Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unity Connection

После 24 часов Jabber не может проверить голосовую почту

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв

 

Введение

Этот документ описывает проблемы, которые могли бы произойти, когда Jabber соединяется с Unity Connection. Jabber имеет возможность соединиться с Unity Connection и для пользователей, чтобы быть уведомленным относительно новых сообщений и проверить сообщения. 

Внесенный Скоттом Хиллсом, специалистом службы технической поддержки Cisco.

Предварительные условия

Требования

Для этого документа отсутствуют особые требования.

Используемые компоненты

Сведения, содержащиеся в этом документе, касаются следующих версий программного обеспечения:

  • Выпуск 10.0.1 Unity Connection

  • Выпуск 9.1 Unity Connection. x

  • Выпуск 8.6.2 Unity Connection

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

 

Проблема

 При выполнении Jabber в Windows Jabber сообщает о проблеме с неспособностью проверить сообщения через интерфейс Jabber. Если вы перезапускаете Jabber, то вы уведомлены относительно сообщений и можете проверить сообщения в течение приблизительно 24 часов. После 24 часов вы больше не уведомляетесь относительно сообщений. При перезапуске Jabber снова приложение работает успешно в течение дополнительного дня, но не работает правильно после того дня.

Решение

Jabber перезапуска, когда не работает уведомление. Это - проблема с Unity Connection. Проблема теперь решена дефектом Unity Connection. Посмотрите идентификатор ошибки Cisco CSCuo46274.

Вы, возможно, должны были бы открыть кэйс ТАС (Центра технической поддержки) для получения Engineering Special (ES) для версии до такого времени, Сервисное Обновление освобождено, который содержит это исправление. Если вы знаете дефект при открытии случая это должно ускорить время, это берет вас для получения исправленной версии.


Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Document ID: 117904