Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Jabber для Windows

Jabber для Windows FAQ: Каковы определения кодов ошибки, полученных в Jabber для Windows?

20 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв

Введение

Этот документ описывает коды ошибки, полученные в Ошибочном Окне Cisco Jabber для Windows, и также предоставляет описания кода ошибки.

Внесенный Фарбодом Караме, Джесмитом Сандху, Sana Agaskar и алгоритмом MD Хасан, специалисты службы технической поддержки Cisco.

Предварительные условия

Требования

Cisco рекомендует ознакомиться с Cisco Jabber для Windows.

Используемые компоненты

Сведения в этом документе основываются на Cisco Jabber для Версий Windows 9.1.x и 9.2. x .

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Каковы определения кодов ошибки, полученных в Cisco Jabber для Windows?

Cisco Jabber для кодов ошибки Windows отображен в этом формате:

<service-id>:<error-code>

Идентификаторы сервиса

Эта таблица показывает другие Идентификаторы сервиса, названия и описания:

Идентификатор службы

Имя сервиса

Описание

1000

Работа системы

Это - основной сервис Jabber, который запускает все другие сервисы и организует процесс регистрации в системе.

1100

Свяжитесь с сервисом

Этот сервис ответственен за все разрешение контакта и поиск.

1200

Мгновенное сообщение (IM) и Сервис Присутствия

Этот сервис ответственен за все присутствие и сервисы IM, а также присутствие (основная) аутентификация.

Всему трем сервисам можно было привязать коды ошибки к ним, которые появляются как вторая часть кода ошибки. Вот некоторые примеры других кодов ошибки для каждого Идентификатора сервиса.

Работа системы (идентификатор сервиса 1000) коды ошибки

Код ошибки

Описание

1

Неизвестный

2

Неспособный запустить набор функций (IM, Контакты, Телефония, Голосовая почта, История)

 

Свяжитесь с сервисом (идентификатор сервиса 1100) коды ошибки

Код ошибки

Описание

1

Неизвестный

2

Добавьте подведенный контакт

3

Определите дружественное подведенное имя

4

Удалите подведенный контакт

5

Добавьте подведенную группу

6

Удалите подведенную группу

7

Добавьте, что размер контактной группы превысил

8

Добавьте, что размер списка контактов превысил (общее количество # контакты = 1000, общее количество # контакты на группу = 600)

9

Контакт перемещения отказал

10

Добавьте подведенную группу предприятия

11

Удалите подведенную группу предприятия

 

Сервис IM (идентификатор сервиса 1200) коды ошибки

Код ошибки

Описание ошибки

1

Неизвестный

200

Неизвестная ошибка входа в систему

201

Ошибка проверки подлинности

202

Внутренняя ошибка сервера

203

Учетная запись истекла

204

Требуемое обновление

205

Отмененный SignOn

206

Блокированная учетная запись

207

Неактивная учетная запись

208

Неспособный соединиться с сервером

300

Таймаут SignOn

301

Имя пользователя, не указанное

302

Пароль, не указанный

303

Сервер, не указанный

304

Отказавший процесс SignOn

400

Таймаут SignOff

401

Сбой запроса SignOff

402

Сбой ShutDown

403

Отказавший запуск сервиса присутствия


Как пример, если вы видите 1200:: 201 в ошибочном окне, существует проблема аутентификации (на основе кодов ошибки, ранее описанных):

1200 обращается к IM и Сервису Присутствия, и эти 201 обращаются к ошибке проверки подлинности.



Document ID: 116306