Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unity Express

Руководство администратора Cisco Unity Express 2.3 AvT

23 марта 2008 - Перевод, выполненный профессиональным переводчиком
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (14 сентября 2007) | Отзыв

Содержание

Руководство администратора системы Cisco Unity Express 2.3 AvT

Содержание

Управление автосекретарем

Предварительные условия и связанные задачи настройки

Управление альтернативными приветствиями автосекретаря

Запись собственных приглашений

Отправка широковещательных сообщений

Предварительные условия и связанные задачи настройки

Доступ к меню администрирования широковещательных сообщений

Отправка широковещательного сообщения всем локальным пользователям

Отправка широковещательного сообщения пользователям во всех местоположениях

Отправка широковещательного сообщения пользователям в определенных местоположениях

Выбор параметров сообщения

Запись устных имен удаленных местоположений и пользователей

Доступ к меню администрирования устных имен

Запись устного имени удаленного местоположения

Запись устного имени удаленного пользователя

Дополнительная документация


Руководство администратора системы Cisco Unity Express 2.3 AvT


Версия 2.3

Переработано: 1 мая 2006 г., OL-10463-01
Впервые опубликовано: 1 февраля 2006 г.
Последнее обновление: 1 мая 2006 г.

В этом документе описаны основные задачи администратора системы Cisco Unity Express при работе с системой администрирования по телефону (Administration via Telephone, AvT). Другие документы, которые могут быть полезны наряду с данным руководством, приведены в разделе «Дополнительная документация».

Содержание

Управление автосекретарем

Предварительные условия и связанные задачи настройки

Управление альтернативными приветствиями автосекретаря

Запись собственных приглашений

Отправка широковещательных сообщений

Предварительные условия и связанные задачи настройки

Доступ к меню администрирования широковещательных сообщений

Отправка широковещательного сообщения всем локальным пользователям

Отправка широковещательного сообщения пользователям во всех местоположениях

Отправка широковещательного сообщения пользователям в определенных местоположениях

Выбор параметров сообщений

Запись устных имен удаленных местоположений и пользователей

Доступ к меню администрирования устных имен

Запись устного имени удаленного местоположения

Запись устного имени удаленного пользователя

Управление автосекретарем

В системе Cisco Unity Express предусмотрено несколько способов управления системой голосовой почты, приветствиями, приглашениями и меню, которые выдаются звонящим в систему пользователям. Автосекретарь (auto attendant) представляет собой набор приветствий и сообщений, помогающих пользователю выполнять определенные функции, например, выходить на различные подразделения путем нажатия кнопок на телефоне или набирать добавочный номер сотрудника. Сценарий автосекретаря представляет собой файл с описанием последовательности действий и переменных, определяющих порядок обработки вызовов автосекретарем. В частности, они определяют приглашения, выдаваемые в различных ситуациях, а также конкретные добавочные номера, на которые передаются вызовы. Приглашения автосекретаря (также называемые приветствиями) представляют собой записанные звуковые файлы, которые воспроизводятся пользователям и являются компонентами меню автосекретаря.

В состав стандартного файла автосекретаря, включенного в комплект Cisco Unity Express, входят стандартное приветствие и другие системные сообщения. Также можно создавать собственные сценарии и приглашения автосекретаря. В этом документе описана настройка и запись приветствий и приглашений с помощью системы AvT. Некоторые из этих функций можно выполнить с использованием других инструментов; см. раздел «Предварительные условия и связанные задачи настройки».

Предварительные условия и связанные задачи настройки

Обязательно

Полностью установить программное обеспечение Cisco Unity Express на сетевом модуле или модуле асинхронного интерфейса (asynchronous interface module, AIM).

Настроить телефонный номер автосекретаря, голосовой почты и приложений AvT.

