Коммутаторы : Коммутаторы Cisco Catalyst серии 6500

Поиск и устранение неисправностей коммутаторов Cisco Catalyst, связанных с проблемами совместимости NIC

21 мая 2008 - Перевод, выполненный профессиональным переводчиком
Другие версии: PDF-версия:pdf | Машинный перевод (28 июля 2013) | Английский (27 октября 2009) | Отзыв

Содержание

Общие сведения
Предварительные условия
      Требования
      Используемые компоненты
      Условные обозначения
Базовые сведения
      Назначение
      Почему возникают проблемы автосогласования и совместимости?
Общие рекомендации по поиску и устранению неисправностей для NIC 10/100/1000 Mбит/с
      Таблица допустимых конфигураций автосогласования
      Канал EtherChannel и создание магистралей (транкинг) между коммутаторами Catalyst и платами NIC
      Проверка физического соединения и физического канала связи
      Проверка конфигурации порта коммутатора
      Поддержание канала (ситуации с подключением/отключением канала)
      Примечания, касающиеся производительности
      Общие сведения об ошибках каналов передачи данных
      Анализатор трафика
Дополнительный поиск и устранение неисправностей для 1000BASE-X NIC
      Автосогласование Gigabit (без канала передачи данных к подключенному устройству)
      Проверка GBIC
Проблемы совместимости и функционирования коммутатора Cisco Catalyst
      Catalyst 8510 и 8540 CSR
      Коммутаторы Catalyst 6000 и 6500
      Коммутаторы Catalyst 5000 и 5500
      Коммутаторы Catalyst 4000, 2948G и 2980G
      Коммутаторы Catalyst 2950 и 3550
Проблемы совместимости и функционирования NIC
Приложение А. Данные, которые нужно собрать перед обращением за технической поддержкой
Приложение Б. Общие сведения о работе функции автосогласования
Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco
Дополнительные сведения

Общие сведения

Цель данного документа - затронуть основные вопросы, связанные со взаимодействием сетевых интерфейсных плат (NIC) с коммутаторами Cisco Catalyst. Сетевые проблемы, например, низкая производительность и проблемы с подключением, а также проблемы коммутатора Catalyst, имеющие отношение к подключению на физическом уровне и ошибкам каналов передачи данных, могут быть связаны с проблемами NIC.

Предварительные условия

Требования

Для данного документа нет особых требований.

Используемые компоненты

Сведения, содержащиеся в данном документе, не ограничены определенными версиями программного и аппаратного обеспечения.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях  см. в документе  "Технические рекомендации Cisco. Условные обозначения".

Базовые сведения

Назначение

В данном документе обсуждается поиск и устранение неисправностей, связанных со следующими вопросами:

  • Автосогласование;

  • Возможность физического соединения;

  • Ошибки портов (ошибки канала данных);

  • Ситуации с постоянным подключением/отключением (физического) канала передачи данных;

  • Конфигурация порта Gigabit;

  • Общие проблемы с программным обеспечением коммутатора Catalyst;

  • Типичные проблемы плат NIC и способы их разрешения.

При устранении неисправностей NIC на коммутаторах Catalyst в качестве первого шага необходимо проверить, не связана ли неисправность с настройкой коммутатора Catalyst. В приведенном ниже списке документов можно найти полезную информацию относительно распространенных проблем соединений, связанных с конфигурацией коммутатора Catalyst.

Почему возникают проблемы автосогласования и совместимости?

Проблемы автосогласования могут появиться как следствие несоответствующей реализации, отсутствия аппаратных возможностей или дефектов программного обеспечения. Если сетевые интерфейсные платы или коммутаторы сторонних поставщиков не точно соответствуют техническим требованиям IEEE 802.3u, то могут возникнуть проблемы. Несовместимость аппаратного обеспечения и другие проблемы также могут являться результатом определяемых поставщиком расширенных функций, таких как автоматическая коррекция полярности или определение целостности кабельного соединения, которые не описаны в спецификации IEEE 802.3u для автоматического согласования 10/100 Мбит/с. В целом, если и NIC, и коммутатор работают по спецификации автосогласования IEEE 802.3u и дополнительные функции у них отключены, автосогласование должно правильно работать в отношении скорости и дуплекса и никаких эксплуатационных проблем возникать не должно.

Общие рекомендации по поиску и устранению неисправностей для NIC 10/100/1000 Мбит/с

Таблица допустимых конфигураций автосогласования

Проблемы определения скорости могут привести к отсутствию связи. Тем не менее, проблемы с автосогласованием дуплекса в целом не сказываются на установлении связи. В основном они влияют на вопросы, связанные с производительностью. Наиболее распространенными проблемами NIC являются проблемы конфигурации скорости передачи и дуплексного режима. В нижеследующей таблице приведены всевозможные настройки скорости и дуплекса для сетевых интерфейсных плат FastEthernet и портов коммутаторов.

Примечание. Данный раздел применяется только к платам NIC (1000BASE-T) 10/100/1000 Мбит/с, а не к 1000BASE-X NIC.

Таблица 1 — Таблица допустимых конфигураций автосогласования

Конфигурация NIC (скорость/дуплекс)

Конфигурация коммутатора (скорость/дуплекс)

Результирующие скорость и дуплекc NIC

Результирующие скорость и дуплекс Catalyst

Комментарии

АВТО

АВТО

1000 Мбит/с, полнодуплексный режим

1000 Мбит/с, полнодуплексный режим

При максимальных возможностях коммутатора Catalyst и NIC - 1000 Мбит/с, полнодуплексный режим.

1000 Мбит/с, полнодуплексный режим

АВТО

1000 Мбит/с, полнодуплексный режим

1000 Мбит/с, полнодуплексный режим

Связь установлена, но коммутатор "не видит" никаких данных об автосогласовании со стороны NIC. Поскольку коммутаторы Catalyst поддерживают только полнодуплексный режим при 1000 Мбит/с, по умолчанию они установлены в этом режиме, и такая ситуация возникает только во время работы при 1000 Мбит/с.

1000 Мбит/с, полнодуплексный режим

1000 Мбит/с, полнодуплексный режим

1000 Мбит/с, полнодуплексный режим

1000 Мбит/с, полнодуплексный режим

Изменение ручной настройки

1000 Мбит/с, полнодуплексный режим

1000 Мбит/с, полнодуплексный режим

Нет линии

Нет линии

Ни одна сторона не устанавливает связь из-за несоответствия скорости

100 Мбит/с, полнодуплексный режим

АВТО

100 Мбит/с, полнодуплексный режим

100 Мбит/с, полудуплексный режим

Несоответствие дуплексных режимов1

АВТО

100 Мбит/с, полнодуплексный режим

100 Мбит/с, полудуплексный режим

100 Мбит/с, полнодуплексный режим

Несоответствие дуплексных режимов 1

100 Мбит/с, полнодуплексный режим

100 Мбит/сек, полнодуплексный режим

100 Мбит/с, полнодуплексный режим

100 Мбит/с, полнодуплексный режим

Изменение ручной настройки2

100 Мбит/с, полудуплексный режим

АВТО

100 Мбит/с, полудуплексный режим

100 Мбит/с, полудуплексный режим

Связь установлена, но коммутатор не видит никаких данных об автосогласовании со стороны NIC и по умолчанию работает в полудуплексном режиме при скорости 10/100 Мбит/c.

10 Мбит/c, полудуплексный режим

АВТО

10 Мбит/c, полудуплексный режим

10 Мбит/c, полудуплексный режим

Связь установлена, но коммутатор "не видит" Fast Link Pulse (FLP) и по умолчанию работает на скорости 10 Мбит/с в полудуплексном режиме.

10 Мбит/c, полудуплексный режим

100 Мбит/c, полудуплексный режим

Нет линии

Нет линии

Ни одна сторона не устанавливает связь из-за несоответствия скорости

АВТО

100 Мбит/с, полудуплексный режим

100 Мбит/с, полудуплексный режим

100 Мбит/с, полудуплексный режим

Связь установлена, но коммутатор не видит никаких данных об автосогласовании со стороны NIC и по умолчанию работает в полудуплексном режиме при скорости 100 Мбит/c.

