Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

CUCM 9.x + и ELM - обновление лицензии и установка

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв

Введение

Этот документ описывает, как обновить или установить лицензию на Cisco Unified Communications Manager (CallManager) (CUCM) с Лицензионным менеджером Cisco Enterprise (ELM). Этот документ фокусируется на (CUCM лицензирование в частности для версии 9.x или позже. Cisco Unity Connection, лицензирующий, является другим.

Внесенный Уильямом райан беннет, специалистом службы технической поддержки Cisco.

Предварительные условия

Требования

Компания Cisco рекомендует следующее:

  • Имейте Cisco Unified Communications Manager (CallManager) (CUCM) версия 9.x или позже установленный.

    Примечание: CUCM 9.1.1.20000-5 строго рекомендуется из-за различных известных дефектов лицензирования.

  • Подтвердите, что у Лицензионного менеджера Cisco Enterprise (ELM) сервер и сервер CUCM есть страта Протокола NTP 4 или меньше. Используйте команду utils NTP status на интерфейсе командной строки (CLI) для проверки.
  • Имейте завершенные и точные учетные данные лицензирования на учетной записи Cisco Connection Online (CCO).

Используемые компоненты

Сведения, содержащиеся в данном документе, касаются следующих версий программного и аппаратного обеспечения:

  • Cisco Unified Communications Manager (CallManager) (CUCM) версия 9.x и позже
  • Лицензионный менеджер CiscoEnterprise на версии 9.x CUCM и позже

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Обновление и установка

  1. Войдите менеджеру корпоративной лицензии унифицированной связи Cisco.

  2. На экране заставки щелкните по ссылке Лицензионного менеджера.

    116130-config-cucm-elm-01.jpg

  3. Разверните Материально-технические ресурсы и нажмите Product Instances.

  4. Укажите Лицензионному менеджеру в сервере/кластере CUCM, на котором вы хотите использовать лицензии. Лучше использовать IP-адрес для раздела ИМЕНИ ХОСТА/IP-АДРЕСА Издателя CUCM только. Вы ничего не должны указывать ни в одном из абонентов.

    116130-config-cucm-elm-02.jpg

  5. Укажите Лицензионному менеджеру в сервере CUCM, на котором вы хотите использовать лицензии. Лучше использовать IP-адрес для раздела ИМЕНИ ХОСТА/IP-АДРЕСА Издателя CUCM только.

    116130-config-cucm-elm-03.jpg

  6. Нажмите Test Connection и гарантируйте, что это успешно.

  7. Нажмите Synchronize Now.

  8. Если кластер был обновлен от более ранней версии CUCM, и все данные вставлены к CUCM, сделайте эти шаги. Разверните Управление лицензиями и нажмите License Planning.

  9. Нажмите Upgrade Licenses.

    116130-config-cucm-elm-04.jpg

  10. Выберите Unified CM от выпадающего списка Типа продукта, затем нажмите Next.

    116130-config-cucm-elm-05.jpg

  11. Унифицированный тип продукта CM перечислен; переместите сервер от левого списка до правильного списка.

    116130-config-cucm-elm-06.jpg

    116130-config-cucm-elm-07.jpg

  12. Нажмите Next для просмотра выбора типов лицензии.

  13. Выберите тип лицензий; Cisco рекомендует выбрать типы, которые вы планируете купить в будущем. Например, при текущей покупке Cisco унифицированной лицензии рабочей области (CUWL) выберите CUWL.

    116130-config-cucm-elm-08.jpg

  14. В нижнем правом углу экрана, количестве Неиспользованных DLU, Остающихся потребностями равняться 0. (DLU является акронимом для Модуля Лицензии Устройства.) Модифицируют параметры в столбце Adjust Recommended Count так, чтобы вы получили 0 Неиспользованных Остающихся DLU. Cisco рекомендует выбрать самое высокое значение типа лицензии, который наиболее используем в кластере и что вы рассматриваете некоторых выше, если это возможно. Помните, можно одолжить лицензии автоматически с программным средством лицензирования в CUCM. В данном примере выберите много стандартов CUWL и Профессиональных лицензий CUWL и включайте несколько Основных или Расширенных лицензий.

    116130-config-cucm-elm-09.jpg

    Рассмотрите Неиспользованные DLU, Остающиеся, чтобы видеть, как количество изменяется на основе входных значений.

