Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unity Connection

Несоответствие CUC/CUCM vCPU может Вызвать Сбой при обновлении

20 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв

Введение

Этот документ описывает процедуру для исправления Неподдерживаемой проблемы Аппаратной ошибки.

Обновления на Cisco Unity Connection (CUC) / сбой Cisco Unified Communications Manager (CUCM) с 'Неподдерживаемыми Аппаратными средствами' ошибка. Это вызвано тем, что vCPU (Действительный ЦП) несоответствие, замеченное на свойствах Virtual Machine (VM) (vSphere Клиент - Это - значение, которое установлено правильно), и замеченный на CUC / CUCM через CLI.

Внесенный Anirudh Mavilakandy, специалистом службы технической поддержки Cisco.

Предварительные условия

Требования

Компания Cisco рекомендует предварительно ознакомиться со следующими предметами:

  • Cisco Unity Connection
  • Cisco Unified Communications Manager
  • Виртуальные машины

Используемые компоненты

Сведения, содержащиеся в этом документе, касаются следующих версий программного обеспечения:

  • Выпуск 8. X Cisco Unity Connection или позже
  • Выпуск 8. X Cisco Unified Communications Manager или позже

Сведения в этом документе созданы от устройств в специальной лабораторной среде. Все устройства, используемые в этом документе, запущены с ясной конфигурации (по умолчанию). Если сеть является оперативной, удостоверьтесь, что вы понимаете потенциальное воздействие любой команды.

Проблема

Обновление отказывает с этой ошибкой:

05/31/2013 21:40:18 upgrade_manager.sh|File:/common/download/8.6.2.23900-10/upgrade_manager.
sh:1048,
Function: validate_upgrade_allowed(), This server is not supported for use with the
version of "connection" that you are trying to install.

Актуальное значение для vCPU при создании VM показывают здесь:

Здесь VM создан с одним vCPU. Однако, когда вы входите в CUC/CUCM, CLI отображает другое значение для vCPU, и покажите, что аппаратные средства также отображают 8 vCPU.

Разрешение

По умолчанию Замена в горячем режиме (добавляют vCPU) для VM находится в отключенном состоянии. Проверьте, находится ли это во включенном состоянии. При активации этой опции она позволяет VM обращаться к большему количеству ресурсов при необходимости.

Для отключения Замены в горячем режиме (добавьте vCPU), завершите работу VM. В то время как VM находится в выполнении, этот параметр не может модифицироваться.

  1. Откройте окно свойств VM и выберите Options> Memory/CPU Hotplug в Усовершенствованном разделе.

  2. На правой стороне окна, обратите внимание, что существует два раздела - один для памяти и один для ЦП. Нажмите кнопку с зависимой фиксацией "Disable CPU hot plug for this virtual machine".

Для более старых версий хоста ESXi выполните эти шаги.

  1. Откройте окно свойств VM и выберите Options> General в Усовершенствованном разделе.

  2. На правой стороне окна, нажмите Configuration Parameters.

  3. В окне, которое появляется, перейдите в нижнюю часть экрана и найдите установку, названную vcpu.hotadd. Измените сходить истинного для лжи.



Document ID: 117555