Настроить системы Cisco Unity Express и Cisco Unified CallManager Express или Cisco Unified CallManager:

Настройка систем Cisco Unified CallManager Express и Cisco Unity Express

Настройка систем Cisco Unified CallManager и Cisco Unity Express

Необязательно

Создать собственные сценарии автосекретаря на настольном ПК. После этого можно записать собственные приглашения, используемые этими сценариями, с помощью системы AvT. Подробную информацию о создании сценариев см. в Руководстве по установке и настройке редактора сценариев Cisco Unity Express.

Настройка систем Cisco Unified CallManager Express и Cisco Unity Express


Шаг 1 В системе Cisco Unified CallManager Express настройте точки вызовов протокола SIP на приложения голосовой почты, автосекретаря и «promptmgmt» (AvT).

Шаг 2 В системе Cisco Unity Express настройте триггеры протокола SIP для приложений голосовой почты, «autoattendant» и «promptmgmt» (AvT).

Дополнительную информацию см. в разделе «Задачи настройки» Руководства по администрированию системы Cisco Unity Express 2.3 из командной строки .


Совет. Номера автосекретаря и AvT также можно ввести в мастере инициализации (Initialization Wizard) графического интерфейса Cisco Unity Express или из окон графического интерфейса Voice Mail > Call Handling или Administration > Call-in Numbers. Дополнительную информацию см. во встроенной справке администратора системы Cisco Unity Express для графического интерфейса Cisco Unified CallManager Express.



Настройка систем Cisco Unified CallManager и Cisco Unity Express

В графическом интерфейсе Cisco Unified CallManager выполните следующие операции:


Шаг 1 Создайте пользователя интерфейса Java Telephony API (JTAPI) для системы Cisco Unity Express и настройте точку маршрута интеграции компьютерной телефонии (computer telephony integration, CTI) для каждого приложения Cisco Unity Express. Подробности см. в разделе «Настройка системных компонентов» Руководства по администрированию системы Cisco Unity Express 2.3 из командной строки.

Шаг 2 Создайте общие порты CTI для точек маршрутов CTI. Чтобы иметь возможность управлять использованием транскодирования, вставьте точки маршрута CTI в пул устройств филиала (необязательно). Настройка этих портов в системе Cisco Unity Express описана в разделе «Настройка системных компонентов» Руководства по администрированию системы Ciisco Unity Express 2.3 из командной строки.

Шаг 3 Кроме тех случаев, когда для всех вызовов в сети используется кодек G.711, необходимо определить регион для каждого филиала и выбрать кодек. При наличии нескольких кодеков необходимо добавить устройство транскодирования сигналов G.729, поступающих в систему Cisco Unity Express.


В системе Cisco Unity Express выполните следующие операции:


Шаг 1 Настройте триггеры JTAPI для приложений голосовой почты, автосекретаря и «promptmgmt» (AvT). Подробности см. в разделе «Настройка системных компонентов» Руководства по администрированию системы Cisco Unity Express 2.3 из командной строки.

Шаг 2 Номера для этих приложений также можно ввести в окне графического интерфейса Configure > CallManager. Дополнительную информацию см. во встроенной справке Cisco Unity Express System Administrator для графического интерфейса Cisco Unified CallManager.

Шаг 3 Введите IP-адрес сервера Cisco Unified CallManager с помощью команды ccm-manager address или в окне графического интерфейса Configure > CallManager.

Шаг 4 Введите имя пользователя и пароль JTAPI, созданные в системе Cisco Unified CallManager, командой ccm-manager username в командной строке или в окне графического интерфейса Configure > CallManager.

Шаг 5 Введите порты CTI, настроенные в системе Cisco Unified CallManager, командой ctiport в командной строке или в окне графического интерфейса Configure > CallManager.


Управление альтернативными приветствиями автосекретаря

Альтернативные приветствия автосекретаря воспроизводятся пользователям автосекретаря перед начальным приветствием. Записать и активировать альтернативное приветствие для экстренных или кратковременных случаев (например, праздников) можно с помощью AvT.


Примечание. Для входа в меню приветствий автосекретаря добавочный номер, с которого вы звоните в AvT, должен иметь полномочия администратора.


