleAudioSource.ULAW.wav из папки C:\Program Files\Cisco\MOH программы Cisco CallManager.


Примечание. Во время копирования к флэш-памяти каждого маршрутизатора автоматически добавляется четыре файла. Один из файлов должен использовать формат «мю-закон», на что указывает расширение .ULAW.wav.


Следует настроить интерфейс обратной связи, и его IP-адреса должны включаться в конфигурацию мультиадресной передачи сигнала МОН Cisco SRST. Эта конфигурация позволяет принять мультиадресную передачу МОН на портах POTS шлюза. Интерфейс обратной связи не должен быть привязан к стандарту Н.323 или протоколу MGCP.

Следует настроить по крайней мере один ephone и номер каталога (DN), даже если порт не используется для Cisco SRST. Потоковая мультиадресная передача сигнала МОН Cisco SRST не может начаться, если не указан ephone и номер каталога.

Настройка мультиадресной передачи сигнала МОН для шлюза Cisco SRST

Для шлюзов Cisco SRST не требуется настройка маршрутизации мультиадресной передачи сигнала МОН, так как каждый шлюз SRST настроен таким образом, что он функционирует как основной узел приложения, которое выполняет потоковую мультиадресную передачу пакетов мелодии МОН из сети. Команда multicast moh определяет адрес и номер порта мультиадресной передачи сигнала МОН для Cisco CallManager и дает возможность шлюзам Cisco SRST передавать мелодию МОН из флэш-памяти на четыре IP-телефона. Если IP-адреса маршрута не настроены, мелодия МОН из флэш-памяти отправляется через IP-адрес, настроенный в системе Cisco SRST с использованием команды ip source-address.

СВОДКА ШАГОВ

1. ccm-manager music-on-hold

2. interface loopback number

3. ip address ip-address mask

4. exit

5. interface fastethernet slot/port

6. ip address ip-address mask

7. exit

8. call-manager-fallback

9. ip source-address ip-address [port port]

10. max-ephones max-phones

11. max-dn max-directory-number

12. moh filename

13. multicast moh multicast-address port port [route ip-address-list]]

14. exit

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ШАГОВ

Команда или действие
Назначение

Шаг 1 

ccm-manager music-on-hold

Пример.

Router(config)# ccm-manager music-on-hold

Включает функцию мультиадресной передачи сигнала МОН на голосовом шлюзе.

Шаг 2 

interface loopback number

Пример.

Router(config)# interface loopback 1

Настройка типа интерфейса и вход в режим настройки интерфейса.

number — номер интерфейса обратной связи. Диапазон — от 0 до 2147483647.

Шаг 3 

ip address ip -address mask

Пример.

Router(config-if)# ip address 10.1.1.1 255.255.255.255

Установка основного IP-адреса интерфейса.

ip-address — это IP-адрес.

mask — маска для соответствующей IP-подсети.

Шаг 4 

exit

Пример.

Router(config-if)# exit

Выход из режима настройки интерфейса.

Шаг 5 

interface fastethernet slot/port

Пример.

Router(config)# interface fastethernet 0/0

(Необязательно, если ключевое слово route не используется в команде multicast moh. См. шаг 9 и шаг 13.) Настройка типа интерфейса и вход в режим настройки интерфейса.

Шаг 6 

ip address ip-address mask

Пример.

Router(config-if)# ip-address 172.21.51.143 255.255.255.192

(Необязательно, если ключевое слово route не используется в команде multicast moh. См. шаг 9 и шаг 13.) Установка основного IP-адреса интерфейса.

Шаг 7 

exit

Пример.

Router(config-if)# exit

(Необязательно, если ключевое слово route не используется в команде multicast moh. См. шаг 9 и шаг 13.) Выход из режима настройки интерфейса.

Шаг 8 

call-manager-fallback

Пример.

Router(config)# call-manager-fallback

Вход в режим настройки call-manager-fallback.

Шаг 9 

ip source-address ip-address [port port]

Пример.

Router(config-cm-fallback)# ip source-address 172.21.51.143 port 2000

(Необязательно, если ключевое слово route не используется в команде multicast moh. См. шаг 13.) Включает для маршрутизатора прием сообщений от IP-телефонов Cisco через указанные IP-адреса и порты.

ip-address — заранее определенный IP-адрес маршрутизатора, обычно, один из адресов порта Ethernet этого маршрутизатора.

port port — (не обязательно) порт, к которому подключается маршрутизатор шлюза для приема сообщений от IP-телефонов Cisco. Диапазон номеров портов — от 2000 до 9999. Номер порта по умолчанию — 2000.

