Система TelePresence : Программное обеспечение для IP-телефонов Cisco MGCP

Матрица обновления микропрограммы IP-телефонов Cisco 7940 и 7960

23 марта 2008 - Перевод, выполненный профессиональным переводчиком
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (11 июля 2005) | Отзыв

Содержание

Матрица обновления микропрограммы IP-телефонов Cisco 7960 и 7940

Содержание

Протоколы микропрограммы

Соглашения о наименовании микропрограмм

Подписанные и неподписанные образы (аутентификация образов)

Исходный механизм загрузки для выбора образа микропрограммы

Универсальный загрузчик приложений

Защищенная и незащищенная конфигурация

Поставляемые образы микропрограммы

Обновление образов микропрограммы

Процедура A

Процедура B

Процедура C

Процедура D

Процедура E

Процедура F

Устранение неполадок в ходе обновления при помощи консоли

Стандартные сообщения об ошибках

Советы по поиску и устранению неполадок

Дополнительная документация


Матрица обновления микропрограммы IP-телефонов Cisco 7960 и 7940


13 ноября 2006 г.

В настоящем документе содержится информация по обновлению прикладной микропрограммы IP-телефонов Cisco 7960 и 7940. Информация, содержащаяся в настоящем документе, регулярно обновляется. Используйте данную матрицу вместе с документами из следующего списка.

Протокол SCCP — Skinny Client Control Protocol (документация для IP-телефона Cisco 7960G и 7940G)

Протокол SIP — Session Initiation Protocol (документация по протоколу SIP для IP-телефонов)

Протокол MGCP — Media Gateway Control Protocol (документация по протоколу MGCP для IP-телефонов)

Содержание

Протоколы микропрограммы

Соглашения о наименовании микропрограмм

Подписанные и неподписанные образы (аутентификация образов)

Исходный механизм загрузки для выбора образа микропрограммы

Универсальный загрузчик приложений

Защищенная и незащищенная конфигурация

Поставляемые образы микропрограммы

Обновление образов микропрограммы

Устранение неполадок в ходе обновления при помощи консоли

Дополнительная документация

Протоколы микропрограммы

Платформа IP-телефонов Cisco 7960 и 7940 поддерживает версии микропрограмм, работающие со следующими тремя протоколами.

Протокол SCCP — используется с Cisco Call Manager.

Протокол SIP — используется с Cisco SIP Proxy Server (CSPS), базовой приемопередающей станцией (BTS), серверами сторонних производителей или в независимой конфигурации.

Протокол MGCP — используется с call-агентами (CA) сторонних производителей.

Возможность загрузки конкретного протокола реализуется с помощью механизма двухвариантной загрузки, что обеспечивает гибкость платформы и быструю окупаемость инвестиций.

Соглашения о наименовании микропрограмм

Ранние версии

В первых версиях прикладной микропрограммы для протокола SCCP и SIP применялись имена образов с использованием формата «8.3». Использовались следующие соглашения:

микропрограмма протокола SCCP — P003xxyy.bin;

микропрограмма протокола SIP — P0S3xxyy.bin.

В обоих случаях «x» означает старшую версию, а «y» — младшую версию. Третий символ указывает, для какого протокола предназначена выполняемая версия микропрограммы.

Текущие версии

Для текущих версий используются следующие соглашения.

Микропрограмма протокола SCCP — P003xxyyzzww.bin, где «x» означает старшую версию, «y» — младшую подверсию, «z» — обновленную версию и «w» — обновленную подверсию.

Микропрограмма протокола SIP — P0S3-xx-y-zz, где «x» означает старшую версию, «y» — младшую версию и «z» — подверсии.

Микропрограмма MGCP — P0M3-xx-y-zz, где «M» — третий символ. Старшая и младшая версия, а также подверсия для версии MGCP указываются аналогично версии протокола SIP.

В таблице 1 приведены примеры наименований микропрограмм.

Таблица 1. Соглашения о наименовании микропрограмм.