АВТО

10 Мбит/с, полудуплексный режим

10 Мбит/с, полудуплексный режим

10 Мбит/с, полудуплексный режим

Связь установлена, но коммутатор не видит FLP и по умолчанию работает в полудуплексном режиме на скорости 10 Мбит/c.

1Несоответствие дуплексных режимов может вылиться в чрезвычайно медленную передачу данных, периодические сбои подключения и потери передаваемой информации. При устранении неполадок с платами NIC убедитесь, что NIC и коммутатор используют допустимую конфигурацию.

2 Некоторые платы NIC сторонних производителей могут переключаться на полудуплексный режим, даже если и порт коммутатора, и NIC были настроены на 100 Мбит/с в полнодуплексном режиме. Это поведение возникает в связи с тем, что обнаружение автоматически согласованной связи NIC все еще работает, в то время как настройка NIC была выполнена вручную. Это вызывает несоответствие дуплексных режимов между портом коммутатора и NIC. Среди признаков могут быть плохая производительность порта и ошибки последовательности проверки кадров (FCS), число которых на порте коммутатора будет возрастать. Для устранения этой проблемы, попробуйте вручную сконфигурировать порт коммутатора на 100 Мб/с, полудуплекс. Это устранит неполадки соединений, но может остаться проблема на NIC. Попытайтесь обновить драйверы для NIC или свяжитесь с ее поставщиком для дополнительной технической поддержки.

Почему скорость и дуплексный режим нельзя явно задать только на одном партнере по каналу передачи данных?

Как указано выше в Таблице допустимых конфигураций автосогласования, установка вручную скорости и полнодуплексного режима на одном из партнеров по каналу грозит рассогласованием дуплексных режимов. Это происходит, когда у одного партнера по каналу автосогласование отключается, а у второго партнера по умолчанию устанавливается полудуплексная конфигурация. Несогласованность дуплексных параметров может привести к уменьшению производительности, непостоянному соединению, ошибкам передачи данных и другим проблемам. Если не требуется использовать автосогласование, на обоих участниках связи должны быть вручную сделаны настройки скорости и полнодуплексного режима.

Рекомендованная конфигурация порта (автосогласование или настройка вручную)

В отношении автосогласования существует множество мнений. Ранее многие специалисты советовали заказчикам не использовать автосогласование ни на каких устройствах, соединяемых коммутатором. Однако развитие совместимости автосогласования и доведение этой технологии до завершенного состояния с недавних пор изменило взгляд на него. Кроме того, более распространенными стали проблемы производительности, вызванные несоответствием дуплексных режимов из-за ручной установки настроек скорости и дуплексного режима на одном из участников связи. Из-за последнего фактора использование автосогласование стали признавать нормальной практикой.

Канал EtherChannel и создание магистралей (транкинг) между коммутаторами Catalyst и платами NIC

Логический канал EtherChannel можно настраивать динамически при помощи протокола агрегации портов PAgP; также можно динамически настраивать транкинг при помощи протокола DTP. PAgP и DTP являются частными протоколами Cisco и поддерживаются только коммутаторами Catalyst. Если нужно настроить EtherChannel или транкинг между коммутаторами Catalyst и NIC, рекомендуется указать эти характеристики статически, так как другие производители NIC могут не поддерживать PAgP и DTP. На коммутаторах Catalyst настройте режим EtherChannel на on, а режим транкинга - на nonegotiate, что выключит протоколы PAgP и DTP. Если настроить порт коммутатора в режиме auto или desirableто, возможно, не удастся создать EtherChannel или магистраль с платами NIC.

Проверка физического соединения и физического канала связи

При поиске и устранении неисправностей NIC первым делом следует проверить целостность физического соединения. При подключении к партнеру по каналу на коммутаторе должен обнаруживаться световой индикатор "LINK". Кроме того, NIC также может иметь световой индикатор LINK. Необходимо проверить интерфейс командной строки (CLI) для контроля физического соединения. Исследуемый порт должен выдавать connected для программного обеспечения Catalyst OS (CatOS) и line protocol up для программного обеспечения Cisco IOS® на коммутаторе.

Пример для CatOS (Catalyst 2948G, 2980G, 4000, 5000 и 6000 под управлением CatOS)

  • show port mod⁄port

    Switch> (enable) show port 3/1
    Port Name     Status      VLAN      Level     Duplex    Speed       Type
    ----------   --------   -------   -------   -------     ------  --------------
    3/1        notconnect     1      normal    half        100     100BaseFX MM
    
    

Пример для программного обеспечения Cisco IOS на коммутаторе (Catalyst 2900XL, 3500XL, 2948G-L3 и 6000 под управлением программного обеспечения Cisco IOS)

  • show interfaces type

    Switch# show interfaces fastethernet 0/1
    FastEthernet0/1 is down, line protocol is down
    

Состояния, отличные от connected ("соединено") и line protocol is up ("линейный протокол запущен"), означают проблему физического соединения. Шаги по устранению неполадок в физическом соединении:

  1. Установите для NIC и коммутатора и дуплексный режим 10 Мбит/с, полный дуплекс.

    Есть ли физическое подключение? По желанию можно повторить этот шаг, установив скорость 100 Мбит/с в полнодуплексном режиме. Для установления физического соединения не должна требоваться ручная установка скорости и дуплексного режима.

    Подробнее об известных проблемах см. разделы данного документа "Проблемы совместимости и функционирования коммутатора Cisco Catalyst" и "Проблемы совместимости и функционирования NIC".

  2. Замените кабель на заведомо исправный кабель Ethernet категории 5, 5e или 6 для 10/100/1000 Мбит/с.

  3. Проверьте физическое соединение нескольких портов коммутатора.

    Проверьте, является ли эта проблема общей для нескольких портов коммутатора. Если возможно, попробуйте несколько коммутаторов и концентраторов.

  4. Замените NIC, чтобы выяснить, не является ли проблема общей для одной и той же марки и модели NIC.

    Подробнее об известных проблемах см. разделы данного документа "Проблемы совместимости и функционирования коммутатора Cisco Catalyst" и "Проблемы совместимости и функционирования NIC".

  5. Запросите техническую поддержку в Центре технической поддержки Cisco и у производителя NIC.

Проверка конфигурации порта коммутатора

Конфигурация по умолчанию портов коммутатора Catalyst может быть причиной проблем взаимодействия для NIC. Признаки проблем могут включать ошибки DHCP и невозможность войти в сеть. В процессе устранения неполадок NIC или порта коммутатора следует убедиться, что конфигурация создания логических каналов и транкинга для порта отключена, а PortFast связующего дерева включена.

Для получения дополнительной информации об изменении этой конфигурации см.:

Поддержание канала (ситуации с подключением/отключением канала)

При определенных обстоятельствах проблемы взаимодействия между коммутаторами Cisco и различными NIC могут привести к постоянным или периодическим ситуациям включения/отключения канала. Подобные ситуации со включением/отключением канала обычно являются результатом проблем с функциями управления питанием или устойчивостью к дрожанию, связанными с NIC.

  • Ниже показаны сообщения, выводимые в ситуациях включения/отключения канала в CatOS. Приведенные ниже сообщения являются стандартными для ситуаций включения/отключения канала.

