Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Сервер Cisco Unified Presence

Обновление обновления CUPS к Cisco унифицированный IM и присутствие 10. X сбоев

20 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв

Введение

Этот документ описывает проблему, с которой вы могли бы встретиться при обновлении IM Cisco Unified Communications Manager и Сервиса Присутствия, формально известного как Версия 10.5 Cisco Unified Presence Server.

Внесенный Мохаммедом Нураллой Ханом, специалистом службы технической поддержки Cisco.

Предварительные условия

Требования

Для этого документа отсутствуют особые требования.

Используемые компоненты

Сведения, содержащиеся в этом документе, касаются следующих версий программного обеспечения:

  • IM Cisco Unified Communications Manager и версия службы 9.1 присутствия
  • IM Cisco Unified Communications Manager и версия службы 10.5 присутствия

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Проблема

Обновление Обновления отказывает для Версий 8.6.4 / 9.1. От 1 до 10. X на IM Cisco Unified Communications Manager и Сервисе/Cisco Unified Presence Server Присутствия (CUPS) с этой ошибкой в журналах установки:

07/15/2014 10:41:42 InstallWizard|External NTP server? no|<LVL::Info>
07/15/2014 10:41:42 InstallWizard|runScriptPassive: Calling system
("/usr/local/bin/base_scripts/sd_ntp -defaultConf")|<LVL::Debug>
07/15/2014 10:41:42 InstallWizard|runScriptPassive: 0 = system
("/usr/local/bin/base_scripts/sd_ntp -defaultConf")|<LVL::Debug>
07/15/2014 10:41:42 InstallWizard|runScriptPassive: correcting rc per system/script
call; returning rc=0|<LVL::Debug>
07/15/2014 10:41:42 InstallWizard|runScriptPassive: Calling system
("/usr/local/bin/base_scripts/sd_ntp -add -s CL1PUB iburst burst")|<LVL::Debug>
07/15/2014 10:41:42 InstallWizard|runScriptPassive: 12800 = system
("/usr/local/bin/base_scripts/sd_ntp -add -s CL1PUB iburst burst")|<LVL::Debug>
07/15/2014 10:41:42 InstallWizard|runScriptPassive: correcting rc per system/script
call; returning rc=50
|<LVL::Debug>

07/15/2014 10:41:42 InstallWizard|Error 50 occurred while adding CL1CCMP01.|
<LVL::Warn>
07/15/2014 10:41:43 InstallWizard|Internal Error, File:installWizMain.c:697,
Function: main(), /usr/local/platform/conf//platformConfig.xml field validation
failed during a system upgrade
|<LVL::Critical>
07/15/2014 10:41:43 post_install|Exiting with result 1|<LVL::Info>
07/15/2014 10:41:43 post_install|INSTALL_TYPE="Refresh Upgrade"|<LVL::Debug>
07/15/2014 10:41:43 post_install|Process refresh upgrade failure|<LVL::Info>

Решение

Чтобы проверить, если несколько сетей Протокол времени (NTP), Серверы настроены, войдите в Страницу администратора операционной системы (OS)> Устанавливающий> Страница конфигурации Сервера NTP. Гарантируйте, что существует максимум двух или трех Серверов NTP, и попробуйте обновление снова.

Проблема теперь решена идентификатором ошибки Cisco CSCup73938.



Document ID: 118364