Протокол SCCP
Протокол SIP
Протокол MGCP
Образ
Версия
Образ
Версия
Образ
Версия

P00303030300

3.3(3)

P0S3-04-4-00

4.4

P0M3-04-2-00

4.2

P00305000200

5.0(2)

P0S3-05-2-00

5.2

P0M3-05-0-00

5.0

P00306000100

6.0(1)

P0S3-06-0-00

6.0

P0M3-06-1-00

6.1

P00307000100

7.0(1)

P0S3-07-1-00

7.1

P0M3-07-4-00

7.4


Подписанные и неподписанные образы (аутентификация образов)

В IP-телефонах Cisco 7960 и 7940 используются образы двух типов: подписанные и неподписанные. Аутентификация образов осуществляется с помощью подписанных двоичных файлов. Подписанные образы имеют расширение SBN, а неподписанные — расширение BIN.

Согласно требованиям аутентификации образов, в двоичный образ запрещается вносить изменения до его загрузки в телефон. Версии ниже 5.x работают с неподписанными двоичными файлами.

Образы версий 5.x и выше работают только с подписанными двоичными файлами. Это сделано для улучшения защиты IP-телефонов Cisco 7960 и 7940. Однако при использовании подписанных двоичных файлов нельзя будет вернуться к более ранней версии ПО. Например, при установке образа микропрограммы версии 5.0, независимо от протокола, нельзя будет заменить ее более ранней версией. Образ микропрограммы может быть заменен только другим подписанным образом версии 5.x или выше. После установки образа микропрограммы версии 5.0 для IP-телефона Cisco 7960 и 7940 загрузка младших версий на телефон будет невозможна.

Исходный механизм загрузки для выбора образа микропрограммы

Для выбора образа микропрограммы используется механизм загрузки протокола. В процессе загрузки телефона, независимо от протокола, первым запрашивается файл OS79XX.TXT. Файл OS79XX.TXT содержит строку с указанием имени образа и запускаемого протокола. Например, именем образа является P003xxyyzzww для протокола SCCP, P0S3-xx-y-zz для протокола SIP или P0M3-xx-y-zz для протокола MGCP.

Телефон использует первые четыре символа имени образа, указанного в файле OS79XX.TXT, для определения способа загрузки образа. При совпадении первых четырех символов универсальный механизм загрузки пропускается, и телефон использует последовательность загрузки для текущего протокола. Однако, если первые четыре символа не совпадают (а именно третья цифра, указывающая на протокол), универсальный механизм загрузки пытается загрузить новый образ протокола, определенный в файле OS79XX.TXT.

Универсальный загрузчик приложений

Универсальный загрузчик приложений позволяет добавить дополнительные функции телефона ко всем протоколам. Благодаря данной особенности отпадает необходимость в файле OS79XX.TXT, который раньше требовался для загрузки при переключении между протоколами.

Универсальный загрузчик приложений функционирует почти так же, как и прежние системы с протоколами SCCP, SIP и MGCP. Универсальный загрузчик использует простейший протокол передачи файлов (TFTP) для предоставления информации в форме текстовых файлов («файлов конфигурации»). Информация, содержащаяся в этих файлах, указывает на новый файл загрузки, который содержит имя необходимого образа приложения и универсального загрузчика приложений. Система позволяет универсальному загрузчику приложений узнавать, какая версия образа рекомендована для конкретного телефона. Как только эта информация передается загрузчику, телефон получает возможность автоматически обновлять образ приложения по мере необходимости.

Универсальный загрузчик приложений позволяет системному администратору использовать протоколы SCCP, SIP и MGCP в пределах одной сети. Для реализации этого применяется поисковый алгоритм, отслеживающий несколько файлов конфигурации. Телефон автоматически выберет протокол в зависимости от того, какой файл конфигурации будет найден первым. Благодаря поисковому алгоритму администратор может присваивать конкретный протокол определенному телефону. Поисковый алгоритм осуществляет поиск файлов в следующем порядке.

1. Файл CTLSEP MAC, например, CTLSEP003094C25D2E.tlv. См. раздел «Защищенная и незащищенная конфигурация».