    PAGP-5-PORTTOSPT: Port [dec]/[dec] joined bridge port [dec]/[chars]
    PAGP-5-PORTFROMSPT: Port [dec]/[dec] left bridge port [dec]/[chars]

    Ниже представлен пример:

    %PAGP-5-PORTFROMSTP:Port 3/3 left bridge port 3/3
    %PAGP-5-PORTTOSTP:Port 3/3 joined bridge port 3/3
    
  • При использовании коммутаторов, работающих с ПО Cisco IOS, эти сообщения будут отображаться в случаях включения/отключения канала:

    %LINK-3-UPDOWN: Interface interface, changed state to up 
    %LINK-3-UPDOWN: Interface interface, changed state to down 

    Ниже представлен пример:

    %LINK-3-UPDOWN: Interface FastEthernet0/1, changed state to up 
    %LINK-3-UPDOWN: Interface FastEthernet0/1, changed state to down 
    

Для решения этих проблем попробуйте выполнить следующие шаги:

  • Отключите функции управления питанием в Windows 2000 и Windows Millennium Edition (ME);

    Windows 2000 и Windows ME поддерживают возможности управления питанием, которые могут отключать NIC. Если плата NIC отключается для регулирования питания, связь с коммутатором обрывается. Если возникают сомнения относительно включения/отключения канала на NIC, работающих под управлением ОС Windows 2000 или Windows ME, отключение управления питанием будет первым шагом в процессе поиска и устранения неисправностей в ситуациях включения/отключения канала.

  • Отключите все функции управления питанием NIC. У многих NIC есть встроенная функция управления питанием;

    При поиске и устранении неисправностей, связанных с работоспособностью канала помогает в том числе отключение этой функции. Сведения об отключении функции управления питанием см. в документации на NIC.

  • Скорректируйте порог дрожания (изменения задержки) коммутатора.

    Согласно IEEE 802.33u-1995, ст.25, порог дрожания не должен превышать 1,4 наносекунды. Были зафиксированы ситуации, когда NIC, работающие с отклонением от спецификации из-за превышения порога дрожания, вызывали отключение/включение канала на Catalyst 6000 и портах 6500 10/100. Обходным путем для решения этой проблемы является повышение порога дрожания на коммутаторах Catalyst 6000 и 6500 до 3,1 секунды для портов 10/100. Эта характеристика включается с помощью команды set option debounce enable. Окончательное решение – заменить NIC, не удовлетворяющие спецификации, вместо использования функции устранения дрожания. Впервые эта функциональная возможность появилась в версии программного обеспечения 5.3(5)CSX.

    Для Catalyst 2900XL и 3500XL команду интерфейса carrier-delay time можно установить на 4 секунды, как возможный обходной путь для решения этой же проблемы.

    Дополнительные сведения о пороге дрожания см. в документе:

Примечания, касающиеся производительности

Большинство проблем производительности связаны с конфигурацией портов коммутатора, несовпадением настроек дуплекса, отключением/подключением канала, а также ошибками канала передачи данных. При возникновении проблем с производительностью изучите все предыдущие разделы этого документа. После их просмотра перейдите к разделу "Общие сведения об ошибках каналов передачи данных". Последним шагом при решении любой проблемы производительности является получение результатов анализатора трафика. Журнал анализатора трафика крайне показателен при появлении любой специфической производительности, поскольку он детально описывает передачу пакетов.

Общие сведения об ошибках каналов передачи данных

Многие проблемы с производительностью NIC могут быть связаны с ошибками канала данных. Большое количество ошибок обычно указывает на наличие проблемы. При работе в полудуплексном режиме возникновение таких ошибок, как FCS, выравнивание, карликовые пакеты и коллизии, считается нормальным. В целом, 1% ошибок по отношению ко всему объему трафика приемлем для полудуплексных соединений. Если количество ошибок по отношению к входящим пакетам превысило два или три процента, может отмечаться спад производительности.

В полудуплексных средах возможно, что и коммутатор, и подключенное устройство будут одновременно контролировать несущую и начинать передачу, что приведет к конфликту. Коллизии могут вызывать появление карликовых пакетов, ошибок FCS и выравнивания, возникающих, когда кадр не полностью копируется в несущую, что приводит к фрагментации кадров.

При работе в полнодуплексном режиме количество ошибок FCS, контроля с помощью циклического избыточного кода (CRC) и выравнивания, а также счетчиков карликовых пакетов должно быть минимальным. Если канал работает в режиме полного дуплекса, счетчик коллизий неактивен. Если показания счетчиков FCS, CRC, выравнивания или карликовых пакетов увеличиваются, проверьте согласованность дуплексных параметров. Дуплексное несоответствие - это ситуация, в котором коммутатор работает в полнодуплексном режиме, а подключаемое устройство - в полудуплексном, или что-то подобное. Следствиями несоответствия дуплексных режимов являются чрезвычайно медленная передача, периодические сбои подключения и потеря связи. Другие возможные причины ошибок в канале данных в полнодуплексном режиме - дефекты кабелей, неисправный порт коммутатора, неполадки программного или аппаратного обеспечения NIC.

При поиске и устранении неисправностей, связанных с проблемами производительности NIC, просматривайте выходные данные команд show port mod/port и show mac mod/port и записывайте данные счетчика.

Таблица 2 — Объяснение счетчиков команды CatOS show port

Счетчик

Описание

Ошибки выравнивания

Количество ошибок выравнивания вычисляется из количества полученных кадров, которые не заканчиваются четным количеством октетов и имеют неверную контрольную сумму (CRC).

FCS

Число ошибок FCS представляет собой число кадров, переданных или полученных с неверной контрольной суммой (значение CRC) в кадре Ethernet. Такие кадры сбрасываются и не передаются на другие порты.

Xmit-Err

Это означает, что внутренний передающий буфер заполнен.

Rcv-Err

Это означает, что буфер приема заполнен.

UnderSize

Кадры размером меньше 64 байтов (включая FCS) и с верным значением FCS.

Single Collisions

"Единичные коллизии"- это число раз, когда в передающем порту перед успешной передачей кадра данных возникала одна коллизия.

Multiple Collisions

"Несколько коллизий" - это число раз, когда в передающем порту перед успешной передачей кадра данных возникало более одной коллизии.

Late Collisions

Поздние коллизии возникают, когда два устройства ведут передачу в одно и то же время, и ни одна из сторон не опознает коллизию. Причина этого заключается в том, что время передачи сигнала с одного конца сети к другому превышает время, необходимое, чтобы поместить целый пакет в сеть. Два устройства, вызвавшие позднюю коллизию, смогут увидеть пакет, отправляемый другим устройством, только после того, как он будет полностью помещен в сеть. Поздние коллизии опознаются передатчиком после появления первого таймслота 64-байтного времени передачи. Коллизии возникают только при передаче пакетов, размер которых превышает 64 байт. Опознание то же самое, что и для обычной коллизии, просто оно происходит позже.

Excessive Collisions

Избыточные коллизии - это число кадров, которые сброшены после 16 попыток отправить пакеты, которые привели к 16 коллизиям.

Carrier Sense

Контроль несущей происходит каждый раз, когда контроллер Ethernet пытается отправить данные, и счетчик увеличивается, когда в процессе появляется ошибка.

Runts (карликовые)

Это кадры размером меньше 64 байт с неверным значением FCS.

Giants(большие/гигантские)

Это кадры размером больше 1518 байтов и с неверным значением FCS.

Таблица 3 — Возможные причины возрастания счетчиков CatOS

Счетчик

Описание

Ошибки выравнивания

Это результат коллизий при полудуплексном режиме, несовпадении дуплекса или плохом оборудовании (NIC, кабеле или порте), или же подключенное устройство генерирует кадры, не завершающиеся октетом или имеющие плохую FCS.

FCS

Это результат коллизии из-за несоответствия дуплексных режимов, неисправного оборудования (NIC, кабель или порт) или кадров с неверным значением FCS, формируемых подключенным устройством.

Xmit-Err

Это показатель чрезмерно больших входных скоростей трафика. Это также является показателем заполнения передающего буфера. Значение счетчика должно увеличиваться только в случае, если коммутатор не может пересылать из порта с необходимой скоростью. Такие ситуации, как чрезмерное число коллизий и порты с пропускной способностью 10 Мбит, ведут к переполнению буфера передачи. Минимизировать вероятность этого может увеличение скорости и перевод участника связи на полнодуплексный режим.

Rcv-Err

Это показатель чрезмерно больших входных скоростей трафика. Кроме того, это индикация переполнения буфера приема. Значение счетчика должно быть равно нулю, кроме случаев избыточного трафика на коммутаторе. В некоторых коммутаторах счетчик Out-Lost напрямую связан с Rcv-Err.

