Совместная работа : Cisco Agent Desktop

Определите Активный Комплект рабочего стола Cisco (CAD/CSD/CDA) Пользователи IP-адресом

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв

Введение

Этот документ описывает, как определить активных пользователей Комплекта рабочего стола Cisco в системе.

Внесенный Джейсоном Хатчинсоном и Джоном Макгуайром, специалистами службы технической поддержки Cisco.

Общие сведения

Эта утилита не была протестирована полностью и предоставлена на как есть основание только. Это применимо только к пользователям Комплекта рабочего стола Cisco, которые включают:

  • Cisco Agent Desktop (CAD)
  • Cisco Supervisor Desktop (CSD)
  • Рабочий стол Cisco Adminstrator (CDA)

IP-адрес, перечисленный дважды, отражает пользователя, который выполняет и CSD и CAD. С точки зрения параллельного лицензирования этот пользователь значит только один сеанс.

Проблема

Ситуации могли бы произойти, где необходимо определить определенных, некоторый пользователей Комплекта рабочего стола Cisco (CAD/CSD/CDA), которые активны в системе.

Решение

Выполните утилиту ShowLicenseUsage для просмотра IP-адресов клиентов, которые используют настольные места или выполняют CDA или Администратора Рабочего потока Cisco. С утилитой ShowLicenseUsage можно собрать определенную информацию, такую как пользовательское количество, IP-адрес, ID и привилегии, привязанные к каждому пользователю.

Для Агента IP-телефона и мест BE CAD, перечисленный IP-адрес указывает на активного Агента Браузера и IP-телефона (BIPPA) сервис. Для находящегося на web CDA перечисленный IP-адрес указывает на сервер CAD.

Для использования утилиты ShowLicenseUsage выполните эти шаги:

  1. На сервере, который размещает сервисы CAD, перейдите к папке C:\Program Files\Cisco\Desktop\bin.

  2. Дважды нажмите ShowLicenseUsage.exe для выполнения утилиты. Окно командной строки открывает и отображает результаты.


Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.