2. Файл SEP MAC, например, SEP003094C25D2E.cnf.xml.

3. Файл SIP MAC, например, SIP003094C25D2E.cnf.

4. Файл MGCP MAC, например, MGC003094C25D2E.cnf.

5. Стандартный файл XML, например, XMLDefault.cnf.xml.

6. Стандартный файл SIP, например, SIPDefault.cnf.

7. Стандартный файл MGCP—например, MGCDefault.cnf.

Универсальный загрузчик приложений может осуществлять поиск файлов конфигурации на нескольких серверах с использованием протокола динамической конфигурации узла сети (DHCP), ручных настроек и системы доменных имен (DNS). Файл конфигурации также может содержать адрес dynamic_tftp, указывающий телефону на принудительное использование другого сервера.

Если универсальный загрузчик приложений не находит файл конфигурации ни на одном из возможных серверов, считается, что образ приложений, загруженный во флэш-память, правильный и выполняется его запуск. Если флэш-память не содержит образа приложения, загрузчик прекратит работу и выведет на экран сообщение «No Load Specified» (Не указана загрузка).

Файл загрузки содержит универсальный загрузчик приложений и образ приложения, а также команду LA_VERSION (используется для определения необходимости обновления универсального загрузчика приложений). Универсальный загрузчик приложений идентифицируется по расширению (SBN), которое указывает на то, что он подписан. Подписанный образ приложения идентифицируется по расширению SB2. Сам файл загрузки также подписан и имеет расширение LOADS.

Универсальный загрузчик приложений для протоколов SIP и MGCP поставляется в виде zip-архива, выложенного на веб-сайт Cisco.com. Для протокола SCCP универсальный загрузчик приложений автоматически устанавливается как часть исполняемого архива phone_load, используемого в Cisco CallManager.

Zip-архив для протоколов SIP и MGCP содержит пять следующих файлов.

OS79XX.TXT — в настоящее время данный файл всегда содержит образ универсального загрузчика приложений.

P003.........bin — незащищенный универсальный загрузчик приложений для обновления образов версии ниже 5.x.

P003.........sbn — защищенный универсальный загрузчик приложений для обновления образов версии 5.x и выше.

P0a3.........loads — файл, содержащий универсальный загрузчик приложений и образ приложения. «a» в наименовании указывается протокол файла загрузки образа приложения: 0 для протокола SCCP, S для протокола SIP и M для протокола MGCP.

P0a3.........sb2 — образ прикладной микропрограммы. «a» в наименовании указывается образ прикладной микропрограммы: 0 для протокола SCCP, S для протокола SIP и M для протокола MGCP.


Примечание. [....] используется для представления соглашения о наименованиях для универсального загрузчика приложений. Данный образ изменять не нужно. (Данный образ не связан с образом прикладной микропрограммы.) Например, zip-файл для SIP будет подчиняться следующим согласованным правилам наименования: OS79XX.TXT, P003.........bin, P003........sbn, P0S3-xx-y-zz.loads и P0S3-xx-y-zz.sb2. Zip-файл для MGCP будет подчиняться следующим согласованным правилам наименования: OS79XX.TXT, P003.........bin, P003........sbn, P0M3-xx-y-zz.loads и P0M3-xx-y-zz.sb2. Обратите внимание, что для универсального загрузчика приложений всегда применяются правила наименования протокола SCCP, но при этом он не привязан к конкретному протоколу.

Файлы *.loads и *.sb2 ориентированы на используемый протокол, но в zip-архиве могут содержаться файлы для разных протоколов.


Защищенная и незащищенная конфигурация

Платформа IP-телефонов Cisco 7960 и 7940 поддерживает аутентификацию файлов конфигурации, установку сертификатов и аутентификацию устройства при помощи модуля управления вызовами. По умолчанию телефон находится в незащищенном режиме до тех пор, пока не возникнет необходимость принятия дополнительных действий для настройки защищенного режима. Первый шаг на пути к этому — выполнение поиска файла CTLSEP MAC при загрузке (например, CTLSEP003094C25D2E.tlv). Файл CTLSEP MAC — это список доверенных сертификатов, содержащих информацию о серверах, к которым пытается подключиться телефон, а также о том, является ли соединение с сервером защищенным или незащищенным.

