Безопасность : Cisco AMP for Endpoints

Обновите разъём FireAMP на операционных системах Windows

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв

Введение

Новая версия Разъёма FireAMP время от времени освобождается для улучшения производительности, чтобы исправить ошибки и добавить новые характеристики. Этот документ предоставляет инструкцию о том, как обновить Разъём FireAMP, который развернут по организации.

Внесенный Нэзмулом Рэджибом и Александром Дипэскуэлом, специалистами службы технической поддержки Cisco.

Предварительные условия

Cisco рекомендует ознакомиться на придерживающихся продуктах:

  • Открытое облако FireAMP
  • Разъём FireAMP для Windows

Примечание: Административный доступ необходим для установки разъёма на Windows.

Конфигурация

Ручное обновление

Можно обновить Разъём FireAMP вручную путем загрузки новой версии и выполнения его на компьютере как Администратор.

Обновите версию разъёма

Чтобы удостовериться, что вы загрузили последнюю версию, выполните действия ниже:

1. Перейдите к Учетным записям> Бизнес.

2. Проверьте, что Версии продукта По умолчанию установлены как Последние. В противном случае можно нажать, редактируют для изменения бизнес-настроек.

3. На странице Edit Business выберите Default Connector Version как Последний, и нажмите кнопку Update для обновления настроек.

Переключатели командной строки

Если вы хотите к линейным выключателям команды выполнения, необходимо начать установку с приглашения командной строки. При выполнении установщика от командной строки с помощью коммутаторов вы будете все еще видеть интерфейс пользователя, пока вы не предоставите коммутатор/S для тихого завершения установки. Перезагрузка все еще требуется, однако вам не предложат.

Если вы не хотите включать какие-либо коммутаторы, можно выполнить установщик от проводника Windows, и он запускает интерфейс пользователя.

Примечание: Перезагрузка требуется, чтобы гарантировать, что сервисы, драйверы и файлы являются всей последней версией.

Развертывания через политику

Внимание.  : При обновлении через политику стандартные коммутаторы используются для установки, и это не использует коммутаторы, которые использовались для предыдущей версии.

Можно обновить версию FireAMP для заданной группы компьютеров путем внесения изменений в политику. Эти опции могут быть найдены под Общим> Обновления продукта.

Ниже опции для Обновлений продукта на Политике FireAMP, которую необходимо настроить:

Product Version: Это - версия, к которой вы хотите обновить.

Сервер обновления: Эта опция установлена автоматически.

Запустите Окно Обновления: Это - момент времени, что разъёмам зададут работу с выполнением обновления.

Конечное Окно Обновления: Это - момент времени, что разъёмам больше не будут задавать работу с выполнением обновления.

Перезагрузка: Перезагрузка требуется, чтобы завершать обновление FireAMP.

  • Если вы выбираете Do not reboot, то программное обеспечение не продолжает работать на системе до окончания перезагрузки.
  • Если вы выбираете Ask к перезагрузке, то пользователь получает сообщение на лотке, запрашивающем перезагрузку завершить обновление FireAMP.

Примечание: Если интерфейс пользователя был включен в политике, сообщение только обнаруживается.

  • Если вы выбираете Force a Reboot After 2 Minutes, то пользователь получает системное сообщение, указывающее, что была установлена перезагрузка в состоянии ожидания.

 

Интервал обновления: Это применяется к обновлениям определения Tetra и не отнесено к обновлению версии разъёма FireAMP.

Развертывания Использование программного средства третьей стороны

Cisco не поддерживает использование программного средства третьей стороны для развертывания разъёма FireAMP.

Проверка

В зависимости от интервала передачи контрольных сообщений разъём в состоянии определить это, обновление включено и выполняет обновление тихо в фоновом режиме. Если интерфейс пользователя включен на политике, единственное подтверждение, которое вы получаете, является пузырьковым сообщением на лотке, указывающем, что обновление происходит.

Кроме того, Перезапуск, Требуемое приглашение появляется при включении опции перезагрузки. В противном случае вы заметите, что не работает сервис.

Устранение неисправностей

Несмотря на то, что не распространено иметь проблему с установкой, можно сделать придерживающийся, если происходит проблема:

Если установка отказывает, найдите immpro_install.log файл, который генерируется на локальной системе во время процесса установки. Файл мог бы быть расположен на различных местах. Наиболее распространенное местоположение для этого файла:

%TEMP%
%WINDIR%\Temp

Если файл не расположен ни в одном из каталогов, ищите жесткий диск имя файла. Если вы неспособны найти файл, удостоверьтесь, что вы попытались установить Разъём FireAMP с Учетными данными администратора, и что нет никакого программного обеспечения, которое предотвратило запись файлов журнала или временных файлов.

Как только вы находите immpro_install.log файл, обращаетесь в техническую поддержку Cisco для дальнейшей поддержки.

Связанный документ


Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.