Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unity Connection

Репликация кластера Unity Connection восстанавливает

20 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (21 апреля 2016) | Отзыв

Введение

Когда репликация становится из синхронизования или разрывов полностью, этот документ описывает шаги, чтобы проверить и попытаться решить проблему.

Внесенный Скоттом Хиллсом и Брэдом Маньяни, специалистами службы технической поддержки Cisco.

Проблема

Важно знать, что существует два типа репликации, которые происходят в рамках Unity Connection (UC):

  • Репликация предприятия (ER) - платформа Сisco CallManager (CCM) отнеслась
  • Репликация Unity Connection

Репликация предприятия

Важно, чтобы ER всегда был состоянием инструмента контроля в реальном времени (RTMT) (2) и на Издателе и на Абоненте. 

  • Для подтверждения этого введите utils dbreplication runtimestate команда.

  • Другая полезная команда, которая может использоваться, является utils dbreplication статус.

Репликация Unity Connection

Без надлежащего выполнения ER Репликация Unity Connection не работает правильно. Команды, используемые для устранения проблем репликации UC:

  • utils cuc кластеризуют overwritedb

  • utils cuc кластер пересматривают

Решение

Если ER не работает (RTMT не делает = 2), выполните эти шаги:

  1. На Абоненте введите команду utils dbreplication stop . Ждите его для завершения перед началом следующего шага.

  2. На Издателе введите команду utils dbreplication stop. Ждите его для завершения перед началом следующего шага.

  3. На Издателе и подписчике введите utils dbreplication runtimestate команда. Гарантируйте, что оба сервера являются RPC достижимый столбец = YES).

  4. На Издателе введите utils dbreplication dropadmindb команда.

  5. На Абоненте введите utils dbreplication dropadmindb команда. При выполнении Выпуска 9.x пропустите к шагу 8.

  6. На Издателе введите команду utils dbreplication clusterreset. Ждите его для завершения перед началом следующего шага.

  7. Перезапустите Абонента. Ждите Абонента для возвращения и сервисы, которые все запускают перед началом следующего шага.

  8. На Издателе введите команду utils dbreplication reset all.

  9. На Издателе и подписчике периодически вводите utils dbreplication runtimestate команда для мониторинга, RTMT сообщают, что каждый из них имеет для друг друга. Они должны развиться, и оба в конечном счете заканчивают в (2), если репликация устанавливает должным образом. Это может занять время.

  10. Если состояния RTMT не идут от 0 до 2's после того, как вы будете ждать хороший период времени, будете собирать эту информацию от BOTH Издатель и Абонент:

    • utils dbreplication runtimestate
    • файл получает activelog см/трассировку/двойной / *.log
    • файл получает activelog cm/trace/dbl/sdi/dbmon*.txt
    • файл получает activelog cm/log/informix/dbl_repl*.log
    • файл получает activelog cm/log/informix/ccm*.log
  11. Откройте случай с Центром технической поддержки (TAC) и предоставьте собранные сведения в шаге 10.

Дополнительные сведения



Document ID: 116942