Файл CTLSEP MAC — это первый файл, запрашиваемый универсальным загрузчиком приложений. После него выполняется опрос шести дополнительных файлов конфигурации, определенных в разделе «Универсальный загрузчик приложений», по поисковому алгоритму. При наличии файла CTLSEP MAC телефон выполняет дополнительные действия по защите связи телефона и сервера. Если файл CTLSEP MAC отсутствует или не заполнен, телефон функционирует в незащищенном режиме по поисковому алгоритму.

Поставляемые образы микропрограммы

Образы, загружаемые в телефон или поставляемые от производителя, являются неподписанными образами протокола SCCP(P0030301MFG2), которые в любом случае загрузятся вместе с любым из образов, перечисленных в таблице 2.

Таблица 2. Матрица обновления микропрограммы IP-телефонов Cisco 7960 и 7940

Протокол SCCP
Протокол SIP
Протокол MGCP

P00303000100

P0S30100

P00303020100

P0S30200

P00303010600

P0S30201

P00303020400

P0S30202

P00303011000

P0S30203

Поддержка MGCP

P00303020500

P0S3-03-0-00

P0M3-03-0-00

P00303011100

P0S3-03-1-00

P0M3-03-1-00

P00303020600

P0S3-03-2-00

P0M3-03-2-00 отсутствовал

P00303030200

P0S3-04-0-00

P0M3-04-0-00

P00303011200

P0S3-04-1-00

P0M3-04-1-00

P00303020700

P0S3-04-2-00

P0M3-04-2-00

P00303030300

P0S3-04-3-00

P0M3-04-3-00

P00303030400

P0S3-04-4-00

P0M3-04-4-00

P00307010100

P0S3-07-4-00

P0M3-07-4-00

P00307010200

   

Примечание. В образы, находящиеся ниже данной строки, была добавлена функция аутентификации устройства. Образы, находящиеся выше, невозможно загрузить из образов, находящихся ниже. Все образы, находящиеся ниже данной строки, будут загружены в образах, находящихся ниже, независимо от используемого протокола.

P00305000100

P0S3-05-0-00

P0M3-05-0-00

P00305000200

P0S3-05-1-00

P0M3-05-1-00

P00305000300

P0S3-05-2-00

P0M3-05-2-00

P00305000400

P0S3-05-3-00

P0M3-05-3-00

P00305000500

P0S3-06-0-00

P0M3-06-0-00

P00305000600

P0S3-06-1-00

P0M3-06-1-00

P0S3-06-2-00

P0M3-06-2-00

P0S3-06-3-00

P0M3-06-3-00

Примечание. Поддержка универсального загрузчика приложений была добавлена в версию 6.x для протокола SCCP и в
версию 7.x для протоколов SIP и MGCP.

P00306000100

P0S3-07-0-00

P0M3-07-0-00

P00306000200

P0S3-07-1-00

P0M3-07-1-00

P00306000300

P00306000400

P0S3-07-2-00

P0M3-07-2-00

P00306000500

P0S3-07-3-00

P0M3-07-3-00

P00307000200

P0S3-07-4-00

P0M3-07-4-00

P00307010100

P0S3-07-5-00

P0M3-07-5-00

P00307010200

P00307020100

P00307020200


Обновление образов микропрограммы

Для определения образа микропрограммы, до которого следует провести обновление, используйте информацию, приведенную в таблице 3. Выполняйте рекомендованные процедуры для каждого телефона и образа.

Таблица 3. Сценарии обновления микропрограммы.

