Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unified Communications Manager Version 8.5

Jabber для Примера конфигурации Android

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв


Содержание


Введение

Cisco Jabber для Android позволяет пользователям, подключенным к корпоративной сети, пользоваться корпоративной IP-телефонией и обращаться к корпоративному каталогу. Поместив Cisco Jabber для Android в фоновый режим и подключившись к корпоративной сети, можно делать и принимать вызовы VoIP по корпоративному номеру телефона с Cisco Unified Communications Manager (CUCM), используя мобильное устройство.

Jabber для Android автоматически регистрируется к CUCM, когда доступный. Этот документ описывает, как настроить Двойной режим Cisco для Android.

Предварительные условия

Требования

Удостоверьтесь в соответствии этим требованиям перед попыткой применения этой конфигурации:

  • CUCM 8.6 поддерживается с Cisco Jabber для Android 8.6.1 и позже.

  • (Дополнительная) голосовая почта: версии 7.1, 8.0, 8.5 Cisco Unity Connection, и 8.6.1.

  • Интеграция Протокола LDAP (дополнительная):-Microsoft Active Directory 2003 и 2008 или Открытый LDAP. Требуемый только для поддержки поиска корпоративного каталога.

  • Можно выполнить Cisco Jabber для Android на этих устройствах:

    • Samsung Galaxy S International (GT-I9000) с Версией 2.2. 1 или 2. 3 операционной системы (OS) Android

    • Samsung Galaxy Tab, международный (P1000 GT) с Android 2.2. 1 или 2. 3

    • Samsung Galaxy S II (AT&T) с Android 2.3

Примечание: Для использования Cisco Jabber для Android на устройстве Samsung Galaxy S важно, чтобы вы обновили телефонную трубку ОС к Версии 2.2 Android. 1 или 2. 3. Обратитесь на сайт изготовителя/носителя для получения дополнительной информации о том, как обновить ОС на устройстве. Незначительные проблемы качества голосовой связи могут быть испытаны в зависимости от используемого устройства.

Используемые компоненты

Сведения, содержащиеся в данном документе, касаются следующих версий программного и аппаратного обеспечения:

  • CUCM 8.6

  • Samsung Galaxy Tab

  • Лучшие точки доступа с теми же идентификаторами наборов сервисов (SSID). При использовании Jabber по Wi-Fi для получения самого лучшего опыта сети Wi-Fi должны быть разработаны для уменьшения вхождений уровня 3, перемещается, когда IP-адреса изменяются, приводя к длинной задержке или перемещаются времена, разрывы связи или отброшенные голосовые пакеты.

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Более подробную информацию о применяемых в документе обозначениях см. в описании условных обозначений, используемых в технической документации Cisco.

Основная задача

Высокоуровневые шаги

В этом разделе вам предоставляют информацию, должен был настроить функции, описанные в этом документе:

  1. Загрузите файл Пакета параметров Cisco (COP) Устройства в CUCM.

  2. Файл COP установки для устройств.

  3. Значение таймера Предупреждения Двойного режима SIP увеличения.

  4. Создайте выделенный профиль SIP.

  5. Подтвердите предварительные условия уровня системы.

  6. Добавьте устройство пользователя.

  7. Загрузите приложение Cisco Jabber для устройства.

Загрузите файл COP Устройства

Файл COP требуется для предоставления доступа к Набираемым Правилам Приложения доступными для Jabber. Выполните эти шаги для получения файла COP Устройства:

  1. Перейдите к сайту загрузки программного обеспечения.

  2. Найдите и загрузите cmterm-android_8.6.2v17.cop.sgn.

Файл COP установки для устройств

Для предоставления доступа к Jabber доступным как устройство в CUCM, необходимо установить специфичный для устройства файл COP на всех серверах CUCM.

Выполните следующие действия:

  1. Разместите файл COP в FTP или сервер SFTP, который доступен от серверов CUCM.

  2. От поля со списком Навигации в верхнем правом углу портала администрирования CUCM выберите Cisco Unified OS Administration и выберите Go.

  3. Выберите Software Upgrades> Install/Upgrade.

  4. Задайте местоположение файла COP в Установке программного обеспечения / окно Обновления и предоставьте необходимую информацию.

