Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : ?????? ?????????? Cisco TelePresence (VCS)

Аппаратные средства расследуют гида для VCS/Expressway

25 декабря 2014 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (4 ноября 2014) | Отзыв

Введение

Этот документ описывает, как расследовать порт Ethernet, поклонника и дисковые неудачи на Видео коммуникационном сервере (VCS).

Внесенный Ishan Sambhi, Cisco инженер TAC.

Отказы аппаратных средств

Неудачи порта Ethernet

На аппаратных средствах VCS существует четыре порта Ethernet. Загрузитесь как корень и войдите в ifconfig-a команда. Должны быть показаны все четыре порта.

~ # ifconfig -a
eth0     Link encap:Ethernet HWaddr 00:10:F3:18:2F:AE
         inet addr:10.104.214.202 Bcast:10.104.214.255 Mask:255.255.255.192
         UP BROADCAST RUNNING MULTICAST MTU:1500 Metric:1
         RX packets:7726332 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
         TX packets:7436734 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
         collisions:0 txqueuelen:1000
         RX bytes:1329156143 (1267.5 Mb) TX bytes:3590189626 (3423.8 Mb)
         Interrupt:18 Memory:fdae0000-fdb00000

eth1     Link encap:Ethernet HWaddr 00:10:F3:18:2F:AF
         inet addr:192.168.0.100 Bcast:192.168.0.255 Mask:255.255.255.0
         UP BROADCAST MULTICAST MTU:1500 Metric:1
         RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
         TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
         collisions:0 txqueuelen:1000
         RX bytes:0 (0.0 b) TX bytes:0 (0.0 b)
         Interrupt:19 Memory:fd8e0000-fd900000

eth2     Link encap:Ethernet HWaddr 00:10:F3:18:2F:B0
         BROADCAST MULTICAST MTU:1500 Metric:1
         RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
         TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
         collisions:0 txqueuelen:1000
         RX bytes:0 (0.0 b) TX bytes:0 (0.0 b)
         Interrupt:16 Memory:fd6e0000-fd700000

eth3     Link encap:Ethernet HWaddr 00:10:F3:18:2F:B1
         BROADCAST MULTICAST MTU:1500 Metric:1
         RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
         TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
         collisions:0 txqueuelen:1000
         RX bytes:0 (0.0 b) TX bytes:0 (0.0 b)
         Interrupt:17 Memory:fd4e0000-fd500000

ip6tnl0  Link encap:UNSPEC HWaddr 00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00
         NOARP MTU:1452 Metric:1
         RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
         TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
         collisions:0 txqueuelen:0
         RX bytes:0 (0.0 b) TX bytes:0 (0.0 b)

lo       Link encap:Local Loopback
         inet addr:127.0.0.1 Mask:255.0.0.0
         inet6 addr: ::1/128 Scope:Host
         UP LOOPBACK RUNNING MTU:16436 Metric:1
         RX packets:30151925 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
         TX packets:30151925 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
         collisions:0 txqueuelen:0
         RX bytes:30219125820 (28819.2 Mb) TX bytes:30219125820 (28819.2 Mb)

sit0     Link encap:UNSPEC HWaddr 00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00
         NOARP MTU:1480 Metric:1
         RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
         TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
         collisions:0 txqueuelen:0
         RX bytes:0 (0.0 b) TX bytes:0 (0.0 b)

~ #

Если все четыре порта не показаны, то существует проблема с VCS, и это должно быть заменено, поскольку Диспетчер сетевого интерфейса (NIC) потерпел неудачу.

Виртуальная машина (VM) VCS имеет три порта NIC вместо четыре. Следовательно при поиске неисправностей неудач NIC на VCS VM ifconfig-a команда должен показать три порта Ethernet. Загрузитесь как корень и войдите в ifconfig-a команда.

~ # ifconfig -a
eth0     Link encap:Ethernet HWaddr 00:10:F3:18:2F:AE 
         inet addr:10.104.214.202 Bcast:10.104.214.255 Mask:255.255.255.192
         UP BROADCAST RUNNING MULTICAST MTU:1500 Metric:1
         RX packets:7726332 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
         TX packets:7436734 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
         collisions:0 txqueuelen:1000
         RX bytes:1329156143 (1267.5 Mb) TX bytes:3590189626 (3423.8 Mb)
         Interrupt:18 Memory:fdae0000-fdb00000

eth1     Link encap:Ethernet HWaddr 00:10:F3:18:2F:AF 
         inet addr:192.168.0.100 Bcast:192.168.0.255 Mask:255.255.255.0
         UP BROADCAST MULTICAST MTU:1500 Metric:1
         RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
         TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
         collisions:0 txqueuelen:1000
         RX bytes:0 (0.0 b) TX bytes:0 (0.0 b)
         Interrupt:19 Memory:fd8e0000-fd900000

eth2     Link encap:Ethernet HWaddr 00:10:F3:18:2F:B0 
         BROADCAST MULTICAST MTU:1500 Metric:1
         RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
         TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
         collisions:0 txqueuelen:1000
         RX bytes:0 (0.0 b) TX bytes:0 (0.0 b)
         Interrupt:16 Memory:fd6e0000-fd700000


ip6tnl0  Link encap:UNSPEC HWaddr 00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00 
         NOARP MTU:1452 Metric:1
         RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
         TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
         collisions:0 txqueuelen:0
         RX bytes:0 (0.0 b) TX bytes:0 (0.0 b)

lo       Link encap:Local Loopback 
         inet addr:127.0.0.1 Mask:255.0.0.0
         inet6 addr: ::1/128 Scope:Host
         UP LOOPBACK RUNNING MTU:16436 Metric:1
         RX packets:30151925 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
         TX packets:30151925 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
         collisions:0 txqueuelen:0
         RX bytes:30219125820 (28819.2 Mb) TX bytes:30219125820 (28819.2 Mb)

sit0     Link encap:UNSPEC HWaddr 00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00 
         NOARP MTU:1480 Metric:1
         RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
         TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
         collisions:0 txqueuelen:0
         RX bytes:0 (0.0 b) TX bytes:0 (0.0 b)