Текущий образ на телефоне
Выполнить обновление до этого образа
Процедура обновления

P0030301MFGx (стандартно поставляемый образ)

Любой образ протокола SCCP

Процедура A

P0030301MFGx (стандартно поставляемый образ)

Образы протокола SIP или MGCP версии 6.x или более ранние

Процедура B

P0030301MFGx (стандартно поставляемый образ)

Образы протокола SIP или MGCP версии 7.x или более поздние

Процедура C

Образы протокола SCCP версии 3.x или более ранние

Любой образ протокола SCCP

Процедура A

Образы протокола SCCP версии 3.x или более ранние

Образы протокола SIP или MGCP версии 6.x или более ранние

Процедура B

Образы протокола SCCP версии 3.x или более ранние

Образы протокола SIP или MGCP версии 7.x или более поздние

Процедура C

Образы протокола SCCP версии 5.x

Образы протокола SCCP версии 5.x или более поздние 1

Процедура A

Образы протокола SCCP версии 5.x

Образы протокола SIP или MGCP версии 5.x или 6.x

Процедура B

Образы протокола SCCP версии 5.x

Образы протокола SIP или MGCP версии 7.x или более поздние

Процедура C

Образы протокола SCCP версии 6.x или более поздние

Образы протокола SCCP версии 5.x или более поздние 1

Процедура A

Образы протокола SCCP версии 6.x или более поздние

Образы протокола SIP или MGCP версии 5.x или 6.x 1

Процедура C

Образы протокола SCCP версии 6.x или более поздние

Образы протокола SIP или MGCP версии 7.x или более поздние

Процедура C

Образы протокола SIP версии 4.x или более ранние

Образы протокола SCCP версии 5.x или более ранние

Процедура B

Образы протокола SIP версии 4.x или более ранние

Образы протокола SCCP версии 6.x или более поздние

Процедура F

Образы протокола SIP версии 4.x или более ранние

Образы протокола SIP или MGCP версии 6.x или более ранние

Процедура B

Образы протокола SIP версии 4.x или более ранние

Образы протокола SIP или MGCP версии 7.x или более поздние

Процедура F

Образы протокола SIP версии 5.x или 6.x

Образы протокола SCCP версии 5.x или более поздние 1

Процедура D

Образы протокола SIP версии 5.x или 6.x

Образы протокола SIP или MGCP версии 6.x или более ранние

Процедура B

Образы протокола SIP версии 5.x или 6.x

Образы протокола SIP или MGCP версии 7.x или более поздние

Процедура D2

Образы протокола SIP версии 7.x или более поздние

Образы протокола SCCP версии 5.x или более поздние 1

Процедура E

Образы протокола SIP версии 7.x или более поздние

Образы протокола SIP или MGCP версии 7.x или более поздние

Процедура E

Образы протокола MGCP версии 4.x или более ранние

Образы протокола SCCP версии 5.x или более ранние

Процедура B

Образы протокола MGCP версии 4.x или более ранние

Образы протокола SCCP версии 6.x или более поздние

Процедура F

Образы протокола MGCP версии 4.x или более ранние

Образы протокола SIP или MGCP версии 6.x или более ранние

Процедура B

Образы протокола MGCP версии 4.x или более ранние

Образы протокола SIP или MGCP версии 7.x или более поздние

Процедура F

Образы протокола MGCP версии 5.x или 6.x

Образы протокола SCCP версии 5.x или более поздние 1

Процедура D

Образы MGCP версии 5.x или 6.x

Образы протокола SIP или MGCP версии 6.x или более ранние

Процедура B

Образы MGCP версии 5.x или 6.x

Образы протокола SIP или MGCP версии 7.x или более поздние

Процедура F

Образы протокола MGCP версии 7.x или более поздние

Образы протокола SCCP версии 5.x или более поздние 1

Процедура E

Образы протокола MGCP версии 7.x или более поздние

Образы протокола SIP или MGCP версии 5.x или более поздние 1

Процедура E

1 Аутентификация образа не позволяет устанавливать образы версии ниже, чем 5.x, после установки на телефон образа версии 5.x.

