Коммутаторы : Коммутаторы Cisco Catalyst серии 6500

Инструкции по установке коммутирующего модуля Catalyst серии 6500

23 марта 2008 - Перевод, выполненный профессиональным переводчиком
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (14 сентября 2007) | Отзыв

Содержание

Инструкции по установке коммутирующего модуля Catalyst серии 6500

Содержание

Обзор

Обзор правил безопасности

Указание 1071 — Определение предупреждающего символа

Необходимые инструменты

Извлечение модуля Supervisor Engine или другого модуля

Установка модуля Supervisor Engine или другого модуля

Подключение модуля Supervisor Engine или другого модуля

Контроль установки

Контроль вновь установленных модулей

Проверка соединений

Конфигурирование модулей

Соблюдение нормативных стандартов

Дополнительная документация

Получение документации

Веб-сайт cisco.com

Компакт-диск с документацией

Заказ документации

Отзывы о документации

Получение технической поддержки

Веб-сайт центра технической поддержки компании Cisco

Открытие запроса в центр технической поддержки

Определение приоритетов запросов в центр технической поддержки

Получение дополнительных публикаций и информационных мате@иалов

Инструкции по установке коммутирующего модуля Catalyst серии 6500


Данная публикация содержит указания по установке коммутирующих модулей Catalyst серии 6500 в коммутаторы Catalyst серии 6500 и маршрутизаторы Cisco серии 7600. Указания по установке оптических сервисных модулей (OSM) в коммутаторы Catalyst серии 6500 и маршрутизаторы Cisco серии 7600 приводятся в документе Установка и проверка оптических сервисных модулей. Дополнительную информацию по отдельным модулям см. в документе Руководство по установке коммутирующего модуля Catalyst серии 6500.


Примечание. В данной публикации определение «Catalyst 6500 series» относится как к коммутаторам Catalyst серии 6000 (коммутаторам Catalyst 6006 и Catalyst 6009), так и к коммутаторам Catalyst серии 6500 (Catalyst 6503, Catalyst 6506, Catalyst 6509, Catalyst 6509-NEB, Catalyst 6509-NEB-A и Catalyst 6513), если не оговорено обратное.



Примечание. Последние комментарии к выпуску программного обеспечения для коммутаторов Catalyst серии 6500 и маршрутизаторов Cisco серии 7600, включая предупреждения и обновления, приводятся в комментариях к последнему отладочному выпуску для выпуска программного обеспечения. Ссылки на комментарии к выпуску см. в разделе «Получение документации».


Содержание

Данный документ включает следующие разделы:

Обзор

Обзор правил безопасности

Необходимые инструменты

Извлечение модуля Supervisor Engine или другого модуля

Установка модуля Supervisor Engine или другого модуля

Контроль установки

Конфигурирование модулей

Соблюдение нормативных стандартов

Дополнительная документация

Получение документации

Получение технической поддержки

Получение дополнительных публикаций и информационных материалов

Обзор

В таблице 1 представлены коммутаторы Catalyst серии 6500 и маршрутизаторы Cisco серии 7600.

Таблица 1. Шасси для коммутаторов Catalyst серии 6500 и маршрутизаторов Cisco серии 7600

Шасси
Описание

Коммутаторы Catalyst серии 6000

Коммутатор Catalyst 6006 — шасси на 6 слотов

Коммутатор Catalyst 6009 — шасси на 9 слотов

Коммутаторы Catalyst серии 6500

Коммутатор Catalyst 6503 — шасси на 3 слота

Коммутатор Catalyst 6506 — шасси на 6 слотов

Коммутатор Catalyst 6509 — шасси на 9 слотов

Коммутатор Catalyst 6509-NEB — вертикальное шасси на 9 слотов

Коммутатор Catalyst 6509-NEB-A — вертикальное шасси на 9 слотов

Коммутатор Catalyst 6513 — шасси на 13 слотов

Маршрутизаторы Cisco серии 7600

Маршрутизатор Cisco 7603 — шасси на 3 слота

Маршрутизатор Cisco 7606 — шасси на 6 слотов

Маршрутизатор Cisco 7609 — вертикальное шасси на 9 слотов

Маршрутизатор Cisco 7613 — шасси на 13 слотов



Примечание. За исключением случаев, когда прямо указано иное, термин Supervisor Engine в настоящей публикации означает модули Supervisor Engine 1, Supervisor Engine 2 и Supervisor Engine 720.