  5. Нажмите кнопку Next.

  6. Выберите файл COP устройства из Доступного поля со списком программного обеспечения.

  7. Нажмите кнопку Next.

  8. Нажмите кнопку Install (Установить).

  9. Ждите процесса для завершения. Этот процесс может занять время.

  10. Перезагрузка все серверы CUCM во время низкого использования.

  11. Перезапустите Сервис Cisco Tomcat на сервере CUCM.

    • Этот шаг требуется для значка устройства отобразиться должным образом на странице списка устройств в CUCM. Этот шаг очищает кэш изображений Tomcat:

      Выполните эту команду от CLI:

      utils service restart Cisco Tomcat
      
  12. Позвольте системе полностью возвращаться к сервису.

    Примечание: Установите файл COP на каждом Абонентском сервере в кластере. Используйте тот же процесс, который вы использовали для Издателя, включая перезагрузку сервера.

Значение таймера Предупреждения Двойного режима SIP увеличения

Увеличьте Таймер Предупреждения Двойного режима SIP, чтобы гарантировать, что вызовы к расширению Jabber преждевременно не направлены к номеру телефона mobile-network. Jabber должен работать для получения вызовов VoIP.

Выполните следующие действия:

  1. Регистрируйтесь к администрированию CUCM.

  2. Перейдите к Системе> Параметры сервиса.

  3. Выберите сервер.

  4. Выберите Сisco CallManager (Активный) сервис.

  5. Перейдите к Общекластерным параметрам (Система - Мобильность) раздел.

  6. Увеличьте Таймер Предупреждения Двойного режима SIP до 4500 миллисекунд.

  7. Нажмите Save.

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-version-85/113471-jabber-android-01.gif

Примечание: Если после увеличения Таймера Предупреждения Двойного режима SIP входящие вызовы все еще поступают в Jabber и завершены и отклонили использующее Мобильное Подключение, можно увеличить Значение таймера Предупреждения Двойного режима SIP. 4500 значений миллисекунды являются самым низким рекомендуемым значением.

Создайте выделенный профиль SIP

Создайте специализированный профиль SIP, который позволяет Jabber оставаться связанным с CUCM, в то время как Jabber работает в фоновом режиме.

Выполните следующие действия:

  1. В CUCM перейдите к Устройству> Настройки устройства> профиль SIP.

  2. Создайте новый профиль SIP или скопируйте существующий профиль SIP. Введите Имя и Описание как показано здесь:

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-version-85/113471-jabber-android-02.gif

  3. Прокрутите вниз и установите эти значения в новом профиле SIP:

    • Дельта регистра таймера к 30

    • Регистр таймера истекает к 660

    • Поддержка активности таймера истекает к 660

    • Таймер подписывается, истекает к 660

    • Таймер подписывает дельту на 15

      http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-version-85/113471-jabber-android-03.gif

  4. Сохраните изменения.

Подтвердите предварительные условия уровня системы

Удостоверьтесь, что система встречает эти предварительные условия:

  • Стандартный SIP и функции телефона, такие как они установлены и работающий независимо от Jabber:

    • Музыка в ожидании

    • Музыка для сетевого ожидания

  • Функции Midcall, включая:

    • Ожидание/резюме

    • Ожидание вызова

    • Добавьте вызов

    • Конференц-связь

    • Передача

    • Возможность обработать RFC 2833, Язык разметки нажатия клавиши (KPML), и двухтональный многочастотный (DTMF) настраивает для пользователей разрешения маршрутизации вызова IVR для использования клавиатуры для маршрутизации к правильному номеру или отделу.

  • Вызовы конференц-связи с помощью программных мостов конференц-связи требуют G.711 для всех участвующих оконечных точек. Аппаратные мосты конференц-связи, которые используют обработку цифрового сигнала (DSP) на маршрутизаторе Cisco, обеспечивают участников конференции G.729 без использования перекодировщика.

Добавьте устройство пользователя

Проверьте, что Аппаратный пул, который вы назначите на устройство Jabber, привязан к области, которая включает поддержку кодека G.711.

Выполните следующие действия:

  1. Регистрируйтесь к администрированию Cisco Unified Communications Manager.

