Управление сетью и автоматизация : Cisco Prime Collaboration

Главная инициализация совместной работы Пример конфигурации набора ShowTech

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв

Введение

Этот документ описывает ShowTech, который является программным средством CLI, которое собирает сведения об устранении проблем / журналы для Cisco Главный Менеджер Инициализации Совместной работы, требуемый Центром технической поддержки Cisco (TAC) в одиночном сжатом архивном файле. Это программное средство доступно в Инициализации Версии диспетчера 2.0 и позже.

Внесенный А.М.Мэхешем Бэбу, специалистом службы технической поддержки Cisco.

Предварительные условия

Требования

Компания Cisco рекомендует предварительно ознакомиться со следующими предметами:

  • Cisco Unified Provisioning Manager
  • Cisco главная инициализация совместной работы

Используемые компоненты

Сведения, содержащиеся в данном документе, касаются следующих версий программного и аппаратного обеспечения:

  • Cisco главная версия 10.5 инициализации совместной работы
  • Версия 5.5 WinSCP

Примечание: Этот документ также просит Версию 9 Cisco Unified Provisioning Manager. x .

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Настройка

  1. Включите ПОДРОБНУЮ регистрацию:

    1. Войдите в Cisco Главная Инициализация Совместной работы с Secure Shell (SSH) с корневыми учетными данными.

    2. Введите эту команду, чтобы перейти к каталогу сценария:

      [root@PCP9 ~]# cd /opt/cupm/sep/ipt/bin


    3. Измените регистрационный уровень для ДЕТАЛИЗАЦИИ:

      [root@PCP9 bin]# bash ./changeloglevel.sh -level DETAIL


      Примечание: Регистрационный уровень возвращается назад для НЕВЫПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ после перезагрузки сервера.



    4. Примечание штамп текущего времени на сервере:

      [root@PCP9 bin]# date 




  2. Воссоздайте проблему.

  3. Генерируйте файл ShowTech.

    Использование:

    bash ./showtech.sh -start <START_DATE> -end <END_DATE> 

    <START_DATE>   start date from which to collect data (START_DATE format:
    YYYY-MM-DD HH:MM)

    <END_DATE>   end date up to which to collect data (END_DATE format:
    YYYY-MM-DD HH:MM)


    Для сбора новых файлов журнала START_DATE должен быть значением, полученным в Шаге 1d минус 1 час, и END_DATE должен быть задан со временем в будущем.

    Пример:

    [root@PCP9 bin]# bash ./showtech.sh -start 2014-12-06 11:52:44 -end 2014-12-06
    15:00:00




  4. Соберите журналы от сервера:

    1. Войдите в WinSCP с корневыми учетными данными:



    2. Измените каталог на / папку tmp на сервере:



    3. Скопируйте файл архива zip ShowTech от сервера до любого местоположения на ПК:



      Примечание: Гарантируйте, что не модифицируются файлы и каталог на сервере.



    4. Подключите файл ShowTech к отметкам о случае или на опции Upload от Менеджера Случая поддержки или передайте по электронной почте к специалисту службы технической поддержки Cisco непосредственно.

Проверка.

В настоящее время для этой конфигурации нет процедуры проверки.

Устранение неполадок

Набор ShowTech относительно прост, и возможности сбоя редки. Если существуют какие-либо проблемы или ошибки, свяжитесь с Центром технической поддержки Cisco.


Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.