Примечание. Определенные комбинации модуля Supervisor Engine и других модулей могут не поддерживаться данным шасси. Информация о неподдерживаемых комбинациях модуля Supervisor Engine и других модулей приводится в комментариях к выпуску для версии ПО, использующейся в системе.


Обзор правил безопасности

Предупреждения о безопасности будут появляться в этом документе при описании процедур, неправильное выполнение которых может причинить вред здоровью. Каждое предупреждающее сообщение обозначается предупреждающим символом.

Указание 1071 — Определение предупреждающего символа

Внимание!


ВАЖНЫЕ ИНСТРУКЦИИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ

Этот предупреждающий символ означает опасность. Данная ситуация может привести к телесным повреждениям. Перед началом работы с оборудованием ознакомьтесь с возможными опасностями при работе с электрическими цепями, а также со стандартными мерами предупреждения несчастных случаев. После каждого предупреждения приведен номер указания, по которому соответствующий пункт можно найти в переведенных предупреждениях по технике безопасности, сопровождающих устройство. Указание 1071

СОХРАНИТЕ ЭТУ ИНСТРУКЦИЮ

Waarschuwing

BELANGRIJKE VEILIGHEIDSINSTRUCTIES

Dit waarschuwingssymbool betekent gevaar. U verkeert in een situatie die lichamelijk letsel kan veroorzaken. Voordat u aan enige apparatuur gaat werken, dient u zich bewust te zijn van de bij elektrische schakelingen betrokken risico's en dient u op de hoogte te zijn van de standaard praktijken om ongelukken te voorkomen. Gebruik het nummer van de verklaring onderaan de waarschuwing als u een vertaling van de waarschuwing die bij het apparaat wordt geleverd, wilt raadplegen.

BEWAAR DEZE INSTRUCTIES

Varoitus

TÄRKEITÄ TURVALLISUUSOHJEITA

Tämä varoitusmerkki merkitsee vaaraa. Tilanne voi aiheuttaa ruumiillisia vammoja. Ennen kuin käsittelet laitteistoa, huomioi sähköpiirien käsittelemiseen liittyvät riskit ja tutustu onnettomuuksien yleisiin ehkäisytapoihin. Turvallisuusvaroitusten käännökset löytyvät laitteen mukana toimitettujen käännettyjen turvallisuusvaroitusten joukosta varoitusten lopussa näkyvien lausuntonumeroiden avulla.

SÄILYTÄ NÄMÄ OHJEET

Attention

IMPORTANTES INFORMATIONS DE SÉCURITÉ

Ce symbole d'avertissement indique un danger. Vous vous trouvez dans une situation pouvant entraîner des blessures ou des dommages corporels. Avant de travailler sur un équipement, soyez conscient des dangers liés aux circuits électriques et familiarisez-vous avec les procédures couramment utilisées pour éviter les accidents. Pour prendre connaissance des traductions des avertissements figurant dans les consignes de sécurité traduites qui accompagnent cet appareil, référez-vous au numéro de l'instruction situé à la fin de chaque avertissement.

CONSERVEZ CES INFORMATIONS

Warnung

WICHTIGE SICHERHEITSHINWEISE

Dieses Warnsymbol bedeutet Gefahr. Sie befinden sich in einer Situation, die zu Verletzungen führen kann. Machen Sie sich vor der Arbeit mit Geräten mit den Gefahren elektrischer Schaltungen und den üblichen Verfahren zur Vorbeugung vor Unfällen vertraut. Suchen Sie mit der am Ende jeder Warnung angegebenen Anweisungsnummer nach der jeweiligen Übersetzung in den übersetzten Sicherheitshinweisen, die zusammen mit diesem Gerät ausgeliefert wurden.

BEWAHREN SIE DIESE HINWEISE GUT AUF.

Avvertenza

IMPORTANTI ISTRUZIONI SULLA SICUREZZA

Questo simbolo di avvertenza indica un pericolo. La situazione potrebbe causare infortuni alle persone. Prima di intervenire su qualsiasi apparecchiatura, occorre essere al corrente dei pericoli relativi ai circuiti elettrici e conoscere le procedure standard per la prevenzione di incidenti. Utilizzare il numero di istruzione presente alla fine di ciascuna avvertenza per individuare le traduzioni delle avvertenze riportate in questo documento.