UnderSize

Указывает на поврежденный кадр, исходящий от подключенного устройства.

Single Collisions (одиночные коллизии)

Показатель полудуплексной конфигурации.

Multiple Collisions (множественные коллизии)

Показатель полудуплексной конфигурации.

Late Collisions (поздние коллизии)

Указывает на неисправное оборудование (плата NIC, кабель или порт коммутатора) или несоответствие дуплексов.

Excessive Collisions (избыточные коллизии)

Указывает на чрезмерную нагрузку на порт коммутатора при несовпадении дуплексного или полудуплексного режима.

Carrier Sense (контроль несущей)

Указывает на неисправное оборудование (плата NIC, кабель или порт коммутатора).

Runts (карликовые)

Указывает на результат коллизий, несоответствие дуплексных режимов, ошибки IEEE 802.1Q (dot1q) или проблемы конфигурации протокола межкоммутаторных каналов (ISL).

Giants (большие /гигантские)

Указывает на сбой оборудования, dot1q или конфигурации ISL.

Таблица 4 — Объяснение счетчиков команды CatOS show mac

Счетчик

Описание

Rcv-Unicast

Показывает число полученных одноадресных пакетов.

Rcv-Multicast

Показывает число полученных многоадресных пакетов.

Rcv-Broadcast

Показывает число полученных широковещательных пакетов.

Xmit-Unicast

Показывает число переданных одноадресных пакетов.

Xmit-Multicast

Показывает число переданных многоадресных пакетов.

Xmit-Broadcast

Показывает число переданных широковещательных пакетов.

Delay Exceeded

Указывает на число кадров, сброшенных из-за чрезмерной задержки процесса коммутации.

MTU-Exced

Это признак того, что одно из устройств на порте или сегменте передает кадр размером больше допустимого.

In-Discard2

Счетчик действительных полученных кадров, которые были сброшены или отфильтрованы процессом пересылки.

Lrn-Discard2

Пакеты, предназначенные для переадресации, которые не должны быть переадресованы.

In-Lost

Пакеты, которые нельзя получить, поскольку входные буферы заполнены.

Out-Lost

Пакеты, которые нельзя передать, поскольку выходные буферы заполнены.

2Не все платформы Catalyst содержат In-Discard и Lrn-Discard.

Таблица 5 — Возможные причины возрастания счетчиков CatOS

Счетчик

Возможная причина

Delay Exced

Серьезная проблема с коммутатором. Сделайте запрос на обслуживание в Центр технической поддержки Cisco.

MTU-Exced

Проверьте конфигурации ISL и dot1q. Убедитесь в том, что другой коммутатор или маршрутизатор не вставляет в коммутируемую сеть кадры поверх максимального блока передачи данных (MTU).

Lrn-Discard2

Увеличивается, когда коммутатор получает трафик на магистрали для конкретной VLAN, хотя у коммутатора нет никаких других портов на этой VLAN. Счетчик также возрастает, когда адрес назначения пакета получен портом, на котором принят пакет.

Lrn-Discard2

Данный счетчик должен оставаться равным нулю. Если он увеличивается, сделайте запрос на обслуживание в Центр технической поддержки Cisco.

In-Lost

Избыточная входящая скорость трафика.

Out-Lost

Избыточная исходящая скорость трафика. Этот счетчик чаще всего увеличивается, когда он подключен к низкоскоростным устройствам. Первым шагом в поиске и устранении неисправностей при возрастании Out-Lost является проверка, работает ли партнер по каналу на скорости 100 Мбит/с, в полнодуплексном режиме, без каких-либо ошибок.

2Не все платформы Catalyst содержат In-Discard и Lrn-Discard.

Дополнительные данные о счетчиках можно получить с помощью команды show counters mod/port. Команда должна задаваться каждый раз для одного порта. Для получения дополнительных сведений о показанном счетчике ознакомьтесь с данным документом:

Подробнее о счетчиках команды программного обеспечения Cisco IOS show interfaces см.:

Анализатор трафика

Анализ трафика может быть весьма полезен при поиске и устранении неисправностей коммутатора и причин снижения производительности сетевого адаптера NIC, а также проблем с сетевыми соединениями, если они не исчезают после применения рекомендаций, описанных в остальных разделах настоящего документа. Сетевой анализ показывает каждый пакет в канале и указывает на конкретную проблему. Может понадобиться получить несколько записей анализатора пакетов с разных портов на разных коммутаторах. Обычно в процессе устранения неполадок, связанных с производительностью и функциями соединения коммутаторов и плат NIC, рекомендуется выполнять мониторинг (анализ) портов, а не сетей VLAN.

Подробнее об использовании функции Switched Port Analyzer (SPAN), требуемой для получения данных анализа трафика, см.:

Дополнительный поиск и устранение неисправностей для 1000BASE-X NIC

Автосогласование Gigabit (без канала передачи данных к подключенному устройству)

Процедура автосогласования Gigabit Ethernet является более развернутой, нежели используемая для 10/100 Mbps Ethernet (спецификация автосогласования Gigabit IEEE 802.3z-1998). Автосогласование Gigabit обеспечивает согласование управления потоками, дуплексного режима и отслеживания удаленных ошибок. Следует либо включить, либо отключить согласование каналов на обоих концах канала. Обе стороны канала должны быть установлены на одно и то же значение, иначе подключение не состоится.

Если какое-либо из устройств не поддерживает функцию автосогласования Gigabit, то ее отключение приведет к подключению канала. По умолчанию автосогласование в маршрутизаторах Cisco включено. Его отключение скроет сбросы канала и другие проблемы физического уровня. Отключите автоматическое согласование только для оконечных устройств, таких как старые Gigabit NIC, не поддерживающих автоматическое Gigabit-согласование. Не отключайте автосогласование между маршрутизаторами без крайней необходимости, так как проблемы физического уровня могут в таком случае остаться незамеченными и привести к возникновению петель связующего дерева. Возможен другой вариант (без отключения автосогласования): обратитесь к производителю за обновлением программного или аппаратного обеспечения, включающим поддержку автосогласования для сетей 1 Гбит/с по протоколу IEEE 802.3z.

Таблица 6 — Таблица конфигурации автосогласования Gigabit

Параметры автосогласования

Параметры автосогласования NIC Gigabit

Канал Gigabit порта коммутатора

Дополнительный канал коммутатора/канал NIC

Включены

Включены

Подключен

Подключен

Отключены

Отключены

Подключен

Подключен

Включены

Отключены

Отключен

Подключен

Отключены

Включены

Подключен

Отключен

Для настройки автосогласования Gigabit задайте следующие команды:

  • Команда CatOS:

    set port negotiation mod/port enable | disable
    
  • Команда ПО Cisco IOS:

    negotiation auto no negotiation auto
    

Проверка GBIC

При поиске и устранении неисправностей канала Gigabit Ethernet, крайне важно проверить использование правильного адаптера GBIC и протяженность кабельного соединения. В данном документе приводятся данные о протяженности и спецификациях кабелей, требуемых для разных версий адаптеров GBIC:

Проблемы совместимости и функционирования коммутатора Cisco Catalyst

Следующие разделы описывают специфические проблемы коммутатора Cisco Catalyst, которые могут повлиять на производительность, совместимость и взаимодействие конкретных NIC.

Catalyst 8510 и 8540 CSR

В кампусных маршрутизаторах (CSR) под управлением программного обеспечения Cisco IOS, версия 12.0(5)W5(13), автосогласование скорости и дуплексного режима включено по умолчанию. В более ранних версиях автосогласование по умолчанию не поддерживалось. В результате каждый подключенный интерфейс должен быть установлен для работы в полнодуплексном режиме. При обновлении до версии 12.0(5)W5(13) и с маршрутизатором, работающим в полнодуплексном режиме, установленном вручную, вы можете столкнуться с проблемами производительности. В число симптомов входит высокий коэффициент коллизий, низкая пропускная способность и более частый сброс пакетов. Так происходит, поскольку Catalyst 8500 ждет автосогласования с подключенным устройством. Когда подключенное устройство переведено в полнодуплексный режим, оно не участвует в автосогласовании. Согласно спецификации, это заставляет интерфейс Catalyst 8500 переходить в полудуплексный режим, что вызывает несоответствие между устройством и Catalyst 8500 на уровне интерфейса. По умолчанию интерфейс Catalyst 8500 устанавливается в полудуплексный режим, когда одноранговый узел неспособен на согласование.

