WebEx : Cisco TelePresence Server 7010

Моя конференция не работает на Сервер Дистанционного присутствия. Какие-либо предложения?

21 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв


Вопросы


Введение

Эта статья касается Сервера Cisco TelePresence 7010.

Вопрос. Моя конференция не работает на Сервер Дистанционного присутствия. Какие-либо предложения?

О. Может быть много причин для этого. Проверьте следующее перед вызыванием Службы поддержки пользователей:

  • Ваш продукт активирован. Посмотрите, что статья My Telepresence Server отображает сообщение: продукт, не активированный. Что это означает?

  • Статус Сервера Дистанционного присутствия: перейдите к Серверам Дистанционного присутствия и проверьте, что Статус соответствующего Сервера Дистанционного присутствия является "OK"

  • Статус конференции: перейдите к Конференциям и проверьте, что статус соответствующей конференции или Активен или Включен.

  • Если оконечные точки набирают использование ID H.323 или номера E.164, Сервер Дистанционного присутствия зарегистрирован в сторожевом устройстве: перейдите к Статусу и проверьте статус сторожевого устройства H.323

  • Если оконечные точки набирают использование номера URI SIP, Сервер Дистанционного присутствия зарегистрирован в регистраторе SIP: перейдите к Статусу и проверьте статус регистратора SIP

  • Сетевой порт включен: перейдите к Сетевому> Services и проверьте, что выбран Входящий H.323, Входящий SIP (TCP) и Входящий Зашифрованный SIP (TLS).


Дополнительные сведения


Document ID: 112642