2 Если необходимо выполнить обновление образа SIP 5.x или 6.x до версии SIP 7.x, используйте процедуру F. Обновление образа протокола SIP 5.x напрямую до SIP 7.x невозможно. Вначале необходимо выполнить обновление до протокола SIP 6.3, а затем до протокола SIP 7.x


Процедура A

Файл SEP<mac-address>.cnf.xml загружается при перезагрузке телефона. Файл содержит тег load_information, который сообщает телефону о том, какой образ необходимо устанавливать. Если этот образ отличается от загруженного на телефон, телефон соединяется с сервером TFTP для выполнения обновления до нового образа.

Процедура B

1. Скопируйте необходимый двоичный образ с сайта Cisco.com в корневой каталог сервера TFTP.

2. Откройте файл OS79XX.TXT с помощью текстового редактора и отредактируйте его, добавив необходимый образ.

3. Укажите необходимый образ в файлах конфигурации протокола.

4. Перезагрузите все телефоны.

Телефон обращается к серверу TFTP и запрашивает его файлы конфигурации. Телефон сравнивает образ, определенный в файле конфигурации с образом, хранимым во флэш-памяти. Если телефон определяет, что образ, указанный в файле конфигурации, отличается от образа во флэш-памяти, он загружает образ, указанный в файле конфигурации (располагается в корневом каталоге сервера TFTP). После загрузки нового образа телефон программирует его во флэш-память и перезагружается.

Процедура C

Укажите образ в параметре образа файла конфигурации обновляемого протокола (тег load_information для протокола SCCP или тег image_version для протокола SIP). Удалите все файлы конфигурации протокола, которые не используются указанным протоколом.

Пример.

Файл SEP<mac-address>.cnf.xml загружается при перезагрузке телефона. Файл содержит тег load_information, который сообщает телефону о том, какой образ должен быть установлен. Если этот образ отличается от загруженного на телефон, устанавливается соединение с сервером TFTP для выполнения обновления до нового образа.

SIP — для SIP, файлы SIPDefault.cnf и SIP<mac-address>.cnf загружаются при перезагрузке телефона. Файл содержит тег load_information, который сообщает телефону о том, какой образ должен быть установлен. Если этот образ отличается от загруженного на телефон, устанавливается соединение с сервером TFTP для выполнения обновления до нового образа.

MGCP — для MGCP, файлы MGCDefault.cnf и MGC<mac-address>.cnf загружаются при перезагрузке телефона. Файл содержит тег load_information, который сообщает телефону о том, какой образ должен быть установлен. Если этот образ отличается от загруженного на телефон, устанавливается соединение с сервером TFTP для выполнения обновления до нового образа.


Примечание. Для моментального обновления образа протокола SCCP до образа протокола SIP или MGCP (например, стандартных образов) тег loadInformation в XML-файле Default.cnf.xml должен указывать на образ универсального загрузчика приложений (P003-xx-y-zz). Это действие служит дополнением к действиям, перечисленным выше для протоколов SIP и MGCP. Пример:

<loadInformation8 model="IP Phone 7940">P003-07-4-00</loadInformation8>
<loadInformation7 model="IP Phone 7960">P003-07-4-00</loadInformation7>


Процедура D

Для образов протокола SCCP версии 6.x или выше и для образов протоколов SIP или MGCP версии7.x или выше используйте универсальный загрузчик приложений и выполните следующие действия.

1. Распакуйте файл software_version.zip в корневой (высшего уровня) каталог TFTP.

2. Перезагрузите телефон.

Телефон обращается к серверу TFTP и запрашивает его файлы конфигурации. Телефон сравнивает образ, определенный в OS79XX.TXT и файлах конфигурации протокола, с образом, который сохранен во флэш-памяти. Если телефон определяет, что образ, указанный в файлах, отличается от образа во флэш-памяти, загружается образ, указанный в файлах (располагается в корневом каталоге сервера TFTP). После загрузки нового образа телефон программирует его во флэш-память и перезагружается.

Процедура E

Существуют два способа выполнения обновления.

