Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Данные экспорта от RTMT

20 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв

Введение

Этот документ описывает устройство контроля в реальном времени (RTMT), которое является полезным инструментом для проверки информации о Cisco Unified Communications Manager (CUCM) о состоянии здоровья системы, зарегистрированных телефонов, соединений Интеграции компьютерной телефонии (CTI), и так далее в удобном для пользователя формате таблицы. RTMT зависит от Сервера Поступающия в реальном времени данные Cisco (RIS) Служба сбора данных, Cisco AlertMgrCollector (AMC) Сервис, Servlet Stats Cisco Tomcat, Служба инкассации Трассировки Cisco, Servlet Набора Трассировки Cisco, Средство мониторинга Разделения Журнала Cisco, Простой протокол доступа к объектам (SOAP) - Реально-разовые Сервисные API, API Мониторинга производительности SOAP, Cisco Servlet Генератора отчетов RTMT, Удобство обслуживания Сisco CallManager RTMT и Сервисы Cisco Tomcat.

Внесенный Олександром Левичевым, специалистом службы технической поддержки Cisco.

Предварительные условия

Требования

Cisco рекомендует ознакомиться с CUCM и RTMT.

Используемые компоненты

Сведения в этом документе основываются на Версии 7.1.5 CUCM и позже, но могли бы работать для более ранних версий.

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Проблема

Нет никакой опции, представленной в программном средстве RTMT, которое позволяет вам экспортировать отображенные данные в документ Microsoft Excel или файл PDF.

Решение

RTMT опрашивает состояние оконечных точек, таких как зарегистрированные телефоны, медиаресурсы, добавочные номера, Протокол MGCP, шлюзы H.323, транки Протокола SIP и сеансы CTI, с Cisco сервис Службы сбора данных RIS. Также возможно проверить эту динамическую информацию от CLI.

Очень общая задача состоит в том, чтобы получить информацию обо всех зарегистрированных/незарегистрированных телефонах и информацию о нагрузках телефона. Это могло быть найдено в RTMT под Call Manager> Поиск устройств> Телефон (Любой Статус). Снимок экрана отчёта из RTMT показывают в Разделе проблем.

В Версии 10.0 CUCM и позже, та же информация о зарегистрированных телефонах может быть просмотрена в RTMT под Голосом/Видео> Поиск устройств> Телефон (Любой Статус).

Для проверки той же информации IP-телефоны, зарегистрированное, активное микропрограммное обеспечение и неактивное микропрограммное обеспечение, вводят показ risdb команда телефона запроса:

admin:show risdb query phone

----------- Phone Information -----------
#TotalPhones, #TotalRegistered, #RegisteredSCCP, #RegisteredSIP, #UnRegistered,
#Rejected, #PartiallyRegistered, StateId, #ExpUnreg4, 3, 1, 2, 0, 1, 0, 49,0

DeviceName, Descr, Ipaddr, Ipv6addr, Ipv4Attr, Ipv6Attr, MACaddr, RegStatus,
PhoneProtocol, DeviceModel, HTTPsupport, #regAttempts, prodId, username, seq#,
RegStatusChg TimeStamp, IpAddrType, LoadId, ActiveLoadId, InactiveLoadId, ReqLoadId,
DnldServer, DnldStatus, DnldFailReason, LastActTimeStamp, Perfmon Object

SEP6C416A369375, t7841, 10.147.94.124, , 0, 0, 6C416A369375, reg, SIP, 622, yes, 0,
509, malevich, 1, 1404913142, 1, sip78xx.10-1-1SR1-4, sip78xx.10-1-1SR1-4,
sip78xx.10-1-1-9, , , 0, , 1404913142, 2

SEP0018B9A0442B, c7941, 10.147.94.204, , 3, 0, 0018B9A0442B, reg, SCCP, 115, yes, 0,
115, allevich, 2, 1404913140, 1, SCCP41.9-3-1SR4-1S, SCCP41.9-3-1SR4-1S, , , , 0, ,
1404913140, 2

SEPD0C7891413BC, dx650, 10.147.94.182, , 0, 0, D0C7891413BC, reg, SIP, 647, yes, 0,
532, kalevich, 4, 1404913141, 1, sipdx650.10-1-2-33, sipdx650.10-1-2-33,
sipdx650.10-0-2-32, , , 0, , 1404913141, 2

SEP8CB64FF7E2EE, , 10.147.94.133, , 3, 0, 8CB64FF7E2EE, rej, SCCP, 436, yes, 0,
335, NoUserId, 7, 1405069589, 1, , , , , , 0, , 1405069635, 0

----------------
Total count 4
----------------

Информация может быть экспортирована в Файл Excel. Скопируйте и вставьте выходные данные показа risdb команда телефона запроса текстовому редактору и сохраните файл как .csv (разделенные запятыми значения или "запятая, разграниченная") файл. Например, с названием UCM_export_data_RTMT2.csv.

Затем откройте файл с Microsoft Excel, и это будет отображено в формате отчёта о таблице.

Одним различием между выходными данными RTMT и командой CLI является столбец модели устройства. RTMT содержит удобное для пользователя представление модели телефона (например, Cisco 7841) и в CLI существует соответствующее целочисленное значение (например, 622 для Cisco IP Phone 7841). Для проверки таблицы числовых (перечислимых) значений для других типов телефона войдите, выполнение sql ВЫБИРАЮТ * от команды TypeModel.

Команда show risdb телефон запроса должна только использоваться на процессорных узлах вызова, где активирован сервис Call Manager. Если эта команда введена в узел необработки вызовов, сообщение об ошибках "openMMF на PhoneTable, подведенном", отображено.

Отчёты из CLI

Для отображения списка доступных отчётов об оконечных точках и сервисах, введите показ risdb команда списка. Некоторая информация могла быть также просмотрена в RTMT.

Команда CLIМестоположение RTMT
телефонCallManager-> Устройство-> Поиск устройств-> Телефон (Любой Статус)
ctiextnCallManager-> Устройство-> Поиск устройств-> Устройства CTI (Любой Статус-> Конец)
h323CallManager-> Устройство-> Поиск устройств-> Устройства H323 (Любой Статус-> Конец)
mediaresourceCallManager-> Устройство-> Поиск устройств-> Медиаресурсы (Любой Статус-> Конец)
hunt List (Список поиска)CallManager-> Устройство-> Поиск устройств-> Список поиска (Любой Статус-> Конец)
ctimproviderCallManager-> CTI-> Поиск CTI-> Приложения (Любой Статус-> Конец)
ctimlineCallManager-> CTI-> Поиск CTI-> Линии (Любой Статус-> Конец)
sipCallManager-> Устройство-> Поиск устройств-> магистраль SIP (Любой Статус-> Конец)

Для проверки счетчиков производительности от CLI администратор может ввести  команду "class-name" класса запроса перфекта показа. Например, данный пример показывает, как проверить, вызваны ли ресурсы Media Termination Point (MTP) или нет:

admin:show perf query class "Cisco MTP Device"
==>query class .

 - Perf class (Cisco MTP Device) has instances and values:
   MTP_2          -> AllocatedResourceCannotOpenPort = 0
   MTP_2          -> OutOfResources                = 0
   MTP_2          -> RequestsThrottled             = 0
   MTP_2          -> ResourceActive                = 0
   MTP_2          -> ResourceAvailable             = 24
   MTP_2          -> ResourceTotal                 = 24

Введите команду классов списка перфекта показа для отображения полного списка команд счетчика производительности.



Document ID: 118307