Шаг 10 

max-ephones max-phones

Пример.

Router(config-cm-fallback)# max-ephones 1

Настройка максимального количества IP-телефонов Cisco, которое может поддерживаться маршрутизатором.

max-phones — максимальное количество IP-телефонов Cisco, которое поддерживается маршрутизатором. Максимальное количество зависит от платформы. Значение по умолчанию — 0.

Шаг 11 

max-dn max-directory-number

Пример.

Router(config-cm-fallback)# max-dn 1

Настройка максимального возможного количества виртуальных голосовых портов, которое может поддерживаться маршрутизатором.

max-directory-number — максимальное телефонных номеров или виртуальных голосовых портов, которое поддерживается маршрутизатором. Максимальное количество зависит от платформы. Значение по умолчанию — 0.

Шаг 12 

moh filename

Пример.

Router(config-cm-falback)# moh music-on-hold.au

Включает использование файла мелодии МОН.

filename — имя файла мелодии. Файл мелодии должен находиться во флэш-памяти.

Шаг 13 

multicast moh multicast-address port port [route ip-address-list]

Пример.

Router(config-cm-fallback)# multicast moh 10.10.255.250 port 2 route 10.10.255.251 10.10.255.252 10.10.255.253 10.10.255.254

Включает мультиадресную передачу МОН из файла мелодии МОН во флэш-памяти филиала на IP-телефоны в этом филиале.

multicast-address и port port — определение IP-адреса и номера порта для мультиадресной передачи пакетов мелодии МОН. IP-адрес и номер порта мультиадресной передачи должны совпадать с IP-адресом и номером порта, которые используются для мультиадресной передачи сигнала МОН в Cisco CallManager. Если для МОН используются различные кодеки, это не могут быть основные IP-адрес и порт, а только увеличенные IP-адрес и номер порта. См. раздел «Настройка аудиоисточника мелодии МОН для мультиадресной передачи». Если система Cisco CallManager содержит несколько настроенных аудиоисточников, убедитесь, что используются правильный IP-адрес и номер порта аудиоисточника.

route ip-address-list — (не обязательно) определяет IP-адрес (адреса), откуда передаются пакеты мелодии МОН из флэш-памяти. Допускается ввод не более 4 IP-адресов. Если ключевое слово route не настроено, система Cisco SRST использует значение команды ip source-address, настроенное для системы Cisco SRST.

Шаг 14 

exit

Пример.

Router(config-cm-fallback)# exit

Выход из режима настройки call-manager-fallback.

Проверка основной потоковой мультиадресной передачи сигнала МОН Cisco SRST

Чтобы убедиться, что пакеты мультиадресной передачи сигнала МОН настроены с помощью команды multicast moh, выполните следующие шаги.

СВОДКА ШАГОВ

1. debug ephone moh

2. show interfaces fastethernet

3. show ephone summary

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ШАГОВ


Шаг 1 debug ephone moh

Эта команда устанавливает отладку для передачи сигнала МОН. Эта команда может использоваться для того, чтобы показать, что шлюз Cisco SRST выполняет мультиадресную передачу МОН из Loopback 0 и Fast Ethernet 0/0:

Router# debug ephone moh
!
MOH route If FastEthernet0/0 ETHERNET 172.21.51.143 via ARP
MOH route If Loopback0 46 172.21.51.98 via 172.21.51.98
!

Шаг 2 show interfaces fastethernet

Эта команда используется для подтверждения того, что производительность интерфейса соответствует потоку G.711: команда show interfaces fastethernet показывает значение 50 пакетов/с и 80 Кбит/с или больше.

Router# show interfaces fastethernet 0/0
!
30 second output rate 86000 bits/sec, 50 packets/sec
!

Шаг 3 show ephone summary

Эта команда используется, чтобы проверить, что программное обеспечение Cisco IOS смогло прочитать аудиофайл мелодии МОН.

Router# show ephone summary 
!
File music-on-hold.au type AU Media_Payload_G.711Ulaw64k  160 bytes
!

Советы по поиску и устранению неполадок

Значение команды show ephone summary должно содержать тип файла .au или .wav. Если появляется сообщение INVALID, это говорит об ошибке.

