WebEx : комплект средств управления Cisco TelePresence (TMS)

Сбои Установки TMS с должным к сбою установки Microsoft SQL 2008 года

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв

Введение

Этот документ описывает ошибку, с которой встречаются при установке Системы управления Cisco TelePresence (TMS) из-за сбоя установки StructuredQuery Language (SQL) (язык структурированных запросов) 2008. Это также детализирует, как устранять эту проблему.

Внесенный Alok Jaiswal, специалистом службы технической поддержки Cisco.

Общие сведения

Система управления Cisco TelePresence (TMS) хранит все свои данные клиента в его базе данных SQL, названной tmsng. Это автономное хранилище обеспечивает удобное резервное копирование и восстановление информации клиента.

Для новых установок установщик создает tmsng с настройками по умолчанию сервера SQL. Обновляет повторное использование текущая база данных TMS Cisco.

Версия SQL Server

Одна из этих версий сервера требуется:

Проблема

Установка TMS отказывает при выполнении установщика. В фазе установки, когда это выполняет установку SQL, это останавливается промежуточный с этой ошибкой.

При выполнении установщика снова он обнаруживает частично установленный SQL и побуждает вас вводить пароль sa. Но после ввода его сообщение об ошибках появляется снова.

Причина

SQL 2008 журналов установки может быть найден здесь: C : Файлы \Program (x86) \Microsoft SQL Server\100\Setup Bootstrap\Log.

Когда установка останавливается, она создает определенную папку для журналов установки. В папке существует файл, названный detail.txt. Когда сбои установки для SQL, появляется эта ошибка.

2014-11-09 06:29:55 Slp: Error result: -2068643839
2014-11-09 06:29:55 Slp: Result facility code: 1203
2014-11-09 06:29:55 Slp: Result error code: 1
2014-11-09 06:29:55 Slp: Sco: Attempting to create base registry key HKEY_LOCAL_
MACHINE, machine
2014-11-09 06:29:55 Slp: Sco: Attempting to open registry subkey
2014-11-09 06:29:55 Slp: Sco: Attempting to open registry subkey Software\Microsoft\
PCHealth\ErrorReporting\DW\Installed
2014-11-09 06:29:55 Slp: Sco: Attempting to get registry value DW0200
2014-11-09 06:30:29 Slp: Submitted 1 of 1 failures to the Watson data repository
2014-11-09 06:30:38 Slp: Detected localization resources folder: 1033
2014-11-09 06:30:38 Slp: Detected localization resources folder: 1033

Эта ошибка происходит, потому что пользователь не имеет полного контроля над этим ключом реестра: HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows\Installer.

Решение

Выполните эти шаги для устранения проблемы:

  1. Удаление Сервер SQL 2008 R2. Перейдите к Панели управления, выберите SQL Server 2008, правый щелчок, и выберите Unistall. Выполните эту процедуру для всех Компонентов SQL, установленных с установкой.

  2. Удалите папку Microsoft SQL Server под C:\Program Files (x86).

  3. Перезагрузите систему.

  4. Как только система произошла, добавьте пользователя, который выполняет установку в этом файле:

    Start | Run | Type: gpedit.msc | OK | Navigate to Computer Configuration\Windows
    Settings\Security Settings\Local Policies\User Rights Assignment\Debug programs




  5. Дважды нажмите программы Debug.



  6. Нажмите Add Пользователя или Группу и выберите пользователя, который выполняет установку.



  7. Щелкните "Применить".



  8. Перезагрузите систему и выполните установщик TMS снова. На этот раз установка должна быть succesful. 

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.