Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unity Connection

PIMG и информация о конфигурации и устранении проблем TIMG

21 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв

Введение

Этот документ описывает различные местоположения документации, которую можно использовать, чтобы настроить и устранить неполадки PBX IP Media Gateway (PIMG) и проблем Медиашлюза IP t1 (TIMG), когда вы пытаетесь интегрировать УАТС для использования с Cisco Unity Connection или Cisco Unity для Голосовой почты.

Внесенный Скоттом Хиллсом, специалистом службы технической поддержки Cisco.

Общие сведения

PIMG и TIMG являются устройствами, которые сделаны Dialogic® для включения интеграции УАТС для использования с Cisco Unity Connection или Cisco Unity для Голосовой почты.

Существует большое количество документации, расположенной на Cisco.com, но часто трудно определить местоположение документации, которая полезна. Этот документ предоставляет ссылки на самую полезную документацию для попыток настроить и устранить неполадки проблемы TIMG и PIMG.

PIMG и документация TIMG

Эта таблица предоставляет ссылки на руководства стандартной конфигурации, которые используются для настройки PIMG или TIMG на основе типа УАТС, которая используется:

Версия УАТС
Документация PIMG
Документация TIMG
8. x
9. x
10. x

Устранение проблем документации

Этот раздел предоставляет ссылки на документацию, которая полезна с попытками устранить неполадки проблемы TIMG и PIMG.

Разрешите трассировки

Для получения информации о стандартных трассировках, которые необходимо разрешить для PIMG и целей устранения проблем TIMG и как собрать те трассировки, обратитесь к Интеграции PIMG С Документом Cisco Трассировок.

Устраните неполадки общего PIMG и проблем TIMG

Этот раздел предоставляет ссылки на некоторые наиболее распространенные проблемы, с которыми встречаются и документируют в устранение проблем случаев.

Примечание: Некоторые документы, перечисленные в следующей таблице в частности, относятся к PIMG или TIMG; однако, эти статьи могут обычно применяться к и PIMG и проблемам TIMG из-за общих черт в их конфигурации и функциях.

Описание проблемы
Связанная документация устранения проблем
Ограниченные порты после обновления к Версии 6.0SU8

Выпуск ПО PIMG 6.0SU8 обновление и доступность порта

PIMG не может передать журналы к Серверу системного журнала

Позвольте PIMG передать журнал к серверу системного журнала

Аудио отсечено после интеграции PIMG

PIMG отсекает аудио в конце записанных сообщений

Сигнал тревоги Требования Кучи PIMG инициирован

Unity Connection PIMG показывает VwSsHeap Исчерпанный Сигнал тревоги

TIMG не переводит вызовы к Unity Connection

TIMG не переводит вызовы к Cisco Unity Connection

TIMG использует Протокол SMDI для передачи вызовов к Начальному приветствию

Unity Connection TIMG не направляет вызовы правильно

Сброс PIMG/TIMG к заводским настройкам требуется

Часто задаваемые вопросы Unity Connection: Как я перезагружаю PIMG/TIMG к заводским настройкам?

Индикатор ожидания сообщения (MWI) не работает посредством последовательной ссылки Интерференции мультикода (MCI)

MWI не работает через интеграцию PIMG с последовательным MCI

Микропрограммное обеспечение загрузки

Большая часть микропрограммного обеспечения, которое используется для обновления PIMG или TIMG может быть найдена на Cisco.com; однако, специальный релиз мог бы время от времени рекомендоваться, который расположен на веб-сайте Dialogic®.

Вот ссылки на оба из местоположений загрузки микропрограммы:



Document ID: 118757