Совместная работа : Cisco Finesse

Резервная копия изящества и конфигурация обновления с SFTP

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв

Введение

Этот документ описывает, как установить безопасный FTP (SFTP) сервер как сервер Изящества Cisco. Это также описывает резервное копирование, обновление и процедуры устранения проблем.

Внесенный Anuj Bhatia, специалистом службы технической поддержки Cisco.

Предварительные условия

Требования

Компания Cisco рекомендует предварительно ознакомиться со следующими предметами:

  • Сервер SFTP
  • Интерфейс командной строки (CLI) для Cisco Унифицированная платформа голосовой операционной системы (VOS)

Используемые компоненты

Сведения, содержащиеся в данном документе, касаются следующих версий программного и аппаратного обеспечения:

  • Программное обеспечение изящества Cisco, версия 9.1 (1)
  • сервер SFTP freeFTPd

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Настройка

Установите сервер SFTP

Эта процедура описывает, как использовать freeFTPd для создания пользователя и как установить, запустите и подтвердите SFTP.

  1. При freeFTPd Параметрах настройки перейдите к Свойствам пользователя, создайте пользователя SFTP и выберите Password Stored как хэш SHA1 как Метод авторизации.

    116697-config-finesse-01.png

  2. При freeFTPd Параметрах настройки перейдите к разделу SFTP и выберите интерфейсную карту активной сети (NIC) на рабочей станции, где установлен SFTP.

  3. Гарантируйте, что корневой каталог SFTP собирается не выполнить своих обязательств.

    116697-config-finesse-02.png

    Один раз process start SFTP, это создает другую папку с названием учетной записи под путем c:\Program Files\freeFTPd\sftproot. По умолчанию та папка становится корневой папкой для той определенной учетной записи.

  4. Запустите SFTP и подтвердите, что работает сервер.

    116697-config-finesse-03.png

Резервное копирование

Поскольку Изящество установлено на платформе VOS, оно использует преимущества системы аварийного восстановления (DRS), резервной копии и программного средства ресурса, предоставленного Платформой унифицированных коммуникаций Cisco.

Примечание: Можно обратиться к приложению DRS на сервере Изящества в URL https://<IP - сервер Изящества>:8443/drf. Вы требуете учетной записи администратора credentails для регистрации к странице резервной копии/восстановления.

Эта процедура описывает, как добавить устройство резервного копирования, чтобы запустить и контролировать резервную копию и определить местоположение резервных данных.

  1. Предоставьте IP-адрес рабочей станции, куда работает сервер SFTP; имя пользователя и пароль - те определенные во время настройки SFTP.

  2. Определите имя пути как'.' для корневой папки. При обеспечении полного пути SFTP не соединяется с приложением DRS.

    116697-config-finesse-04.png

  3. Запустите резервную копию с резервной страницы. Можно проверить выполнение и собрать журналы от GUI.

    116697-config-finesse-05.png

  4. Когда резервная копия завершена, данные хранятся под корневой папкой.

Примечание: Выполните процесс резервирования во время от времен работы. Резервная копия DRS разработана для остановки процесса OPENFIRE, который заставляет агента выходить из системы. Посмотрите идентификатор ошибки Cisco CSCuf51868, "DRS резервируют причины аварийное переключение Изящества".

Обновление

Примечание: Чтобы получить подробные сведения о командах в данном документе, используйте Средство поиска команд (только для зарегистрированных клиентов).

Эта процедура описывает, как обновить Изящество.

  1. В приглашении команды CLI войдите, utils обновление системы инициируют команду для обновления Изящества, затем завершите подробные данные SFTP. Удостоверьтесь, что путь только '.'

    1166697-config-finesse-06.png

  2. После того, как обновление и версия коммутатора завершены, отключают Cisco Security Agent (CSA) в приглашении команды CLI.

Примечание: Можно использовать GUI для выполнения обновления через URL https://<YourFinesseServer>/cmplatform, но это не поддерживается. Во время обновления выключается сервис Tomcat, который заставляет GUI останавливать свои обновления выполнения обновления. Внутренне, обновление продолжается без любой проблемы.

Проверка.

В настоящее время для этой конфигурации нет процедуры проверки.

Устранение неполадок

В этом разделе описывается процесс устранения неполадок конфигурации.

Примечание: Средство интерпретации выходных данных (только зарегистрированные клиенты) поддерживает некоторые команды show. Используйте Средство интерпретации выходных данных, чтобы просмотреть анализ выходных данных команды show.

Если обновление или сбои версии коммутатора, можно выполнить журналы и собрать информацию о CLI для решения проблемы:

admin: show version active
admin: show version inactive
admin: file get install desktop-install.log
admin: file get install install.log

При случае, после обновления от Выпуска 8.5 (3) Изящества Cisco до 9.0 (1), версия коммутатора отказывает с ошибкой:

0000000014: 10.168.148.18: Mar 23 2013 16:47:31.640 +0000: CCBU_main-3-EXCEPTION 
%[exception_id=java.lang.IllegalStateException: DBState is not new or
migrated]: An exception occured
; If this problem persists, Cisco TAC should
be contacted.

Это могло бы произойти из-за нарушения целостности данных. Обходной путь должен установить 9.x непосредственно.


Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.