Доступ к меню альтернативных приветствий автосекретаря


Шаг 1 Наберите номер, используемый вызова системы Cisco Unity Express AvT.

Шаг 2 Введите ваш добавочный номер и PIN-код.

Шаг 3 Нажмите кнопку 1, чтобы войти в меню приветствий автосекретаря.

Если альтернативное приветствие активно в данный момент, то можно:

Нажать кнопку 1, чтобы прослушать альтернативное приветствие.

Нажать кнопку 2, чтобы заново записать альтернативное приветствие. См. Запись альтернативного приветствия автосекретаря.

Нажать кнопку 3, чтобы деактивировать альтернативное приветствие. Деактивация альтернативного приветствия означает его удаление из системы.

Если альтернативное приветствие не активно в данный момент времени, для его записи можно нажать кнопку 1.


Запись альтернативного приветствия автосекретаря


Шаг 1 Войдя в меню альтернативных приветствий автосекретаря и нажав кнопку 2 (если альтернативное привествие уже существует) или 1 (если альтернативное привествие еще не существует), вы услышите звуковой сигнал. Начните говорить после сигнала.

Шаг 2 Чтобы остановить запись, нажмите кнопку #.

Шаг 3 Выполните одно из следующих действий:

Чтобы сохранить альтернативное приветствие и активировать его, нажмите кнопку 1.

Чтобы прослушать альтернативное приветствие, нажмите кнопку 2.

Чтобы повторно записать альтернативное приветствие, нажмите кнопку 3 и повторите шаги 1–3.


Запись собственных приглашений

С помощью AvT можно записывать собственные приглашения для индивидуальной настройки сценариев автосекретаря, создаваемых в редакторе Cisco Unity Express. Дополнительную информацию см. в Руководстве по написанию сценариев автосекретаря в системе Cisco Unity Express 2.3.


Примечание. Для входа в меню приветствий автосекретаря добавочный номер, с которого вы звоните в AvT, должен иметь полномочия администратора.



Шаг 1 Наберите номер, используемый вызова системы Cisco Unity Express AvT.

Шаг 2 Введите свой добавочный номер и PIN-код.

Шаг 3 Войдите в меню собственных приглашений, нажав кнопку 2.


В меню собственных приглашений можно записать новое собственное приглашение, а также проверять, обрабатывать и перезаписывать ранее записанные приглашения.

Чтобы записать новое собственное приглашение, выполните следующие действия:


Шаг 1 В меню собственных приглашений нажмите кнопку 1.

Шаг 2 Начните говорить после звукового сигнала.

Шаг 3 Чтобы остановить запись, нажмите кнопку #.

Шаг 4 Система воспроизведет записанное приглашение. Выполните одно из следующих действий:

Чтобы сохранить приглашение, нажмите кнопку 1.

Чтобы удалить приглашение, нажмите кнопку 2.


Для проверки, обработки и перезаписи ранее записанных собственных приглашений выполните следующие операции:


Шаг 1 В меню собственных приглашений нажмите кнопку 2. Система сообщит вам общее число записанных собственных приглашений.

Шаг 2 Система воспроизведет каждое приглашение в хронологическом порядке. Во время или после воспроизведения приглашения выполните одно из следующих действий:

Чтобы заново записать приглашение, нажмите кнопку 2 и начните говорить после звукового сигнала. Нажмите кнопку # для завершения записи, затем выполните одно из следующих действий:

Чтобы сохранить записанное приглашение, нажмите кнопку 1.

Чтобы удалить записанное приглашение, нажмите кнопку 2. Для подтверждения удаления нажмите кнопку 1, для отмены нажмите кнопку 2.

Чтобы удалить приглашение, нажмите кнопку 3. Для подтверждения удаления нажмите кнопку 1 .

Чтобы пропустить текущее приглашение и перейти к следующему, нажмите кнопку #.

Чтобы отменить объявление приглашения, нажмите кнопку *.