Коммутаторы Catalyst 6000 и 6500

В таблице внизу описаны идентификаторы ошибок Cisco, найденных на коммутаторах Catalyst 6000 и 6500.

Таблица 7

Идентификатор ошибки Cisco

Устранено в

Описание

CSCdm48887 (только для зарегистрированных пользователей)

5.2.3, 5.3.1a

Когда порт переходит в состояние errdisable на Catalyst 6000 или 6500, коммутатор случайным образом получает MAC-адреса других устройств с порта errdisable. Состояние errdisable возникает из-за чрезмерного количества поздних коллизий порта. Поскольку все трафики в этой виртуальной локальной сети направлены неправильно из неправильного порта, имеет место потеря соединения. Состояние errdisable может возникнуть в результате дуплексного рассогласования или отказа NIC.

CSCdm80035 (только для зарегистрированных пользователей)

5.2.3, 5.3.1a

Когда соединение Gigabit перезапускается на Catalyst 6000 или 6500, подключение может не быть установлено заново. Признаком этой проблемы может быть то, что Gigabit NIC не подключается после перезапуска или рассоединения.

CSCdm88013 (только для зарегистрированных пользователей)

5.2.3, 5.3.1a

В некоторых случаях хост-NIC, подключенные к модулям WS-X6248-TEL или WS-X6248-RJ-45, могут неправильно переходить в полудуплексный режим после сбоя автосогласования.

Подробнее об идентификаторах ошибок Cisco см. Средство обнаружения ошибок Bug Toolkit (только для зарегистрированных пользователей).

Дополнительные задокументированные исправления ошибок Catalyst 6000 и 6500 можно найти в документе

Коммутаторы Catalyst 5000 и 5500

В таблице внизу описаны некоторые проблемы, обнаруженные на коммутаторах Catalyst 5000 и 5500.

Таблица 8

Идентификатор ошибки Cisco

Устранено в

Описание

CSCdt28585 (только для зарегистрированных пользователей)

5.5(6)

Напрямую подключенные хосты (ПК, маршрутизаторы и серверы) могут показывать состояние connected в выходных данных команды show port, но не пересылать кадры Xmit-Broadcast. Это вызывает неполадки соединения, которые исправляются только вводом команд set port disable mod/port и set port enable mod/port.

CSCdr50629 (только для зарегистрированных пользователей)

5.5(3)

Порты на модулях WS-X5225R, WS-X5234 и WS-X5201R останавливают передачу одноадресных кадров после запланированного теста пакетных буферов. Обходной путь – отключить тест пакетных буферов.

CSCdr03818 (только для зарегистрированных пользователей)

4.5(7), 5.4(2)

Модули WS-X5225R и WS-X5234 не могут корректно согласовать дуплексный режим после перезагрузки системы или цикла выключения\включения питания с рабочими станциями Sun Ultra 5.

CSCdm51653 (только для зарегистрированных пользователей)

4.5(3), 5.1(2a)

Автосогласование между 10/100 NIC производства компании Sun и отдельными модулями семейства Catalyst 5000 (такими как WS-X5225R) может при определенных условиях вылиться в рассогласование скоростей или дуплексных режимов. Проблема обычно возникает после переустановки модуля или отключения и повторного включения порта коммутатора. Обходной путь заключается в отключении и повторном подключении кабеля, соединяющего рабочую станцию с портом коммутатора.

CSCdk32984 (только для зарегистрированных пользователей)

4.2(2)

48-портовый модуль 10BASE-T Ethernet (WS-X5012) неправильно сбрасывает допустимые кадры с посторонними данными (дополнительные биты, добавляемые в кадры некоторыми конечными станциями и трансиверами).

CSCdj82035 (только для зарегистрированных пользователей)

3.2(2), 4.1(3)

В условиях большой загрузки порты с 1 по 24 (или с 25 по 48) 48-портового модуля 10BASE-T Ethernet (WS-X5012) могут прекратить передачу кадров.

Подробнее об идентификаторах ошибок Cisco см. Средство обнаружения ошибок Bug Toolkit (только для зарегистрированных пользователей).

Дополнительные задокументированные исправления ошибок Catalyst 5000 и 5500 можно найти в документе:

Коммутаторы Catalyst 4000, 2948G и 2980G

В таблице внизу описаны некоторые проблемы, обнаруженные на коммутаторах Catalyst 4000, 2948G и 2980G.

Таблица 9

Идентификатор ошибки

Устранено в

Описание

CSCds38973 (только для зарегистрированных пользователей)

4.5(8), 5.2(7), 5.5(2)

На коммутаторах Catalyst 2948G и Catalyst 4000 возможно возникновение проблем с полной или периодической потерей соединения. Они могут появляться как раз в день, так и раз в месяц. Эта проблема может снова возникнуть даже после выключения и включения питания коммутатора. В данном идентификаторе ошибки Cisco объединены несколько переработок программного обеспечения, которые устраняют и снижают потери соединений, и решения для дополнительного поиска и устранения неисправностей.

CSCdr37645 (только для зарегистрированных пользователей)

4.5(8), 5.5(2), 6.1(1)

Недопустимый пакет длиной меньше 64 байт, полученный на порт 10/100, вызывает на порте приращение счетчиков карликовых пакетов с (Runts) и ошибок FCS (FCS-Error). Для определения реального количества ошибок FCS в пакетах достоверной длины, полученных на этот порт, вычтите значение счетчика карликовых пакетов на порте из значения счетчика ошибок FCS на порте.

CSCdm38405 (только для зарегистрированных пользователей)

5.1(1)

Некоторые NIC Sun Gigabit Ethernet не выполняют надежное автоматическое согласование управления потоком с определенными портами перегруженных модулей Gigabit Ethernet серии Catalyst 4000. Это относится к 18-портовому модулю коммутации сервера 1000BASE-X (GBIC) Gigabit Ethernet (WS-X4418).

CSCdm51653 (только для зарегистрированных пользователей)

4.5(3), 5.1(2a)

В некоторых случаях автосогласование между некоторыми Sun NIC может привести к неоптимальной конфигурации (например, 10 Мбит/c, полудуплекс вместо 100 Мбит/c, полный дуплекс).

CSCdt80707 (только для зарегистрированных пользователей)

5.5.7, 6.1.3, 6.2.1

На Catalyst 4006 с Supervisor Engine II порты коммутатора в одной и той же VLAN могут терять возможность подключения друг к другу. Потеря возможности подключения приводит к тому, что VLAN предстает разделенной на несколько изолированных сегментов. Хост может соединить один набор устройств в VLAN, и в то же время не может соединить другой набор устройств в эту же VLAN. Эта потеря возможности подключения не зависит от слота, в котором установлена линейная плата; то есть это касается одного и того же набора портов на плате, независимо от того, в какой слот она установлена. Обходной путь - перезапустить коммутатор.

CSCds89148 (только для зарегистрированных пользователей)

5.5.6, 6.2.1

Приращение счетчика Xmit-Err на неподключенном порте, произошедшее по неизвестным причинам. Этот идентификатор ошибки также разрешает проблему условий для высокой нагрузки на ЦП, которая может быть вызвана неподключенными портами, которые настроены как хост-порты.

Подробнее об идентификаторах ошибок Cisco см. Средство обнаружения ошибок Bug Toolkit (только для зарегистрированных пользователей).

Дополнительные задокументированные исправления ошибок Catalyst 2948G, 2980G и 4000 можно найти в документе:

Коммутаторы Catalyst 2950 и 3550

В таблице внизу описаны некоторые проблемы, обнаруженные на коммутаторах Catalyst 2950 и 3550.