CONSERVARE QUESTE ISTRUZIONI

Advarsel

VIKTIGE SIKKERHETSINSTRUKSJONER

Dette advarselssymbolet betyr fare. Du er i en situasjon som kan føre til skade på person. Før du begynner å arbeide med noe av utstyret, må du være oppmerksom på farene forbundet med elektriske kretser, og kjenne til standardprosedyrer for å forhindre ulykker. Bruk nummeret i slutten av hver advarsel for å finne oversettelsen i de oversatte sikkerhetsadvarslene som fulgte med denne enheten.

TA VARE PÅ DISSE INSTRUKSJONENE

Aviso

INSTRUÇÕES IMPORTANTES DE SEGURANÇA

Este símbolo de aviso significa perigo. Você está em uma situação que poderá ser causadora de lesões corporais. Antes de iniciar a utilização de qualquer equipamento, tenha conhecimento dos perigos envolvidos no manuseio de circuitos elétricos e familiarize-se com as práticas habituais de prevenção de acidentes. Utilize o número da instrução fornecido ao final de cada aviso para localizar sua tradução nos avisos de segurança traduzidos que acompanham este dispositivo.

GUARDE ESTAS INSTRUÇÕES

¡Advertencia!

INSTRUCCIONES IMPORTANTES DE SEGURIDAD

Este símbolo de aviso indica peligro. Existe riesgo para su integridad física. Antes de manipular cualquier equipo, considere los riesgos de la corriente eléctrica y familiarícese con los procedimientos estándar de prevención de accidentes. Al final de cada advertencia encontrará el número que le ayudará a encontrar el texto traducido en el apartado de traducciones que acompaña a este dispositivo.

GUARDE ESTAS INSTRUCCIONES

Varning!

VIKTIGA SÄKERHETSANVISNINGAR

Denna varningssignal signalerar fara. Du befinner dig i en situation som kan leda till personskada. Innan du utför arbete på någon utrustning måste du vara medveten om farorna med elkretsar och känna till vanliga förfaranden för att förebygga olyckor. Använd det nummer som finns i slutet av varje varning för att hitta dess översättning i de översatta säkerhetsvarningar som medföljer denna anordning.

SPARA DESSA ANVISNINGAR



Внимание! Установка, замена и обслуживание данного оборудования должны выполняться только квалифицированным техническим персоналом.


Необходимые инструменты

Для установки модулей в коммутаторы Catalyst серии 6500 и маршрутизаторы Cisco серии 7600 необходимы следующие инструменты:

Крестообразная отвертка номер 2

Антистатический коврик или пенка

Собственный заземляющий антистатический браслет защиты или одноразовый антистатический браслет, входящий в комплект поставки

Извлечение модуля Supervisor Engine или другого модуля

В разделе содержится информация о методах извлечения установленного модуля Supervisor Engine или другого модуля из слота шасси.


Внимание! При выполнении данной процедуры надевайте браслет заземления, чтобы не повредить плату статическим напряжением.

Внимание! Коннекторы оптоволоконных кабелей излучают лазерные лучи, невидимые человеческому глазу. Не рекомендуется направлять лучи в глаза или смотреть на них через оптические приборы.


Для того чтобы извлечь модуль Supervisor Engine или другой модуль из шасси, выполните следующие действия:


Шаг 1 Отсоедините все кабели сетевого интерфейса или кабели порта консоли, подключенные к модулю Supervisor Engine или другому модулю.

Шаг 2 Убедитесь, что крепежные винты на всех модулях в шасси затянуты. Выполнение данного действия позволяет защитить паз, оставшийся после удаления модуля.


Примечание. Если крепежные винты затянуты недостаточно плотно, уплотнители защиты от электромагнитных помех будут выталкивать модули в направлении открытого слота, тем самым сокращая размер отверстия и усложняя установку модуля.


Шаг 3 Ослабьте два крепежных винта на модуле Supervisor Engine или другом модуле.

Шаг 4 В зависимости от геометрической ориентации слотов в шасси (горизонтального или вертикального), выполните одну из двух последовательностей действий.

Горизонтальные слоты

а. Нажмите на фиксаторы, расположенные слева и справа от модуля, для того, чтобы вынуть модуль из коннектора объединительной панели.

б. Возьмитесь за передний край модуля и вытяните его из слота. Поддерживайте модуль снизу при извлечении его из слота. Не дотрагивайтесь до контактов модуля.

Вертикальные слоты

а. Нажмите на фиксаторы, расположенные сверху и снизу модуля, для того, чтобы вынуть модуль из коннектора объединительной панели.