  2. Перейдите к Device > Phone (Устройство > Телефон).

  3. Нажать Add New.

  4. От выпадающего списка Типа телефона выберите Cisco Dual Mode for Android.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-version-85/113471-jabber-android-04.gif

  5. Нажмите кнопку Next.

  6. Введите параметры настройки для Специфичной для устройства информации:

    • Введите имя устройства. Имя устройства:

      • Должен запуститься с BOT.

      • Должно быть прописным.

      • Может содержать до 15 символов.

      • Может включать только эти символы: От A до Z, от 0 до 9, тире (-), или подчеркивание (_).

    • Выберите Standard Dual Mode for Android для шаблона телефонной кнопки.

    • Настройте эти параметры настройки для предотвращения беспорядка для человека вызовы пользователя:

      • Список Media Resource Groups

      • User Hold MOH Audio Source (Источник звукового сигнала MOH при удержании линии пользователем)

      • Сетевой источник аудиосигнала MOH Ожидания

    • Выберите настольный телефон в качестве Основного телефона, если у пользователя есть настольный телефон.

      http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-version-85/113471-jabber-android-05.gif

  7. Введите параметры настройки для Протокола Определенная информация, как описано здесь:

    1. В выпадающем списке Профиля Безопасности устройства выберите Cisco Dual Mode for Android - стандартный SIP Незащищенный Профиль.

    2. В выпадающем списке профиля SIP измените профиль SIP на профиль, который вы просто создали в Создавании специализированного раздела профиля SIP.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-version-85/113471-jabber-android-06.gif

    Примечание: Выберите этот профиль SIP для всего Двойного режима Cisco для устройств на базе Android, которые выполняют Jabber.

  8. Введите параметры настройки для Продукта Определенный раздел Плана Конфигурации, как описано здесь:

    1. Выберите соответствующий уровень отслеживания использования в Использовании Cisco и Ошибке, Отслеживающей выпадающий список.

    2. Оставьте пробел поля Application Dial Rules URL.

    3. Если сервер каталогов требует аутентификации, введите имя пользователя и пароль LDAP. В противном случае оставьте эти незаполненные поля.

    4. Введите любые определяемые номера службы экстренной помощи в поле Emergency Numbers.

    5. Введите домен в поле Domain Name, если CUCM, устанавливающий в System> Server, является именем хоста, которое не включает доменное имя.

    6. Введите список до трех SSIDs, разделенных прямыми косыми чертами (/) в поле Preset Wi-Fi Networks.

      http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-version-85/113471-jabber-android-07.gif

  9. Нажмите Save.

  10. Нажмите Apply Config.

  11. Нажмите [Выравнивают n] - Добавляет новый DN.

  12. Введите Номер каталога (DN) этого устройства.

    Примечание: Это может быть новым DN. Настольный телефон с тем же DN не требуется.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-version-85/113471-jabber-android-08.gif

  13. Если это устройство является отдельным устройством (не совместное использование DN с настольным телефоном), настройте эти параметры настройки для перевода вызовов, когда Jabber не работает и связанный с сетью, таким образом, абоненты не получают сообщение об ошибках:

    • Передайте незарегистрированный внутренний

    • Передайте незарегистрированный внешний

      http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-version-85/113471-jabber-android-09.gif

  14. Не установите Кольцевую Продолжительность Ответа в 24 секунды, чтобы позволить времени для Jabber звонить, прежде чем вызовы перейдут к голосовой почте.

  15. Нажмите Save.

  16. Переместитесь конечному пользователю по странице для пользователя.

  17. Привяжите Двойной режим Cisco для устройства на базе Android, которое вы просто создали для этого пользователя.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-version-85/113471-jabber-android-10.gif

  18. Если у этого пользователя есть настольный телефон, выберите настольный телефон как Устройство Основного пользователя.

  19. Если устройство является отдельным устройством, которое выполняется без cвязанного настольного телефона, вы, возможно, должны ввести другую информацию, которая является стандартной для всех устройств в системе.

Загрузите приложение Cisco Jabber для мобильного

Используйте приложение Android Market на устройстве для получения Jabber для приложения Android. Поиск Jabber на Рынке Google Android.

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения