Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unity Connection

Соединения Outlook 2013 IMAP с Unity Connection могли бы вызвать высокую загрузку CPU

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв

Введение

Этот документ описывает проблему, замеченную с Microsoft Outlook 2013 клиентов, когда они делают соединения Протокола IMAP с Unity Connection для просмотра голосовой почты.

Внесенный Джастином Дью, специалистом службы технической поддержки Cisco.

Проблема

При использовании Outlook 2013 для создания соединения IMAP с Unity Connection, о высокой загрузке CPU можно было бы сообщить относительно Unity Connection.

Ищите эту линию в следах IMAP:

Request: xuf2 UID SEARCH UID 45:4294967295 SINCE

Решение

Во-первых, проверьте, чтобы видеть, установлен ли KB2837618 на ПК, который выполняет Outlook 2013. Если это установлено на ПК, деинсталлируйте исправление и перезапустите компьютер.

Как только вы деинсталлировали исправление от всего Outlook 2013 клиентов, которые делают соединение IMAP с Unity Connection, ЦПУ на Unity Connection должен понизиться.

Эта проблема отслежена с идентификатором ошибки Cisco CSCul49976, команда UID SEARCH UID вызывает высокую загрузку ЦП в Unity Connection.

Дополнительные сведения


Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Document ID: 116938