б. Возьмитесь за края модуля и вытяните его из слота. Не дотрагивайтесь до контактов модуля.

Шаг 5 Поместите демонтированный модуль на антистатический коврик (пенку) или сразу же установите его в другой слот.

Шаг 6 Если слот должен оставаться пустым, установите листовую прокладку для защиты шасси от пыли и сохранения требуемого потока воздуха через шасси.



Внимание! Пустые лицевые и покрывающие панели выполняют три важные функции: они снижают риск нежелательного воздействия небезопасных напряжений и токов; защищают от электромагнитных помех, которые могут нарушать работу другого оборудования; распределяют поток охлаждающего воздуха по всему корпусу. Запрещается производить какие либо операции с системой, если не установлены все платы, передние, задние панели и заглушки. Указание 1029


Установка модуля Supervisor Engine или другого модуля

В разделе содержится информация о методах установки модулей на коммутаторах Catalyst серии 6500 или маршрутизаторах Cisco серии 7600.


Внимание! Во избежание повреждения модулей вследствие воздействия электростатического разряда держите модуль только за края. Всегда надевайте антистатический браслет.

Внимание! Коннекторы оптоволоконных кабелей излучают лазерные лучи, невидимые человеческому глазу. Не рекомендуется направлять лучи в глаза или смотреть на них через оптические приборы. Указание 1051



Примечание. Определенные комбинации модуля Supervisor Engine и других модулей могут не поддерживаться данным шасси. Информация о неподдерживаемых комбинациях модуля Supervisor Engine и других модулей приводится в комментариях к выпуску для версии ПО, использующейся в системе.


Чтобы установить модуль Supervisor Engine или другой модуль в шасси, выполните следующие действия:


Шаг 1 Выберите слот для модуля Supervisor Engine или другого модуля.

Шаг 2 Убедитесь, что имеется достаточно свободного пространства для размещения оборудования, напрямую подключаемого к портам модуля Supervisor Engine или другого модуля. При возможности, следует помещать модули между пустых слотов, содержащих только модули прокладки.

Шаг 3 Убедитесь, что крепежные винты затянуты на всех модулях, устанавливаемых в шасси. Таким образом, уплотнители защиты от электромагнитных помех на всех модулях оказываются хорошо сжаты, что позволяет максимально увеличить пространство для установки новых модулей или замены старых.


Примечание. Если крепежные винты расслаблены, уплотнители защиты от электромагнитных помех на устанавливаемых модулях будут проталкивать смежные модули по отношению к открытому слоту, уменьшая проем и усложняя установку заменяемых модулей.


Шаг 4 Выкрутите 2 винта с закругленной головкой крестообразным шлицем и извлеките модуль прокладки. Информацию по извлечению модулей см. в разделе «Извлечение модуля Supervisor Engine или другого модуля».

Шаг 5 Откройте полностью оба рычага эжектора нового или заменяемого модуля. (См. Рис. 1.)

Шаг 6 В зависимости от геометрической ориентации слотов в шасси (горизонтального или вертикального), выполните одну из двух последовательностей действий.

Горизонтальные слоты

а. Поместите модуль Supervisor Engine или другой модуль в слот. (См. рис. 1.) Убедитесь, что стороны носителя модуля выровнены относительно проема слота.

б. Аккуратно вдвигайте модуль Supervisor Engine или другой модуль в слот до тех пор, пока уплотнитель защиты от электромагнитных помех, расположенный на модуле сверху, не соприкоснется с верхней границей корпуса устройства и оба фиксатора не встанут под углом 45 градусов по отношению к передней границе модуля. (См. рис. 2.)

в. Нажмите на фиксаторы большим и указательным пальцем до тех пор, пока между уплотнителем защиты от электромагнитных помех и модулем, расположенным выше, не останется щель толщиной 1 мм. (См. рис. 2.)


Внимание! Не давите на фиксаторы слишком сильно. Они могут сломаться или погнуться.

г. Для того чтобы до конца установить модуль Supervisor Engine или другой модуль в слот, нажмите на него и одновременно закройте левый и правый фиксатор. Фиксаторы считаются закрытыми, если они расположены параллельно по отношению к лицевой панели. (См. рис. 3.)


Примечание. Если модуль будет установлен не до конца, это вызовет сообщения об ошибке.


д. Затяните два крепежных винта на модуле Supervisor Engine или другом модуле.


Примечание. Перед тем как затянуть винты, необходимо удостовериться, что рычаги эжектора полностью закрыты.


