Безопасность : Cisco AMP for Endpoints

Получите данные устранения неполадок на устройстве на базе Android для FireAMP мобильные проблемы разъёма

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв

Введение

Для решения проблемы с FireAMP Мобильный Разъём вы, возможно, должны собрать различную систему и журналы приложения от устройства на базе Android. Этот документ описывает метод для сбора журнала от устройства на базе Android. После сбора файла журнала можно использовать logviewer, такой как logcat, чтобы просмотреть и фильтровать сообщения журнала.

Внесенный Нэзмулом Рэджибом и Стивеном Схауэрсом, специалистами службы технической поддержки Cisco.

Шаги для получения журнала

Для сбора данных журнала выполните действия ниже:

1. Установите приложение, которое позволяет, что вы собираете и храните различные системные данные от устройства на базе Android.

Примечание: Этот документ использует Сведения о системе Android в качестве примера. Cisco не поддерживает или гарантирует качество этого приложения. Для обнаружения различных программных средств контроля системы посетите хранилище Google Play.

2. Запустите FireAMP Мобильный Разъём и воспроизведите ошибку.

3. Открытые Сведения о системе Android и ответвитель Входят в правую верхнюю часть.

4. Коснитесь Кнопки меню Android и выберите Save Log. Путь, где файл журнала сохранен, будет кратко отображен на экране. По умолчанию это сохранено в:

/sdcard/AndroidSystemInfo/asi_logs-datetimestamp.log

5. Соберите файл журнала с помощью одного из придерживающихся путей:

  • Путем установки устройства на базе Android как хранилища USB и копирования журналов к компьютеру.
  • При помощи приложения сторонних производителей для копирования файлов журнала к удаленной машине.
  • При помощи браузера на устройстве на базе Android.

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.