Router# show ephone summary 
!
File music-on-hold.au type INVALID Media_Payload_G.711Ulaw64k  160 bytes651- 
!

Неправильное значение может быть связано с порядком ввода команд конфигурации Cisco SRST. Введите команду no call-manager-fallback и повторно введите команды мультиадресной передачи сигнала МОН. Возможно, ошибку можно устранить с помощью перезагрузки.

Проверка передачи сигнала МОН на шлюзе Cisco SRST в телефонную сеть общего пользования

Чтобы проверить, что пакеты МОН передаются через телефонную сеть общего пользования (PSTN), выполните следующие шаги.

СВОДКА ШАГОВ

1. Убедитесь, что абонент телефонной сети общего пользования слышит мелодию МОН, когда он переводится в режим удержания абонентом IP-телефона.

2. show ccm-manager music-on-hold

3. debug h245 asn

4. show call active voice

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ШАГОВ


Шаг 1 Убедитесь, что абонент телефонной сети общего пользования слышит мелодию МОН, когда он переводится в режим удержания абонентом IP-телефона.

С помощью IP-телефона на шлюзе Cisco SRST выполните вызов на телефон сети общего пользования и переведите абонента телефонной сети общего пользования в режим удержания. Абонент телефонной сети общего пользования должен слышать мелодию МОН.

Шаг 2 show ccm-manager music-on-hold

Эта команда используется для проверки мультиадресной передачи сигнала МОН. Обратите внимание, что команда show ccm-manager music-on-hold отображает данные только о соединении с телефонной сетью общего пользования в режиме удержания. Она не отображает данные о потоках мультиадресной передачи, которые передаются на IP-телефоны в режиме удержания. Ниже приведен пример выходных данных команды show ccm-manager music-on-hold.

Router# show ccm-manager music-on-hold 

Current active multicast sessions : 1
 Multicast       RTP port   Packets       Call   Codec    Incoming
 Address         number     in/out        id              Interface
===================================================================
239.1.1.1         16384   326/326          42   G.711ulaw  Lo0 

Если абонент телефонной сети общего пользования слышит мелодию МОН, но команда show ccm-manager music-on-hold не выводит активных потоков мультиадресной передачи, передача мелодии МОН является одноадресной. Это можно проверить следующим образом: следует проверить счетчики производительности МОН, как это описано в разделе «Проверка мультиадресной передачи сигнала МОН для Cisco CallManager».

Шаг 3 debug h245 asn

Эта команда используется в том случае, если применяется стандарт Н.323 и команда show ccm-manager music-on-hold не выводит никаких адресов мультиадресной передачи. Данная команда проверяет связь стандарта Н.323 между программой Cisco CallManager и шлюзом Cisco SRST. Если абонент телефонной сети общего пользования переводится в режим удержания, программа Cisco CallManager посылает команду H.245 closeLogicalChannel, за которой следует команда openLogicalChannel. Убедитесь, что последняя команда openLogicalChannelAck программы Cisco CallManager для шлюза Cisco SRST содержит необходимый IP-адрес и номер порта мультиадресной передачи. В следующем примере IP-адрес — EF010101 (239.1.1.1), а номер порта — 16384.

Router# debug h245 asn

*Mar  1 04:20:19.227: H245 MSC INCOMING PDU ::=

value MultimediaSystemControlMessage ::= response : openLogicalChannelAck : 
    {
      forwardLogicalChannelNumber 6
      forwardMultiplexAckParameters h2250LogicalChannelAckParameters : 
      {
        sessionID 1
        mediaChannel unicastAddress : iPAddress : 
        {
          network 'EF010101'H
          tsapIdentifier 16384
        }
        mediaControlChannel unicastAddress : iPAddress : 
        {
          network 'EF010101'H
          tsapIdentifier 16385
        }
      }
    }




Шаг 4 show call active voice

Эта команда используется вместе с командой debug h245 asn, чтобы выполнить дальнейшую проверку связи Н.323 между программой Cisco CallManager и шлюзом Cisco SRST.