Отправка широковещательных сообщений

С помощью AvT можно отправлять сообщения голосовой почты всем пользователям голосовой почты в локальной системе, а также всем пользователям в определенных или во всех удаленных местоположениях. Такие сообщения называются широковещательными и воспроизводятся до других сообщений в почтовом ящике пользователя. Пользователь сможет удалить или сохранить сообщение только после того, как прослушает его целиком. Почтовые ящики универсальной доставки не могут принимать широковещательные сообщения.

Предварительные условия и связанные задачи настройки

Привилегии для отправки широковещательных сообщений

Отправлять широковещательные сообщения могут только пользователи, являющиеся членами группы с привилегиями широковещательной рассылки. Можно настроить следующие уровни привилегий широковещательной рассылки:

Broadcast (широковещательная рассылка) — пользователи, входящие в группы с этой привилегией, могут отправлять широковещательные сообщения всем пользователям голосовой почты в локальной системе, а также всем пользователям голосовой почты в выбранных или во всех удаленных местоположениях.

Local Broadcast (локальная широковещательная рассылка) — пользователи, входящие в состав групп в этой привилегией, могут отправлять широковещательные сообщения только пользователям голосовой почты в локальной системе.

Эти привилегии присваиваются группе в интерфейсе командной строки Cisco Unity Express (с помощью команд EXEC group groupname privilege broadcast и group groupname privilege local-broadcast) или в графическом интерфейсе (в меню Configure > Groups > Capabilities > Voice Mail Broadcaster).

Индикатор ожидающего сообщения MWI

По умолчанию при поступлении широковещательных сообщений световой индикатор ожидающего сообщения (message-waiting indicator, MWI) у пользователя не загорается. Изменить эту настройку можно в командной строке, введя в режиме настройки команду voicemail broadcast mwi. В графическом режиме для этого следует выбрать Defaults > Voice Mail и указать Yes в поле Use MWI for broadcast messages.

Удаленные местоположения

Если ваша сеть представлена только местоположениями Cisco Unity Express, то вам не нужно настраивать идентификатор VPIM (профиля голосовой связи для Интернет-почты) или VPIM-адрес для приема широковещательных сообщений на удаленном местоположении и распределения сообщений среди пользователей. Однако если несколько удаленных местоположений имеют одно и то же доменное имя, для каждого из них необходимо ввести уникальный идентификатор VPIM. Для удаленных местоположений, связанных с системой Cisco Unity, введите численный идентификатор VPIM, совместимый с системой Cisco Unity. Для отправки широковещательных сообщений с системы Cisco Unity на систему Cisco Unity Express необходимо, чтобы идентификаторы VPIM в обеих системах совпадали.

Идентификатор VPIM настраивается из командной строки следующими командами:

network location id location-id

voicemail broadcast vpim-id vpim-id

Для настройки этого идентификатора в графическом интерфейсе необходимо выбрать Administration > Networking Locations, щелкнуть мышью на имени местоположения и ввести идентификатор в поле VPIM Broadcast ID.

Длина и период действия сообщения

Максимальная длина широковещательного сообщения и период действия широковещательного сообщения (в секундах) могут быть заданы из командной строки командой voicemail broadcast recording time broadcast-length в режиме настройки. Допустимые значения — от 10 до 3600 с.

Системный срок хранения по умолчанию представляет собой период времени (в сутках), в течение которого система хранит широковещательное сообщение. Изначально этот срок установлен в 30 суток. Системный срок хранения по умолчанию можно изменить командой voicemail default broadcast expiration time broadcast-day в режиме настройки. Максимальное значение составляет 365 суток.

В графическом интерфейсе эти значения можно изменить в меню Defaults > Voicemail.

Доступ к меню администрирования широковещательных сообщений

Для входа в меню администрирования широковещательных сообщений:


Шаг 1 Наберите номер, используемый вызова системы Cisco Unity Express AvT.

Шаг 2 Введите свой добавочный номер и PIN-код.

Шаг 3 Нажмите кнопку 3 для входа в меню администрирования голосовой почты.