1. Создайте файл конфигурации для необходимого протокола на сервере TFTP, указанном в телефоне, и удалите все остальные файлы конфигурации протоколов. В созданном файле конфигурации укажите образ при помощи тега load_information (протокол SCCP) или image_version (протоколы SIP и MGCP). Перезагрузите телефон.

Например, если образ в телефоне — протокола SCCP, а необходим образ протокола MGCP, создайте файл конфигурации MGC<mac-address>.cnf или MGCDefault.cnf и укажите в теге image_version необходимый образ. Удалите все остальные файлы конфигурации протоколов для данного телефона.

2. В файле конфигурации протокола, используемого на телефоне, измените образ в теге load_information (протокола SCCP) или image_version (протоколы SIP и MGCP) на образ для выбранного протокола.

Например, если образ на телефоне — протокола SIP, а необходим образ протокола SCCP, измените параметр image_version на параметр образа протокола SCCP (P00306000200).

Процедура F

1. Сперва выполните обновление до образа версии 6.3 при помощи процедуры B.

Затем

2. Выполните обновление до необходимого образа при помощи процедуры D.

Устранение неполадок в ходе обновления при помощи консоли

Используйте информацию, содержащуюся в данном разделе, для устранения проблем при обновлении.

Стандартные сообщения об ошибках

Неверный протокол приложения (Protocol Application Invalid)

Данное сообщение об ошибке означает, что образ приложения не может быть загружен во флэш-память или образ отсутствует во флэш-памяти. Это может произойти по следующим причинам.

Пакет ZIP не был разархивирован в корневой каталог TFTP.

Файлы были скопированы на сервер TFTP без использования zip-архива.

Универсальный загрузчик приложений не смог загрузить новый образ приложения во флэш-память (ошибка аутентификации образа, несуществующий образ, ошибки TFTP и т.п.).

Сбой аутентификации образа (Image Authentication Failed)

Это сообщение об ошибке означает, что новый программный образ, который нужно загрузить, не прошел проверку подписи.

Не указана загрузка (No Load Specified)

Данное сообщение об ошибке означает, что образ приложения не может быть загружен во флэш-память в отсутствие образа во флэш-памяти. Такая ситуация возникает, когда ни в одном файле конфигурации не указан образ.

Советы по поиску и устранению неполадок

Для решения проблем, связанных с аутентификацией образа и zip-архивами, убедитесь, что образ распакован из zip-архива и не скопирован на сервер TFTP.

Для решения проблем, связанных с образами приложений, добавьте необходимый образ в файлы конфигурации и перезагрузите телефон для загрузки образа приложения.

Для решения проблем, связанных со сбоем обновления, используйте анализатор трафика.

Для исправления других ошибок и устранения сбоев обновления используйте порт RS-232, обеспечивающий консольный доступ с целью устранения неполадок и отладки. Документацию по консольному доступу см. по адресу:

http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_ipphon/english/ipp7960/admin/index.ht m

Дополнительная документация

Смежные темы
Название документа

Информация о протоколе SCCP

IP-телефон Cisco 7960G и 7940G

Как настроить протокол SIP

Руководство по настройке протокола SIP для Cisco IOS

Как настроить протокол MGCP

Руководство по конфигурации протокола MGCP и связанных протоколов для Cisco IOS

Индекс документации для IP-телефонов SIP Cisco

Инструкции по администрированию IP-телефонов Cisco для работы с протоколом SIP

Индекс комментариев к выпуску для IP-телефонов SIP

Комментарии к выпуску для IP-телефонов SIP Cisco 7960/40

Индекс документации для IP-телефонов MGCP Cisco

MGCP — протокол управления шлюзом среды

Индекс комментариев к выпуску для IP-телефонов MGCP

Комментарии к выпуску для IP-телефонов MGCP Cisco 7960/7940

Информация о консольном доступе для устранения неполадок

Консольный доступ

Конфигурация продуктов для передачи голоса

Библиотека конфигурации Cisco IOS Voice

Индекс документации для продуктов для передачи голоса

Продукты для IP-телефонии Cisco