Router# show call active voice | include RemoteMedia

RemoteMediaIPAddress=239.1.1.1
RemoteMediaPort=16384

Отображаемый IP-адрес и номер порта должен соответствовать IP-адресу и номеру порта, которые отображаются с помощью команды debug h245 asn. Если поле RemoteMediaIPAddress содержит значение 0.0.0.0, возможно, это вызвано ошибкой CSCdz00697. Для получения дальнейших сведений см. Средство поиска ошибок и раздел «Ограничения по использованию шлюзов Cisco SRST как ресурса мультиадресной передачи сигнала МОН».


Советы по поиску и устранению неполадок

Если абонент телефонной сети общего пользования слышит тоновый сигнал удержания (ТОН) вместо мелодии МОН, возможны две неисправности:

Программе Cisco CallManager не удалось запустить воспроизведение мелодии МОН, и вместо этого был использован резервный тоновый сигнал удержания. Чтобы проверить, так ли это, см. раздел «Проверка мультиадресной передачи мелодии МОН для Cisco CallManager».

Программа Cisco CallManager не имеет соответствующих ресурсов МОН. С помощью команды show ccm-manager music-on-hold можно узнать, связана ли неполадка с ресурсом МОН.


Примечание. Команда show ccm-manager music-on-hold отображает данные только о соединении с телефонной сетью общего пользования в режиме удержания. Она не отображает данные о потоках мультиадресной передачи, которые передаются на IP-телефоны в режиме удержания.


Router# show ccm-manager music-on-hold 

Current active multicast sessions : 1
 Multicast       RTP port   Packets       Call   Codec    Incoming
 Address         number     in/out        id              Interface
===================================================================
239.1.1.1         16384   326/326          42   G.711ulaw  Lo0* 

Если потоки мультиадресной передачи сигнала МОН не показаны (то есть под столбцами не отображаются строки данных), это говорит о том, что программа Cisco CallManager неправильно настроена и не может передавать мелодию МОН на шлюз Cisco SRST. Ошибки настройки могут быть связаны с тем, что требуемый кодек не включен для Cisco CallManager (проверьте параметры службы), и с тем, что список групп медиаресурсов (MRGL) не назначен для шлюза или, если он назначен, он не содержит достаточного количества ресурсов. Просмотрите сообщения об ошибках в программе Cisco Intrusion Detection System (IDS) Event Viewer.

Если абонент сети POTS в режиме удержания не слышит звук, программа Cisco CallManager установила связь мультиадресной передачи сигнала МОН со шлюзом Cisco SRST, но этому шлюзу не удалось подхватить поток мультиадресной передачи RTP, созданный локально.

Используйте команду show ccm-manager music-on-hold, чтобы выяснить причину.

Router# show ccm-manager music-on-hold 

Current active multicast sessions : 1
 Multicast       RTP port   Packets       Call   Codec    Incoming
 Address         number     in/out        id              Interface
===================================================================
239.1.1.1         16384   326/326          42   G.711ulaw  Lo0 *

Если потоки передачи сигнала МОН не показаны, это говорит о том, что программа Cisco CallManager неправильно настроена и не может передавать мелодию МОН на шлюз Cisco SRST. Обычная ошибка: для программы Cisco CallManager не настроен соответствующий ресурс МОН. Ошибки настройки могут быть связаны с тем, что требуемый кодек не включен для Cisco CallManager (проверьте параметры службы), и с тем, что список групп медиаресурсов (MRGL) не назначен для шлюза или, если он назначен, он не содержит достаточного количества ресурсов. Просмотрите сообщения об ошибках в программе IDS Event Viewer.

  Убедитесь, что адрес мультиадресной передачи и номер порта RTP, полученные с помощью команды show ccm-manager music-on-hold, соответствуют аргументам multicast-address и port в настройке команды moh multicast.

Убедитесь, что поле «Packets in/out» (Входящие/исходящие пакеты) содержит увеличивающееся значение. Повторно введите команду show ccm-manager music-on-hold, чтобы проверить увеличение для счетчиков « Packets in/out» (Входящие/исходящие пакеты).

Убедитесь, что поле кодека соответствует типу кодека аудиофайла, который размещен во флэш-памяти шлюза Cisco SRST. Если значение команды show ccm-manager music-on-hold содержит еще одно значение кодека, кроме G.711 (мю-закон) или G.711 (а-закон), убедитесь, что регион Cisco CallManager не содержит неправильную конфигурацию кодека. См. раздел «Создание региона для сервера МОН».

