Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Jabber для Windows

Jabber для Windows Issue с учетными данными голосовой почты

20 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв

Введение

Этот документ описывает проблему, с которой встречаются, когда вы устанавливаете Cisco Jabber для Windows, чтобы обратиться к Сообщениям голосовой почты и предлагаете решение проблемы.

Внесенный Скоттом Хиллсом и Делианой Далтоном, специалистами службы технической поддержки Cisco.

Предварительные условия

Требования

Для этого документа отсутствуют особые требования.

Используемые компоненты

Сведения, содержащиеся в данном документе, касаются следующих версий программного обеспечения и оборудования:

  • Версия 9.1.1 Cisco Call Manager (CCM)
  • Cisco Unity Connection (UC) версия 9. x
  • Версия 9.1.1 Cisco Unified Presence (CUP)
  • Cisco Jabber для версии Windows 9.2. x

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Проблема

Время от времени у вас мог бы быть Jabber, установленный для пользователей для ввода их учетных данных UC. Для ручного ввода учетных данных в Jabber перейдите к Файлу> Опции> Телефонные учетные записи> Голосовая почта. Как только вы заполняете поля Username and Password и нажимаете Apply, вращающийся круг отображается, и вы никогда не получаете сообщение успешности или неуспешности.

Примечание: Для вкладки Phone Accounts для отображения необходимо выполнить эти шаги в CCM под Профилем сервиса, который вы установили. Перейдите к Управлению пользователями> Параметры пользователя> Профиль сервиса. Выберите профиль, который вы ранее создали. Под Профилем голосовой почты необходимо установить источник Учетных данных для службы голосовой почты к "Not set". Кроме того, под Профилем MailStore необходимо заполнить, по крайней мере, поле Primary с MailStore. Если вы не выполняете эти шаги, то вкладка Phone Accounts не отображается в Jabber.

Решение

Если сообщение аутентификации в Jabber для Windows продолжает вращаться бесконечно, открывать UC и выполнять эти шаги:

  1. Перейдите Пользователям> <выбирают пользователя, который хочет войти в Jabber>>, Редактируют> Вводы пароля.
  2. От раскрывающегося меню под заголовком Выбирают Password, изменяют выбор от Голосовой почты до Web - приложения.
  3. Анчек Пользователь Должен Измениться при Следующем значении входа.

    Примечание: Пользователь Должен Измениться при Следующем значении входа, часто настройка по умолчанию в Шаблонах пользователя, таким образом, это автоматически применено к недавно созданным или недавно импортированным пользователям. Это могло бы быть хорошее изменение идеи это в Шаблонах пользователя также во избежание дальнейших проблем.

  4. Как только вы сняли флажок с установкой, выходным Jabber.
  5. Возвратитесь к знаку на странице и завершите процесс снова. На этот раз аутентификация должна работать.


Document ID: 116517