Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

IP-телефон: Выходная Функциональная клавиша не Завершает Визуальную голосовую почту Midlet

20 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв

Введение

Этот документ описывает текущий дизайн и проблемы с Визуальной голосовой почтой (когда телефон подписан с Голосовой почтой и Визуальной голосовой почтой), и предлагает решение.

Внесенный Anirudh M Mavilakandy, специалистом службы технической поддержки Cisco.

Проблема

Приложение остается в памяти о телефоне при нажиме Выходной функциональной клавиши в Визуальной голосовой почте. Поэтому, когда вы нажимаете кнопку сообщений, дисплеи телефона Визуальная голосовая почта быстро. Вы видите значок Визуальной голосовой почты на главной левой части экрана.

Посмотрите Дополнительный раздел Сведений о пользователе в Руководстве по установке и конфигурированию для Визуальной голосовой почты

Выполните эти шаги для репродуцирования проблемы, когда телефон будет подписан с Голосовой почтой и Визуальной голосовой почтой:

  1. Нажмите  кнопку сообщений.
  2. Выберите сервис Visual Voicemail между Голосовой почтой (Стандартный интерфейс TUI) и сервис Визуальной голосовой почты.
  3. С экрана Sign In нажмите Выходную функциональную клавишу перед регистрированием.
  4. Нажмите кнопку сообщений.
  5. Знак На Экране отображен вместо Сервисного Экрана выбора.

Когда вы входите к Сервису Визуальной голосовой почты и используете Выходную функциональную клавишу, эта отдельная проблема также замечена.

Эта проблема замечена по телефонам Протокола SCCP. Идеально Выходная функциональная клавиша должна teminate приложение. Сервис Визуальной голосовой почты будет завершен, если кнопка сообщений будет использоваться вместо Выхода SoftKey и оба, которые опции представлены, когда кнопка сообщений нажата снова.

В случае 99xx телефоны серии, это показывает оба варианта, даже когда используется Выходная функциональная клавиша.

Решение

Для устранения указанной неполадки выполните следующие действия:

  1. Добавьте новый параметр в сервисе Визуальной голосовой почты, настроенном на Cisco Unified Communications Manager (CUCM).
  2. Назовите его как unload_midlet_on_exit и установите его в 1.
  3. Повторно подпишите телефоны на этот сервис.
  4. Перезагрузите телефоны.

Примечание: Это могло бы занять несколько минут для загрузки сервиса.



Document ID: 117558