Шаг 4 Нажмите кнопку 1 для входа в меню администрирования широковещательных сообщений.

Шаг 5 В меню администрирования широковещательных сообщений:

Чтобы отправить сообщение пользователям в обычном местоположении, нажмите 1. См. раздел Отправка широковещательного сообщения всем локальным пользователям.

Чтобы отправить сообщение пользователям в других местоположениях, нажмите кнопку 2, затем выполните следующие операции:

Чтобы отправить сообщение пользователям во всех местоположениях, нажмите кнопку 1. См. раздел Отправка широковещательного сообщения всем локальным пользователям.

Чтобы отправить сообщение пользователям в одном или нескольких местоположениях, нажмите кнопку 2. См. раздел Отправка широковещательного сообщения пользователям в конкретных местоположениях.


Отправка широковещательного сообщения всем локальным пользователям


Шаг 1 В меню администрирования широковещательных сообщений нажмите кнопку 1, чтобы отправить сообщение всем пользователям в удаленном местоположении.

Шаг 2 Начните говорить после звукового сигнала.

Шаг 3 Во время записи можно выполнить любую из следующих операций:

Нажмите кнопку 1, чтобы остановить запись и прослушать записанный фрагмент.

Нажмите кнопку 3, чтобы удалить записанный фрагмент и начать запись снова.

Нажмите кнопку 0 для получения справки.

Нажмите кнопку #, чтобы остановить запись и выбрать параметры сообщения. См. Выбор параметров сообщения.


Отправка широковещательного сообщения пользователям во всех местоположениях


Шаг 1 В меню администрирования широковещательных сообщений нажмите кнопку 2, чтобы отправить сообщение пользователям в других местоположениях.

Шаг 2 Нажмите кнопку 1, чтобы отправить сообщение пользователям во всех местоположениях.

Шаг 3 Начните говорить после звукового сигнала.

Шаг 4 Во время записи можно выполнить любую из следующих операций:

Нажмите кнопку 1, чтобы остановить запись и прослушать записанный фрагмент.

Нажмите кнопку 3, чтобы удалить записанный фрагмент и начать запись снова.

Нажмите кнопку 0 для получения справки.

Нажмите кнопку #, чтобы остановить запись и выбрать параметры сообщения. См. Выбор параметров сообщения.


Отправка широковещательного сообщения пользователям в определенных местоположениях


Шаг 1 В меню администрирования широковещательных сообщений нажмите кнопку 2, чтобы отправить сообщение пользователям в других местоположениях.

Шаг 2 Снова нажмите 2, чтобы отправить сообщение пользователям в одном или нескольких местоположениях.

Шаг 3 Введите номер местоположения и нажмите кнопку #. Для отмены нажмите кнопку *.

Шаг 4 Система сообщит, что новое местоположение добавлено. Чтобы добавить новое местоположение, введите номер местоположения и нажмите после него кнопку #. Для отмены нажмите кнопку #.


Если сообщение еще не записано:


Шаг 1 Вы услышите звуковой сигнал. Начните говорить после сигнала.

Шаг 2 Во время записи можно выполнить любую из следующих операций:

Нажмите кнопку 1, чтобы остановить запись и прослушать записанный фрагмент.

Нажмите кнопку 3, чтобы удалить записанный фрагмент и начать запись снова.

Нажмите кнопку 0, чтобы получить справку.

Нажмите кнопку # , чтобы остановить запись и выбрать параметры сообщения. См. Выбор параметров сообщения.


Если сообщение уже записано:

Чтобы добавить местоположение, нажмите кнопку 1. См. Шаг 3.

Чтобы проверить текущие адреса, нажмите кнопку 2.

Чтобы добавить местоположение, нажмите кнопку 3. Система сообщит, что местоположение удалено. Чтобы удалить другое местоположение, введите номер местоположения и затем нажмите кнопку кнопку #. Для отмены нажмите кнопку #.

Чтобы оставить адресацию без изменений, нажмите кнопку *.