е. Убедитесь, что на модуле Supervisor Engine или другом модуле горит светодиодный индикатор STATUS. Регулярно проверяйте показания индикатора STATUS. Если цвет индикатора STATUS меняется с оранжевого на зеленый, это означает, что модуль Supervisor Engine или другой модуль успешно загружен и работает в нормальном режиме. Если цвет индикатора STATUS остается оранжевым или меняется на красный, это означает, что модуль Supervisor Engine или другой модуль загружен, но работает с ошибками.

Рис. 1. Если цвет индикатора STATUS остается оранжевым или меняется на красный, это означает, что процесс загрузки прошел некорректно и возможно возникновение ошибок

Рис. 2. Выравнивание уплотнителя защиты от электромагнитных помех в шасси с горизонтальной ориентацией слотов

Рис. 3. Закрытие рычагов эжектора в шасси с горизонтальной ориентацией слотов

Вертикальные слоты

а. Поместите модуль Supervisor Engine или коммутирующий модуль в слот. (См. рис. 4.) Убедитесь, что стороны носителя коммутирующего модуля выровнены относительно проема слота (его верхней и нижней грани).

б. Аккуратно вставьте модуль Supervisor Engine или другой модуль в слот до тех пор, пока уплотнитель защиты от электромагнитных помех, расположенный вдоль правого края модуля, не соприкоснется с поверхностью соседнего модуля и оба фиксатора не встанут под углом 45 градусов по отношению к передней границе модуля. (См. рис. 5.)

в. Возьмитесь за фиксаторы большим и указательным пальцем каждой руки и раздвигайте их до тех пор, пока расстояние между уплотнителем защиты от электромагнитных помех модуля и соседним модулем не составит 1 мм. (См. рис. 5.)


Внимание! Не следует слишком сильно давить на фиксаторы. Они могут сломаться или погнуться.

г. Для того, чтобы до конца установить модуль Supervisor Engine или другой модуль в слот, аккуратно нажмите на оба фиксатора. Фиксаторы считаются закрытыми, если они расположены параллельно по отношению к лицевой панели. (См. рис. 6.)

д. Затяните 2 крепежных винта, расположенных на модуле.


Примечание. Перед тем как затянуть винты, необходимо удостовериться, что рычаги эжектора полностью закрыты.


е. Убедитесь, что на модуле Supervisor Engine или другом модуле горит светодиодный индикатор STATUS. Регулярно проверяйте показания индикатора STATUS. Если цвет индикатора STATUS меняется с оранжевого на зеленый, это означает, что модуль Supervisor Engine или другой модуль успешно загружен и работает в нормальном режиме. Если цвет индикатора STATUS остается оранжевым или меняется на красный, это означает, что модуль Supervisor Engine или другой модуль загружен, но работает с ошибками.


Рис. 4. Расположение модуля в шасси с вертикальной ориентацией слотов

Рис. 5. Выравнивание уплотнителя защиты от электромагнитных помех в шасси с вертикальной ориентацией слотов

Рис. 6. Закрытие рычагов эжектора в шасси с вертикальной ориентацией слотов

Подключение модуля Supervisor Engine или другого модуля

После завершения установки модуля Supervisor Engine или другого модуля можно подключить интерфейсные кабели. В зависимости от типа модуля, интерфейсные кабели могут быть подключены напрямую в розетки модуля или через дополнительно установленные на модуль конвертер интерфейсов (GBIC) или трансивер (SFP). Дополнительную информацию по установке модулей конвертера GBIC или трансивера SFP см. в разделах Инструкции по установке модуля Gigabit Interface Converter и Инструкции по установке модулей Cisco Small Form-Factor Pluggable .

Контроль установки

В разделе описаны методы контроля установки модулей.


Примечание. Сведения о том, как проверить установку модулей на коммутатор или маршрутизатор с программным обеспечением Cisco IOS, см. в документе Руководство по конфигурированию программного обеспечения Cisco IOS для коммутаторов Catalyst серии 6500.


Контроль вновь установленных модулей

Введите в консоли команды show module или show port [номер_модуля/номер_порта] для проверки обнаружения системой нового модуля и переключения его в активный режим.

В примере продемонстрирован ответ системы на запрос по команде show module.