Поле «Incoming Interface» (Входящий интерфейс) показывает, где находится шлюз Cisco SRST для приема пакетов мультиадресной передачи сигнала МОН. Интерфейс должен быть указан в списке, и это должен быть один из интерфейсов, которые включены в команду multicast moh или IP-адрес источника, который настроен с помощью команды ip source-address . См. шаг 8 в разделе «Настройка мультиадресной передачи сигнала МОН для шлюза Cisco SRST».

Проверка мультиадресной передачи сигнала МОН Cisco SRST для IP-телефонов

Чтобы проверить, передает ли программа Cisco CallManager сигнал на IP-телефон, чтобы он правильно принимал мультиадресную передачу МОН Cisco SRST, выполните следующие шаги.

СВОДКА ШАГОВ

1. Убедитесь, что вызывающий абонент с IP-телефона слышит мелодию МОН, когда он переводится в режим удержания абонентом IP-телефона.

2. Проверьте счетчики MOHMulticastResourceActive и MOHUnicastResourceActive.

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ШАГОВ


Шаг 1 Убедитесь, что вызывающий абонент с IP-телефона слышит мелодию МОН, когда он переводится в режим удержания абонентом IP-телефона.

Используйте IP-телефон для вызова второго IP-телефона и поставьте второго вызывающего абонента на удержание. Второй вызывающий абонент должен слышать мелодию МОН.

Шаг 2 Проверьте счетчики MOHMulticastResourceActive и MOHUnicastResourceActive.

С помощью окна «Производительность» проверьте счетчики MOHMulticastResourceActive и MOHUnicastResourceActive, принадлежащие объекту производительности устройства МОН Cisco. См. шаг 2 в разделе «Проверка мультиадресной передачи мелодии МОН для Cisco CallManager». Чтобы мультиадресная передача мелодии МОН Cisco SRST работала, счетчики мультиадресной передачи должны увеличиваться.


Советы по поиску и устранению неполадок

Если мелодия МОН не слышна и выполняется мультиадресная передача мелодии МОН Cisco SRST, подключите анализатор к порту ПК на задней панели IP-телефона. Если IP-телефон и шлюз Cisco SRST подключены к одной подсети, пакеты RTP мультиадресной передачи должны постоянно фиксироваться, даже если IP-телефон не находится в режиме удержания. Если IP-телефон и шлюз Cisco SRST не подключены к одной подсети, пакеты RTP мультиадресной передачи фиксируются только в том случае, если IP-телефон переводится в режим удержания и отправляет сигнал IGMP на ближайший маршрутизатор.

Настройка прямой трансляции сигнала MOH для шлюзов SRST

Следующие разделы описывают задачи настройки для прямой трансляции мелодии МОН для Cisco SRST:

Настройка голосового порта на шлюзе Cisco SRST

Настройка номеров каталогов на шлюзе Cisco SRST

Создание канала мелодии МОН

Проверка прямой трансляции мелодии МОН для Cisco SRST

Чтобы настроить прямую трансляцию МОН, следует сначала создать голосовой порт и адресуемую точку вызова, а затем создать «ложный» телефон или телефонный номер. Ложный номер используется для выполнения и приема вызовов, но сам номер не связан с реальным телефоном. Это тот номер, который система МОН автоматически набирает, чтобы установить канал трансляции МОН.

Команда moh-live выделяет один из виртуальных голосовых портов из набора виртуальных голосовых портов, созданных командой max-dn. Виртуальный голосовой порт переводит исходящий вызов на ложный номер, т.е. на номер каталога, указанный в команде moh-live. Аудиопоток, полученный от вызова МОН, обеспечивает аудиопоток мелодии при удержании.

Интерфейс, рекомендуемый для выполнения прямой трансляции мелодии МОН, — это аналоговый порт E&M, так как ему требуется минимальное количество внешних компонентов. Вы подключаете аудиоканал линейного уровня (стандартный разъем) непосредственно к контактам 3 и 6 разъема RJ-45 E&M. Плата интерфейса WAN (WIC) E&M содержит встроенный преобразователь звука, который обеспечивает соответствующую электрическую изоляцию для внешнего аудиоисточника. (Для аудиосоединения на порту E&M не требуется контурного тока.) Команды signal immediate и auto-cut-through отключают передачу сигнала E&M на этом голосовом порту. Поток аудиопакетов G.711 создается с помощью цифрового процессора сигналов (DSP) на порту E&M.