Таблица 10

Идентификатор ошибки Cisco

Устранено в

Описание

CSCdz44520 (только для зарегистрированных пользователей)

12.1(13)EA1

Внутренние интерфейсы питания Catalyst 3550-24PWR не устанавливают связь с некоторыми интерфейсами 10/100/1000, настроенными как auto/auto. Подключение внутреннего интерфейса питания Catalyst 3550-24PWR к интерфейсу 10/100/1000, настроенному на Catalyst 3550-12G или 3550-12T как auto/auto, не работает.

CSCdz32789 (только для зарегистрированных пользователей)

12.1(13)EA1

Канал к некоторым NIC не подключается, когда порт коммутатора жестко программируется 100 Мбит/c, полный дуплекс, или 100 Мбит/c, полудуплекс.

CSCdy72718 (только для зарегистрированных пользователей)

12.1(13)EA1

Порт коммутатора, явно запрограммированный на скорость 100, не принимает пакеты, но передает их в обычном режиме.

CSCea36322 (только для зарегистрированных пользователей)

12.1(14)EA1

Если порт 10/100 на коммутаторе Catalyst 3550-24PWR подключен к Gigabit Ethernet NIC с настройками скорости/дуплекса, установленными на auto, и скорость порта меняется со 100 Мбит/с на 10 Мбит/с, или с 10 Мбит/с на 100 Мбит/с, канал между портом и NIC может не установиться.

Подробнее об идентификаторах ошибок Cisco см. Средство обнаружения ошибок Bug Toolkit (только для зарегистрированных пользователей).

Проблемы совместимости и функционирования NIC

Оговорка: Используйте данную таблицу в качестве справочника по поиску и устранению неисправностей платы NIC. Проконсультируйтесь с поставщиком NIC для проверки и правильного решения проблемы.

Таблица 11

Модель/производитель NIC

Признак

Описание

Решение

Apple Macintosh G3

Периодические потери сетевых служб при использовании встроенного интерфейса Ethernet.

С этой проблемой могут сталкиваться драйверы более ранних версий, чем 2.04. Обратитесь в службу поддержки поставщика за дополнительными сведениями.

Выполните обновление до драйвера версии 2.04 или более поздней.

Apple Macintosh, Power Macintosh G3 и Powerbook G3

Невозможно задать вручную скорость и дуплекс встроенного интерфейса Ethernet.

Для ручной настройки скорости/дуплекса интерфейса Ethernet требуется средство Apple Speed/Duplex.

Загрузите Apple Speed/Duplex с веб-сайта поддержки Apple.

Apple Macintosh OS с Open Transport 2.5.1 и 2.5.2

Невозможно получить DHCP-адрес с сервера DHCP.

При запуске Macintosh может не получить IP-адрес с сервера DHCP.

См. библиотеку технической информации Apple, статья 25049.

Apple Macintosh Built-In Ethernet

Невозможно определить аппаратный MAC-адрес.

Для устранения неполадок сетевых подключений может потребоваться MAC-адрес хоста.

Обратитесь в службу технической поддержки поставщика.

Вопросы производительности Apple Macintosh и NuBus

Интерфейсы встроенных Ethernet превосходят по характеристикам карты NuBus Ethernet.

Касается максимальной скорости передачи данных, возможной при встроенном Ethernet.

См. библиотеку технической информации Apple, статья 12000.

Apple Powerbook G3/G4 с внутренней платой NIC

Медленная работа при передаче больших файлов.

Некоторые сетевые интерфейсные платы (NIC) могут отклоняться от технических характеристик, опубликованных в спецификации IEEE 802.3. Некоторые коммутаторы серии Catalyst более надежны при работе с нестандартными сетевыми интерфейсными платами (NIC) и не испытывают падения производительности.

Использование внешней платы или платы ПК. Обратитесь в службу технической поддержки Apple.

Различные портативные компьютеры и рабочие станции Apple G3/G4 с внутренними NIC

Медленная работа.

Значительное снижение производительности.

Выполните обновление до новейшего драйвера NIC и загрузите Утилиту-дуплексер. Проверьте параметры автосогласования.

Адаптер AsanteFast 10/100 PCI

Задержка при входе, или не удалось выполнить вход на сервер.

См. технический документ TID1084 на веб-сайте поддержки Asanté.

Адаптер AsanteFast 10/100 PCI

Коммутатор сообщает о множественных ошибках CRC и FCS при подключении к Power Macintosh 9500.

См. технический документ TID1109 на веб-сайте поддержки Asanté.

Адаптер AsanteFast 10/100 PCI

Низкая пропускная способность сети после обновления Macintosh OS 8.5 или 8.6.

См. технический документ TID1976 на веб-сайте поддержки Asanté.

Asante GigaNIC 1064SX PCI Card-Macintosh

Изменения производительности сети.

При включенном режиме энергосбережения в OS 8.6 скорость в сети становится низкой, когда монитор тускнеет.

Выключите режим энергосбережения на панели управления. Скорость сети останется постоянной.

См. технический документ TID2095 на веб-сайте поддержки Asante.

Asante GigaNIC 1064SX PCI Card-Macintosh

Низкое быстродействие при использовании IP-серверов AppleShare и плат PCI Ethernet.

Клиенты сообщают о замедлении работы и аварийном прекращении работы IP-серверов AppleShare с течением времени. Такое происходит при использовании как встроенных адаптеров Ethernet, так и различных плат PCI.

См. технический документ TID2227 на веб-сайте поддержки Asante.

3Com 3C574/575 PCMCIA 10/100

Чрезвычайно низкая производительность на скорости 10 Мбит/с.

3C574/3C575 показывает низкую производительность, когда подключается на скорости 10 Мбит/с к коммутаторам Catalyst 2948G, 2980G, 4000, 5000 и 6000. Эта проблема вызвана тем, что у NIC при соединении работает функция автоматического определения полярности.

Выполните обновление до последней версии драйвера платы NIC и отключите автополярность.

3Com 3C595

Коммутатор фиксирует ошибки FCS или выравнивания. Замечено снижение производительности. При использовании 3C595 на скорости 100 Мбит/с в полудуплексном режиме. Данная проблема обычно составляет только один–два процента от общего трафика.

Ошибки FCS или выравнивания при использовании адаптера 3C595 на 100 Мбит/с, полудуплекс. Данная проблема обычно составляет один–два процента от общего трафика.

Выполните обновление до последней версии драйвера платы NIC и отключите Bus Master. Данные действия снижают вероятность ошибок FCS и выравнивания.

3Com 3C905/3C905B

Периодические проблемы DHCP.

Несмотря на то, что порты коммутатора Catalyst настроены правильно, на рабочих станциях время от времени возникают неполадки, связанные с DHCP.

Выполните обновление драйвера до 4.01b или более поздней версии, в которой устранены проблемы DHCP.

3Com 3C905/3C905B

Невозможно зайти в сеть Novell IPX.

Несмотря на правильную настройку портов коммутатора Catalyst, рабочие станции все же ощущают периодические проблемы со входом в систему Novell IPX.

Выполните обновление драйвера до 4.01b или более поздней версии, в которой устранены проблемы автоматического определения типа кадра IPX. Кроме того, вручную настройте рабочие станции для типа кадра IPX.

3Com 3C905B

Снижение производительности при получении больших файлов.

Заметное снижение производительности при получении больших файлов. Проблема происходит только со стандартной Microsoft NT 4.0, независимо от наличия пакета обновлений.

Скачайте самый свежий драйвер с технической поддержки 3Com.

3Com 3C905C

Порты коммутатора сообщают об ошибках уровня 2 (L2) (ошибки FCS, выравнивания, CRC, карликовые пакеты), а на высокоскоростных рабочих станциях отмечается низкая производительность.

При нормальных условиях работы Catalyst сообщает о многочисленных ошибках L2 (физических) на портах, подключенных к адаптерам 3C905C NIC.

Скачайте с 3Com самый свежий драйвер и диагностические средства. Протестируйте производительность передачей с подтверждением между двумя ПК и запишите ошибки с помощью диагностических средств. Отмеченные ошибки, такие как передача с недогрузкой или прием с перегрузкой, сказываются на физическом уровне, о чем сообщает коммутатор, и выливаются в проблемы с производительностью. Подробнее см. идентификатор ошибки Cisco CSCdt68700 (только для зарегистрированных пользователей).