Console> show module
Mod Slot Ports Module-Type               Model               Sub Status
--- ---- ----- ------------------------- ------------------- --- --------
1   1    2     1000BaseX Supervisor      WS-X6K-SUP1A-2GE    yes ok
15  1    1     Multilayer Switch Feature WS-F6K-MSFC         no  ok
8   8    48    10/100BaseTX Ethernet     WS-X6248-RJ-45      no  ok
9   9    48    10/100BaseTX Ethernet     WS-X6348-RJ-45      yes ok

Mod Module-Name         Serial-Num
--- ------------------- -----------
1                       SAD03436055
15                      SAD03432597
9                       SAD03414268

Mod MAC-Address(es)                        Hw     Fw         Sw
--- -------------------------------------- ------ ---------- --------------
1   00-30-80-f7-a5-06 to 00-30-80-f7-a5-07 1.0    5.2(1)     6.1(0.12)
    00-30-80-f7-a5-04 to 00-30-80-f7-a5-05
    00-30-a3-4a-a0-00 to 00-30-a3-4a-a3-ff
15  00-d0-bc-ee-d0-dc to 00-d0-bc-ee-d1-1b 1.2    12.0(3)XE1 12.0(3)XE1
8   00-d0-c0-c8-83-ac to 00-d0-c0-c8-83-db 1.1    4.2(0.24)V 6.1(0.37)FTL
9   00-50-3e-7c-43-00 to 00-50-3e-7c-43-2f 0.201  5.3(1)

Mod Sub-Type                Sub-Model           Sub-Serial  Sub-Hw
--- ----------------------- ------------------- ----------- ------
1   L3 Switching Engine     WS-F6K-PFC          SAD03451187 1.0
9   Inline Power Module     WS-F6K-VPWR                     1.0
Console> 

Проверка соединений

Для проверки соединений на любом из портов модуля необходимо выполнить следующие задачи:

Задача
Команда

Проверить доступность узла сети.

ping host

Если узел сети не отвечает, проверьте IP-адрес коммутатора и IP-маршрут по умолчанию, если таковые назначены.

show interface
show ip route


Например, для запроса сервера с именем server1, введите следующую команду:

Console> ping server1
server1 is alive
Console>

Конфигурирование модулей

После установки модуля и проверки соединений необходимо сконфигурировать модуль. Полную информацию по конфигурированию см. в следующих публикациях:

Руководство по конфигурированию программного обеспечения коммутаторов Catalyst серии 6500

Справочник по командам коммутаторов Catalyst серии 6500

Руководство по конфигурированию программного обеспечения ATM и справочник команд Коммутаторы Catalyst семейства 5000 и Catalyst серии 6500

Руководства по конфигурированию программного обеспечения и справочники команд Cisco IOS

Инструкция по конфигурированию программного обеспечения маршрутизаторов Cisco серии 7600

Справочник по командам маршрутизаторов Cisco серии 7600

Соблюдение нормативных стандартов

Модули коммутаторов Catalyst серии 6500 удовлетворяют нормативным стандартам, перечисленным в публикации Соблюдение нормативов и информация по безопасности для коммутаторов Catalyst серии 6500. Маршрутизаторы Catalyst серии 7600 удовлетворяют нормативным стандартам, перечисленным в публикации Соблюдение нормативов и информация по безопасности маршрутизаторов Cisco серии 7600 .

Дополнительная документация

Дополнительные сведения по установке и конфигурированию см. в следующих публикациях:

Соблюдение нормативов и информация по безопасности для коммутаторов Catalyst серии 6500

Соблюдение нормативов и информация по безопасности для маршрутизаторов Cisco серии 7600

Подготовка рабочего места и руководство по безопасности

Руководство по установке коммутирующего модуля Catalyst серии 6500

Руководство по конфигурированию программного обеспечения коммутатора Catalyst 6500 Series Switch

Справочник по командам коммутаторов Catalyst серии 6500

Руководство по установке маршрутизаторов Cisco серии 7600

Руководство по установке маршрутизаторов Cisco серии 7603

Краткое руководство по конфигурированию программного обеспечения маршрутизатора Cisco серии 7600

Инструкция по конфигурированию программного обеспечения маршрутизаторов Cisco серии 7600

Справочник по командам маршрутизаторов Cisco серии 7600

Руководство по конфигурированию программного обеспечения Cisco IOS для коммутаторов Catalyst серии 6500

Инструкции по установке конвертера Gigabit Interface Converter

Инструкции по установке модулей Cisco Small Form-Factor Pluggable

Инструкции по установке CWDM Passive Optical System

Получение документации

Компания Cisco предлагает несколько вариантов получения документации, технической поддержки и других технических ресурсов. В следующих разделах описаны способы получения технической информации от компании Cisco Systems.

