WebEx : ?????? Cisco TelePresence

Вызовы между CUCM и сбоем сервера дистанционного присутствия из-за сбоя согласования совета

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв

Введение

Этот документ описывает, как можно решить проблему вызова от Сервера Дистанционного присутствия (TPS) к CTS (Система Cisco Telepresence) оконечная точка, которая отказывает с "согласованием совета, подведенным" ошибка.

Внесенный Ishan Sambhi, специалистом службы технической поддержки Cisco.

Проблема

Когда вызов выполнен от TPS до оконечной точки CTS, сбои вызова и Сервер Дистанционного присутствия показывает ошибку "подведенное согласование совета".

Топология является TPS----VCS----CUCM----Оконечная точка CTS.

 Журнал событий TPS показывает эти сообщения:

19661 2012/02/07 15:58:33.095 TP_APPLICATION Info Endpoint Landon
TP Room (1543) has joined conference 7012345 (1013)
19662 2012/02/07 15:58:33.205 CONNECTION Info endpoint 588:
configuring for TIP mode
19663 2012/02/07 15:58:33.209 RTCP Info Starting TIP/MUX
negotiation
19664 2012/02/07 15:58:33.225 RTCP Info Starting TIP/MUX
negotiation
19665 2012/02/07 15:58:34.253 RTCP Info Far end sent media when
expecting TIP
negotiation
19666 2012/02/07 15:58:34.257 TP_APPLICATION Info Endpoint Landon
TP Room (1543) has
abandoned TIP/MUX negotiation
19667 2012/02/07 15:58:34.263 CONNECTION Info endpoint 588:
tearing down call to "4000"
19668 2012/02/07 15:58:34.297 CONNECTION Info endpoint 588:
sent disconnect notification
to control
19669 2012/02/07 15:58:34.380 TP_APPLICATION Info Endpoint Landon
TP Room (1543) has been disconnected because TIP negotiation
failed

От журналов Протокола SIP заметьте, что CUCM отвечает IP-адресом IP-телефона вместо CTS в Протоколе описания сеанса (SDP), который входит от CallManager (так как и IP-телефон и CTS имеют то же расширение). Кроме того, видеопорт 0 в SDP.

v=0
o=CiscoSystemsCCM-SIP 2000 1 IN IP4 10.99.25.10
s=SIP Call
c=IN IP4 10.155.189.4 // IP address of the IP phone not CTS and since the IP phone
cannot do TIP , call fails
t=0 0
m=audio 22812 RTP/AVP 9 101
a=rtpmap:9 G722/
a=ptime:20
a=rtpmap:101 telephone-event/8000
a=fmtp:101 0-15
m=video 0 RTP/AVP 97

Решение

Выполните следующие действия:

  1. На странице CallManager Device, от выпадающего списка Режима автоответа CTS выбирают CTS Override - Режим автоответа Все.

  2. Для Параметров линии, от выпадающего списка Режима автоответа выбирают Auto Answer Off.

Это могло также быть, потому что динамик телефона включен на IP-телефоне, который объясняет, почему телефонный IP-адрес был возвращен в SDP.

Для подтверждения решения переместитесь к Продукту по Определенному разделу Плана Конфигурации IP-телефона на Call Manager и проверьте, что проверен флажок Disable Speakerphone.

Примечание: Это не единственная причина, которую согласование Протокола совместимости дистанционного присутствия (TIP) отказывает, но является одной из обычных причин.


Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.