3C905CX-TX-M

При подключении канала передачи данных возникает сбой, если порт коммутатора жестко запрограммирован на 100 Мбит/с в полнодуплексном режиме или на 100 Мбит/с в полудуплексном режиме и если для NIC установлено автосогласование.

См. идентификатор ошибки Cisco CSCdz32789 (только для зарегистрированных пользователей).

Обновите драйвер до версии 5.4 и в дополнительных свойствах NIC установите LnkChk на enable. Драйвер можно скачать с 3Com leavingcisco.com.

3Com 3C980

Повреждение данных при использовании Novell.

См. справочник технической поддержки 3Com 1.0.33921641.2241835.

3Com

3C985/3C985B

Проблемы Novell 5.0

См. справочник технической поддержки 3Com 1.0.16744826.2027011.

3Com 3C985/3C985B

Клиенты не могут зарегистрироваться или перемещаться по серверу, однако эхо-тесты работают нормально.

См. справочник технической поддержки 3Com 2.0.4428387.2305072.

3Com 3C985/3C985B

Генерируются пакеты размера больше, чем Ethernet MTU (1518 байтов). Эти пакеты рассматриваются на коммутаторах Catalyst как гигантские пакеты (giants).

Обратитесь в службу технической поддержки 3Com.

Встроенные NIC 3Com 3C905C или 3C920 на Dell Dimension XPS

Сетевое соединение сбрасывается каждые 2–3 минуты или сетевая плата должна несколько раз повторно инициализироваться, чтобы установить сетевое соединение.

Интегрированная сетевая интерфейсная плата 3C905C или 3C920 на Dell Dimension XPS может испытывать проблемы с соединением, если работает под управлением Windows 2000, из-за проблемы управления питанием.

Отключите все функции управления питанием. Свяжитесь с Dell, чтобы подробнее узнать об отключении функций управления питанием и в целом об этой проблеме. Другие документы можно найти в справочнике технической поддержки 3Com 2.0.47464140.2853794.

Адаптеры NIC модели Compaq Netflex-3

Низкая производительность

Может работать некорректно автосогласование с коммутаторами Catalyst 5000 и 5500.

Для коммутаторов Catalyst 5000 и 5500 эта проблема устранена в программном обеспечении версии 4.5(1) и более поздних. Подробнее см. идентификатор ошибки Cisco CSCdk87853 (только для зарегистрированных пользователей).

Dell Optiplex GX200

Канал переключается при соединении с Dell Optiplex GX200 PC (Intel Pro 10/100). Плата NIC функционирует нормально при выключенном компьютере, но при включении компьютера происходит переброс (flapping).

См. идентификатор ошибки Cisco CSCdz60677 (только для зарегистрированных пользователей).

Выполните обновление до самого свежего драйвера Dell.

Dell Precision 420/530/620

При подключении к маршрутизатору Catalyst 2950 по каналу с автосогласованием происходит постоянное переключение, и канал автосогласования сбоит. Материнские платы были произведены на наборе микросхем Intel, который несовместим с коммутаторами Cisco и концентраторами Netgear.

Произведены между 21 мая и 1 августа 2001 года.

Свяжитесь со службой технической поддержки Dell и Центром технической поддержки Cisco, чтобы получить более подробную информацию.

Адаптер IBM 10/100 EtherJet CardBus

Чрезвычайно низкая производительность на скорости 10 Мбит/с.

В некоторых коммутаторах 10/100 внедрена автоматическая коррекция для кабелей с обратной полярностью, которая не полностью совместима с той же коррекцией, проводимой адаптером IBM 10/100 EtherJet CardBus. Если устанавливается сетевая скорость 10 Мбит/с, могут возникнуть серьезные проблемы с пропускной способностью.

Чтобы решить эту проблему, к дополнительным свойствам адаптера было добавлено новое ключевое слово Auto Polarity. При необходимости значение по умолчанию ON (означающее, что плата компенсирует обратную полярность) может быть изменено на OFF для отключения коррекции полярности. После этого обычная производительность восстанавливается.

Рабочие станции IBM ThinClient

После расширенного режима работы происходит постоянное переключение канала.

Рабочие станции с пакетами обновлений версий более ранних, чем 3.0, разрывают соединение на коммутаторе после продолжительных попыток выполнить операцию при подключенных коммутаторах Catalyst 2948G или 4000 с программным обеспечением версии 6.x или более поздней.

Обновите IBM ThinClient до пакета обновлений версии 3.0.

Intel Pro/100

Последовательное включение и отключение соединений с коммутаторами Catalyst.

Может быть вызвано управлением питанием.

Обратитесь в службу поддержки Intel за дополнительными сведениями.

  1. Выберите Control Panel > System > Hardware > Device Manager.

  2. Выберите Network Adapters > Intel Pro 100 +.

  3. На вкладке Power Management снимите флажок Allow the computer to turn off this device.

Intel Pro/1000 T Gigabit Copper NIC

Когда Intel Pro/1000 T NIC подключен к коммутатору Catalyst, могут появляться неустойчивые сетевые соединения или излишнее число сброшенных пакетов. Проблемы взаимодействия возникают, когда модуль с десятибитным интерфейсом (TBI) передает пакет с нечетными байтами на приемник с интерфейсом Gigabit, независимым от носителя (GMII).

Эта проблема взаимодействия возникает по причине внедрения Carrier Extension (расширения несущей). Carrier Extension подробно описано в подразделе 35.2.3.5 в спецификации IEEE 802.3. Carrier Extension можно использовать для заполнения последнего байта пакета, так что пакет будет выравниваться по четному байту.

Обратитесь в службу поддержки Intel за дополнительными сведениями.

Плата Sun Microsystems QFE

Не удается вручную правильно указать скорость и дуплексный режим.

Ручная установка скорости и дуплексного режима действует только на первый порт из четырех.

Свяжитесь со службой технической поддержки производителя для получения свежих версий драйверов для решения этой проблемы.

Платы Sun Microsystems v1.1 Gigabit

Не удается установить канал.

V1.1 может не установить линию связи с коммутатором.

Обратитесь в службу поддержки поставщика или используйте плату v2.0 Gigabit.

Xircom CreditCard Ethernet 10/100 CE3B-100

Не согласовывается или не работает правильно с параметрами 100 Мбит/с, полнодуплексный режим.

Полнодуплексный режим поддерживается только на 10 Мбит/с. Полнодуплексный режим не поддерживается на 100 Мбит/с. Ключевое слово LineMode не влияет на производительность при 100 Мбит/с. Если ключевое слово LineSpeed установлено на 100 Mbps, а ключевое слово LineMode - на full-duplex, ключевое слово LineMode игнорируется. Полнодуплексный режим на скорости 10 Мбит/с возможен, только когда адаптер подключен к коммутатору или концентратору с поддержкой полного дуплекса.

Эта плата NIC не должна работать с параметрами 100 Мбит/с, полнодуплексный режим.

Xircom CreditCard Ethernet 10/100 CE3B-100

Не согласовывается с параметрами 10 Мбит/с, полнодуплексный режим.

CE3 и, в некоторых случаях, CE3B неспособны автоматически согласовать полнодуплексный режим передачи на скорости 10 Мбит/с.

Чтобы они работали в полнодуплексном режиме, на этих адаптерах ключевое слово LineSpeed должно быть 10 Mbps, а ключевое слово LineMode должно быть full-duplex. Для ключевой фразы "тип кабеля" может быть установлено значение Auto Detect или 10BASE-T/100BaseTX. Соответствующий порт на подключенном концентраторе или коммутаторе также должен быть настроен на полнодуплексный режим 10 Мбит/с.

Модели адаптера Xircom RealPort2 CardBus Ethernet 10/100 (R2BE/RBE/CBE)

Чрезвычайно низкая производительность на скорости 10 Мбит/с.