Веб-сайт cisco.com

Наиболее актуальная документация Cisco доступна в Интернете по следующему адресу:

http://www.cisco.com/univercd/home/home.htm

Веб-сайт компании Cisco находится по адресу:

http://www.cisco.com

Международные веб-сайты компании Cisco находятся по адресу:

http://www.cisco.com/web/siteassets/locator/index.html

Компакт-диск с документацией

Документация и дополнительная литература компании Cisco находится в комплекте компакт-дисков с документацией компании Cisco, который может поставляться вместе с продуктом. Компакт-диски с документацией регулярно обновляются и могут содержать более поздние версии документов, чем печатная документация. Комплект компакт-дисков можно получить отдельно или по годовой или квартальной подписке.

Зарегистрированные пользователи веб-сайта cisco.com могут заказать компакт-диск с документацией (номер продукта DOC-CONDOCCD=) с помощью инструмента для заказа Cisco Ordering Tool:

http://www.cisco.com/en/US/partner/ordering/ordering_place_order_ordering_tool_launch.html

Все пользователи могут оформить годичную или квартальную подписку, используя интерактивный интерфейс Subscription Store:

http://www.cisco.com/go/subscription

Заказ документации

Инструкции по заказу документации можно найти по адресу:

http://www.cisco.com/en/US/docs/general/Illus_process/PDI/pdi.htm

Заказать документацию компании Cisco можно следующими способами:

Зарегистрированные пользователи веб-сайта cisco.com (непосредственные клиенты компании Cisco) могут заказать документацию по продукции компании Cisco через Networking Products MarketPlace по адресу:

http://www.cisco.com/en/US/partner/ordering/index.shtml

Пользователи, не зарегистрированные на веб-сайте cisco.com, могут заказать документацию через местное представительство, обратившись в центральный офис компании Cisco Systems (США, штат Калифорния) по телефону +1 408 526-7208 либо, или из любого места Северной Америки, по телефону +1 800 553-NETS (6387).

Отзывы о документации

Отзывы можно направить путем заполнения соответствующей формы на веб-сайте cisco.com. Для этого щелкните ссылку Feedback (Отзывы), расположенную в верхней части главной страницы раздела документации компании Cisco.

Отзывы можно отправить по электронной почте на адрес bug-doc@cisco.com.

Вы можете направить отзывы, воспользовавшись карточкой отзыва, которая находится под обложкой документа (если она предусмотрена), или написать письмо по следующему адресу:

Cisco Systems
Attn: Customer Document Ordering
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-9883 USA

Ждем ваших отзывов.

Получение технической поддержки

Всем клиентам, партнерам, торговым посредникам и дистрибьюторам, имеющим действующий договор на обслуживание с компанией Cisco, центр технической поддержки (Cisco Technical Assistance Center, TAC) круглосуточно предоставляет отмеченные наградами услуги по технической поддержке как через Интернет, так и по телефону. Начальным пунктом для получения технической поддержки служит веб-сайт центра Cisco TAC.

Веб-сайт центра технической поддержки компании Cisco

Веб-сайт Cisco TAC (http://www.cisco.com/cisco/web/RU/support) обеспечивает доступ к интерактивным документам и средствам для поиска устранения неполадок и разрешения технических вопросов, касающихся продуктов и технологий компании Cisco. Веб-сайт wентра технической поддержки компании Cisco доступен круглосуточно и ежедневно.

Для доступа ко всем инструментам на веб-сайте центра Cisco TAC требуется идентификатор и пароль пользователя веб-сайта cisco.com. Если у вас есть действующий договор на обслуживание, но нет идентификатора пользователя и пароля, зарегистрироваться можно по следующему адресу:

http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do

Открытие запроса в центр технической поддержки

Интерактивный инструмент открытия запросов в центре технической поддержки Cisco (TAC Case Open Tool, http://www.cisco.com/cisco/web/RU/support/caseopen) является самым быстрым способом открытия запросов уровня P3 и P4. (Минимальное снижение рабочих характеристик сети или необходимость получения информации о продукте). После того, как вы опишете ситуацию, инструмент Case Open Tool автоматически рекомендует ресурсы для немедленного решения проблемы. Если проблема не была устранена после выполнения приведенных рекомендаций, она будет передана для рассмотрения инженеру центра Cisco TAC.