Если для прямой трансляции МОН используется голосовой порт FXO, а не порт EM, подключите источник мелодии МОН к голосовому порту FXO. Для этого соединения требуется внешний адаптер, который должен подавать обычное напряжение батареи телефонной компании (telco); должна соблюдаться правильная полярность для контактов порта FXO. Адаптер должен также обеспечивать изоляцию при помощи преобразователя между внешним аудиоисточником и контактами порта FXO.

Мелодия из канала прямой трансляции постоянно загружается в буфер воспроизведения МОН, а не считывается из файла флэш-памяти, поэтому обычно наблюдается 2-секундная задержка. Исходящий вызов на источник прямой трансляции МОН выполняется каждые 30 секунд, пока не устанавливается соединение с телефонным номером, настроенным для передачи сигнала МОН. Если источник прямой трансляции по какой-либо причине отключается, автоматически включается источник из флэш-памяти.

Соединение прямой трансляции мелодии МОН устанавливается как автоматически подключенный вызов, который выполняется самой системой МОН Cisco SRST или внешним источником, который непосредственно вызывает порт прямой трансляции МОН. Вызов МОН может быть отправлен из телефонной сети общего пользования или направляться в нее, или он может проходить через сеть VoIP, где отключена функция определения активности речи (VAD) Предполагается, что вызов является входящим, если только во время настройки не используется ключевое слово out-call в команде moh-live.

Маршрутизатор Cisco SRST использует аудиопоток вызова как источник для потока мелодии МОН, заменяя любой аудиопоток, доступный из файла флэш-памяти. Пример потока мелодии МОН, полученный через входящий вызов, — внешний сервер Н.323, который вызывает номер каталога для доставки аудиопотока на маршрутизатор Cisco SRST.

Предварительные условия

Система Cisco SRST для мультиадресной передачи сигнала МОН, как описано в разделе «Настройка Cisco SRST для мультиадресной передачи сигнала МОН», не требуется для настройки прямой трансляции МОН. Тем не менее, прямая трансляция мелодии МОН должна работать вместе с мультиадресной передачей мелодии МОН.

Ограничения

Порт FXO может использоваться для прямой трансляции, если он снабжен адаптером стороннего производителя, который подает питание от батареи.

Порт FXS не может использоваться для прямой трансляции.

Если прямая трансляции передается через протокол VoIP, функция VAD должна быть отключена.

Мелодия МОН воспроизводится только для вызовов G.711 из сетей PSTN и VoIP. Абоненты локальных IP-телефонов слышат при удержании повторяющийся тоновый сигнал, который показывает, что они все еще подключены.

Настройка голосового порта на шлюзе Cisco SRST

Чтобы включить прямую трансляцию мелодии МОН, следует настроить и подключить физический голосовой порт.

СВОДКА ШАГОВ

1. voice-port port

2. input gain децибелы

3. auto-cut-through (только E&M)

4. operation 4-wire (только E&M)

5. signal immediate (только E&M)

6. no shutdown

7. exit

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ШАГОВ

Команда или действие
Назначение

Шаг 1 

voice-port port

Пример.

Router(config)# voice-port 1/1/0

Вход в режим настройки голосового порта для настройки физического голосового порта. Чтобы найти правильное определение аргумента port для маршрутизатора, см. Справочник команд Cisco IOS Survivable Remote Site Telephony Version 3.2.

Шаг 2 

input gain децибелы

Пример.

Router(config-voice-port)# input gain 0

Определяет усиление в децибелах, которое должно вноситься приемником интерфейса. Допустимые значения — целые числа от -6 до 14.

Шаг 3 

auto-cut-through

Пример.

Router(config-voiceport)# auto-cut-through

(Только порты E&M) Включает завершение вызова, если офисная АТС не отвечает через вывод М. передача сигнала МОН требует использования этой команды с портами E&M.

Шаг 4 

operation 4-wire

Пример.
Router(config-voiceport)# operation 4-wire

(Только порты E&M) Выбор 4-проводной кабельной схемы. Передача сигнала МОН требует, чтобы эта команда определяла 4-проводную операцию для портов E&M.

Шаг 5 

signal immediate

Пример.

Router(config-voiceport)# signal immediate

(Только порты E&M) Для интерфейсов магистрального канала E&M эта команда дает указание вызывающей стороне занять канал при сигнале отбоя на выводе Е и отправить данные об адресе в виде разрядов DTMF.