Для отправки сообщения нажмите кнопку #.

Выбор параметров сообщения

По окончании записи система сообщит время начала широковещательного сообщения и продолжительность его воспроизведения. Выполните одно из следующих действий:

Чтобы установить дату и время начала, нажмите кнопку 1, затем:

Чтобы начать отправку сообщения немедленно, нажмите кнопку 1.

Чтобы задать другую дату или время, нажмите кнопку 2. См. Установка даты и времени начала.

Чтобы оставить дату и время без изменений, нажмите кнопку *.

Чтобы установить дату и время начала, нажмите кнопку 2, затем:

Чтобы установить непрерывное воспроизведение, нажмите кнопку 1.

Чтобы задать другую дату или время, нажмите кнопку 2. См. Установка даты и времени окончания.

Чтобы оставить дату и время без изменений, нажмите кнопку *.

Чтобы проверить записанное сообщение, нажмите кнопку 3. Затем:

Чтобы прослушать сообщение, нажмите кнопку 1.

Чтобы записать сообщение заново, нажмите кнопку 2.

Чтобы адресовать сообщение, нажмите кнопку 4.

Чтобы оставить параметры без изменения, нажмите кнопку *.

Чтобы отправить сообщение, нажмите кнопку # .

Чтобы просмотреть дату и время начала и окончания, нажмите кнопку 4.

Чтобы отправить сообщение без изменений, нажмите кнопку #.

Для отмены нажмите кнопку *.

Нажмите кнопку 0, чтобы получить справку.

Установка даты и времени начала

После нажатия кнопки 2 для изменения даты и времени начала выполните следующие операции:

Чтобы начать отправку сообщения позднее сегодняшнего дня, нажмите кнопку 0. Введите время (в минутах) и нажмите кнопку #. Необходимо указывать две цифры. Если вы ввели значение от 1 до 12, нажмите 1, чтобы выбрать время до полудня (0:00–11:59), или 2, чтобы выбрать время после полудня (12:00–23:59). Время также можно ввести в 24-часовом формате.

Чтобы начать отправку сообщения завтра, нажмите кнопку 1. Введите время (в минутах) и нажмите кнопку #. Необходимо указывать две цифры. Если вы ввели значение от 1 до 12, нажмите 1, чтобы выбрать время до полудня (0:00–11:59), или 2, чтобы выбрать время после полудня (12:00–23:59). Время также можно ввести в 24-часовом формате.

Чтобы начать отправку сообщения через несколько дней с сегодняшней даты, нажмите кнопку, соответствующую числу дней (от 2 до 8). Необходимо указывать две цифры. Введите время (в минутах) и нажмите кнопку #. Если вы ввели значение от 1 до 12, нажмите 1, чтобы выбрать время до полудня (0:00–11:59), или 2, чтобы выбрать время после полудня (12:00–23:59). Время также можно ввести в 24-часовом формате.

Чтобы выбрать конкретный месяц и день, нажмите кнопку 9.


Шаг 1 Введите номер месяца (с 1 по 12).

Шаг 2 Введите номер дня месяца.

Шаг 3 Введите время (в минутах) и нажмите кнопку #. Необходимо указывать две цифры. Если вы ввели значение от 1 до 12, нажмите 1, чтобы выбрать время до полудня (0:00–11:59), или 2, чтобы выбрать время после полудня (12:00–23:59). Время также можно ввести в 24-часовом формате.


Установка даты и времени окончания

После нажатия кнопки 2 для изменения даты и времени окончания выполните следующие операции:

Чтобы закончить отправку сообщения позднее сегодняшнего дня, нажмите кнопку 0. Введите время (в минутах) и нажмите кнопку #. Необходимо указывать две цифры. Если вы ввели значение от 1 до 12, нажмите 1, чтобы выбрать время до полудня (0:00–11:59), или 2, чтобы выбрать время после полудня (12:00–23:59). Время также можно ввести в 24-часовом формате.