При возникновении проблем уровня P1 или P2 (отказ производственной сети или существенное снижение производительности сети) или отсутствии доступа в Интернет следует обратиться в центр Cisco TAC по телефону. Для запросов уровней P1 и P2 немедленно назначаются инженеры центра Cisco TAC, что позволяет поддерживать бесперебойное выполнение производственных операций.

Чтобы открыть запрос по телефону, позвоните по одному следующих номеров:

Азия и страны Тихоокеанского региона: +61 2 8446 7411 (Австралия: +1 800 805 227)
Европа, Африка и Ближний Восток: +32 2 704 55 55
США: +1 800 553-2447

Полный список контактов центра Cisco TAC см. по адресу:

http://www.cisco.com/cisco/web/support/RU/cisco_worldwide_contacts.html

Определение приоритетов запросов в центр технической поддержки

Для стандартизации формата отчетности по запросам в компании Cisco были установлены определения приоритетов запросов.

Приоритет 1 (P1) — полное прекращение работы сети или неполадки, оказывающие критическое влияние на производственную деятельность. Для разрешения ситуации клиент и компания Cisco готовы выделить все необходимые ресурсы в круглосуточном режиме.

Приоритет 2 (P2) — значительное снижение производительности существующей сети или негативное воздействие неправильной работы продуктов компании Cisco на важные стороны производственной деятельности. Для разрешения ситуации клиент и компания Cisco готовы выделить штатные ресурсы в течение рабочего времени.

Приоритет 3 (P3) — производительность сети снижена, однако большая часть производственных операций продолжает выполняться. Для восстановления приемлемого уровня работы оборудования клиент и компания Cisco готовы предоставить ресурсы в течение рабочего времени.

Приоритет 4 (P4) — требуется информация или помощь при установке, конфигурировании продуктов компании Cisco или информация об их возможностях. Воздействие на производственную деятельность незначительно или отсутствует.

Получение дополнительных публикаций и информационных материалов

Информацию о продуктах, технологиях и сетевых решениях компании Cisco можно получить из различных интерактивных и печатных источников.

В каталоге продуктов компании Cisco содержится описание сетевого оборудования, предлагаемого компанией Cisco Systems, а также услуг по заказу и технической поддержке пользователей. См. каталог продуктов компании Cisco по адресу:

http://www.cisco.com/en/US/products/products_catalog_links_launch.html

Издательство Cisco Press выпускает широкий ассортимент литературы по общим вопросам сетевых технологий, обучению и сертификации. Для опытных пользователей и пользователей начального уровня Cisco предлагает следующие материалы: «Словарь терминов и сокращений межсетевого взаимодействия», «Справочник по технологиям межсетевого взаимодействия», «Инструкция по диагностике неисправностей при межсетевом взаимодействии» и «Руководство по проектированию межсетевого взаимодействия». Текущий список изданий Cisco Press и другую информацию см. на веб-сайте издательства по адресу:

http://www.ciscopress.com

Журнал Packet — это ежеквартальное издание компании Cisco, представляющее последние тенденции в сетевых технологиях, технологические достижения, а также оборудование и решения компании Cisco, призванные помочь промышленным экспертам извлечь максимум выгоды из инвестиций в создание сети на предприятии. В нем содержатся советы по развертыванию сети и устранению неисправностей, примеры конфигураций, анализ частных клиентских случаев, образовательные и методические пособия, сведения о сертификации и ссылки на многочисленные исчерпывающие интерактивные ресурсы. Журнал Packet доступен по следующему адресу:

http://www.cisco.com/go/packet

Журнал iQ Magazine публикуется компанией Cisco раз в два месяца и предоставляет руководителям самую актуальную информацию о бизнес-стратегиях в Интернете. Журнал iQ Magazine можно найти по адресу:

http://www.cisco.com/go/iqmagazine

Internet Protocol Journal — ежеквартальный журнал, издаваемый компанией Cisco Systems для технических специалистов, занимающихся проектированием, построением и эксплуатацией внешних и внутренних Интернет- и интранет-сетей. Журнал Internet Protocol Journal находится по адресу:

http://www.cisco.com/en/US/about/ac123/ac147/about_cisco_the_internet_protocol_journal.html

Обучение — компания Cisco проводит обучение по сетевым технологиям с качеством международного уровня. Список текущих программ обучения см. по адресу:

http://www.cisco.com/en/US/learning/index.html