Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unity

Веб-страница Unity не работает

20 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв

Введение

Этот документ описывает проблему, с которой встречаются, где веб-страница не отображается на Cisco Unity и предлагает решение.

Внесенный Скоттом Хиллсом и Бобом Скэлизом, специалистами службы технической поддержки Cisco.

Проблема

Веб-страница не отображается ни на какой версии Unity.

Решение

Из-за известной неполадки, отнесенной к информационным сервисам интернета (IIS), необходимо деинсталлировать и затем повторно установить IIS. После того, как вы выполните эту задачу, необходимо выполнить Установку единицы как обновление. Эта процедура восстанавливает Компоненты Unity, необходимые для отображения веб-страницы с IIS.

После IIS повторно установлен, завершите процесс, детализированный в Выполнении Установки Cisco Unity и Помощника настройки для Добавления текста к Речевому разделу Изменения конфигурации и Руководства по обновлению для Выпуска 5.x Cisco Unity (С Microsoft Exchange).

Примечание: Это - полезный прием для сохранения содержания в предыдущей ссылке в случае, если исчезает ссылка.

Выполните эти шаги для устанавливания Unity:

  1. Завершите Восстановление после отказа Программные средства (DiRT) Cisco Унифицированный Комплект Приложения для резервного копирования и Соответствующего приложения (COBRAS) резервная копия.
  2. Гарантируйте, что DVDs 1 и 3 доступен для вашей Версии Unity.
  3. Выполните настройку на DVD 1.
  4. Нажмите Do Not Set Up Cisco Personal Communications Assistant to Use SSL и нажмите Next.
  5. На экране Summary нажмите Add или Функции Cisco Unity Изменения.
  6. На экране Install Cisco Unity нажмите Run the Cisco Unity Setup Program.

В диалоговом окне Select Features выполните эти шаги:

  1. Проверьте флажок Upgrade Cisco Unity.
  2. Проверьте флажок Enable TTS.
  3. Анчек флажок Install Voice Card Software.

Выполните Мастера Конфигурации сервиса и Мастер конфигурации хранилища сообщений как часть настройки.

Если веб-страница работает после того, как вы завершаете настройку, загружаетесь, любой Engineering Special (ES) исправляет от предыдущей системы на эту новую систему.

Если эта процедура не в состоянии возвращать функциональность, повторно устанавливание Unity, который включает операционную систему, и восстановление резервной копии требуется для восстановления полной функциональности. Прежде чем вы выполните любой из предыдущих шагов, гарантируете полное резервирование DiRT, и COBRAS завершен успешно.



Document ID: 116421