Чтобы закончить отправку сообщения завтра, нажмите кнопку 1. Введите время (в минутах) и нажмите кнопку #. Необходимо указывать две цифры. Если вы ввели значение от 1 до 12, нажмите 1, чтобы выбрать время до полудня (0:00–11:59), или 2, чтобы выбрать время после полудня (12:00–23:59). Время также можно ввести в 24-часовом формате.

Чтобы закончить отправку сообщения через несколько дней с сегодняшней даты, нажмите кнопку, соответствующую числу дней (от 2 до 8). Необходимо указывать две цифры. Введите время (в минутах) и нажмите кнопку #. Если вы ввели значение от 1 до 12, нажмите 1, чтобы выбрать время до полудня (0:00–11:59), или 2, чтобы выбрать время после полудня (12:00–23:59). Время также можно ввести в 24-часовом формате.

Чтобы выбрать конкретный месяц и день, нажмите кнопку 9.


Шаг 1 Введите номер месяца (с 1 по 12).

Шаг 2 Введите номер дня месяца.

Шаг 3 Введите время (в минутах) и нажмите кнопку #. Необходимо указывать две цифры. Если вы ввели значение от 1 до 12, нажмите 1, чтобы выбрать время до полудня (0:00–11:59), или 2, чтобы выбрать время после полудня (12:00–23:59). Время также можно ввести в 24-часовом формате.


Запись устных имен удаленных местоположений и пользователей

Пользователи с полномочиями администратора могут записывать устные имена удаленных местоположений и пользователей. Эти записи воспроизводятся во время адресации и воспроизведения сообщений голосовой почты.

Доступ к меню администрирования устных имен

Чтобы войти в меню администрирования устных имен:


Шаг 1 Наберите номер, используемый вызова системы Cisco Unity Express AvT.

Шаг 2 Введите ваш добавочный номер и PIN-код.

Шаг 3 Нажмите кнопку 3 для входа в меню администрирования голосовой почты.

Шаг 4 Нажмите кнопку 2, чтобы войти в меню администрирования устных имен.

Шаг 5 Выполните одну из следующих операций:

Чтобы записать устное имя удаленного местоположения, нажмите кнопку 1 (см. Запись устного имени удаленного местоположения).

Чтобы записать устное имя удаленного пользователя, нажмите кнопку 2 (см. Запись устного имени удаленного пользователя).

Для выхода нажмите кнопку *.

Чтобы получить справку, нажмите кнопку 0.


Запись устного имени удаленного местоположения


Шаг 1 В меню администрирования устных имен нажмите кнопку 1, чтобы записать устное имя удаленного местоположения.

Шаг 2 Введите идентификатор местоположения и нажмите кнопку #.

Шаг 3 Если записанное имя уже существует, система воспроизведет текущее записанное имя. Чтобы сохранить текущее записанное имя, нажмите кнопку *. Чтобы записать новое имя, произнесите его после звукового сигнала. Для завершения нажмите кнопку #.

Шаг 4 Нажмите кнопку #, чтобы возвратиться в меню администрирования устных имен.


Запись устного имени удаленного пользователя


Шаг 1 В меню администрирования устных имен нажмите кнопку 2, чтобы записать устное имя удаленного пользователя.

Шаг 2 Введите идентификатор местоположения и добавочный номер удаленного пользователя, затем нажмите кнопку #.

Шаг 3 Если записанное имя уже существует, система воспроизведет текущее записанное имя. Чтобы оставить текущее записанное имя пользователя, нажмите кнопку *. Чтобы записать новое имя, произнесите его после звукового сигнала. Для завершения нажмите кнопку #.

Шаг 4 Нажмите кнопку #, чтобы возвратиться в меню администрирования устных имен.


Дополнительная документация

Полный список документации для системы Cisco Unity Express и других связанных продуктов см. в основных замечаниях к Cisco Unity Express (все версии).

Дополнительную документацию по системе Cisco Unity Express можно найти по следующему адресу:

http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps5520/tsd_products_support_series_home.html