    116130-config-cucm-elm-10.jpg

    Заметьте, что столбец Adjust Recommended Count, умноженный на DLU На номер столбца Лицензии, является количеством, которое вычтено из Неиспользованных Остающихся DLU.

    116130-config-cucm-elm-11.jpg

    Заметьте, что количество теперь равняется 0 в Неиспользованных Остающихся DLU. Нажмите кнопку Next.

    116130-config-cucm-elm-12.jpg

  15. Нажмите Finish и Generate Request. Не изменяйте имя файла.

    116130-config-cucm-elm-13.jpg

  16. Нажмите Save File к компьютеру связывают и сохранили файл локально.

    116130-config-cucm-elm-14.jpg

  17. Щелкните по ссылке в Шаге 2 в экран и входе в систему с ИДЕНТИФИКАТОРОМ CCO. Остаток от этой процедуры предполагает, что учетные данные корректны.

  18. Выберите Cisco Unified Communications 9.0 и продолжите.

    116130-config-cucm-elm-15.jpg

  19. Выберите Upload File.

    116130-config-cucm-elm-16.jpg

  20. Передите к местоположению файла, который вы сохранили ранее, и выберите Next.

    116130-config-cucm-elm-17.jpg

  21. Рассмотрите информацию для обеспечения точности, затем нажмите флажок для принятия файла лицензии. Нажмите Get License, затем выберите, загрузить ли или послать по электронной почте файл. Электронная почта основывается на учетных данных.

    116130-config-cucm-elm-18.jpg

    Программное средство лицензии генерирует файл лицензии быстро, таким образом, вы не должны ждать больше, чем несколько минут для получения файла лицензии по электронной почте.

  22. Сохраните Файл архива zip и извлеките файл в нем.

    116130-config-cucm-elm-19.jpg

  23. Перейдите к ELM, разверните Управление лицензиями и нажмите Licenses для установки лицензии. Основанный на версии ELM, выберите соответствующий метод для загрузки лицензии; в других версиях существуют другие опции upload. В данном примере существует выпадающий список, где показывают Генерировать Запрос Лицензии.

    116130-config-cucm-elm-20.jpg

Проверка.

Этот раздел позволяет убедиться, что конфигурация работает правильно.

Как только файл лицензии установлен, вы не должны видеть Демонстрационный режим при нажатии значка About в верхнем правом углу программного средства ELM.

116130-config-cucm-elm-25.jpg

При проверке использования лицензии вы видите соответствующие подробные данные.

116130-config-cucm-elm-26.jpg

Совет: Обязательно нажмите кнопку Synchronize Now.

Устранение неполадок

В этом разделе описывается процесс устранения неполадок конфигурации.

Ошибка системы безопасности в состоянии синхронизации

Ошибка системы безопасности является чаще всего основанной на сертификате проблемой, вызванной изменениями к ELMs или Имени хоста/Ips.

116130-config-cucm-elm-21.jpg

Проверьте страту NTP, как обращено внимание в Предварительных условиях, затем введите эту команду в CLI:

регистрация сброса клиента admin:license

Удалите и повторно добавьте CUCM, и он должен успешно синхронизироваться. Если sychronization отказывает, откройте случай Центра технической поддержки (TAC) с командой CUCM для дополнительного исследования.

Статус запроса лицензии

Если вы получаете Ошибку состояния Запроса Лицензии на программном средстве лицензирования, открываете кэйс ТАС (Центра технической поддержки) с группой лицензирования для регенерации лицензии. На странице ELM разверните Управление лицензиями, нажмите Licenses и работайте, Лицензия Генерируют Запрос. Кэйс ТАС (Центра технической поддержки) должен быть решен в течение 48 часов.

116130-config-cucm-elm-22.jpg

Никакие унифицированные экземпляры продукта CM

Если вы не получаете Унифицированную ошибку Экземпляров Продукта CM, свяжитесь с группой лицензирования для эскалации случая к служебному подразделению (BU) лицензирования для регенерации лицензии. Это обычно занимает 24-48 часов.

116130-config-cucm-elm-23.jpg

Отказавшая регистрация экземпляра продукта

Если регистрация экземпляра продукта отказала, найдите экземпляр ELM, который имеет контроль над кластером.

116130-config-cucm-elm-24.jpg

Дополнительные сведения


Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.