Шаг 6 

no shutdown

Пример.

Router(config-voiceport)# no shutdown

Включает голосовой порт.

Шаг 7 

exit

Пример.

Router(config-voiceport)# exit

Выход из режима настройки голосового порта.

Настройка номеров каталогов на шлюзе Cisco SRST

После настройки голосового порта создайте адресуемую точку вызова и назначьте для голосового порта телефонный номер с помощью команды destination-pattern. Телефонный номер — это номер, который используется системой для доступа к источнику МОН.

СВОДКА ШАГОВ

1. dial-peer voice тег pots

2. destination-pattern строка

3. port port

4. exit

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ШАГОВ

Команда или действие
Назначение

Шаг 1 

dial-peer voice тег pots

Пример.

Router(config)# dial-peer voice 7777 pots

Вход в режим настройки адресуемой точки вызова.

Шаг 2 

destination-pattern строка

Пример.

Router(config-dial-peer)# destination-pattern 7777

Определяет телефонный номер, который используется системой для создания мелодии при удержании. Эта команда определяет префикс или полный телефонный номер Е.164, который должен использоваться для адресуемой точки вызова.

Шаг 3 

port port

Пример.

Router(config-dial-peer)# port 1/1/0

Связывает адресуемую точку вызова с голосовым портом, определенным в разделе «Настройка голосового порта для шлюза Cisco SRST».

Шаг 4 

exit

Пример.

Router(config-dial-peer)# exit

Выход из режима настройки адресуемой точки вызова.

Создание канала мелодии МОН

Чтобы создать канал МОН, следует подключить источник мелодии, например, CD-плеер для автоматического набора номера.

СВОДКА ШАГОВ

1. call-manager-fallback

2. max-dn max-directory-number

3. moh-live dn-number calling-number out-call outcall-number

4. exit

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ШАГОВ

Команда или действие
Назначение

Шаг 1 

call-manager-fallback

Пример.

Router(config)# call-manager-fallback

Вход в режим настройки call-manager-fallback.

Шаг 2 

max-dn max-directory-number

Пример.

Router(config-cm-fallback)# max-dn 1

Настройка максимального возможного количества виртуальных голосовых портов, которое может поддерживаться маршрутизатором.

max-directory-number — максимальное телефонных номеров или виртуальных голосовых портов, которое поддерживается маршрутизатором. Максимальное количество зависит от платформы. Значение по умолчанию — 0.

Шаг 3 

moh-live dn-number calling-number out-call outcall-number

Пример.

Router(config-cm-fallback)# moh-live dn-number 3333 out-call 7777

Определяет, что этот телефонный номер должен использоваться для исходящего вызова, который является источником потока мелодии МОН.

dn-number calling-number — определяет телефонный номер МОН. calling-number — это последовательность цифр, которая является телефонным номером.

out-call outcall-number — указывает на то, что маршрутизатор выполняет вызов канала прямой трансляции, который должен использоваться для передачи сигнала МОН, и определяет номер для вызова. outcall-number — это последовательность цифр, которая является телефонным номером, обычно это порт E&M.

Ключевое слово outcall устанавливает соединение с голосовым портом локального маршрутизатора, который был определен в разделе «Настройка голосового порта на шлюзе Cisco SRST».

Шаг 4 

exit

Пример.

Router(config-cm-fallback)# exit

Выход из режима настройки call-manager-fallback.

Проверка прямой трансляции мелодии МОН для Cisco SRST

Чтобы проверить прямую трансляцию мелодии МОН, следует использовать команду debug ephone moh и другие команды, описанные в разделе «Проверка основного потока мультиадресной передачи сигнала МОН Cisco SRST».

