Безопасность : устройства безопасности электронной почты Cisco ESA

Часто задаваемые вопросы ESA: если мое устройство безопасности испытает отказ оборудования, я получу аварийное почтовое уведомление?

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв

Введение

Этот документ описывает аварийные почтовые уведомления, генерируемые на основе отказов оборудования для устройств Безопасности Cisco.

Внесенный Нэзиром Шэкуром и Робертом Шервином, специалистами службы технической поддержки Cisco.

 Если мое устройство безопасности испытает отказ оборудования, я получу аварийное почтовое уведомление?

Да, и нет.  Когда определенные, некоторый состояния оборудования происходят, устройства безопасности Cisco имеют самофункции мониторинга и могут генерировать аварийные почтовые уведомления. Эти предупреждения об аварийном состоянии могут управляться с помощью  команды alertconfig

Использование alertconfig, можно составить список адресов электронной почты для получения всех сигнальных сообщений, генерируемых устройством безопасности. У вас могут также быть копии этих сигнальных сообщений, передаваемых поддержке Клиента Cisco, а также еженедельной сводке характеристик производительности устройства.

Сигнальные сообщения разработаны для сообщения о проблемах Критической системы, которые требуют некоторого вмешательства. Поскольку сигнальные сообщения передаются через другую почтовую систему, работающую на устройстве, они могут даже быть переданы, когда существуют проблемы в AsyncOS. 

Генерирующиеся сигнальные сообщения операционной системы AsyncOS имеют ограниченную видимость в используемое оборудование. В то время как AsyncOS действительно ознакамливается со статусом дисковой подсистемы RAID ввода-вывода, это не ознакамливается с проблемами, сообщенными самой системной материнской платой, такими как сбой вентилятора или сбой питания. Это означает, что проблемы в дисковой подсистеме, такие как сбой дискового устройства или требования для замены батареи кэша, будут передаваться через систему предупреждений.

Другие проблемы, такие как сверхтемпература порождения сбоя вентилятора в системе, не будут передаваться через предупреждения. Вместо этого эти проблемы будут обнаружены системной BIOS и будут сообщены показом лицевой панели. AsyncOS не имеет возможности поймать в ловушку и предупредить на основе этих ошибок.

На всех устройствах безопасности лицевая панель имеет видимый индикатор состояния, который может быть в одном из четырех состояний:

  • Выключено - система выключена.
  • На, Синий - система работает обычно.
  • Мигание, Синий - система работает обычно, это - система identificaiton свет.
  • При мигании оранжевый - присутствует отказ оборудования.

Рекомендуется проверить индикатор состояния системы ежедневно . Дополнительные сведения см. в:

Наиболее распространенные сообщения на устройствах IronPort:

  • E0119/TEMP (может показать как TEMP АБИАН, BP TEMP, ЦПУ TEMP 1 (или 2), СИСТЕМА TEMP) - температура системы испытывает недостаток допустимого диапазона. Это обычно указывает на отказавший охлаждающий вентилятор. В недавно установленной системе это может указать на неправильный установленный теплоотвод процессора.
  • E0212/VOLT (может показать как ВОЛЬТ 3.3, ВОЛЬТ 5, ВОЛЬТ 12, ВОЛЬТ BATT, ВОЛЬТ BP 3.3, ВОЛЬТ BP 5, ЦПУ ВОЛЬТА VRM, NIC ВОЛЬТА 1.8 В, NIC ВОЛЬТА 2.5 В, ВОЛЬТ ПЛАНАРНЫЙ REG) - одно или более напряжений в системе испытывают недостаток допустимого диапазона. Это обычно указывает на неисправный источник питания. В недавно установленной системе это может указать на свободные кабели или ранний отказ компонентов. ВОЛЬТ сообщение BATT указывает на аккумулятор неисправной системы. 
  • E0412/RPM FAN - один из охлаждающих вентиляторов в системном корпусе не вращается достаточно быстро (или отсутствует). Вентилятор требует немедленной замены.
  • E0876/POWER PS или E0880/INSUFFICIENT PS - один из источников питания отсутствует, отключенный, или неправильно функционирует и должен быть заменен. 
  • E0CB2/MEM SPARE BANK или E0CF1 / (множественные коды) или E0CF5 / (множественные коды) - ошибки памяти в системе превысили приемлемые пределы. Один или более модулей памяти являются дефектными или неправильно установлены. В недавно установленной системе, переустанавливая модули памяти может решить эту ошибку. 
  • E0F04/POST (может показать как CMOS POST, СКОРОСТЬ ЦП POST, INIT DMA POST, REG DMA POST, POST KYB CNTRL, MEM POST RFSH, REG PIC POST, POST SHADOW, POST ТЕСТ SHD, SIO POST, ТАЙМЕР POST, ПЗУ POST CHKSUM) - система отказал свой POST (Power-On Self Test). Система должна быть заменена. 

Другие ошибки также возможны, но обычно обнаружатся в недавно установленной системе, указывающей или поставляющей повреждение или ранний отказ компонентов. Для любого отказа оборудования важно, что система обслужена и восстановленной при первой возможности. Проблемы с источниками питания и теплообразованием, навлеченным сбоем вентилятора, могут нанести дальнейший ущерб в устройстве безопасности.

Дополнительные сведения


Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.