В некоторых коммутаторах 10/100 внедрена автоматическая коррекция для кабелей с обратной полярностью, которая не полностью совместима с той же коррекцией, проводимой CBE/RBE. Если устанавливается сетевая скорость 10 Мбит/с, могут возникнуть серьезные проблемы с пропускной способностью.

Чтобы решить эту проблему, к дополнительным свойствам адаптера в драйвере версии 3.01 было добавлено новое ключевое слово Auto Polarity. При необходимости значение по умолчанию ON (означающее, что плата компенсирует обратную полярность) может быть изменено на OFF для отключения коррекции полярности. После этого обычная производительность восстанавливается.

Модели адаптера Xircom RealPort2 CardBus Ethernet 10/100 (R2BE/RBE/CBE)

Первоначальные сетевые подключения могут быть прерваны. DHCP может получить IP-адрес, а Novell IPX и вход в Windows NT не работать.

Задержка инициализации. Некоторые коммутаторы и маршрутизаторы не могут немедленно пересылать сетевой трафик, когда сетевой адаптер первым устанавливает соединения с одним из их портов из-за задержек инициализации. Наиболее часто эту проблему можно видеть, когда сетевой адаптер подключен непосредственно к портам на коммутаторе. Адаптеру, по умолчанию, (при использовании в некоторых операционных системах) почти не свойственна задержка между каналом и исходным сетевым запросом.

Для предотвращения пересылки сетевых запросов в течение периода времени, определяемого пользователем, в дополнительные свойства адаптера было добавлено новое ключевое слово Initialization Delay. Можно добавить задержку в диапазоне 1-60 секунд. В большинстве случаев для решения проблемы достаточно добавить задержку 1–3 секунды.

Модели адаптера Xircom RealPort2 CardBus Ethernet 10/100 (R2BE/RBE/CBE)

Не удается подключиться к сети или получить IP-адрес с сервера DHCP при соединении с повторителем порта или док-станцией.

Возможно, необходимо обновить BIOS или драйвер. Обратитесь в службу поддержки поставщика за дополнительными сведениями.

Если вы пытаетесь использовать CBE/CBE2/RBE в повторителе порта или док-станции, работая с Windows 95, и возникают проблемы, убедитесь, что ваш портативный компьютер оснащен самой свежей версией BIOS и на нем установлены самые свежие исправления производителя и утилиты.

Xircom XE2000 PCMCIA NIC

Не проводит автосогласование при работе с параметрами 100 Мбит/с, полнодуплексный режим.

NIC проводит автосогласование только при 100 Мбит/с, полудуплексный режим.

Известные ограничения XE2000 NIC. См. замечания по версии XE2000.

Приложение А. Данные, которые нужно собрать перед обращением за технической поддержкой

Если процедуры поиска и устранения неисправностей, приведенные в этом документе, не решили проблему, обратитесь с сервисным запросом в Центр технической поддержки Cisco. Перед обращением за технической поддержкой соберите следующие данные:

  1. Определите конкретную проблему во взаимодействии NIC и коммутатора.

    Например, проблема связана только с DHCP, Novell IPX, входом или производительностью?

  2. Введите команду show tech-support со всех причастных устройств Cisco, если это возможно; или введите команды show module, show config, show version или show port.

  3. Узнайте производителя и модель NIC.

  4. Узнайте версию операционной системы и драйвера NIC.

  5. Проверьте масштаб проблемы.

    Например, существует ли проблема для нескольких коммутаторов Catalyst?

Приложение Б. Общие сведения о работе функции автосогласования

При автосогласовании используется модифицированная версия проверки целостности физического канала, применяемая в устройствах 10BASE-T для согласования скорости и обмена другими параметрами автосогласования. Первоначальный тест на целостность канала 10BASE-T называется обычным импульсом канала (NLP). Измененная версия проверки целостности канала для автоматического согласования 10/100 Мбит/с называется FLP. Устройства 10BASE-T ожидают пачки импульсов каждые 16 (+/- 8) миллисекунд (мсек) в качестве части теста целостности канала. FLP для автосогласования 10/100 Мбит/с посылает эти пачки каждые 16 (+/- 8) мсек с дополнительными импульсами каждые 62.5 (+/- 7) микросекунд. Импульсы в последовательности блоков образуют кодовые слова, используемые при обмене данными о совместимости между партнерами во время соединения. Этот процесс FLP, используемый для автосогласования, обеспечивает обратную совместимость с имеющимися соединениями 10BASE-T за счет пачки импульсов, отправляемой каждые 16 (+/- 8) мсек для прохождения проверки целостности канала для стандартного оборудования 10BASE-T. Если устройство отправляет FLP, а получает только NLP, аппаратное обеспечение немедленно прекращает передачу FLP и включает стандартное оборудование 10BASE-T для продолжения работы 10BASE-T.

В представленной ниже таблице показаны возможные программные опции регистра управления для интерфейса FastIEthernet. Эти параметры определяют функционирование интерфейса FastEthernet при подключении к партнеру по физическому каналу. Число 0 в столбце Биты относится к программируемому адресу регистра, а десятичное число, следующее за 0, относится к размещению битов внутри 16-битового регистра.

Таблица 12 — Программные опции регистра управления физического интерфейса (PHY)

Биты

Имя

Описание

0.15

Reset

1 = сброс PHY

0 = обычный режим

0.14

Loopback

1 = режим возвратной петли включен

0 = режим возвратной петли выключен

0.13

Rate Selection (least-significant bit [LSB])

0.6 0.13

1 1 зарезервировано

1 0 1000 Мбит/c

0 1 100 Мбит/c

0 0 10 Мбит/c

0.12

Autonegotiation Enable

1 = автосогласование включено

0 = автосогласование выключено

0.11

Power Down

1 = электропитание выключено

0 = обычное выключение

0.10

Isolated

1 = PHY электрически изолирован от интерфейса, независимого от носителя (MII)

0 = обычный режим

0.9

Restart Autonegotiation

1 = перезапуск процесса автосогласования

0 = обычный режим

0.8

Duplex Mode

1 = полный дуплекс

0 = полудуплекс

0.7

Collision Test

1 = проверка сигнала коллизии (COL) включена

0 = проверка сигнала коллизии (COL) выключена

0.6

Rate Selection (most-significant bit [MSB])

См. бит 0.13

Биты регистра, существенные для данного документа, включают 0.13, 0.12, 0.8 и 0.6. Другие биты регистра описаны в спецификации IEEE 802.3u. Согласно IEEE 802.3u, чтобы вручную указать скорость, бит автосогласования, 0.12, должен быть установлен в значение 0. Как следствие, автосогласование будет выключено, что позволит вручную указать скорость и дуплексный режим. Если бит автосогласования 0.12 установлен на 1, биты 0.13 и 0.8 не являются важными, и канал использует автосогласование для определения скорости и дуплексного режима. Если автосогласование отключено, значением дуплекса по умолчанию является полудуплекс, если 0.8 не запрограммирован на 1, что означает полный дуплекс.

В соответствии со спецификацией IEEE 802.3u, невозможно вручную настроить одного партнера по каналу на 100 Мбит/с полнодуплексного режима и продолжать автосогласование полнодуплексного режима с другим партнером. Попытка настроить одного партнера по каналу связи на 100 Мбит/сек, полный дуплекс, а второго на автосогласование, приведет к несоответствию дуплексных режимов. Это результат автосогласования одного партнера по каналу связи и игнорирования любых параметров автосогласования другого партнера по каналу связи, а также принятия по умолчанию полудуплексной конфигурации.

Как описано выше в Приложении Б. Общие сведения о работе автосогласования, импульсы в пределах FLP используются для получения кодовых слов, которые меняют возможности партнеров по каналу связи. Первое замененное кодовое слово называют базовой страницей. Оно сообщает каждому партнеру по каналу связи тип сообщения, IEEE 802.3 или IEEE 802.9a, и поле технической возможности. Это поле технической возможности закодировано для обмена информацией о максимальном быстродействии и дуплексном режиме каждого партнера по каналу связи.

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения


Document ID: 17053