Безопасность : устройства безопасности электронной почты Cisco ESA

Сообщение или неправильно сформировано или CASE, неспособно к Устранению проблем сообщения ошибки процесса на ESA

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв

Введение

Этот документ описывает критическое сообщение, которое получено на Cisco Email Security Appliance (ESA), когда это обрабатывает электронные почты, и Механизм защиты от спама Cisco (CASE) неспособен просмотреть их.

Внесенный Сэндипом Минхасом и Робертом Шервином, специалистами службы технической поддержки Cisco.

Проблема

ESA обрабатывает электронные почты, которые CASE неспособен просмотреть, и ESA представляет это уведомление:

The Critical message is:

MID 124578 cannot be scanned by CASE. The message is either
malformed or CASE is unable to process it at the moment.

Решение

Это уведомление вызвано поврежденной электронной почтой, которая имеет плохое кодирование base64, или повредила Многоцелевые расширения почты в Интернете (MIME) части и не может быть просмотрена должным образом CASE. Сам CASE работает, как разработано, и это не индикация относительно проблемы общего процесса обработки на устройстве.

Если бы у вас есть экземпляр, который вы хотели бы исследованный, необходимо предоставить копию RFC822 сообщения, на которое обращают внимание в предупреждении. Обратитесь к Создать MIME RFC822 Закодированные Присоединения на статье ESA Cisco для получения дополнительной информации.


Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.