~ #

Отказы вентилятора

Если два или больше поклонника потерпели неудачу, выпуск 7 VCS сообщает об отказах вентилятора. Однако VCS мог бы все еще хорошо работать. Если температура на VCS слишком высока, RMA может быть обработан.

VCS имеет пять поклонников, но только сообщает о статусе трех поклонников во время. Один отказ вентилятора мог фактически быть тремя неудавшимися поклонниками также.

Загрузитесь как корень и войдите в команду датчиков для проверки температуры на VCS.

~ # sensors
acpitz-virtual-0
Adapter: Virtual device

it8712.7-isa-0290
Adapter: ISA adapter
VCore:      +1.17 V (min = +0.83 V, max = +1.39 V)
DDR 1.8V:   +1.78 V (min = +1.62 V, max = +1.98 V)
VCC 3.3V:   +3.31 V (min = +3.14 V, max = +3.47 V)
VCC 5V:     +5.00 V (min = +4.76 V, max = +5.24 V)
+12V:      +12.22 V (min = +9.60 V, max = +14.40 V)
VCC 1.5V:   +1.49 V (min = +1.42 V, max = +1.57 V)
VBat:       +3.28 V (min = +2.99 V)
Fan 1:        0 RPM (min = 3516 RPM, div = 8) ALARM
Fan 2:     10546 RPM (min = 3516 RPM, div = 8)
Fan 3:     10546 RPM (min = 3516 RPM, div = 8)
Sys Temp1:  +29.0 C (high = +58.0 C)                 sensor = thermistor
Sys Temp2:  +31.0 C (high = +58.0 C)                 sensor = thermistor
CPU Temp:   +28.0 C (high = +58.0 C)                 sensor = thermal diode

coretemp-isa-0000
Adapter: ISA adapter
Core 0:     +43.0 C (high = +74.0 C, crit = +100.0 C) 

coretemp-isa-0001
Adapter: ISA adapter
Core 1:     +42.0 C (high = +74.0 C, crit = +100.0 C) 

~ #

Поскольку долго температура выглядит хорошей, вы не нуждаетесь к RMA в VCS.

Дисковые неудачи

Существует два типа дисков на VCS:

  • SDA - Это - основной диск на VCS. Неудача этого диска заставляет VCS не загружать вообще. Если это потерпит неудачу, то VCS не загрузит изображение вообще.
  • SDB - Это - вторичный диск. Неудача этого диска могла бы вызвать проблемы на VCS.

Загрузитесь как корень и войдите в команду smartctl, чтобы определить, прошел ли тест (SDB прекрасен). Результат кроме PASSED плох.

?~ # smartctl --all /dev/sdb
?smartctl 7.40 2013-12-03 r3189 [x86_64-pc-linux-gnu] (local build)
?Copyright (C) 2002-10 by Bruce Allen, http://smartmontools.sourceforge.net
?
?=== START OF INFORMATION SECTION ===
?Model Family:    Seagate Barracuda 7200.12 family
?Device Model:    ST3250318AS
?Serial Number:   5A347D45
?Firmware Version: CC38
?User Capacity:   250,059,350,016 bytes
?Device is:       In smartctl database [for details use: -P show]
?ATA Version is:  8
?ATA Standard is: ATA-8-ACS revision 4
?Local Time is:   Fri Dec 04 01:38:51 2013 GMT
?SMART support is: Available - device has SMART capability.
?SMART support is: Enabled
?
?=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
?SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

Можно войти в ls-l/dev/sd* команда для показа SDB также.

?ls -l /dev/sd*
?brw-rw---- 1 root root 8, 0 2013-12-04 01:25 /dev/sda
?brw-rw---- 1 root root 8, 1 2013-12-04 01:25 /dev/sda1
?brw-rw---- 1 root root 8, 2 2013-12-04 01:25 /dev/sda2
?brw-rw---- 1 root root 8, 3 2013-12-04 01:25 /dev/sda3
?brw-rw---- 1 root root 8, 5 2013-12-04 01:25 /dev/sda5
?brw-rw---- 1 root root 8, 6 2013-12-04 01:25 /dev/sda6
?brw-rw---- 1 root root 8, 7 2013-12-04 01:25 /dev/sda7
?brw-rw---- 1 root root 8, 8 2013-12-04 01:25 /dev/sda8
?brw-rw---- 1 root root 8, 16 2013-12-04 01:25 /dev/sdb
?brw-rw---- 1 root root 8, 17 2013-12-04 01:25 /dev/sdb1
?brw-rw---- 1 root root 8, 18 2013-12-04 01:25 /dev/sdb2

SDB должен быть установлен. Войдите в df | grep sdb команда, чтобы показать, установлен ли SDB или нет.

?~ # df | grep sdb
?/dev/sdb2           320471385  3781378 324252763  1% /mnt/harddisk
?~ #

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Document ID: 118564