Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Устраните неполадки ошибок установки файла микропрограммы телефона на CUCM

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв

Введение

Этот документ описывает, как устранить неполадки ошибок установки файла микропрограммы телефона на сервере Cisco Unified Communications Manager (CUCM).

Внесенный Кришной Прэдипом Венугопаланом, специалистом службы технической поддержки Cisco.

Проблема

Примечание: Файлы микропрограммы телефона подписаны с Rivest-Shamir-Adleman ключами криптографической системы Версии 3 (RSAv3). Эти файлы микропрограммы телефона со знаком обычно включают k3 в имя файла.

Когда вы пытаетесь установить файлы микропрограммы телефона с k3.cop.sgn (подписанный файл) расширение на сервере CUCM, вы встречаетесь с ошибкой установки файла. CUCM производит выходные данные, чтобы указать, что файл недопустим, который кажется подобным этому:

Решение

С проблемой, которая описана в предыдущем разделе, встречаются, когда вы пытаетесь установить эти типовые файлы микропрограммного обеспечения (или файлы со значением k3) на версии сервера 8.6. X или 9 CUCM. X :

  • cmterm-69xxSCCP.9-4-1-3ES10.k3.cop.sgn
  • cmterm-88xx-sip.10-2-2ES-10.k3.cop.sgn

Примечание: Эти файлы были протестированы в Центре технической поддержки Cisco (TAC) лабораторная работа.

Для CUCM для поддержки этих файлов микропрограммного обеспечения, которые подписаны с k3 ключами, этому нужно было уже установить ciscocm.version3-keys.cop.sgn файл на сервере CUCM. Если серверу CUCM не устанавливали этот файл, посещает Страницу ПО Загрузок Cisco для получения нового ключевого файла Пакета параметров Cisco (COP) RSAv3.

На основе лабораторных испытаний эти версии CUCM не требуют этого ключевого файла COP RSAv3:

Примечание: Версия 10.5. X CUCM должна уже иметь файл, потому что это добавлено во время процесса обновления.

Совет: Для дополнительных сведений обратитесь к Разделу файла COP Перед обновлением Комментариев к выпуску для Cisco Unified Communications Manager и IM и Сервиса Присутствия, Выпуска 10.5 (1).

Как только вы получили и установили ciscocm.version3-keys.cop.sgn файл успешно на сервере CUCM, .k3.cop.sgn установка файла микропрограммы телефона должна продолжиться успешно:


Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.