Примеры конфигураций для шлюзов Cisco SRST

В этом разделе приведен следующий пример настройки для шлюзов Cisco SRST:

Сигнал МОН, направленный на два IP-адреса: Пример

Канал прямой трансляции сигнала МОН: Пример

Сигнал МОН, направленный на два IP-адреса: Пример

В следующем примере определяется IP-адрес 239.1.1.1 и порт 16384 для мультиадресной передачи Cisco CallManager и передаются пакеты аудиофайла music-on-hold.au с использованием интерфейсов, для которых настроены IР-адреса 10.1.1.1 и 172.21.51.143.

ccm-manager music-on-hold
interface Loopback0
 ip address 10.1.1.1. 255.255.255.255

interface FastEthernet0/0
 ip address 172.21.51.143 255.255.255.192

call-manager-fallback
 ip source-address 172.21.51.143 port 2000
 max-ephones 1
 max-dn 1
 moh music-on-hold.au
 multicast moh 239.1.1.1 port 16384 route 172.21.51.143 10.1.1.1

Примечание. IP-адрес и номер порта мультиадресной передачи должны совпадать с IP-адресом и номером порта, которые используются для мультиадресной передачи сигнала МОН в Cisco CallManager. Если для МОН используются различные кодеки, это не могут быть основные IP-адрес и порт, а только увеличенные IP-адрес и номер порта. См. раздел «Настройка аудиоисточника мелодии МОН для мультиадресной передачи». Если система Cisco CallManager содержит несколько настроенных аудиоисточников, убедитесь, что используются правильный IP-адрес и номер порта аудиоисточника.


Канал прямой трансляции сигнала МОН: Пример

В следующем пример показана конфигурация прямой трансляции мелодии МОН. Обратите внимание, что при настройке адресуемой точки вызова используется порт E&M, который был определен командой voice-port, и что номер адресуемой точки вызова (7777) соответствует номеру исходящего вызова, определенному с помощью ключевого слова out-call в команде moh-live.

.
.
.
voice-port 1/0/0 
 input gain 3 
 auto-cut-through 
 operation 4-wire 
 signal immediate 
! 
dial-peer voice 7777 pots 
 destination-pattern 7777 
 port 2/0/0 
! 
! 
call-manager-fallback 
 max-conferences 8 
 max-dn 1 
 moh-live dn-number 3333 out-call 7777 
! 
.
.
.

Дополнительные ссылки

Следующие разделы содержат сведения, связанные с мультиадресной передачей Cisco SRST.

Дополнительная документация

Смежные темы
Название документа

Справочник по командам Cisco SRST

Справочник по командам Cisco IOS Survivable Remote Site Telephony Version 3.2

IP-телефоны Cisco

IP-телефоны и службы Cisco

Справочник по командам и сведения о конфигурации для передачи голоса и системы SRST

Справочник по командам для передачи голоса Cisco IOS, версия 12.3T 

Справочник по командам отладки Cisco IOS, версия 12.3T 

Руководство администратора Cisco IOS Survivable Remote Site Telephony Version 3.2

Справочник по командам Cisco SRST 3.2

Документация пользователя Cisco CallManager, включая Руководства по системному администрированию и функциям и службам

Cisco CallManager

Мелодия при удержании Cisco CallManager

Глава «Мелодия при удержании (МОН)» Руководства по функциям и службам Cisco CallManager для вашей версии Cisco CallManager. В каталоге документов Cisco CallManager выберите необходимую версию Cisco CallManager и перейдите к пункту Системное администрирование, функции и службы > Руководства по администрированию Cisco CallManager, системе, функциям и службам > Руководство по администрированию Cisco CallManager > Настройка региона.


Стандарты

Стандарты
Название

Эта функциональная возможность не поддерживает новые или измененные стандарты и не изменила поддержки существующих баз данных MIB.


Базы данных MIB

Базы данных MIB
Ссылка на базы данных MIB

Эта функциональная возможность не поддерживает новые или измененные базы данных MIB и не изменила поддержки существующих баз данных MIB.

Для поиска и загрузки баз данных управляющей информации (Management Information Base, MIB) для выбранных платформ, версий программного обеспечения Cisco IOS и наборов характеристик воспользуйтесь страницей поиска баз данных Cisco MIB Locator по следующему адресу:

http://tools.cisco.com/ITDIT/MIBS/servlet/index


Спецификации RFC

Спецификации RFC
Название

Эта функциональная возможность не поддерживает новые или измененные спецификации RFC и не изменила поддержки существующих спецификаций RFC.


Техническая поддержка

Описание
Ссылка

Главная страница центра технической поддержки (Technical Assistance Center, TAC), содержащая 30 000 страниц технической информации с возможностью поиска, включая ссылки на продукты, технологии, решения, технические советы и инструментальные средства. Зарегистрированные пользователи веб-сайта cisco.com могут войти в систему со следующей страницы и получить еще более обширную информацию:

http://www.cisco.com/cisco/web/RU/support